大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)管理模式的創(chuàng)新

李豪 周政易

一、引言

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，大數(shù)據(jù)的影響力也在不斷提升，不斷推動了社會變革，而且還影響著人們的思維觀念。大數(shù)據(jù)并不是簡單的掌握數(shù)據(jù)，而是利用數(shù)據(jù)，借助已有數(shù)據(jù)的整合與分析，對未來做出準確預(yù)判，進而為各項決策提供參考依據(jù)，是提升企業(yè)管理水平的重要手段。因此在大數(shù)據(jù)時代下，要充分認識到大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢和作用，并積極探索企業(yè)管理模式創(chuàng)新途徑，為企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

二、大數(shù)據(jù)概述

大數(shù)據(jù)是指海量數(shù)據(jù)的結(jié)合體，大數(shù)據(jù)具有大量性、高速性、價值型及多樣性的特點。大量性是指數(shù)據(jù)量大，并且會持續(xù)不斷增大。現(xiàn)代社會背景下，數(shù)據(jù)生成速度不斷提升，并通過不同的渠道和途徑匯聚在一起，進而會使數(shù)據(jù)規(guī)模不斷擴大。這種趨勢還具有持續(xù)性，因此大數(shù)據(jù)大量性的特點會越來越突出。對于高速性而言，一方面是指數(shù)據(jù)的產(chǎn)生具有高速性，數(shù)據(jù)產(chǎn)生的速度快；另一方面是指數(shù)據(jù)的流動速度快，人們獲取數(shù)據(jù)信息的速度快，這使得大數(shù)據(jù)的時效性更強，應(yīng)用價值更高。對于價值性而言，是指大數(shù)據(jù)蘊含著較大的價值，但是大數(shù)據(jù)的價值密度低，海量數(shù)據(jù)中蘊含一定有價值的信息，但是需要進行數(shù)據(jù)篩選才能獲取有價值的信息，大數(shù)據(jù)中并不是所有數(shù)據(jù)信息都是有價值的信息，有價值信息只占少數(shù)，因此大數(shù)據(jù)雖然具有價值性的特點，但是其價值密度相對較低。對于大數(shù)據(jù)的多樣性而言，主要體現(xiàn)在大數(shù)據(jù)不僅結(jié)構(gòu)復(fù)雜，而且類型多樣。比如大數(shù)據(jù)包含結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。再比如，大數(shù)據(jù)包含視頻、網(wǎng)頁、圖片及文本等數(shù)據(jù)類型，因此其具有多樣性的特點。

三、大數(shù)據(jù)時代帶來的新挑戰(zhàn)

1.整合多種數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)

大數(shù)據(jù)時代下，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)更加多樣，企業(yè)收到的數(shù)據(jù)除了傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)信息之外，還包括大量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。如網(wǎng)絡(luò)日志、電子商務(wù)及社交網(wǎng)絡(luò)等領(lǐng)域中的數(shù)據(jù)信息。在企業(yè)發(fā)展過程中，往往只具備對結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)信息的處理能力，但在大數(shù)據(jù)時代下，企業(yè)會涉及大量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，因此針對這些數(shù)據(jù)信息的處理無疑會給企業(yè)管理帶來巨大挑戰(zhàn)。不僅對非結(jié)構(gòu)化及半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)信息處理是企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)，而且如何將這些數(shù)據(jù)信息與傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)化信息進行有效整合，也會給企業(yè)帶來巨大挑戰(zhàn)。

2.保障數(shù)據(jù)分析的實時性

只有保障數(shù)據(jù)分析的實時性，才能充分發(fā)揮數(shù)據(jù)信息的重要價值，在社會經(jīng)濟快速發(fā)展，市場環(huán)境日新月異的背景下，數(shù)據(jù)分析需要具有實時性，這樣才能及時掌握和了解有價值的市場信息，才能為企業(yè)的科學(xué)決策奠定基礎(chǔ)。但是由于數(shù)據(jù)信息量不斷增多，使得數(shù)據(jù)整合分析難度不斷提升，這無疑會在很大程度上影響數(shù)據(jù)分析的效率，難以保障數(shù)據(jù)分析的實時性，進而給企業(yè)管理帶來更大挑戰(zhàn)。

3.缺乏深層次分析

在大數(shù)據(jù)支持下，可使企業(yè)決策更加科學(xué)與合理。以往的企業(yè)決策大多憑借企業(yè)決策者的經(jīng)驗與直覺，因此難以保障決策的科學(xué)性。而在大數(shù)據(jù)支持下，可以借助數(shù)據(jù)分析結(jié)果做出決策，可以在很大程度上提升決策的科學(xué)性，幫助企業(yè)更好規(guī)避風(fēng)險。但是目前企業(yè)對大數(shù)據(jù)的應(yīng)用通常只停留在淺層次應(yīng)用方面，只是進行簡單的數(shù)據(jù)匯總與數(shù)據(jù)分析，缺乏深層次分析，尤其對客戶需求及自身業(yè)務(wù)等方面通常都缺乏深層次的分析，這必然會給企業(yè)決策帶來不利影響，導(dǎo)致企業(yè)決策得不到更加全面與可靠的數(shù)據(jù)支持，影響決策的科學(xué)性，甚至?xí)o企業(yè)的發(fā)展帶來不利影響。

4.數(shù)據(jù)安全問題

大數(shù)據(jù)雖然可以為企業(yè)管理帶來多方面的支持，但是同時也會帶來多方面的挑戰(zhàn)，數(shù)據(jù)安全問題便是重要的挑戰(zhàn)形式之一。在大數(shù)據(jù)時代下，數(shù)據(jù)量不斷增加，這使得企業(yè)需要面對大量的客戶信息與自身運營信息等，很多信息都涉及企業(yè)機密，甚至還包括大量涉及個人隱私安全的信息內(nèi)容，一旦這些信息泄露或者被篡改，則很容易給企業(yè)和個人造成巨大損失。由此可見，數(shù)據(jù)安全也是企業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)之一。

四、大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)管理模式的創(chuàng)新途徑

大數(shù)據(jù)時代下，人們的思想觀念受到巨大沖擊，同時企業(yè)發(fā)展所面臨的內(nèi)外部環(huán)境也發(fā)生了巨大變化，這使得傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式已經(jīng)不適合大數(shù)據(jù)時代下的企業(yè)發(fā)展需求，因此要積極探索企業(yè)管理模式創(chuàng)新途徑，通過創(chuàng)新手段提升企業(yè)管理水平與成效，為企業(yè)的健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

1.借助數(shù)據(jù)完善企業(yè)管理措施

企業(yè)管理模式創(chuàng)新并不是完全摒棄和顛覆企業(yè)以往的管理措施，企業(yè)管理模式創(chuàng)新并不是推翻原有的管理模式，而是對原有的企業(yè)管理模式的完善。在企業(yè)管理模式創(chuàng)新過程中，要對那些值得傳承的要素進行保留，如原有企業(yè)管理模式中的安全、穩(wěn)定等要素均應(yīng)得到保留并繼續(xù)發(fā)揚。原有的企業(yè)管理模式還有部分要素雖然需要保留，但是需要對這些要素的內(nèi)涵做出調(diào)整，這樣才能符合新時代企業(yè)發(fā)展需求。例如，傳統(tǒng)企業(yè)管理中的穩(wěn)定性要素，穩(wěn)定性要素更多體現(xiàn)在不會對企業(yè)管理方式方法進行頻繁調(diào)整，進而保障企業(yè)管理的穩(wěn)定性。但是過于強調(diào)企業(yè)管理模式的穩(wěn)定性，則容易導(dǎo)致企業(yè)管理模式僵化。因此在大數(shù)據(jù)時代下，需要對企業(yè)管理穩(wěn)定性內(nèi)涵做出調(diào)整，要結(jié)合大數(shù)據(jù)分析適當調(diào)整企業(yè)管理模式，保障企業(yè)管理模式與企業(yè)的發(fā)展需求相符。借助大數(shù)據(jù)可以在保障企業(yè)管理模式穩(wěn)定性的基礎(chǔ)上，提升企業(yè)管理模式的靈活性，為企業(yè)管理模式的調(diào)整提供全面的數(shù)據(jù)支持。例如，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，在關(guān)鍵信息中設(shè)定對應(yīng)的關(guān)聯(lián)物，通過對關(guān)聯(lián)物的跟蹤監(jiān)控，獲取關(guān)聯(lián)物的相關(guān)數(shù)據(jù)信息，再通過數(shù)據(jù)信息分析找到企業(yè)管理模式調(diào)整的突破口。在傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式下，需要掌握全程才能分析內(nèi)部聯(lián)系，而借助大數(shù)據(jù)技術(shù)則只要把握關(guān)聯(lián)物便可以進行企業(yè)管理模式的合理調(diào)整，進而可以在很大程度上提升企業(yè)管理的效率。在大數(shù)據(jù)支持下，企業(yè)管理者更加注重數(shù)據(jù)的收集、分析和應(yīng)用，進而轉(zhuǎn)變以往依靠經(jīng)驗和直覺進行決策的模式，能夠提升企業(yè)決策的科學(xué)性，幫助企業(yè)更好規(guī)避風(fēng)險。

2.借助大數(shù)據(jù)促進企業(yè)發(fā)展

信息對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，在傳統(tǒng)企業(yè)管理模式下，信息的獲取主要借助行業(yè)普查、市場調(diào)查等方式，這些方式不僅環(huán)節(jié)多，而且效率低，嚴重影響了數(shù)據(jù)信息的時效性，結(jié)合這些數(shù)據(jù)信息做出的決策存在一定的滯后性，很容易導(dǎo)致企業(yè)錯過最佳的發(fā)展時機。而在大數(shù)據(jù)時代下的企業(yè)管理模式應(yīng)積極做出調(diào)整，加強對大數(shù)據(jù)技術(shù)的重視和應(yīng)用，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)幫助企業(yè)及時了解和掌握相關(guān)信息，進而保障決策的科學(xué)性與時效性，保證企業(yè)能夠抓住發(fā)展時機，推動企業(yè)健康發(fā)展。在大數(shù)據(jù)支持下，不僅可以及時獲取相關(guān)數(shù)據(jù)信息，還可以更好地保障數(shù)據(jù)信息的全面性，使企業(yè)管理者更好了解企業(yè)的運營狀況，掌握市場動態(tài)，在此基礎(chǔ)上做出科學(xué)決策。借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以幫助管理人員了解市場變化形式、競爭動態(tài)及消費者的需求等，然后綜合分析企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)方面的數(shù)據(jù)信息，找出企業(yè)自身的優(yōu)勢和特點，然后再制定科學(xué)決策，將企業(yè)有限的資源用于關(guān)鍵的項目中，提升企業(yè)的競爭力，并更好地滿足客戶與消費者的需求。由此可見，應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠促使企業(yè)主動做出調(diào)整與完善，主動適應(yīng)市場，進而幫助企業(yè)掌握主動權(quán)，更好地抓住發(fā)展機遇，促進企業(yè)的健康發(fā)展。

3.借助大數(shù)據(jù)技術(shù)控制企業(yè)管理成本

在企業(yè)運營過程中，成本的構(gòu)成具有一定的復(fù)雜性，其中管理成本在企業(yè)運營成本中占比較大，因此要注重對企業(yè)管理成本的控制。在企業(yè)管理過程中，需要投入大量的人力物力開展各項管理活動，消耗了大量的企業(yè)資源。而大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，則可以更好地控制企業(yè)管理成本。借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以幫助企業(yè)獲取市場、政策、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)等方面的信息，并且可以為數(shù)據(jù)分析提供有力支持，進而減少企業(yè)管理中人力和物力等方面的投入，起到控制企業(yè)管理成本的作用。除此之外，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)對企業(yè)的生產(chǎn)、銷售及服務(wù)等活動的分析，還可以找出企業(yè)管理中存在的漏洞與不足，進而能夠更好地完善企業(yè)管理模式，提升企業(yè)管理的水平與成效，進而也能起到控制企業(yè)成本管理的作用。借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，還可以對企業(yè)的發(fā)展趨勢做出科學(xué)預(yù)判，明確未來企業(yè)管理重點和要點，為企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)管理規(guī)劃提供有力支撐。

4.加強人力資源建設(shè)

大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)管理模式創(chuàng)新，需要加強人力資源建設(shè)，需要培養(yǎng)和引進一批既懂企業(yè)管理，也能熟練運用大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)秀人才，這樣才能推動企業(yè)管理模式的創(chuàng)新發(fā)展。在企業(yè)發(fā)展過程中，雖然能認識到大數(shù)據(jù)的重要性，但是往往對相關(guān)人才的培養(yǎng)缺乏足夠的重視，尤其是對大數(shù)據(jù)綜合型人才的培養(yǎng)關(guān)注度不足。針對這種情況，需要積極轉(zhuǎn)變觀念，加強人力資源建設(shè)，培養(yǎng)和引進優(yōu)秀人才，為企業(yè)管理模式奠定人力資源基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)結(jié)合企業(yè)管理模式創(chuàng)新需求，加強與專業(yè)院校的合作，一方面可以借助企業(yè)平臺為高校人才培養(yǎng)提供實習(xí)鍛煉基地，另一方面可以與高校共同制訂人才培養(yǎng)計劃與方案，幫助高校培養(yǎng)出更加符合企業(yè)發(fā)展需求的優(yōu)秀人才。為了能吸引優(yōu)秀畢業(yè)生到企業(yè)就職，企業(yè)可以設(shè)立獎學(xué)金，同時在企業(yè)中設(shè)置相應(yīng)的崗位，并提供優(yōu)厚待遇，增強對人才的吸引力。除此之外，企業(yè)還要加強內(nèi)部人才培訓(xùn)，為員工創(chuàng)造有利的發(fā)展環(huán)境條件，并鼓勵員工加強學(xué)習(xí)，為有能力的員工提供晉升與發(fā)展渠道，進一步拓寬員工的成長空間，為員工的發(fā)展提供有力支持，將其打造成為綜合型優(yōu)秀人才。

五、結(jié)語

綜上所述，在網(wǎng)絡(luò)普及率不斷提升的背景下，大數(shù)據(jù)的影響力也在不斷提升。而企業(yè)管理也必然會受到相應(yīng)的影響，要充分認識大數(shù)據(jù)時代的特點及大數(shù)據(jù)的重要性，并在企業(yè)管理中加強對大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，借助大數(shù)據(jù)應(yīng)用實現(xiàn)企業(yè)管理模式創(chuàng)新，提升企業(yè)管理水平和成效。