共情與積極心理學(xué)在高校輔導(dǎo)員工作中的應(yīng)用研究

□王 聰

通過對(duì)心理學(xué)發(fā)展史的研究，可以發(fā)現(xiàn)積極心理學(xué)是建立在傳統(tǒng)心理學(xué)之上的。高校輔導(dǎo)員經(jīng)常會(huì)遇到一些有心理問題的學(xué)生。此時(shí)，高校輔導(dǎo)員便應(yīng)當(dāng)積極的利用積極心理學(xué)幫助學(xué)生走出困境。積極心理學(xué)以研究人的積極心理品質(zhì)為主線，通過提升心理健康教育效率以促進(jìn)大學(xué)生的健康發(fā)展。因此，積極心理學(xué)被廣大高校輔導(dǎo)員積極地應(yīng)用在實(shí)際工作當(dāng)中。為了提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力，高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)利用積極心理學(xué)知識(shí)的方法并結(jié)合“共情”方法幫助學(xué)生解決實(shí)際生活中的問題。

一、“共情”方法和積極心理學(xué)

“共情”，是被廣泛運(yùn)用在心理互動(dòng)咨詢過程中的一種方法。簡(jiǎn)言之，共情即是感受他人之所感受。在運(yùn)用“共情”方法的過程中，最重要的環(huán)節(jié)便是換位思考。在心理咨詢互動(dòng)中，心理學(xué)家常常會(huì)使用“自我暴露技術(shù)”，所謂“自我暴露技術(shù)”是指主動(dòng)跟咨詢者分享自己的經(jīng)歷，并引發(fā)咨詢者的共鳴，并通過這種方式解決咨詢者的心理問題。

積極心理學(xué)思想最早是在20世紀(jì)末的美國(guó)出現(xiàn)的，自出現(xiàn)以來，它便受到了社會(huì)各界的廣泛歡迎。積極心理學(xué)改變了傳統(tǒng)心理學(xué)的研究取向，它不再局限于研究人類的疾病與健康，而是開始逐漸關(guān)注人類的優(yōu)秀品質(zhì)。即通過心理學(xué)測(cè)試研究人類的品德、力量等積極品質(zhì)。積極心理學(xué)認(rèn)為，每個(gè)人的心中都會(huì)有積極力量和消極力量，倘若積極力量一直注入人的體內(nèi)則人們會(huì)更積極的做事，而如果消極力量一直注入人的體內(nèi)則人們會(huì)更消極的做事。積極心理學(xué)強(qiáng)調(diào)通過向他人的體內(nèi)注入積極力量的方式來幫助他人重新獲得自信，從而更好地生活。積極心理學(xué)由于其固有的優(yōu)點(diǎn)，在世界范圍內(nèi)已經(jīng)得到了非常廣泛的應(yīng)用。

二、將“共情”方法和積極心理學(xué)應(yīng)用于高校輔導(dǎo)員工作中的價(jià)值分析

在日常工作實(shí)踐中，輔導(dǎo)員每時(shí)每刻都在解決著學(xué)生的各類問題，這便需要高校輔導(dǎo)員在工作中合理利用“共情”方法和積極心理學(xué)，通過合理的利用“共情”方法和積極心理學(xué)可以幫助學(xué)生進(jìn)行健康、文明、向上的生活。因此，將積極心理學(xué)和“共情”方法運(yùn)用到高校輔導(dǎo)員的實(shí)踐工作中具有一定的必要性。

(一)有助于提升輔導(dǎo)員實(shí)踐育人效果。在實(shí)踐育人過程中，當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)輔導(dǎo)員往往會(huì)采取一個(gè)非常嚴(yán)肅的態(tài)度，這無疑打擊了學(xué)生的自信心，同時(shí)也不利于學(xué)生積極地改正錯(cuò)誤。相關(guān)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)于企業(yè)來說，當(dāng)員工的滿意度提高時(shí)客戶的滿意度也會(huì)隨之提高，企業(yè)效益和它們也是成正比的。同樣，在高校中也是如此。當(dāng)高校輔導(dǎo)員合理地運(yùn)用了積極心理學(xué)知識(shí)和“共情”方法之后，學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處將會(huì)得到拓展，學(xué)生的潛力也會(huì)得到挖掘。為此，高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)合理地利用積極心理學(xué)知識(shí)和“共情”方法，以推動(dòng)實(shí)踐育人效果的提升。

(二)有助于促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。積極的心理學(xué)注重人的發(fā)展，強(qiáng)調(diào)提升人的幸福感。費(fèi)爾巴哈曾說過，“一切的追求，至少一切健全的追求都是對(duì)于幸福的追求?！焙?jiǎn)言之，就是人們參與活動(dòng)主要是為了追求幸福。高校輔導(dǎo)員通過運(yùn)用積極心理學(xué)和“共情”方法可以幫助學(xué)生在愉悅中解決自己的困難，這對(duì)提升學(xué)生的幸福感具有很大的幫助。通過合理的運(yùn)用積極心理學(xué)和“共情”方法，可以有效地提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生積極的人格，從而不斷地影響和感染學(xué)生。

(三)有助于拓寬輔導(dǎo)員的育人內(nèi)容。積極心理學(xué)強(qiáng)調(diào)贊許比批評(píng)更有效。在這種理念的影響下工作的輔導(dǎo)員能夠以積極的方式對(duì)學(xué)生加以引導(dǎo)，使學(xué)生得到健康而全面的發(fā)展。在學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)輔導(dǎo)員通過運(yùn)用“共情”的方法可以減輕學(xué)生的自卑心，而加強(qiáng)學(xué)生改正錯(cuò)誤的決心。這對(duì)學(xué)生積極認(rèn)識(shí)自我、欣賞自我具有很大的幫助。

三、積極心理學(xué)的應(yīng)用原則

積極心理學(xué)不僅包含著心理學(xué)領(lǐng)域的特征，同時(shí)也體現(xiàn)了一定的人文主義精神。通過合理的應(yīng)用積極心理學(xué)可以有效地促進(jìn)學(xué)生健康心理的發(fā)展。在運(yùn)用積極心理學(xué)的過程中應(yīng)遵循以下幾種原則。

(一)弱點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)同時(shí)關(guān)注。在積極心理學(xué)應(yīng)用中，高校輔導(dǎo)員不能過于注重發(fā)揚(yáng)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)而忽略了學(xué)生的缺陷。倘若過于發(fā)揚(yáng)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，他們可能會(huì)產(chǎn)生驕傲自大的心理這對(duì)學(xué)生的發(fā)展是非常不利的，倘若過于發(fā)揚(yáng)學(xué)生的缺陷，這將會(huì)導(dǎo)致他們失去學(xué)習(xí)和生活的信心。因此，高校輔導(dǎo)員在應(yīng)用積極心理學(xué)時(shí)應(yīng)當(dāng)適當(dāng)在表揚(yáng)學(xué)生的基礎(chǔ)上輔之以批評(píng)的手段，讓學(xué)生能夠積極地改正自己的錯(cuò)誤，發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)。

(二)修復(fù)創(chuàng)傷的時(shí)候也要注重預(yù)防復(fù)發(fā)。通過深入研究積極心理學(xué)，可以發(fā)現(xiàn)在人們的身上有著獨(dú)特的抵御心理疾病的基因，人們只有學(xué)會(huì)去調(diào)節(jié)自己的心情這種基因才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。所以高校輔導(dǎo)員在幫助學(xué)生解決其心理問題后，要定期觀察其情況，以避免學(xué)生心理問題的復(fù)發(fā)。為此，高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)合理利用積極心理學(xué)，發(fā)揮積極心理學(xué)的最大作用以促進(jìn)學(xué)生心理健康的發(fā)展。

四、“共情”與積極心理學(xué)在高校輔導(dǎo)員工作中的具體應(yīng)用

(一)深入了解,用“共情”走近學(xué)生。通過對(duì)學(xué)生的深入研究，可以發(fā)現(xiàn)每個(gè)學(xué)生各有其性格特色和目標(biāo)追求，因此，輔導(dǎo)員在幫助學(xué)生解決問題之前要深入了解學(xué)生的性格特點(diǎn)，在分析學(xué)生性格特點(diǎn)的基礎(chǔ)上有針對(duì)性地幫助他們解決在生活中遇到的問題。此外，高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)重視“共情”方法的運(yùn)用，通過在工作中利用“共情”方法可以有效地促進(jìn)問題的解決。為此，高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)換位思考站在學(xué)生的角度輔之以自己的人生經(jīng)歷，幫助學(xué)生高效而完美地解決問題。

(二)加強(qiáng)宿舍管理,構(gòu)建和諧宿舍。大學(xué)生活不同于中學(xué)和小學(xué)，在大學(xué)中學(xué)生的多數(shù)時(shí)間都在宿舍生活，宿舍就相當(dāng)于大學(xué)生在大學(xué)中的“家”，學(xué)生在宿舍中的情緒會(huì)直接影響到大學(xué)生的日常生活。在大學(xué)宿舍中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些宿舍矛盾，為此，高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)探索合理的措施對(duì)宿舍進(jìn)行有效的管理，并要求學(xué)生自覺遵循宿舍管理?xiàng)l例，為學(xué)生打造一個(gè)和諧、溫馨宿舍文化，從而培養(yǎng)學(xué)生積極生活、努力上進(jìn)的人生態(tài)度。

(三)調(diào)整學(xué)生心態(tài)。在高校輔導(dǎo)員的實(shí)際工作過程中，輔導(dǎo)員要能夠科學(xué)合理地使用積極心理學(xué)，通過有效的方法幫助學(xué)生樹立積極健康的心態(tài)，全面加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想引導(dǎo)。當(dāng)代大學(xué)生普遍為“90后”和“00后”，他們從小生活條件優(yōu)越且思想超前，和以往的學(xué)生有著很大的區(qū)別，在生活中，他們很容易受到打擊，而且，他們的抗打擊能力很差，一旦受到打擊，很可能會(huì)出現(xiàn)挫敗感和失落感，進(jìn)而引發(fā)一系列的問題。這便要求高校輔導(dǎo)員運(yùn)用積極心理學(xué)知識(shí)及時(shí)幫助學(xué)生調(diào)整自己的心理狀態(tài)，引導(dǎo)他們積極解決自己的心理問題，從而幫助學(xué)生重新樹立起積極、健康、樂觀的心態(tài)。輔導(dǎo)員在實(shí)際工作中也要合理地利用“共情”方法，以此來培養(yǎng)大學(xué)生的感恩意識(shí)，在減輕學(xué)生失落感的同時(shí)，提升他們的抗打擊能力。

(四)激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)。積極心理學(xué)最主要的特點(diǎn)是通過培養(yǎng)學(xué)生積極的心態(tài)以推動(dòng)學(xué)生心理健康的發(fā)展。因此，高校輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育溝通時(shí)需要進(jìn)行必要的贊賞教育和鼓勵(lì)教育，以此來幫助學(xué)生重新審視自我，發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)缺點(diǎn)幫助學(xué)生建立積極樂觀的心態(tài)，從而積極地投身學(xué)習(xí)生活中。高校輔導(dǎo)員在實(shí)際教學(xué)過程中，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，并開展有針對(duì)性的教育活動(dòng)，在教學(xué)活動(dòng)中高校輔導(dǎo)員要對(duì)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)加以肯定，培養(yǎng)學(xué)生的自信心，使學(xué)生能夠以積極的心態(tài)去學(xué)習(xí)和生活。

(五)營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍。在很多情況下，高校的教學(xué)環(huán)境對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活都有著直接影響。因此，高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)合理利用積極心理學(xué)為學(xué)生打造一個(gè)和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境，積極引導(dǎo)學(xué)生參與到學(xué)習(xí)生活中，從而不斷提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。要想打造一個(gè)和諧而向上的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，輔導(dǎo)員需要根據(jù)學(xué)校的特點(diǎn)，合理利用學(xué)校的各個(gè)設(shè)施推動(dòng)校園文化的發(fā)展，從而為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)積極向上的學(xué)習(xí)環(huán)境。讓學(xué)生在潛移默化中能夠得到長(zhǎng)足的進(jìn)步。學(xué)生保持積極向上的心態(tài)不僅有利于學(xué)生自身的學(xué)習(xí)，而且可以帶動(dòng)其他學(xué)生一起學(xué)習(xí)，這對(duì)提升高校的綜合學(xué)習(xí)效率有著很大的幫助。為此，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)積極探索應(yīng)用積極心理學(xué)方法，借助積極心理學(xué)不斷推動(dòng)學(xué)生的發(fā)展。

五、結(jié)語

隨著社會(huì)的日益進(jìn)步，人們?cè)絹碓疥P(guān)注自己的心理健康。在這種情況下，高校輔導(dǎo)員合理地運(yùn)用積極心理學(xué)就顯得非常必要了。因此，高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)積極研究“共情”方法和積極心理學(xué)的應(yīng)用方法，通過合理運(yùn)用積極心理學(xué)和“共情”方法讓學(xué)生感受到自身的優(yōu)點(diǎn)，幫助學(xué)生看到生活中的美好，讓他們?cè)诜e極環(huán)境中保持積極的心態(tài)去學(xué)習(xí)。本文通過分析將“共情”方法和積極心理學(xué)應(yīng)用在高校輔導(dǎo)員的日常生活中的的價(jià)值，提出了“共情”方法和積極心理學(xué)在高校輔導(dǎo)員日常工作中的具體應(yīng)用方法。希望通過本文的研究能夠幫助高校輔導(dǎo)員合理的利用積極心理學(xué)和“共情”方法，以推動(dòng)大學(xué)生心理健康的發(fā)展和抗打擊能力的提升。