網絡社交媒體的發展研究

張平

（華夏出版社 北京 100028）

近年來，網絡社交媒體趁著互聯網這道東風蓬勃發展起來。根據Trustdata移動大數據監測平臺統計可以看到網絡社交軟件的使用已經占據了我國移動互聯網總應用的80%左右。由此可見，網絡社交媒體已經逐步成為獲取信息來源、傳遞感情的主要來源。現在，人們越來越習慣于通過網絡社交媒體與他人進行溝通交流，并且通過該平臺獲取自己想了解的信息。由此可見，網絡社交媒體已經成為人們生活中不可或缺的一部分。

一、網絡社交媒體的發展

（一）初始期

從網絡社交媒體這個名詞上我們就可以了解到它是建立在互聯網的發展基礎上的，是互聯網的延伸。人們在傳統社交媒體的基礎上開始接觸網絡社交媒體，這個時候需要一個漫長的認知過程。畢竟，網絡社交媒體作為一種新形式，還不被眾人所熟知。在網絡社交媒體的發展初期，互聯網的商業化模式還處于初步探索階段，它只能在特定的范圍內滿足人們的需求，并不能完全被大家所接受。

另一方面，因為網絡社交媒體會關聯到用戶的很多信息，在沒有完全取得用戶信任的情況下，很難被接受。在這個時期很多用戶一直處于觀望狀態，甚至很多用戶對該平臺產生抵制心理，造成用戶的信賴度低、注冊量增長緩慢的情況。而且，網絡社交媒體發展初期各項發展指標還不明確，各類功能發展還不健全。不過相比較于傳統的社交媒體，網絡社交媒體已經開始從不同方向滿足用戶對于高速度、多元化、多功能、多互動、信息共享等的要求。

（二）快速成長期

經過初始期后，網絡社交媒體進入快速成長期。網絡社交媒體在快速成長過程中相似的媒體不斷涌現出來，因此，網絡社交媒體一直處在激烈的競爭環境中。這個時期網絡社交媒體的快速性、無空間和時間的障礙性能讓用戶做到隨時隨地的溝通，暢所欲言的發表自己的見聞和感受。而且，網絡社交媒體還具有廉價的特性，很大程度上降低了用戶的社交成本。

另一方面，用戶可以利用網絡社交媒體的檢索功能短時間、高效率、低成本的獲取各方面的信息。并且，網絡社交媒體不受時間和空間的限制，允許用戶隨時隨地的訪問社交平臺。此外，隨著網絡社交媒體用戶的不斷增多，這一社交平臺迅速受到資本方的青睞，開始在資方的援助下不斷做大做強。

（三）追求壟斷的平臺期

從現在的數據顯示可以了解到，目前網絡社交媒體已經擁有了大量的客戶群體。在今后的發展中用戶增長率開始出現下降趨勢，也使得原有的紅利逐步消失。在數據增長緩慢期，用戶對于社交媒體各個功能的使用活躍度也開始降低。不過，現在網絡社交媒體已經發展成一個大平臺，擁有了數以億計的用戶量。

另外，網絡社交媒體還充分利用資本市場，吸收了大量的資金。并且，通過兼并、收購、重組等方式擴大自己的領地。在未來市場中這種模式會逐步加大，他們試圖利用已有的優勢，采取各種手段打壓新的參與者。這種一家獨大的現象一直維系了下來，形成了一個壟斷的經濟鏈。比如，現在的微信平臺，吸引了國內外大量的用戶，發展勢頭一直很強勁，已經成為網絡社交的重要平臺之一。

二、網絡社交媒體的使用現狀

網絡社交媒體的出現，打破了長期以來信息發布的權力結構模式，將傳統媒體中以內容為重點自上而下的模式，轉變為以大眾為重點以大眾的感受為依托的開放式的自媒體形式。這種媒體形式主要依靠網絡傳播、信息傳播、智能傳播等多重手段，最終形成一個包容性極大的傳播模式。這種傳播方式催生出很多“粉絲”，也產生了“粉絲效應”。網絡社交媒體在內容上更加廣泛和新穎，在形式上給用戶提供了更多的參與機會，把用戶在信息交流中的被動局面轉化為主動。這樣更容易激發用戶接收信息的熱情，更容易使他們在網絡社交媒體中找到共鳴點，從而催生出具有經濟意義的表達行為和互聯網“粉絲經濟”。從現在的局勢來看，網絡社交媒體的發展與普及與用戶的數量多少、用戶的使用的頻率有著不可分割的關系。

在我國，網絡社交媒體已經發展成為一個逐步完整的生態系統。微信作為網絡社交媒體的領跑者，正迎來它的鼎盛時期。報告顯示，目前微信的使用人群小到幾歲的小孩子，大到八九十歲的老年人，年齡跨度非常大。不過主力人群應該是20-40歲年齡段的人，這些人一般以大學生和上班族為主。借助網絡社交媒體人們可以及時的與他人進行溝通和交流，還有助于學習或者工作的展開。而且社交媒體還賦予了公民更多的話語權，目的是形成一個自主性、多元化的交流溝通平臺，促進社會向著良性的方向發展。此外，網絡社交媒體還不斷的發生著變革，最近幾年AI技術成功運用到很多社交媒體之中。隨著人工智能的不斷發展，社交媒體的用戶不只再由普通的網民或者網民的代表者構成，而是多了人工智能的參與。而且，人工智能可以通過分析人的行為動作、思想等特質，代替人類在網絡上發表意見和看法。同時，它還可以被賦予自由權與他人產生交互成為真正的意見領袖。

綜合來看，網絡社交媒體正在被各個領域廣泛應用。它不僅能夠解決用戶的溝通問題，擴大溝通渠道。還能進一步拓展交流領域，使不同領域的人都能在共同的媒體平臺上實現無障礙對話。

三、網絡社交媒體的特征

網絡社交媒體的出現，標志著傳統媒體正在逐步被淘汰。現今的網絡社交媒體已經不再是單純的媒體屬性，更多的是社交屬性。它的最大特點就是依托媒體這個媒介實現多重社交。而這種社交手段與現實中的社交手段還有所不同，它是通過人的意愿臨時建立起來的，也可以隨時結束，不具有約束性。而且，它還可以根據現在復雜的交際情況，創辦多元化的人際交流圈，這個圈子不僅只限兩個人交流，可以實現多個人共同交流的情況。例如，現在不管是工作中還是生活中，都可以建立多人交流的朋友圈，在這個圈子里人們可以聊工作、談生活，這也是增強人際關系的一個重要途徑。

除了上文提到的圈子屬性外，網絡社交媒體的交互性還徹底改變了傳統媒體一對一的傳播模式，使得互動交流進入一對多的形式中。這樣就可以很大程度上節省資源，節約時間。同時，網絡社交媒體還可以作為信息共享的渠道。人們可以根據自己的需求檢索資源，也可以主動在平臺上發布信息供他人使用。現在已經演變成了公眾號的形式，就是可以為公眾提供信息分享、點贊、內容轉發和評論發表的平臺。當公眾分享的熱度越來越高漲，人們的熱情也被激發出來，這樣就會有越來越多的人參與到平臺的建設中，形成更多的交流圈。

總之，網絡社交媒體的發展越來越多樣化，人們不僅可以在平臺上與熟人進行溝通，還可以跟陌生人交流，使得在這個交流平臺上信息分享暢通無阻。另外，公眾還可以對信息進行再加工，進行二次傳播。不過這個問題涉及到知識產權保護的問題，所以在傳播的過程中要避免產生侵權行為。

四、網絡社交媒體發展趨勢分析

2019年新冠肺炎疫情暴發，各個公司都開始要求無接觸辦公。這個時候就衍生出云端協同辦公系統、網絡社交直播等新模式，這種溝通交流的渠道成為疫情中交流的主要方式。也就是在這種時代背景下網絡社交媒體的重要性不斷提升，政府機構、社會群體以及資本市場都開始把目光投向網絡社交媒體的發展之中。這也就導致了各方之間的競爭以及與政府監管部門的博弈愈發激烈。不過，目前網絡社交媒體借助資本的優勢加速了自身的發展。而資本方借助網絡社交媒體的力量，獲得更多的收益，擴大了市場占有率。另外，網絡社交媒體雖然屬于公有領地，但是它的內部儲存著大量的信息，資本方借助人工智能、大數據等平臺干擾市場運作，借助網絡社交媒體的虛擬性竊取競爭對手的資源、打擊競爭對手，這就使得網絡社交平臺不可避免的遭受到公眾的責難。

另一方面，網絡社交媒體掌握著個人的詳細信息，一旦造成泄露，將會給國家、社會和個人造成不可挽回的損失。針對上述情況國家出臺了網絡社交媒體管控辦法，利用反壟斷法、反信息竊取、信息保護等法律手段加強對網絡社交媒體的監管。隨著網絡的普遍發展，我國不斷加大投入，重塑經濟體系和提升治理能力。這些治理手段也體現出了網絡社交媒體的重要性。

結語

綜上所述，隨著資本市場的不斷發展造就了網絡信息媒體的繁榮，也迎來了網絡社交媒體的黃金時代。網絡社交媒體的發展不僅給個人提供了方便的交流平臺，還顯示出一個國家在未來競爭中所具有的優勢。可以說，網絡社交媒體的發展已經成為衡量一個國家發展快慢的重要手段之一。只不過在發展過程中國家還要不斷完善監管體系，保障交流的安全、信息的安全。■