沖出藩籬 助力美育
——論圖書館在高校美育中的角色定位

趙瑞敏

(山東大學 圖書館，山東 濟南 250199)

2019年4月教育部印發了《關于切實加強新時代高等學校美育工作的意見》。意見指出，學校美育是培根鑄魂的工作，旨在提高學生的審美和人文素養，全面加強和改進美育是高等教育當前和今后一個時期的重要任務。意見對指導思想、基本原則、目標任務、舉措、組織保障等方面做了翔實的闡述，以推進高校對美育工作的實施。圖書館作為高校的文化信息資源中心，應抓住機遇，積極響應，配合高校美育工作的開展，助力美育，引領風尚，提高圖書館在高校中的定位和角色擔當。

1 圖書館仍面臨藩籬

隨著時代的發展，高校圖書館早已不是傳統意義上的以藏書、借還、閱覽為目的的圖書館，高校圖書館已發生了翻天覆地的變化。隨著自助借還機的普及，圖書館打破了傳統的格局，優化了館舍空間，為讀者提供了更多的閱覽空間。隨著網絡科技的發展、電子數據庫的擴充，為讀者足不出戶、居家辦公不可缺少的電子資源提供了保障。近幾年，閱讀推廣、書目推送、文獻傳遞、學科服務、“文化節”的舉辦、迎新和畢業季的活動、微信公眾號的推廣等一系列活動進行得如火如荼。顯然，圖書館已經做出了大量的改變與改進，也取得了可喜的成績，智慧圖書館已初具規模。隨著各種活動的開展，圖書館已經承擔了部分高校美育工作，但是效果總是差強人意，一些活動流于短暫性、局限性、季節性，一些活動“雷聲大，雨點小”，學生對各種活動的參與度和關注度較低，圖書館總是處于被動的狀態一直沒有改變。然而，圖書館在高校中的地位是不可撼動的，沒有圖書館的高校不是真正的高校，圖書館在高校中是必不可少的存在。如此，圖書館便陷入了尷尬的境地：既是必不可少的，又處于被動狀態；既是重要的，又不被人重視。問題的癥結何在？圖書館人怎樣沖出尷尬的境地呢？

2 思路決定出路，格局決定結局

人類往往被固定在原有的思路、規則、習慣中前行，以為這樣可以少走彎路、風險最低，殊不知長此以往人們便被禁錮在原有的藩籬中故步自封，難于突破。唯有打破才有突破。圖書館也要改變以往思路，尋求更多的出路。雖然圖書館逐步得到高校重視，圖書館獲得的經費也是逐年增多，這種經費上的支持往往都是專項專用，大部分用于采購電子資源和紙質文獻，用于其他活動的經費并不充裕。圖書館的各項活動也是孤立無援的，很難得到學校和其他部門的支撐，造成部分活動難以持續。唯有走出去，尋求合作才有出路。

2.1 合作共贏、雙管齊下，亮出雙刃劍

圖書館應積極尋求學校支持，在課程制定上占有一席之地。圖書館作為高校中的資源信息中心，應充分利用這一優勢，打造精品課程。大部分高校圖書館已對本校學生開設了《文獻檢索》《信息檢索》《經濟情報》等通選課程，基本滿足了學生的需求。隨著《關于切實加強新時代高等學校美育工作的意見》的出臺，圖書館又遇到了新的機遇。意見指出，高校的當前任務是普及藝術教育、完善課程教學，圖書館的當前課程已遠遠不夠，圖書館應聯動教務處等其他部門，充分利用圖書館資源、人員等有利條件，開發更多的課程，為學生提供更多的選擇。為了提升廣大師生的創新和學術信息獲取能力，山東大學圖書館與創新創業學院舉辦了創新和學術信息成長微課堂，微課堂涵蓋了信息獲取類、信息應用類、信息工具類、信息資源類等26門課程，大大滿足了師生的學習科研需求。山東大學圖書館為了拓展圖書館文化教育的功能，開設了《中西文學比較》，得到學生的歡迎。2020年的開學季，山東大學第一次把圖書館的新生培訓寫入了本科生“十二堂必選課”之一，這就彰顯了圖書館的新生培訓和其他的課程同等重要，無形中提升了圖書館在新生中的重要程度。圖書館應該抓住機遇，生動形象地上好圖書館的第一堂課，為新生留下深刻美好的印象。總之，圖書館應圍繞立德樹人的根本任務，加強部門聯動，獲取學校支持，雙管齊下，亮出雙刃劍，提升圖書館的課程擔當。

2.2 改變管理模式，使出撒手锏

老子曰：天下難事，必作于易；天下大事，必作于細。圖書館要想成就一番作為，擺脫尷尬局面，必作于易，必作于細。于容易細小之處入手，打造文化服務品牌。評價一個圖書館如何，可以使用的參數很多，從館舍空間到借閱環境、從電子資源到紙質文獻、從設施設備到服務水平、從教學科研到人員設置，無一不能評價圖書館。但最真實的評價來源于讀者，讀者的感受和體驗最值得參考。如果讀者一致認為很棒、各個方面都不錯、印象深刻、服務都很到位，感覺圖書館是既讓人敬仰又讓人倍感溫馨的港灣，這樣的圖書館就是一個優秀的圖書館。讀者的感受來源于什么呢？空間環境的優美、質感優良的圖書、穩定好用的設備、貼心熱情的服務，這些都是來源于細節，細節決定一個圖書館的成敗。如何把圖書館的方方面面都管理到位呢？很難。如何贏得大多數讀者的芳心呢？更難。我們所熟知的肯德基曾在全球推廣“CHAMPS”冠軍計劃，該計劃是肯德基取得成功業績的主要精髓之一。該計劃同樣適用于圖書館，他們有著異曲同工之效。

表1 “CHAMPS”冠軍計劃

肯德基的真正優勢在于其產品背后的一套嚴格的管理制度，其他品牌沒有超越肯德基，是因為超越不了肯德基的管理模式。肯德基在進貨、制作、服務、佐料搭配、烹制時間、刀刃粗細、養雞天數等各方面都有精確和嚴苛的標準，可貴的是他們日復一日，年復一年的嚴格執行標準。肯德基堅持了，并成功了。同樣，如果圖書館在采購圖書、加工圖書、保存圖書、借還圖書、設備網絡維護、空間管理、咨詢服務等各方面制定嚴格的標準并日復一日，年復一年的嚴格執行標準，試問，這樣的圖書館難道不是金牌圖書館嗎？總之，圖書館要改變管理模式，融入新的管理元素，逐步植入，逐步提高圖書館的硬件實力和軟實力，提升圖書館管理的人文性、綜合性，逐步打造金牌圖書館，逐步提升圖書館在學校和讀者心目中的地位，使出撒手锏，更好地彰顯圖書館價值。

3 創新是力量之源，發展之基

創新是圖書館進步的靈魂，是圖書館發展的不竭動力。圖書館應充分利用現有的資源，去開發以前沒有做過但是讀者需要的事情，把資源轉換成實實在在的可以利用的資源，用創新力提升行動效能。

3.1 有效利用圖書館的物理空間

新建的圖書館由于吸收了各方面的經驗和案例，能在建設前期就把圖書館的空間規劃得一目了然，然而大多數老舊圖書館仍在使用，仍在承擔著艱巨的使命，如何充分利用老舊圖書館的空間也是值得研究的課題。空間是固定的、不可改變的，但是空間的用途是靈活的，可以改變的。

3.1.1 靈活地利用空間來滿足不同時期的需求。疫情的來臨讓圖書館面臨前所未有的挑戰，圖書館為了響應疫情防范，從剛開始的一桌一人同向坐法，到疫情穩定時期，改為一桌兩人對角坐法，但是圖書館閱覽座位還是減少很多，不能滿足學生的需求。以山東大學圖書館為例，山東大學圖書館在開學之際，想出各種辦法，盡量增加閱覽座位，打破常規，以前的研討間改為閱覽室，報告廳、會議室、職工俱樂部等等都被開發出來，改為閱覽室，為更多的讀者提供了學習空間。

3.1.2 靈活地利用空間來滿足不同讀者的需求。高校大學生雖然在大學校園中能滿足吃、睡、學、娛樂、鍛煉、購物等必需的日常生活，但是都存在一個共同的特點:空間共享。現在越來越多的學生向圖書館咨詢，有沒有一個獨立的空間供其使用，或者用來網上面試，或者用來網上考試，時間不會太長，但要求獨立空間，不能中途打斷。基于這樣的讀者需求，圖書館應隨機應變，滿足讀者需求。圖書館應該有一間“模擬教室”，教室中只需要簡單的講臺、課桌椅、投影設備及錄制設備，讀者可以用來模擬應聘、面試、模擬講課、模擬做報告、錄制答辯視頻等活動。錄制設備可以錄制全程并回放，可以讓模擬者看到自己的不足之處并加以改進。這種空間是有限和搶手的，需要預約使用，相信會大受讀者歡迎。

3.2 有效利用圖書館的人力資源

隨著圖書館對人才的需要和重視，近年來圖書館館員的學歷越來越高，圖書館的館員來自不同專業、不同領域，圖書館可以說是藏龍臥虎之地。館員的價值有待挖掘和釋放。如果館員的專長和特長能夠發揮出來，直接令讀者受益，豈不是兩全其美之事？教育部印發的《關于切實加強新時代高等學校美育工作的意見》中指出：實行有效舉措推進文化傳承創新，通過高雅藝術、戲曲進校園、校園歌曲、舞臺劇、舞蹈、影視等營造格調高雅、富有美感、充滿朝氣的校園文化。圖書館應當把握時機，承擔更多美育工作。

3.2.1 大膽嘗試“預約式課堂”。為了豐富大學生的學習生活，陶冶學生的情操，提升學生的藝術素養，圖書館可以嘗試開辦各種課程，內容多樣、豐富、富于生活化。比如傳統文化、禮儀、社交、舞蹈、健身、瑜伽、讀書、美食、穿搭、化妝等這種輕松愉快的“輕課堂”，不僅能讓學生在緊張的學習中得到放松，又能提高學生的生活實戰經驗，看似“輕課堂”，其實受益匪淺。為了減少成本和充分利用圖書館人力資源，“預約式課堂”的老師由圖書館館員擔任。圖書館首先確定課程科目，在全館招聘老師，館員可以根據自身優勢，選擇課堂科目，有重復報名者可以優勝劣汰，通過試講后即可任命為新一年的“預約式課堂講師”。圖書館確定好課堂科目和講師后，便可通過宣傳推送出去，學生依據自身的愛好選擇科目，提前預約，人數超過20人 即可開班。為了不影響館員工作，實行兼職，但可計入本年度工作量。相信學生對于輕松有趣的“輕課堂”會躍躍欲試。“預約式課堂”的靈活性和多樣性契合了高校美育教育的初衷，助力了高校美育工作，既提高了學生的人文素養又豐富了學生的大學生活。圖書館在無形之中提高了在學校和學生心目中的地位，可謂是一舉多得。

3.2.2 大膽嘗試“預約式談心”。隨著人們生活水平的日益提高，在校大學生的心理問題越來越多，也是近年來高校面臨的難題之一。心理障礙、社交困難、性格自閉等一系列問題顯現出來，對社會、高校、家庭和自身造成影響。雖然很多高校也設有心理輔導室，但學生大多礙于面子不去咨詢。其實很多學生在初期并沒有明顯的病兆，如果在初期加以疏導和引導，通過“談心”“交心”“傾聽”等方式適時加以干預，癥狀有所緩解也未可知。大多數學生遠離父母和家人，遠離原有的生活環境，難免會產生各種不良情緒，及時把不良情緒排解出去對當事人大有益處。圖書館可以嘗試“預約式談心”，為學生提供“談心者”，“談心者”也是我們有著豐富的生活閱歷、扎實的工作經驗的圖書館館員，他們雖然不比專業的心理醫生專業，但對于疏導情緒排解問題，甚至只是充當學生的“傾聽者”那是綽綽有余的。具體操作也是通過報名、審核、試講、競爭等環節，最后篩選出有資格、有經驗、有閱歷、有耐心的館員承擔“談心者”，再向學生宣傳，有意向的學生可以預約談心，形式不拘，線上線下相結合，相信會大受歡迎。

4 結束語

積極拓寬思路，改變管理思維，加強創新意識，從無到有，從有到精，相信只要用心去做，做出品牌，做出名聲，逐步提升圖書館的地位和功能，定能找到自身的角色定位。當管理遇上創新，猶如夢想插上了翅膀，圖書館定能沖出藩籬，再見彩虹。