基層圖書館閱讀服務(wù)研究進(jìn)展

蔡培純

(韓山師范學(xué)院 圖書館，廣東 潮州 521041)

近年，國(guó)家通過立法推動(dòng)全民閱讀，將全民閱讀提升到國(guó)家戰(zhàn)略高度。《公共圖書館法》第33條、34條和36條分別從服務(wù)方式、閱讀服務(wù)群體、開展的主要活動(dòng)等方面對(duì)公共圖書館提出了明確的要求[1]。隨著全民閱讀活動(dòng)的蓬勃開展，閱讀研究已成為包括圖書情報(bào)與檔案管理學(xué)科在內(nèi)的眾多學(xué)科的研究熱點(diǎn)[2,3]。筆者以中國(guó)知網(wǎng)、讀秀、百鏈等數(shù)據(jù)庫(kù)為信息源進(jìn)行專題檢索，收集文獻(xiàn)進(jìn)行分析，并歸納總結(jié)國(guó)內(nèi)外基層圖書館閱讀服務(wù)研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，為國(guó)內(nèi)開展相關(guān)理論和實(shí)踐工作提供參考。

1 國(guó)外研究現(xiàn)狀

筆者在百鏈學(xué)術(shù)搜索“外文期刊高級(jí)搜索”工具以“reading service”為關(guān)鍵字進(jìn)行檢索，限定年度范圍2010年—2020年，返回結(jié)果數(shù)為525篇，其中來源于圖書情報(bào)專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)LISTA的有68篇。研究主題主要包括以下幾個(gè)方面。

1.1 兒童閱讀的研究

Andree-Jeanne Totemeyer[4]等對(duì)納米比亞兒童的閱讀習(xí)慣開展調(diào)查研究，研究確定了學(xué)生的閱讀行為與各種其他因素之間的關(guān)系，包括納米比亞學(xué)校的資源供應(yīng)、環(huán)境中閱讀材料的供應(yīng)以及納米比亞家庭的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況。已經(jīng)向政府、教育工作者、圖書館、出版商和其他負(fù)責(zé)兒童教育的當(dāng)局提出了廣泛的建議，包括采取更協(xié)調(diào)一致的努力來促進(jìn)良好的閱讀習(xí)慣和發(fā)展納米比亞的各種語(yǔ)言。Ray Doiron，Marlene Asselin[5]通過對(duì)掃盲與圖書館聯(lián)系的研究，為在世界各地不同圖書館環(huán)境中工作的圖書館員提供了促進(jìn)和鼓勵(lì)兒童閱讀的概念框架。分享世界各地目前成功的閱讀推廣項(xiàng)目實(shí)例，展示不同圖書館如何在社區(qū)內(nèi)率先推廣掃盲和建設(shè)閱讀文化。

1.2 閱讀項(xiàng)目的研究

Copeland Clayton A, Martin Michelle H[6]介紹了在6個(gè)暑假(2009年—2014年)夏令營(yíng)提供了全方位、為期一周的主題掃盲沉浸體驗(yàn)，試圖將“夏季滑梯”轉(zhuǎn)變?yōu)椤跋募静秸{(diào)”。這項(xiàng)縱向、混合方法研究的目的是：①確定夏令營(yíng)的干預(yù)在閱讀方面對(duì)幫助兒童培養(yǎng)積極態(tài)度的影響；②確定圖書館和圖書館服務(wù)的社區(qū)兒童識(shí)字技能規(guī)劃的最佳實(shí)踐。研究證明，通過Camp Read-a-Rama計(jì)劃所采用的策略對(duì)兒童的閱讀態(tài)度以及他們與書籍的互動(dòng)產(chǎn)生了積極的影響。研究指出將識(shí)字技能教學(xué)與規(guī)劃融入圖書館學(xué)課程，可讓圖書館員及圖書館學(xué)專業(yè)人士更充分地準(zhǔn)備對(duì)所服務(wù)兒童的識(shí)字技能發(fā)展產(chǎn)生更大影響。

1.3 殘疾人服務(wù)研究

Hee-Yoon Yoon，Sin-Young Kim[7]指出圖書館必須在文本解讀、知識(shí)文化享受、信息獲取和利用等方面為殘疾人提供支持，以縮小知識(shí)差距，促進(jìn)殘疾人參與社會(huì)，確保殘疾人充分享受人權(quán)。研究結(jié)果可作為探討國(guó)家圖書館對(duì)殘疾人的法律義務(wù)和責(zé)任以及圖書館服務(wù)的政策文件和邏輯依據(jù)。

1.4 閱讀療法研究

閱讀療法認(rèn)識(shí)到分享好的文學(xué)作品的價(jià)值及其改善幸福感和社會(huì)關(guān)系的潛力。Jennie Bolitho[8]介紹了在老年護(hù)理機(jī)構(gòu)開展的一個(gè)試點(diǎn)治療閱讀小組的實(shí)施情況和結(jié)果。

1.5 休閑閱讀研究

Soheli Begum[9]以公共圖書館讀者顧問為主要研究對(duì)象，旨在批判性地審視休閑閱讀中的“逃避”概念，突出“逃避”的多個(gè)方面，以更積極的視角呈現(xiàn)它，說明逃避現(xiàn)實(shí)主義不僅與輕娛樂性閱讀有關(guān)，而且與嚴(yán)肅文學(xué)的閱讀有關(guān)。研究發(fā)現(xiàn)：休閑閱讀中的逃避主義是一個(gè)非常復(fù)雜的概念。盡管它并不總是與快樂和放松聯(lián)系在一起，但它始終是讀者生活中的一種變革性的，同時(shí)是工具性的和功能性的體驗(yàn)。

2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀

筆者在CNKI使用高級(jí)檢索方法，入口“主題”以“閱讀服務(wù)”并含“基層圖書館”為檢索條件進(jìn)行檢索，得到相關(guān)論文41篇。相關(guān)研究主要集中在以下幾個(gè)方面。

2.1 針對(duì)不同群體的閱讀服務(wù)

主要分類類型包括從事職業(yè)(如個(gè)體從業(yè)人員、貧困農(nóng)民)和年齡段(未成年人和老年人)。吳建華、李雪、靳藝文[10]介紹了使用與滿足理論、媒介接觸和媒介依賴?yán)碚摚瑢?shí)地調(diào)查了個(gè)體從業(yè)人員的閱讀需求滿足情況，提出政府層面的溝通協(xié)調(diào)、區(qū)縣圖書館的指導(dǎo)與管理，區(qū)縣圖書館助力標(biāo)準(zhǔn)化日常服務(wù)的開展，社區(qū)和區(qū)縣圖書館考核指標(biāo)體系的改革等舉措。較多研究關(guān)注未成年人閱讀。梁丹婷、陳志良、葉靄帆[11]分析了基層圖書館舉辦親子閱讀推廣面臨人力資源不足、基層圖書館發(fā)展緩慢、家長(zhǎng)親子閱讀意識(shí)不足等困境，然后提出應(yīng)對(duì)策略。即建設(shè)專業(yè)化閱讀推廣隊(duì)伍、延伸親子閱讀服務(wù)空間、以繪本為載體開展親子閱讀、創(chuàng)建親子閱讀推廣品牌、多樣化開展活動(dòng)等。馮娜[12]對(duì)上海市多個(gè)基層圖書館未成年人閱讀服務(wù)情況進(jìn)行SWOT分析，揭示其外部環(huán)境與內(nèi)部因素，從政策法律、家校館協(xié)作、全社會(huì)共同參與和發(fā)揮基層圖書館陣地作用4方面提出對(duì)策。周改珠[13]指出基層圖書館加強(qiáng)文獻(xiàn)資源、服務(wù)空間、活動(dòng)推廣和人才隊(duì)伍建設(shè)促進(jìn)其未成年人閱讀服務(wù)水平的提高。同時(shí)，政府要出臺(tái)支撐政策、社會(huì)要形成早期閱讀理念形成合力。洪芳林、徐軍華[14]對(duì)老年人閱讀服務(wù)進(jìn)行實(shí)證研究。通過選取湘西地區(qū)兩個(gè)基層敬老院開展田野調(diào)查，揭示了閱讀氛圍、書刊配備、閱讀效度、閱讀能力方面的問題，并提出建議：開展多樣化的閱讀推廣活動(dòng)改善閱讀氛圍，使用電子產(chǎn)品提升閱讀效度，采取多方合作提升基層敬老院圖書館服務(wù)和管理水平。

2.2 地方高校閱讀服務(wù)

胡妍、陸浩東、劉麗英[15]分析了地方高校手機(jī)閱讀具有便利性、即時(shí)性、高效性等優(yōu)點(diǎn)，提出建立長(zhǎng)效多樣化的閱讀推廣平臺(tái)、提供針對(duì)性強(qiáng)的閱讀建議、探索更優(yōu)化的手機(jī)閱讀方法與閱讀模式等策略，推動(dòng)地方高校手機(jī)閱讀推廣。徐銳[16]闡述數(shù)字閱讀內(nèi)容極其豐富、數(shù)字閱讀突破時(shí)空限制和數(shù)字閱讀屬于一種淺閱讀的特點(diǎn)，提出重視數(shù)字化建設(shè)、提高管理者素質(zhì)、突出館藏應(yīng)用型特點(diǎn)，向師生開展優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。吳芳[17]分析建設(shè)高校圖書館第三閱讀空間的趨勢(shì)：實(shí)現(xiàn)功能擴(kuò)大化、滿足社會(huì)各類讀者的多樣化需求、為讀者建立移動(dòng)借閱平臺(tái)。從電子資源的快捷獲取、交流互動(dòng)空間滿足、“真人圖書館”制度的設(shè)立3方面建設(shè)高校圖書館第三閱讀空間。

2.3 中小學(xué)閱讀服務(wù)

張娟[18]從國(guó)內(nèi)外未成年閱讀服務(wù)的理論和實(shí)踐出發(fā)，以江蘇省為例對(duì)館員和讀者進(jìn)行問卷和實(shí)地訪談?wù){(diào)研，提出了未成年人閱讀模式構(gòu)建必須實(shí)現(xiàn)平等、發(fā)展、教育和服務(wù)原則。以此為基礎(chǔ)，創(chuàng)立了中小學(xué)圖書館整合模式、實(shí)用資源建設(shè)模式、個(gè)性化閱讀服務(wù)模式、專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)模式、多主體合作模式。從加強(qiáng)政府主導(dǎo)作用、提供法律體系支撐、保障館藏資源建設(shè)、采取多樣化服務(wù)手段、建設(shè)不斷優(yōu)化的人才隊(duì)伍等方面提供建議，不斷完善服務(wù)工作，構(gòu)建更高效的閱讀服務(wù)體系，提供更優(yōu)質(zhì)更和諧的閱讀環(huán)境。周永紅、張志峰、湯曼[19]從中小學(xué)學(xué)生閱讀資源的獲取渠道、讀者閱讀書籍類型、讀者閱讀時(shí)間長(zhǎng)短、讀者可以利用的閱讀設(shè)施、對(duì)圖書館及服務(wù)的了解程度等方面開展問卷調(diào)查，并提出了加強(qiáng)圖書館的管理與宣傳、提高館員各方面素質(zhì)、為中小學(xué)生拓展更多服務(wù)形式、多方支持共同建設(shè)圖書館等4項(xiàng)建議。徐小紅[20]指出師范院校圖書館服務(wù)中小學(xué)學(xué)生閱讀具備場(chǎng)館優(yōu)勢(shì)、人力資源優(yōu)勢(shì)、活動(dòng)多樣優(yōu)勢(shì)。推廣中小學(xué)學(xué)生閱讀服務(wù)可采取措施為：為中小學(xué)生開辟綠色通道，加入“圖書館聯(lián)盟”合作網(wǎng)絡(luò)，開展多樣化的讀者閱讀服務(wù)。

2.4 公共圖書館閱讀服務(wù)研究

王筠筠[21]分析了公共圖書館地方文獻(xiàn)閱讀推廣面臨的閱讀服務(wù)限制多和讀者閱讀興趣低兩大問題，介紹晉江市圖書館將地方文獻(xiàn)與數(shù)字閱讀有機(jī)結(jié)合，開展“為您讀書”方言有聲志愿服務(wù)，激活了地方文獻(xiàn)的利用方式，打造公共圖書館閱讀品牌，創(chuàng)新地方文獻(xiàn)閱讀服務(wù)模式。陳雅、薛禎禎、周萍[22]探討基層圖書館的概念，基層圖書館開展全民閱讀活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，指出縣級(jí)基層圖書館在全民閱讀中的定位包括：開展全民閱讀的主陣地，推動(dòng)全民閱讀的主力軍，維護(hù)閱讀權(quán)利的重要保障，推動(dòng)文化服務(wù)的中堅(jiān)力量。

2.5 特殊人群閱讀服務(wù)的探討

譚婧[23]介紹了廣州市各基層圖書館面向老年人、青少年、視障人士及外來務(wù)工人群提供個(gè)性化閱讀服務(wù)，開展了內(nèi)容豐富、形式多樣的活動(dòng)，保障其基本閱讀權(quán)益，創(chuàng)建閱讀品牌。指出，今后應(yīng)重視館藏資源建設(shè)，開展經(jīng)典閱讀推廣，重視閱讀推廣服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。

2.6 閱讀服務(wù)體系建設(shè)

吳建華、李雪、靳藝文[10]介紹了使用與滿足理論、媒介接觸和媒介依賴?yán)碚摚瑢?shí)地調(diào)查了個(gè)體從業(yè)人員的閱讀需求滿足情況，提出政府層面的溝通協(xié)調(diào)、區(qū)縣圖書館的指導(dǎo)與管理，區(qū)縣圖書館助力標(biāo)準(zhǔn)化日常服務(wù)的開展，社區(qū)和區(qū)縣圖書館考核指標(biāo)體系的改革等舉措。徐丹[24]闡述城鎮(zhèn)化進(jìn)程中以基層圖書館為主體的農(nóng)村公共閱讀服務(wù)體系建設(shè)的必要性，但未深入闡述。

2.7 地方性公共圖書館閱讀推廣立法研究

周榮紅[25]簡(jiǎn)述了閱讀推廣以及推廣全民閱讀活動(dòng)中圖書館立法的意義，分析我國(guó)地方性公共圖書館法規(guī)對(duì)閱讀資源、閱讀活動(dòng)、學(xué)術(shù)交流、教育培訓(xùn)、素養(yǎng)提升方面起到的保障作用。提出了重視閱讀推廣活動(dòng)、設(shè)立專項(xiàng)資金、關(guān)注特殊群體和開展讀者培訓(xùn)活動(dòng)等立法建議。

2.8 基層公共圖書館閱讀推廣策略研究

在眾多閱讀推廣載體和途徑中，李銘[26]闡述了群體差異服務(wù)推廣、多元權(quán)益保障構(gòu)建、升級(jí)社會(huì)閱讀體系、綜合職能延展、完善政府職能管理策略度。張曉梅[27]強(qiáng)調(diào)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代閱讀特征：閱讀模式多元、閱讀行為互動(dòng)、閱讀內(nèi)容豐富、閱讀個(gè)性化。結(jié)合實(shí)際指出基層圖書館開展閱讀推廣工作的策略包括：加大資源整合力度，設(shè)立大規(guī)模的閱讀推廣平臺(tái)；以大數(shù)據(jù)分析滿足讀者需求，提供個(gè)性化閱讀服務(wù)；實(shí)時(shí)掌握讀者的閱讀體驗(yàn)，及時(shí)調(diào)整閱讀推廣服務(wù)內(nèi)容。譚婧[23]介紹了廣州市基層公共圖書館特殊人群閱讀推廣的服務(wù)定位，針對(duì)特殊群體，提出3個(gè)建議：提供精細(xì)化服務(wù)，創(chuàng)新手段與方法，形成社會(huì)化合作機(jī)制。

3 總結(jié)與展望

總體而言，發(fā)達(dá)國(guó)家基層圖書館閱讀服務(wù)體系比較完備[10]。國(guó)外對(duì)公共圖書館閱讀服務(wù)進(jìn)行了比較廣泛的研究，重點(diǎn)研究領(lǐng)域包括兒童閱讀、專門閱讀項(xiàng)目、殘疾人服務(wù)、閱讀療法和休閑閱讀等，對(duì)相關(guān)理論的研究比較成熟。我國(guó)基層圖書館近年來蓬勃發(fā)展，國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的關(guān)注度很高，國(guó)內(nèi)閱讀服務(wù)研究成果集中在高校閱讀服務(wù)、中小學(xué)閱讀推廣、公共圖書館針對(duì)少兒等特殊群體的服務(wù)、圖書館閱讀推廣策略等，但相關(guān)研究成果作者群較分散。國(guó)內(nèi)對(duì)于基層圖書館閱讀服務(wù)體系建設(shè)的研究成果比較少(僅吳建華、李雪、靳藝文[10]和徐丹[24]各發(fā)表了一篇期刊論文)，理論研究不夠深入，研究的系統(tǒng)性有待提升。構(gòu)建完備的基層圖書館閱讀服務(wù)體系，是圖書館開展普遍均等閱讀服務(wù)、實(shí)現(xiàn)全民閱讀國(guó)家戰(zhàn)略的重要保障，是圖書館體現(xiàn)教育職能的必然要求，是圖書館滿足讀者不斷增長(zhǎng)的文化閱讀需求的重要途徑。