淺談企業融媒體工作體系建設

文/董方 韓冬梅 鄭岳 李云鵬 楊少杰(山東濰坊煙草有限公司)

近年來，在科學技術的飛速發展下，計算機、智能手機、平板電腦等移動網絡設備在我國得到了迅速普及，同時也融入了各行各業的辦公發展當中。微博、QQ、微信等眾多的社交平臺可以說成了人們日常生活中不可缺少的信息獲取途徑和信息傳播途徑，再加上抖音、快手、B 站、今日頭條等短視頻新型信息平臺的崛起，給煙草企業傳統工作開展上帶來了極大程度的沖擊和挑戰。這也就意味著煙草企業若是在新時代背景下，仍然應用網絡、報紙等傳統工作模式，那么不僅會與時代脫軌，還會給企業的未來發展造成極大的影響。因此，企業在日常工作中，需要加強對融媒體的應用，并建設一套完整的工作體系。

一、融媒體和媒體融合建設

（一）融媒體的概念

1946 年，世界上第一臺電子計算機在美國的一所大學當中誕生，信息革命拉開了帷幕。對于傳統媒體來說，以互聯網為基礎，標志著信息傳播時代的到來。直到1983 年，美國大學教授提出了“融媒體”的概念，融媒體就是把電視、報刊等媒介，融合在一起，呈現出的多功能一體化趨勢。從現代來看，媒體融合的基礎是需要媒介的，核心意義就是“融”，也就是傳統媒體中的圖、文、聲、視頻，與新媒體便捷、互聯互通，自媒體的交互性互相融合，通過這種方式實現內容和方法上的互補，傳播格局能夠瞬間擴大，提升并擴大功能效用。也可以把融媒體理解成“媒體融合”的建成，是信息傳輸多元化背景下的一種全新形式，是電視、報刊等傳統媒體與新媒體、自媒體的傳播結合體。通過信息資源共享和信息集中處理，來創造不同的信息產品，隨后借助媒體平臺傳播給社會大眾。

（二）融媒體時代傳媒的重構

隨著互聯網技術的興起，以及媒體技術的更迭換代，媒介平臺也出現了更多的變化和衍生，給社會帶來了全新的信息傳播方式，各種傳播媒介互融互通，不斷地創新改革，媒介方式也不斷交融，信息傳播內容迅速交織，受眾群體也呈現出了重疊的傳播格局，這也就意味著融媒體時代已經到來。我國在2017-2018 年之間，由開始的加入融媒體階段轉變為融入了融媒體當中。媒體融合開始從以往內容的融合呈現出了延伸和深化，體系和機制上也實現了融合，所以3．0 時代呈現在大眾面前，給人們帶來了全新的媒體傳播方式，形成了衍生媒體的全新生態。所以在當前，隨著媒介格局的重構以及傳播關系的快速重疊，社會輿論生態也更加復雜。這不僅給企業帶來了新的發展機遇，同時企業也面對著重大的挑戰。媒體融合已經成為國有煙草企業發展過程中不可逆轉、不可代替的一種發展趨勢，所以煙草企業的思想宣傳工作和新聞輿論也需要不斷改革創新，去面對新一輪的考驗。

（三）融媒體的特點

1．融媒體是新媒體和傳統媒體的結合

傳統媒體人們不算陌生，甚至可以說是人們一出生就接觸過的，例如報紙、電視、雜志、廣播等，通過這些平臺進行信息傳播。然而新媒體則是利用互聯網技術和互聯網平臺實現信息傳播，這兩種媒體在新時代到來之后是可以互相補充、互相融合和互相促進的，所以融媒體也就此誕生了。融媒體可以理解成是新媒體和信息技術時代下互相結合的產物，與傳統媒體、新媒體、自媒體的形式都不相同，不僅開啟了傳統媒體融合的發展之路，還能夠幫助企業實現人力資源和物力資源的科學整合，這樣不僅能夠保證企業信息的高效傳播，還能從根本上減少勞動力，為企業節約更多的經濟成本，實現資源的優化利用；因此，融媒體作為傳統媒體和新媒體、自媒體的融合體，不僅具備新媒體的優勢，還具備著傳統媒體的優勢。在一定的情況下，傳統媒體和新媒體之間的信息數據和數據資源是互通的，融媒體不僅能夠實現信息的快速傳播，還能夠保障信息的精準性和科學性。同時，融媒體還具備互聯網創新優勢，能夠對各種信息進行編輯和變更，實現多次、多樣的傳播。

2．融媒體是內容與服務的傳播媒體

在信息技術的快速發展下，融媒體依托互聯網數據，開始朝著內容與服務結合的方向發展，使媒體傳播覆蓋面越來越廣泛，無論是在信息的處理方面還是分析方面，都可能滿足不同網絡平臺的應用，而且相繼而來的營銷推廣也都可以實現。因此，可以理解為融媒體不僅是傳統媒體的轉型升級，以及新媒體和傳統媒體的結合，還是當今時代下，一種跨越式發展模式。

二、融媒體工作體系建設在企業中遇到的問題

（一）思想觀念落后

當前，傳統煙草企業的管理者和基層工作人員在進行融媒體工作體系建設上還存在著思想觀念較為落后的情況，還有一種比較常見的情況，那就是在國有煙草企業當中，傳統媒體的信息傳播模式仍然占據主導地位。但是必須要承認的是，傳統媒體在我國煙草企業的發展過程中起到了極大程度上的促進作用，但是在我國徹底步入社會主義新時期之后，以及經濟全球化的發展下，傳統媒體的形式可能無法滿足企業的新時代發展要求。例如以實效性為例子，傳統媒體的新聞播報時間和事發時間之間會存在一定的時間間隔，這就會降低信息的傳播效率和信息的時效性。然而在融媒體時代到來之后，各種媒體平臺融合為一體，不僅能夠發揮媒體整合的優勢，還能提高新聞傳播時效。隨著時代的發展和科技的發展，技術方面也出現了重大革新，但是企業中的管理人員在思想觀念上沒有實現與時俱進，特別是企業歷史較久遠的傳統型國有企業，很難適應時代發展步伐，導致企業水平遲遲無法提升。

（二）缺乏專業人才

雖然我國已經全面進入了融媒體時代，但是無論是在融媒體的推廣還是融媒體的應用上都還存在著一些明顯的不足，究其根本就是缺少高素質的人才。站在融媒體工作體系建設的角度來看，此項工作是具備著強烈的專業性與綜合性的。在國有企業當中，對人才需求是非常大的，特別是融媒體人才，但是在大量的需求下，企業內部的融媒體人才培養機制并不完善，再加上供需結構還不平衡，給我國市場經濟的可持續發展造成了極大程度上的影響。近年來，也正是因為我國融媒體專業人才相對缺少，所以國內各大企業開展融媒體工作體系建設時都舉步維艱。所以也就能說明，人才是企業實現發展的前提和保障，更是融媒體建設工作的基礎。為此，煙草企業需要進一步發揮融媒體工作的作用，并加強人才培養。

三、企業融媒體工作體系建設

（一）推動媒體平臺建設

融媒體具有便捷性、交互性為一體的優勢，能夠把企業的單向說教替換成輿論的雙重導向，增強企業的社會影響力與公信力。煙草企業只有樹立良好的融媒體理念，企業的思想理念和媒體聲音才能成為輿論的主流，打開企業的影響力。近幾年來，我國煙草企業在積極貫徹落實習近平總書記對融媒體發展的指示精神，把對職工的引導和服務作為企業融媒體發展的追求，緊握融媒體發展機遇，開啟了融媒體的探索研究。在探究過程中，煙草企業要進行資源整合、平臺搭建、績效考核、素材共享等，充分發揮自身特性，力爭成為國有企業融媒體發展的探尋者和引領者。煙草企業可以堅持辦好屬于自身企業的新聞報刊、電視臺、網站等傳統媒體，在這一基礎之上再相繼開通煙草企業微信公眾號、煙草企業的APP 客戶端、煙草企業抖音企業號等，構建起集報紙、雜志、網絡、客戶端為一體的網絡宣傳模式。同時整合企業內部的各項資源，構建融媒體的協調機制，把融媒體體系建設的策劃工作作為核心，打造一體化的采編流程，擴大企業信息傳播的覆蓋面。企業需要對融媒體策劃進行高度重視和充分利用，做到事前思考、事中討論、事后跟蹤，避免出現流水、表面形式的策劃。

（二）創新內容生產

融媒體也可以稱為新型主流媒體，其中的新型是定語，主流才是詞匯中的關鍵所在。新媒體環境下，每個人都是信息的傳播體，人人都有自由言論的權利。因此，煙草企業在融媒體體系建設的過程中，必須要遵循民主意識，主動發聲、積極應對。首先，要堅持正確輿論導向，融媒體無論發展成哪一種形式，都要始終貫徹落實習近平新時代中國特色主義思想，把輿論的正確導向放在第一位，圍繞著企業的生產模式、經營方法來開展媒體宣傳工作，同時深化企業的改革創新要點和歷史拐點，并結合企業文化，發揮媒體宣傳的導向作用，這對企業的未來發展有著至關重要的作用。其次，還需要堅持內容為主的原則。在融媒體時代之下方法可以創新，形式和平臺可以擴展，但是在內容上需要遵循的原則是始終不能變的。煙草企業要想進一步推動企業內融媒體體系的建設，就始終都要把內容生產作為主要影響力和關鍵內容。企業只有做精做深新聞內容，才能保證新媒體與傳統媒體融合發展具備重要支撐，以內容贏得社會公信力和影響力，促進企業的良好發展。當前，煙草企業聚焦行業決策部署，正在不斷宣傳企業內部貫徹落實黨中央和地方黨委、政府的決策部署，聚焦“鄉村振興”“我為群眾辦實事”“志愿服務”等內容，進一步擴大企業影響力，在宣傳過程中也取得了理想的成果，為煙草企業的創新改革發展之路匯聚了強大的正能量。煙草企業要注重挖掘企業內部的好人好事、先進典型事例、優秀文化等，加大推廣企業新聞宣傳力度，把企業的良好形象真正展現在社會大眾面前。最后，煙草企業還要始終遵循著以新聞策劃為主的原則，實現大局定位以及正確的輿論方向是非常重要的，只有在大局中落實思想開展行動，企業的新聞輿論工作才能真正有所作為。企業需要報道哪些內容、不報道哪些內容，多宣傳哪些事跡、少宣傳哪些方面，都必須做到統一的規劃和部署。始終站在大局的角度，保證煙草企業的新聞宣傳工作能夠協調一致，站在企業發展的角度上，讓職工處于火熱的工作狀態中。

（三）創新人才培養機制

融媒體是匯集圖文、音頻、視頻等技術為一體的多維度媒體，不僅要求融媒體工作者具備敏銳的洞察力，還需要具備良好的拍攝、寫作、圖片處理、視頻、音頻、剪輯等技術能力，同時還要熟悉微信、微博、客戶端App、云計算等傳播軟件的應用。煙草企業的融媒體工作人員必須要堅持內容為主的原則，摒棄傳統的思維方式和內容創作方式，能夠在編輯、記者、采編等身份中進行切換，挖掘更深的內容，并對內容做出快速的更新。首先煙草企業可以在企業內部舉辦培訓班，分專業建立寫作、剪輯、視頻等新媒體人才庫，引導工作人員運用報紙、網站、雜志、移動客戶端等不同的媒介進行信息傳播，滿足社會不同受眾群體的需求，構建一支高水平、高素質的骨干工作隊伍。其次，煙草企業需要打破傳統業務部門和媒體部門的界限，融合采編流程、特長工作，成立技術和采訪小組，創造濃厚的融媒體文化氛圍。同時，結合融媒體工作，運用新技術、新平臺，開展各項活動，保證全體工作人員都能積極參與其中，取得理想的傳播效果。最后，企業要完善考核激勵機制，對工作人員進行定量考核和定性考核，始終堅持以質量為主數量為輔的原則。

（四）創新宣傳形式

在融媒體時代，受眾群體不再像傳統時代被動地去接受信息，而是主動地去獲取信息。為此，對于企業來說在構建融媒體工作體系的過程中，必須要加強融媒體建設工作的推進，強化用戶意識，豐富企業媒體展現形式，實現精準科學的推送。對于企業來說，無論是新聞呈現方式還是內容的篩選方式，都需要始終站在用戶思維原則的基礎上改變以往企業宣傳時單一、落后、死板的方式，善于站在受眾群體的立場上去思考問題、看待問題，把企業決策部署內容通過各種平臺，以各種形式和各種渠道表現出來。筆者認為，企業可以按照學歷、年齡、職業等內容去細分融媒體受眾人群，主動了解不同人群的信息接受情況，特別是當代年輕人的生活習慣、信息接受習慣等，企業要把圖文、音頻、視頻實現有機結合，制作成形象直觀、通俗易懂、群眾喜聞樂見的微電影、短視頻，把有意義的事情變得更有趣，讓受眾群體能夠主動地去瀏覽，提升群眾參與性和受眾黏性。另外，企業在創新新媒體宣傳形式的同時，也需要重視傳統媒體的宣傳，利用報紙、廣播、電視等傳統媒體形態，融合新媒體傳播手段，提高企業信息推送的質量和效率，形成傳播合力的理想狀態。

（五）實現資源融合

上文說到融媒體是利用媒介載體把電視、廣播、報紙等存在共同點，又有著互補性的媒體在內容、宣傳方式和人力方面進行重組和整合，實現資源、內容、平臺的互融互通的新型媒體。對于企業來說，推動融媒體建設體系不僅需要從宣傳、內容、采編方式來提升和優化，還需要進一步制定考核激勵制度，提升管理能力，真正實現整合到融合的發展過程。以傳統媒體為主的新聞內容制作當中，企業內的黨組織工作部門和辦公室的工作人員是核心力量，但是其他部門與基層單位的參與程度不高，而且部門與部門之間的合作交流不深入，再加上資源共享程度不高、聯合策劃次數較少，導致企業平臺的受眾群體和內容經常會出現重復交叉的現象，這也就會造成資源浪費。企業需要通過整合黨群工作部門、辦公室的骨干力量，吸納融媒體青創團的新媒體制作力量，以問題為導向，完善和優化內部管理機制，界定工作職責，規范新聞生產流程，完善考核激勵機制，逐步形成統一的宣傳平臺、精干的新聞采編制作隊伍及有效的協同機制，實現新聞統一策劃、一次采集、多元生成、多平臺同步傳播，促進各團隊、各環節的協同合作。 企業需要實行融媒體宣傳團隊的工作例會制度，內容包括通報工作情況、點評宣傳效果、研究輿情動態、部署專題策劃等，通過網絡培訓、崗位實習、學習交流等途徑，讓宣傳工作者掌握不同傳播載體的采編技能，創作出更多的新聞作品和文化作品。

四、結語

企業融媒體新聞宣傳工作體系建設任重道遠，在機制創新、品牌提升、隊伍建設等方面仍需持續深入探索，只有實現新聞宣傳各個平臺的同頻共振，方能形成宣傳合力，傳播企業聲音，推動文化強企。