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審美經(jīng)濟與傳統(tǒng)商業(yè)

2022-02-05 00:20:35
銷售與市場·渠道版 2022年1期
關(guān)鍵詞:消費者產(chǎn)品經(jīng)濟

“審美經(jīng)濟”這個概念,由德國學(xué)者格爾諾特·伯梅在《審美經(jīng)濟批判》一書中首次談到,他提出在經(jīng)歷了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟形態(tài)、工業(yè)經(jīng)濟形態(tài)之后,我們正在形成大審美經(jīng)濟形態(tài)。審美經(jīng)濟超越以產(chǎn)品的實用功能和一般服務(wù)為重心的傳統(tǒng)經(jīng)濟,是實用與審美、產(chǎn)品與體驗相結(jié)合的新興經(jīng)濟。

《銷售與市場》高級研究員、C位聯(lián)盟秘書長陳強(主持人):本屆營銷盛典的圓桌論壇,我們邀請到了數(shù)位C位聯(lián)盟成員企業(yè)和品牌的操盤手,他們將代表各自的企業(yè)和行業(yè),圍繞“審美經(jīng)濟與傳統(tǒng)商業(yè)”進行分享。

好佳一生物乳業(yè)總經(jīng)理李雷:對美的追求從古至今一直存在,為什么我們現(xiàn)在的商業(yè)要將審美經(jīng)濟放到一個戰(zhàn)略高度來看?

首先來說,企業(yè)一定要懂消費者,才能用產(chǎn)品吸引消費者。現(xiàn)在的年輕人或多或少都有著一定程度的顏值焦慮,不開美顏和濾鏡,甚至不敢上鏡。這對我們企業(yè)來說,是一個機會。事實也證明,顏值確實能夠帶來銷量和收益。好佳一在這方面主要表現(xiàn)為IP聯(lián)名,我們針對不同人群推出了相對應(yīng)的高顏值IP產(chǎn)品,比如面向兒童的小豬佩奇乳酸菌,以及面向年輕群體的航海王系列飲料。

怎樣抓住顏值經(jīng)濟?在戰(zhàn)略層面,企業(yè)老板要親自參與產(chǎn)品設(shè)計,不能完全交給職業(yè)經(jīng)理人。顏值經(jīng)濟一定是當下所有企業(yè)老板都應(yīng)該重視的一個課題。在組織層面,要打造企業(yè)自己的新興組織,進行組織架構(gòu)的變革,要讓懂年輕消費者的Z世代擔任產(chǎn)品經(jīng)理。

玄谷村聯(lián)合創(chuàng)始人李杰:現(xiàn)在有一句話,叫顏值即正義,顏值不過關(guān)的產(chǎn)品,消費者不會購買。但是顏值對應(yīng)的是什么?是具體的消費群體,所以我們還是要基于消費者畫像去做產(chǎn)品設(shè)計。玄谷村創(chuàng)立于2020年,我們的目標群體主要以家庭消費為單位。從我們的后臺數(shù)據(jù)、人群畫像來看,消費人群主要集中在30—45歲,這部分群體占比高達80%,并且主要是女性。所以,我們在設(shè)計產(chǎn)品時,首先要考慮的就是30—45歲的女性會喜歡哪種形式。

除此之外,包裝設(shè)計還要結(jié)合品類特點、品牌定位。比如玄谷村的品牌定位是只做0添加劑食品,讓孩子遠離垃圾食品,讓全家老小放心吃。所以我們的包裝設(shè)計既要符合目標群體的審美,還要凸顯產(chǎn)品的特點—簡潔、干凈。用品類思考,用品牌表達,最后用產(chǎn)品來滿足消費者的具體需求。

北大荒沙巴克酒業(yè)總經(jīng)理樊柯成:我們目前主要做的是北大荒盛世傳奇純糧白酒,力爭做國民白酒第二品牌。我認為審美對應(yīng)在包裝設(shè)計上,有兩點很重要:一是要在琳瑯滿目的產(chǎn)品當中體現(xiàn)你的不同,二是要在你的核心消費群體當中找到認同。只有這樣,才能真正把高顏值的好產(chǎn)品賣給合適的消費者。

我們的產(chǎn)品面向的是大眾消費群體,且大部分都是體力勞動者或者是有嗜酒習慣的消費群體,年齡也偏大。基于此,我們在20世紀五六十年代、七八十年代的包裝設(shè)計中提煉出符號和認知精髓,加入細節(jié),并結(jié)合一些現(xiàn)代先進工藝,讓消費群體在渠道中能夠第一時間看到我們的產(chǎn)品,并與自身產(chǎn)生關(guān)聯(lián)感。

此外,我認為審美除了美感以外,產(chǎn)品包裝的結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)、重點突出也很重要。比如考慮到消費者對于純糧白酒、勾調(diào)白酒并不十分了解,我們就在包裝和宣傳上放大純糧白酒的品類認知,讓消費者簡單選擇。當然,不管什么產(chǎn)品,都是始于顏值,忠于品質(zhì),在品質(zhì)方面一定要過關(guān)。

安滿飲品總經(jīng)理曹洪江:我們公司致力于核桃乳的差異化開發(fā),目前推出了添加核桃顆粒、可以嚼的核桃乳。結(jié)合10余年的快消品行業(yè)經(jīng)歷,我來談一下自己對審美經(jīng)濟的認知。審美經(jīng)濟,應(yīng)該是審美+經(jīng)濟。作為企業(yè),最終追求的還是總的利潤率、銷售額。只有總的銷售額達到一定體量之后,才能實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目的。產(chǎn)品不能只是外觀看起來漂亮,真正的產(chǎn)品內(nèi)核必須好。

審美經(jīng)濟要從長期主義者的視角來看。現(xiàn)在所謂的網(wǎng)紅產(chǎn)品泛濫,短期來看,排名、銷量和評價都很好,但這類產(chǎn)品再過10年還在不在?網(wǎng)紅產(chǎn)品往往意味著速生速死。

從傳統(tǒng)商業(yè)的角度來講,產(chǎn)品力本身很關(guān)鍵。產(chǎn)品是根,營銷是枝,消費者是果。審美等于生產(chǎn)力,但更多的是對生產(chǎn)力的附加,審美確實能夠為產(chǎn)品加分。但企業(yè)不能自娛自樂,只顧著把產(chǎn)品包裝做得很炫,因為消費者不一定喜歡。一來可能專業(yè)度不夠,二來可能沒有完全理解消費者。

所以,我認為傳統(tǒng)商業(yè)與審美經(jīng)濟的結(jié)合,一定是系統(tǒng)工程,要綜合考慮產(chǎn)品定位、目標人群的差異,以及產(chǎn)品、企業(yè)、行業(yè)的不同特征。

霸蠻科技品牌負責人羅汪良:霸蠻是一家餐飲連鎖品牌,最早立足于北京,目前已在全國開出240余家門店。在發(fā)展過程中,霸蠻一直在順應(yīng)和滿足市場以及消費者的需求變化。

1.0時代,餐飲屬于周期性保質(zhì)期產(chǎn)品,那時門店銷售的基本都是即食產(chǎn)品;

2.0時代,餐飲需要滿足外送場景,于是多了包裝式食品;

3.0時代,在生鮮超市、購物中心,消費者都能買到零售終端的產(chǎn)品;

4.0時代,將審美經(jīng)濟與傳統(tǒng)商業(yè)結(jié)合,用審美價值更好地為產(chǎn)品賦能。

在霸蠻的綜合產(chǎn)品規(guī)劃中,我們和很多IP做了聯(lián)名,比如《刺殺小說家》《哆啦A夢》《名偵探柯南》,這些都為門店帶來了更多流量。就審美經(jīng)濟而言,我覺得是審美+經(jīng)濟,也就是要打組合拳。落在產(chǎn)品本身,最關(guān)鍵的就是要符合消費者的認知以及需求點。

WohStudios創(chuàng)始人魯伊繁:為什么說將審美經(jīng)濟和傳統(tǒng)商業(yè)相結(jié)合很有必要?人均國內(nèi)生產(chǎn)總值達到1萬美元是一條線,相當于基本需求和精神消費的分水嶺。人均國內(nèi)生產(chǎn)總值在1萬美元以下時,人們更傾向于產(chǎn)品的實用價值、交換價值,而超過1萬美元以后,人們追求的更多的是精神消費,會更在乎產(chǎn)品的附加價值,而審美就屬于精神消費。

美和審美是兩碼事兒,美是客觀的,而審美是很主觀的。不同行業(yè)對美的定義不同,美在實際應(yīng)用中也有著不同的表現(xiàn),它有著一定的指向性、功能性。比如,我們曾服務(wù)的蔚來汽車,屬于出行行業(yè),如何體現(xiàn)產(chǎn)品的美?一定不是花里胡哨的畫面。在設(shè)計中,我們就要注重展現(xiàn)產(chǎn)品的未來感、可靠性,讓消費者感受到產(chǎn)品更可靠、更有未來感、更綠色環(huán)保,這才是我們的設(shè)計目的。再比如,我們設(shè)計過一款晨光手寫筆,它的美感就體現(xiàn)在人手與筆桿的契合度,是使用價值呈現(xiàn)出的美。

陳強:綜合以上C位聯(lián)盟成員企業(yè)和品牌操盤手的講解,審美經(jīng)濟對于傳統(tǒng)商業(yè)的賦能、助推效果顯而易見。C位聯(lián)盟正凝聚越來越多的優(yōu)秀、年輕品牌,相信這種資源與思想的碰撞,一定能產(chǎn)生更加強烈的化學(xué)反應(yīng)。

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