高校圖書館服務(wù)定位思考
——以吉林動畫學(xué)院圖書館為例

海 濤，王智迪，門 琪，王春月

(吉林動畫學(xué)院 圖書館，吉林 長春 130000)

1 圖書館職能定位與服務(wù)定位

2015年12月31日，中華人民共和國教育部在其官網(wǎng)上發(fā)布了關(guān)于印發(fā)《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》的通知，其中總則第二條和第三條較為明確了圖書館的性質(zhì)和職能定位。

第二條 高等學(xué)校圖書館(以下簡稱“圖書館”)是學(xué)校的文獻(xiàn)信息資源中心，是為人才培養(yǎng)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，是學(xué)校信息化建設(shè)的重要組成部分，是校園文化和社會文化建設(shè)的重要基地。圖書館的建設(shè)和發(fā)展應(yīng)與學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展相適應(yīng)，其水平是學(xué)校總體水平的重要標(biāo)志。

第三條 圖書館的主要職能是教育職能和信息服務(wù)職能。圖書館應(yīng)充分發(fā)揮在學(xué)校人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會服務(wù)和文化傳承創(chuàng)新中的作用[1]。

《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》是高校圖書館建設(shè)的綱領(lǐng)性文件，學(xué)校的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃與辦學(xué)需求，是圖書館發(fā)展與建設(shè)的總體目標(biāo)。

圖書館服務(wù)是圖書館的中心工作，中山大學(xué)圖書館館長程煥文在其文章中指出，“資源為王，服務(wù)為本，技術(shù)為用”[2]的高校圖書館管理理念得到業(yè)界廣泛認(rèn)可。在“雙一流”和高水平應(yīng)用型大學(xué)建設(shè)背景下，圍繞學(xué)校的整體發(fā)展戰(zhàn)略布局，以需求引領(lǐng)創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，圖書館重新定位服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)手段、服務(wù)邊界，契合智慧圖書館建設(shè)，提升精準(zhǔn)化服務(wù)水平。

2 圖書館學(xué)科情報服務(wù)

吉林動畫學(xué)院是學(xué)研產(chǎn)一體化的辦學(xué)模式，即教學(xué)、科研、產(chǎn)業(yè)3個模塊互相支持的環(huán)形模式，是一所以藝術(shù)類為主的民辦本科院校。學(xué)校設(shè)有18個教學(xué)單位，共有38個本科專業(yè)。圖書館的教學(xué)支持服務(wù)策略的制定，首先應(yīng)充分考慮到優(yōu)先服務(wù)于學(xué)校的特色學(xué)科、重點專業(yè)建設(shè)的需要；其次著重分析教學(xué)過程中不同教育目標(biāo)的達(dá)成以及不同層次讀者在特定階段的需求差異[3]，制定分層級、精準(zhǔn)化、多元化的服務(wù)策略。大數(shù)據(jù)時代，數(shù)字資源呈爆炸式增長，從根本上改變了傳統(tǒng)讀者的閱讀習(xí)慣、需求觀念[4]。所以要以多元化的數(shù)字資源、特色的專業(yè)文獻(xiàn)資源、學(xué)科館員的深層次信息服務(wù)，支持專業(yè)教育、實踐教育、通識教育以及教師發(fā)展。

學(xué)科情報服務(wù)是立足研究所一三五發(fā)展戰(zhàn)略，協(xié)同研究所文獻(xiàn)情報力量，開展學(xué)科咨詢與信息素質(zhì)教育培訓(xùn)服務(wù)。并在此基礎(chǔ)上，面向工程技術(shù)、生命科學(xué)、資源與環(huán)境等研究所重點研究領(lǐng)域開展科技動態(tài)監(jiān)測、學(xué)科發(fā)展規(guī)劃調(diào)研和分析、學(xué)科發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢分析、機(jī)構(gòu)科研競爭力評估評價、知識產(chǎn)權(quán)分析與評議、人才遴選與評價等學(xué)科情報服務(wù)，滿足研究所在科研管理與科技決策、項目研究與成果轉(zhuǎn)化、人才高地建設(shè)、研究所及重點實驗室評估、研究所學(xué)科發(fā)展規(guī)劃制定、科技文獻(xiàn)資源保障與建設(shè)等方面的需求[5]。對于高校圖書館而言，開展學(xué)科情報服務(wù)具有得天獨厚的優(yōu)勢。現(xiàn)據(jù)讀者需求以及學(xué)科情報服務(wù)分級，吉林動畫學(xué)院圖書館開展的主要學(xué)科情報服務(wù)有以下幾方面。

2.1 學(xué)科領(lǐng)域動態(tài)監(jiān)測服務(wù)

圖書館組建學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊，及時搜集、整理國內(nèi)外具有前瞻性的重要資訊，編印《學(xué)研產(chǎn)一體化薪資資源選刊》，定期、主動推送至學(xué)校、公司及教師、教科研人員及管理決策人員，助力學(xué)校學(xué)研產(chǎn)一體化特色人才培養(yǎng)模式的深化。

2.2 學(xué)科發(fā)展前沿調(diào)查服務(wù)

運用情報科學(xué)方法，學(xué)科館員實時追蹤學(xué)校學(xué)科的最新信息，并對各個學(xué)科的前沿?zé)狳c進(jìn)行分析研究，助推學(xué)校制定學(xué)科發(fā)展規(guī)劃，以期提供科學(xué)的借鑒和決策參考。

2.3 學(xué)科數(shù)據(jù)評價服務(wù)

利用檢索工具，通過檢索、整合數(shù)據(jù)，揭示、評價學(xué)校學(xué)術(shù)成果數(shù)量、質(zhì)量、學(xué)科分布以及教科研人員學(xué)術(shù)研究能力。

2.4 重點學(xué)科領(lǐng)域?qū)ｎ}咨詢服務(wù)

與重點學(xué)科教學(xué)部門對接，培養(yǎng)學(xué)科服務(wù)對象，學(xué)科館員專項對接，開展文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，定制書單，嵌入課程，發(fā)揮圖書館資源與服務(wù)在重點學(xué)科建設(shè)中的支撐作用。

3 圖書館特色空間與信息素養(yǎng)教育服務(wù)

圖書館空間元素是圖書館功能的體現(xiàn)。吉林動畫學(xué)院圖書館經(jīng)歷了從傳統(tǒng)閱讀空間到信息共享空間再到學(xué)習(xí)互助空間的建設(shè)，將讀者需求與體驗放在第一位，為讀者提供多元化空間，再結(jié)合師生需求與本館實際，制定環(huán)境空間服務(wù)策略，以“空間、資源、讀者、服務(wù)一體化”的理念，實現(xiàn)“大空間、小區(qū)域、個性化、分主題”的特色空間改造目標(biāo)。相繼建設(shè)了3個專業(yè)分館和吉動文庫、紅色文庫、書畫苑、創(chuàng)客之星直播課堂；打造了主題閱讀區(qū)、閱讀書屋；開辟新區(qū)展示區(qū)以及信息素質(zhì)教育課堂等特色空間，實現(xiàn)了從存儲空間向開放空間的轉(zhuǎn)換，空間功能從單一向多元化轉(zhuǎn)換。

未來空間建設(shè)重點將以新校區(qū)新館建設(shè)為契機(jī)，在資源總體開放的原則下，以密集藏書形式將藏書空間向讀書空間釋放。強(qiáng)化分區(qū)域的資源與服務(wù)功能，以支持基礎(chǔ)教學(xué)、專業(yè)教學(xué)、實踐教學(xué)為指導(dǎo)，以突出學(xué)科專業(yè)特色為原則，以方便讀者學(xué)習(xí)、閱讀、獲取為前提，結(jié)合《中國圖書館分類法》進(jìn)行文獻(xiàn)資源的配置與排架。配套數(shù)字資源與設(shè)施、專業(yè)化創(chuàng)作設(shè)施與空間。展現(xiàn)區(qū)域?qū)W科、專業(yè)、教學(xué)、創(chuàng)作、成果特色，體現(xiàn)學(xué)科專業(yè)學(xué)習(xí)中心功能。全館配套建設(shè)多功能體驗區(qū)：傳統(tǒng)動畫展示傳習(xí)館、現(xiàn)代動畫演示館、VR演示館等。

此外，圖書館開展的“紅色文庫”體現(xiàn)了“紅色”特色空間。文化和教育密不可分,教育的基礎(chǔ)和內(nèi)涵是文化;文化的積淀促進(jìn)了圖書館的生存與發(fā)展。《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》明確了圖書館要發(fā)揮在文化傳承創(chuàng)新中的作用。所以，圖書館應(yīng)以社會主義核心價值觀為引領(lǐng)，以閱讀推廣活動為載體，以提高大學(xué)生文化自信、文化認(rèn)同、文化內(nèi)涵、藝術(shù)修養(yǎng)、樹立正確的人生觀為目標(biāo)，推出形式多樣的閱讀推廣活動以及文化傳承活動，使學(xué)生更加了解傳統(tǒng)文化、紅色精神。

一般來說，認(rèn)為信息素養(yǎng)是人們利用大量的信息工具及主要信息資源使問題得到解決的技術(shù)和技能[6]，信息素養(yǎng)能夠高效地獲取、評價、使用，信息素養(yǎng)已融入當(dāng)下社會，成為大學(xué)生獨立學(xué)習(xí)、創(chuàng)作的必備能力。吉林動畫學(xué)院各專業(yè)人才培養(yǎng)方案中都明確要求學(xué)生掌握文獻(xiàn)資料的查詢方法，正在提高信息素養(yǎng)能力的技術(shù)要求。圖書館以開設(shè)“信息檢索與利用”公共選修課、“科技論文寫作與資料查詢”任選課、新生入館培訓(xùn)、數(shù)據(jù)庫檢索培訓(xùn)、大四畢業(yè)生論文寫作資料查詢培訓(xùn)、教師利用數(shù)字資源檢索培訓(xùn)等形式，全方位地提高師生信息素養(yǎng)與檢索能力。

4 結(jié)束語

圖書館的建設(shè)只有跟學(xué)校的整體建設(shè)發(fā)展方向與戰(zhàn)略布局同向同行，深入研究教學(xué)、科研、產(chǎn)業(yè)及師生需求，創(chuàng)新服務(wù)理念、以優(yōu)質(zhì)的專業(yè)資源配比，深層次、多元化的學(xué)科知識服務(wù)、精準(zhǔn)化的信息服務(wù)能力，以實現(xiàn)圖書館在學(xué)校雙一流與高水平應(yīng)用型大學(xué)建設(shè)以及學(xué)研產(chǎn)一體化人才培養(yǎng)模式中的信息服務(wù)保障作用。