論圖書館管理創新與圖書館事業可持續發展

陶麗紅

(內蒙古圖書館，內蒙古 呼和浩特 010010)

知識經濟時代，圖書館作為現代社會知識信息開發、傳播、服務和共享的中心，是現代社會生活的重要組成部分，圖書館的管理工作是圖書館正常運轉的重要保證，應當隨著圖書館事業的發展而不斷創新。為了能夠實現圖書館事業的可持續發展，圖書管理工作需要在改革和創新中尋求發展，接受先進的管理理念指導，開展創新的圖書管理形式，構建起可持續發展體系，不斷推動圖書館事業的發展。

1 圖書館事業可持續發展的基本內涵

所謂可持續發展，是科學發展觀的基本要求之一，指既滿足現代人的需求又不損害后代人滿足需求的能力[1]。可持續發展理念的實質就是持續和和諧。在圖書館事業的發展過程中，持續就是尋求文獻信息資源開發和利用的最大化，積極探尋資源共享的道路，不斷滿足社會大眾和讀者需求。而所謂的和諧就是圖書館自身的發展與社會的發展是同頻共振[2]。2002年國際圖聯的《圖書館與可持續發展聲明》中要求，圖書館和信息服務機構要認識承擔可持續發展的重要性，且確保自由獲取信息，以促進可持續發展。

圖書館要幫助讀者解決由于信息差距和數字鴻溝而造成的信息不平等，并為讀者提供科學研究和技術創新中所需信息，進而促進社會的發展和人類的幸福。因此，圖書館可持續發展理論是圖書館在提供信息服務和自身發展的基礎上，實現人類社會信息資源的傳承和共享，且不斷完善圖書館各項工作，最終實現圖書館事業的可持續發展[3]。圖書館可持續發展的本質是發展，實現的途徑是創新，而圖書館管理工作要實現可持續發展也必須依賴創新。

2 圖書館管理創新理論

2.1 圖書館管理創新的基本內涵

所謂的圖書館管理創新，就是圖書館運用新的思想、技術和方法對傳統圖書館的管理制度、管理理念及管理方法進行重新審視，對圖書館系統及組織、技術和服務等方面進行重新設計、選擇、組織與評價，使得圖書館系統能夠在新的時代發展中得到較大的發展和提升。在圖書館事業的創新發展過程中，管理工作的創新占據著核心地位，是最重要的創新活動。

2.2 圖書館管理創新實施的重要價值

2.2.1 管理創新是圖書館發展和進步的根本內驅力。當今世界是一個快速發展的世界，同時也是一個充滿激烈競爭的社會。誰能夠在社會發展中具有較強的前瞻性，能夠快速了抓住機遇做出反應，誰就可能在激烈的競爭中獲得機會，取得競爭的優勢，從而得到較大的發展和進步。圖書館要想在激烈的市場競爭中獲得優勢，更好的生存和發展，就要順應時代的發展變化，樹立起發展意識和創新意識，重新審視傳統的管理模式，客觀的認清其在應用中所發揮展現出的優勢和劣勢，進而不斷對其進行必要的改革，逐漸建立起全新的一套管理運行機制。在管理工作上實施創新，使得圖書館事業的發展更具潛力，能夠緊跟社會發展趨勢，從而能夠據此為自身發展做出科學的決策，制定出合理發展規劃，以適應未來閱讀的需求，為未來的發展和進步奠定堅實的基礎[4]。

2.2.2 管理創新是當今時代發展的必然選擇。 在知識經濟時代里，各種新事物、新思想和新觀念層出不窮。當今社會的發展離不開先進的技術和高素質的人才，而能夠將人才和技術優勢充分展示出來的途徑之一就是創新。因此，現代管理工作中的創新是社會發展的重要體現之一。

2.3 圖書館管理創新與可持續發展之間的關聯性

2.3.1 管理創新是圖書館走上可持續發展道路的關鍵環節。 傳統圖書館的管理模式和服務模式已不能很好地滿足大眾需求，只有在管理模式上進行有效創新，給讀者提供更優質的服務，進一步提升圖書館管理工作的效率和質量[5]。

2.3.2 管理創新是圖書館可持續發展的強大助推力。 管理創新的實施需要借助于新的思維、新的工作思路，全面調整和優化圖書館業務，使圖書館服務朝著高水平、深層次和全方位的目標不斷發展。

2.3.3 管理創新是圖書館可持續發展內在所需。圖書館管理創新可激發館員工作積極性和主動性，不斷推動圖書館事業的快速發展。

2.4 圖書館管理創新的重要基礎

2.4.1 社會的合作共贏模式。 隨著信息技術在圖書館事業中的逐步融合，圖書館管理方式創新具備了一定的條件，不僅有助于改變傳統的圖書管理方式和方法，而且可以進一步提高圖書管理的針對性和高效性，使得圖書館管理工作逐步系統化，可以更大程度地發揮圖書資源的價值[6]。

2.4.2 圖書館知識的互通性。 隨著社會的快速發展，圖書信息資源越來越豐富，而在進行圖書管理的過程中也會遇到很多的新問題。例如，國家建立一個圖書機構，就需要收集各區域圖書館的館藏信息。而每個圖書館需要對本館中的圖書內容進行匯總，并依據實際情況進行分類。讀者在不同區域圖書館閱讀和借書，都能夠感覺到差異性，帶給讀者別樣的借閱體驗。

2.4.3 管理制度更加完善。 信息時代，圖書信息通過數字化平臺整合，不僅貼合了社會發展的需求，也促進了知識資源和數據資源更廣泛的傳播。在此基礎上，圖書館管理人員必須將管理意識、服務意識、管理制度落實到管理工作中。

3 圖書館事業可持續發展及圖書館管理創新的有效策略

3.1 注重圖書館管理理念的創新

對圖書館管理理念的創新，主要涉及以下3個方面。

3.1.1 創新人才培養觀念。圖書館工作人員在圖書館事業的發展中起著十分重要的作用。圖書館工作人員既是圖書館事業的主要參與者，又是圖書館管理創新的主體。圖書館要切實轉變人力資源管理觀念，注重對人才的培養，加大投入力度，運用科學的培養方式和方法，注重調動和激發圖書管理人員的工作主動性和積極性，促進他們管理方式、管理方法和管理能力的不斷提升。另外，圖書館要把培訓工作作為重要工作，定期聘請專業的圖書管理人員對工作人員進行專業指導，幫助他們提高管理行為的規范性和專業性，最終實現人才培養工作的科學性、連續性和常態化。

3.1.2 創新市場發展觀念。隨著社會的快速發展，傳統的圖書館管理理念漸漸落后于時代的發展，這就需要圖書館管理工作及時地創新現代化市場觀念，滿足市場需求，認識到圖書館管理工作在圖書館發展過程中發揮的重要作用。與此同時，還要發揮出圖書館的信息傳遞優勢，不斷拓展人們的信息獲取途徑，更好地滿足大眾對信息資源的實際所需。

3.1.3 樹立起合作共享觀。在圖書館里包含著海量的圖書信息，這些信息不僅數量較多，而且具有一定的復雜性。對此，圖書館需要積極轉變管理理念，樹立現代合作共享的管理理念，使得圖書信息能夠快速地進行整合，不斷加快圖書和文獻的流通速度和流通效率，使得大眾可以更好地獲取到圖書信息，滿足個人的實際所需，同時也有力地推動了圖書館事業的快速發展。

3.2 注重圖書館管理模式的創新

圖書館的發展過程中，傳統的管理模式弊端不斷顯現出來，很大程度上制約著圖書館管理工作的進一步發展，因此需要在管理模式上進行必要的改革和創新。①注重創新館藏資源建設機制，在圖書館的館藏資源建設工作中，要遵循實用性、系統性、特色化和共建共享原則，豐富和發展館藏資源體系。這是提高圖書館整體競爭力和圖書館事業可持續發展的前提。因此，圖書館管理人員一定要立足現實和圖書館的發展，對圖書館資源建設進行科學合理的規劃和適當的創新，做好圖書館文獻資源建設工作和高效管理。②塑造圖書知識對外服務模式。隨著我國公共文化事業的快速發展，圖書知識信息發揮著越來越重要的作用，大眾的文化需求也隨著物質生活水平的提高而提高。這無形中就對圖書館管理工作提出了更高的要求，需要不斷傳遞圖書文化內容來提高大眾整體的文化水平[7]。這其實就意味著，圖書館不再是簡單的知識的匯集地，而是一個知識的平臺，借助于這個平臺，讀者可以很好地激發出自身蘊藏的潛能，推動自身的不斷發展。③創建出良好的圖書管理氛圍。圖書館的管理內容不單單是為廣大讀者提供閱讀服務，同時也要為圖書館內部的管理人員提供服務。因此，在制定圖書館管理模式的時候，一定要注重全體管理人員的參與性，對他們的管理行為進行約束和規范，進一步提升圖書館圖書管理工作的效率和水平。

3.3 注重圖書館管理體制的創新

針對圖書管理體制方面的創新，主要是做好以下3個方面的工作：①將現代的網絡技術和信息技術融入其中，不斷提升現代圖書館管理的信息化程度。圖書館管理人員通過圖書館的信息平臺，可以方便、快捷的對本館中的圖書資源進行有效管理，例如，對各種圖書資源進行快速的匯總；從平臺上查閱各種圖書的借閱情況；對圖書的狀態進行及時的更新處理等。借助于現代化的科學技術，不僅鍛煉和提高了圖書館管理人員的專業技能，同時也進一步提升了圖書館管理工作的效率和質量，對圖書館可持續發展有著積極的推動作用。②在圖書館管理過程中，還要注重做好管理人員的制度管理工作。運用制定的制度去約束和規范圖書館管理人員的行為，要求每一個管理人員都要嚴格要求自己，依照相關的制度去約束自己的行為，同時也要鼓勵管理人員之間形成有效的監督關系。除此之外，圖書館管理工作中還要包含對管理人員的定期考核，這樣就可以及時掌握他們的工作情況，以及在圖書館管理工作中遇到的難以解決的問題，從而為問題的及時解決和糾正提供了便利。同時，通過對圖書館管理人員的定期考核，一定程度上會強化他們的管理意識，增強他們的管理綜合能力。③在圖書館的發展過程中，要建立用人機制和強化長效管理，完善人力資源管理制度。建立合理的薪酬機制和激勵機制，為工作人員提供職業規劃與設計，盡可能給工作人員特別是優秀人才提供足夠的事業發展空間。遵循“以人為本”的管理原則，根據工作人員在工作中的貢獻，圖書館要及時地給予物質或者精神方面的獎勵與鼓勵，推動他們更好地投入到圖書館的管理工作當中，進一步提升圖書館管理工作的效率和質量[8]。

3.4 注重圖書館服務模式的創新

圖書館存在的最大價值就是為社會和廣大讀者服務，在推動圖書館事業可持續發展的道路上，最終不斷滿足讀者獲取知識和信息的實際需求。因此，在圖書館的管理過程中，要注重提升圖書館的服務效能，讓讀者有愉悅的精神收獲感。讀者進入到圖書館，通過圖書館智能化設備和專業化服務方式，可以快捷便利地找到所需要的圖書，并且可以通過多種方式對圖書的內容和所享受到的服務進行反饋。圖書館的管理人員通過對這些反饋信息的收集，可以及時地發現自身管理工作中所存在的問題和不足，從而可以更好地改善工作，提升工作的效率和質量，為廣大讀者提供更加優質的服務。另外，圖書館的管理工作人員也可以依據讀者的反饋，精準的定位讀者的閱讀喜好，并對這些種類的圖書進行深入地整理和歸納，方便讀者查找的同時，進一步提升圖書流通率。

3.5 注重圖書館組織形式的創新

基于社會和時代發展的需要，圖書館的管理組織形式要進行相對應的調整和創新。圖書館傳統的組織形式，部門較多，結構繁雜，工作人員執行效率低下，很大程度上限制了圖書館的發展，阻礙了圖書館向現代化轉變的進程。在信息化網絡化日趨發達的今天，圖書館內部信息系統的構建越來越完善，信息傳遞速度越來越快，圖書館的管理組織機構已經不再受到制約。因此，信息化、網絡化、智能化的管理方式受到很多圖書館的推崇[9]。復合型圖書館、多樣型圖書館、智慧圖書館、全球型圖書館作為“第三文化空間”的圖書館，正在逐步融入我們的生活。

4 結束語

圖書館的未來有無限發展的可能，新的歷史發展時期，圖書管理人員需要與時俱進，始終堅持“以人為本”的服務理念，通過圖書館管理觀念、管理模式、管理體制、服務模式和組織形式的創新，不斷提升圖書館事業管理工作的效率和質量，我們可以相信和預見，圖書館將會以新的方式，繼續承載支撐人類記憶、傳承人類文明、豐富人類生活，提升人類智慧的職能[10]，確保圖書館事業更好地可持續發展。