大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)人力資源管理中的運用探索

趙四化

(深圳技師學(xué)院，廣東 深圳 518000)

0 引言

隨著經(jīng)濟的發(fā)展以及社會的進步，IT時代已經(jīng)逐漸被DT時代所代替，數(shù)據(jù)成為各個行業(yè)以及業(yè)務(wù)開展的重要決策依據(jù)。另外，數(shù)據(jù)也成為各行業(yè)發(fā)展的支撐，需要對大數(shù)據(jù)進行充分的分析和運用才能進一步實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。將大數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)力，將分析作為中心，并且將消費者的需求作為數(shù)據(jù)消費導(dǎo)向的時代已經(jīng)來臨，數(shù)據(jù)面臨著更高的要求，大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)人力資源管理中面臨的問題也成為社會關(guān)注的重點。

1 大數(shù)據(jù)技術(shù)在人力資源管理中的重要性

在企業(yè)人力資源管理中，為了更好地發(fā)揮和運用大數(shù)據(jù)技術(shù)，需要首先明確大數(shù)據(jù)技術(shù)內(nèi)涵和重要性，以此來有效提高大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用效果與水平。使用大數(shù)據(jù)技術(shù)還可以進一步拓展人力資源管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來源，確保數(shù)據(jù)分析的科學(xué)性，進而推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

1.1 大數(shù)據(jù)技術(shù)的內(nèi)涵

近年來，大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)成為企業(yè)使用的主要數(shù)據(jù)處理技術(shù)之一。這項技術(shù)主要是以大數(shù)據(jù)作為依托，在此基礎(chǔ)上對數(shù)據(jù)進行獲取、管理、分析、處理的一種技術(shù)。一般來說，大數(shù)據(jù)技術(shù)具有多樣化數(shù)據(jù)類型、數(shù)據(jù)高速處理能力、海量數(shù)據(jù)內(nèi)容和數(shù)據(jù)靈活分析與處理四個方面的基本特征。顧名思義，大數(shù)據(jù)就是指巨量資料，主要是說涉及的資料量比較大，不能簡單地依靠人工和主流軟件進行整理和分析的數(shù)據(jù)信息。而大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用能夠顯著提高大數(shù)據(jù)分析與處理的效率，攻克大數(shù)據(jù)內(nèi)部價值無法有效利用的難題。除此之外，大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠通過強大的數(shù)據(jù)信息搜集能力以及數(shù)據(jù)信息處理能力，通過全面分析數(shù)據(jù)，提煉出大數(shù)據(jù)中具有價值的數(shù)據(jù)，從而對事物事態(tài)發(fā)展趨勢進行判斷預(yù)測。企業(yè)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠有效地對未來發(fā)展作出合理預(yù)測，從而幫助企業(yè)管理者制定正確的發(fā)展策略。

1.2 大數(shù)據(jù)技術(shù)的重要性

對于企業(yè)而言，人力資源屬于比較關(guān)鍵的資源，是直接決定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的關(guān)鍵性要素。在市場競爭愈發(fā)激烈的背景下，從本質(zhì)上來講企業(yè)之間的競爭實際上就是人才競爭。因此，企業(yè)提高自身核心競爭力，必須根據(jù)實際情況對企業(yè)人力資源管理模式進行改革和創(chuàng)新。在企業(yè)人力資源管理中，通過對大數(shù)據(jù)技術(shù)的科學(xué)、合理應(yīng)用，不僅可以確保人力資源管理工作的有序開展，而且還可以使其管理水平得到有效提升。

1)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用能夠?qū)⑵髽I(yè)知識資本轉(zhuǎn)化為經(jīng)營成本。員工的聘用、培訓(xùn)與能力提升等工作均屬于企業(yè)戰(zhàn)略管理中的重要內(nèi)容。在這一過程中應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠更加全面、準(zhǔn)確地分析不同員工的優(yōu)勢與不足，將企業(yè)內(nèi)的知識資本按照一定的模式轉(zhuǎn)化為經(jīng)營成本，并對現(xiàn)有的人力資源管理模式進行改革和優(yōu)化，以此來使企業(yè)的核心競爭力得到提升。

2)在企業(yè)人力資源管理中，通過對大數(shù)據(jù)技術(shù)的合理運用還可以提高人力資源的管理效率，進而有效推動企業(yè)人力資源管理工作的開展。當(dāng)前，經(jīng)濟全球化進一步凸顯了知識經(jīng)濟的主導(dǎo)作用。在大數(shù)據(jù)技術(shù)飛速發(fā)展、社會逐漸進入大數(shù)據(jù)時代的背景下，企業(yè)間存在的地域限制開始被弱化，企業(yè)發(fā)展愈發(fā)國際化，企業(yè)競爭的激烈程度也隨之增加。因此，在全球范圍內(nèi)企業(yè)要優(yōu)化資源配置，并且在人才招聘、培訓(xùn)和考核工作中重視跨地域、跨文化管理，這樣不僅可以有效拓展人力資源管理范圍，而且還可以提高人力資源管理工作效率，實現(xiàn)各項信息的共享。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的合理應(yīng)用，還可以為企業(yè)人力資源管理工作開展提供良好的條件，為之后企業(yè)人力資源管理模式的創(chuàng)新奠定良好基礎(chǔ)。

3)借助大數(shù)據(jù)技術(shù)還可以明確人力資源管理目標(biāo)。在企業(yè)眾多管理工作中，人力資源管理屬于重要一環(huán)，而此時應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)不僅可以強化人力資源管理的時效性、目的性以及精準(zhǔn)性，而且還能夠幫助企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。企業(yè)數(shù)據(jù)與信息安全十分關(guān)鍵且重要，企業(yè)人力資源管理過程中必然會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)資源，在此情況下應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠幫助企業(yè)從大量數(shù)據(jù)中挖掘有價值的信息，在此基礎(chǔ)上明確企業(yè)人力資源管理方向。

4)將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)人力資源管理的各個環(huán)節(jié)中，可以有效降低人力資源管理成本，提高人員招聘的匹配性。在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)能夠充分而全面地了解行業(yè)人才聘用標(biāo)準(zhǔn)與要求，結(jié)合企業(yè)自身優(yōu)勢，科學(xué)計算出人才聘用的成本，從而有效節(jié)約人力資源管理成本。借助大數(shù)據(jù)技術(shù)還可以促進人力資源管理工作中的溝通交流，優(yōu)化人力資源分配，完善企業(yè)崗位職責(zé)，進而有效提高企業(yè)人才招聘的匹配性，確保企業(yè)人力資源管理水平。

2 企業(yè)人力資源管理中大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀

當(dāng)前，在進行企業(yè)人力資源管理時，大數(shù)據(jù)技術(shù)運用的普及性不斷提高，但是，企業(yè)人力資源管理中運用大數(shù)據(jù)技術(shù)仍存在一定的不足。

2.1 應(yīng)用思維落后，應(yīng)用能力不足

面對飛速發(fā)展的大數(shù)據(jù)技術(shù)，許多企業(yè)管理層并未形成和產(chǎn)生與之相對應(yīng)的應(yīng)用思維和理念，其傳統(tǒng)的習(xí)慣性思維阻礙了大數(shù)據(jù)技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用。傳統(tǒng)陳舊的思想觀念導(dǎo)致企業(yè)管理層無法意識到在企業(yè)人力資源管理工作中大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的作用。傳統(tǒng)人力資源管理模式更多的是把工作重點和注意力放在企業(yè)內(nèi)部，只是對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境給予考慮，并根據(jù)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境條件制定相應(yīng)的工作方案。大數(shù)據(jù)時代為企業(yè)發(fā)展帶來了新機遇，企業(yè)若無法有效利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，更新自身的應(yīng)用思維理念，就會影響和阻礙到企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

2.2 應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)空洞，應(yīng)用細(xì)則模糊

企業(yè)人力資源管理工作中應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，必須根據(jù)相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)與細(xì)則進行應(yīng)用，從而充分發(fā)揮出大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢和作用。但當(dāng)前我國大部分企業(yè)在人力資源管理工作中應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)存在著應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)空洞以及應(yīng)用細(xì)則模糊的問題。大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)與應(yīng)用細(xì)則可指導(dǎo)大數(shù)據(jù)技術(shù)更好地發(fā)揮其作用，若企業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)過于空洞或應(yīng)用細(xì)則模糊，就會導(dǎo)致企業(yè)無法發(fā)揮出大數(shù)據(jù)技術(shù)的價值。

2.3 應(yīng)用平臺缺乏，應(yīng)用方法單一

基于信息化時代背景下，大數(shù)據(jù)技術(shù)屬于一項新型的數(shù)據(jù)處理模式，其需要依賴于相匹配的數(shù)據(jù)服務(wù)平臺。通常情況下，大數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù)平臺存在資金投入大、技術(shù)性強等特點，導(dǎo)致規(guī)模較小的企業(yè)不能很好地組建大數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù)平臺，這樣就需要政府部門、專業(yè)研究機構(gòu)和社會機構(gòu)共同建設(shè)。當(dāng)前許多企業(yè)并未構(gòu)建大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用平臺，從而導(dǎo)致其具體應(yīng)用方法單一，在一定程度上限制了大數(shù)據(jù)技術(shù)在人力資源管理中作用的體現(xiàn)和發(fā)揮。

2.4 從業(yè)人員專業(yè)水平不高

當(dāng)前，很多企業(yè)人力資源工作人員對大數(shù)據(jù)技術(shù)的認(rèn)識不夠透徹，熟知度較低，甚至對如何將大數(shù)據(jù)技術(shù)和人力資源管理工作進行融合還缺乏有效的認(rèn)識。除此之外，很多從業(yè)人員沒有接受過專業(yè)培訓(xùn)就上崗，工作人員的專業(yè)化能力以及素養(yǎng)就無法確保，也難以發(fā)揮人才對于大數(shù)據(jù)應(yīng)用的重要推動作用。對于企業(yè)來說，需要高素質(zhì)、專業(yè)化的大數(shù)據(jù)人才，否則會導(dǎo)致當(dāng)前的工作團隊無法得到及時、有效的補充，無法通過大數(shù)據(jù)對企業(yè)人力資源管理這項工作發(fā)揮作用。

2.5 缺乏完善的應(yīng)用體系

在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)的人力資源管理工作也需要緊跟時代發(fā)展的步伐，對大數(shù)據(jù)的應(yīng)用體系進行不斷完善。然而，當(dāng)前我國一些企業(yè)在進行人力資源管理時由于沒有建立完善的應(yīng)用體系而導(dǎo)致出現(xiàn)各種問題，主要集中在如何應(yīng)用大數(shù)據(jù)、在哪個步驟使用大數(shù)據(jù)技術(shù)以及如何進行信息更新這幾個方面。除此之外，人力資源管理工作需要得到員工的理解和支持，尤其是對于大數(shù)據(jù)這一新興事物而言，在很多情況下都會因為企業(yè)員工認(rèn)知度不高、接受程度低而使得大數(shù)據(jù)在人力資源管理的應(yīng)用上出現(xiàn)問題，導(dǎo)致企業(yè)人力資源管理效率低下，使得工作脫離企業(yè)的經(jīng)營情況，影響到企業(yè)的發(fā)展。

3 在企業(yè)人力資源管理中提高大數(shù)據(jù)技術(shù)運用的對策

對于企業(yè)而言，必須根據(jù)實際情況運用好大數(shù)據(jù)技術(shù)，發(fā)揮出大數(shù)據(jù)技術(shù)的作用和價值。

3.1 構(gòu)建創(chuàng)新思維，提高運用效率

對于企業(yè)人力資源管理工作而言，為了實現(xiàn)大數(shù)據(jù)技術(shù)的合理應(yīng)用，企業(yè)必須樹立創(chuàng)新思維，轉(zhuǎn)變思想觀念，更好地發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢，提高人力資源管理效率。企業(yè)要用開放與發(fā)展的眼光對待大數(shù)據(jù)技術(shù)，并強化人力資源管理人員的培訓(xùn)和教育工作，引導(dǎo)和鼓勵他們通過大數(shù)據(jù)平臺進行交流和溝通，從而有效提高企業(yè)人力資源管理工作開展的水平。

3.2 完善應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，明確應(yīng)用細(xì)則

作為一種新興技術(shù)，大數(shù)據(jù)技術(shù)所發(fā)揮的作用不容忽視，因此在進行企業(yè)人力資源管理時，必須具備相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)則，確保大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠提高企業(yè)人力資源管理工作開展的效率與水平。企業(yè)要根據(jù)大數(shù)據(jù)技術(shù)的特點，并結(jié)合企業(yè)自身的優(yōu)勢條件，不斷完善大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，從而確保大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠依照標(biāo)準(zhǔn)在科學(xué)合理的范圍內(nèi)進行應(yīng)用。除此之外，企業(yè)還需要明確大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用細(xì)則，為大數(shù)據(jù)技術(shù)的合理應(yīng)用奠定良好基礎(chǔ)，以此提高人力資源管理水平。

3.3 構(gòu)建應(yīng)用平臺

除上述運用方法外，企業(yè)在人力資源管理工作中應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)時，還需要充分利用多方面條件，聯(lián)合政府部門、社會機構(gòu)與專業(yè)研究機構(gòu)，構(gòu)建大數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù)平臺，保障大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠在平臺內(nèi)進一步發(fā)揮出其優(yōu)勢與價值。在實際應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)時，企業(yè)人力資源管理部門需要采取多元化應(yīng)用方法，根據(jù)不同的情況與環(huán)境選擇不同的應(yīng)用方法，提高大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用水平。

3.4 提高從業(yè)人員的工作素質(zhì)

大數(shù)據(jù)時代，人才的作用非常重要。當(dāng)前，人才已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的第一資源，也是提高核心競爭力的關(guān)鍵因素。因此，在企業(yè)發(fā)展過程中將大數(shù)據(jù)技術(shù)和人力資源管理工作進行結(jié)合，就需要全面提升工作人員的工作素質(zhì)和專業(yè)化水平。首先需要對現(xiàn)有的工作人員進行專業(yè)知識培訓(xùn)，并實現(xiàn)培訓(xùn)的全覆蓋，通過人才建設(shè)來提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。

其次，還需要通過全面的人力資源管理機制引入專業(yè)化的人才隊伍，實現(xiàn)工作團隊的有效補充，不斷為企業(yè)的發(fā)展注入新鮮血液。這一措施可以提升企業(yè)團隊在使用大數(shù)據(jù)技術(shù)的專業(yè)能力和綜合水平。

3.5 建立完善的應(yīng)用體系，提高工作人員認(rèn)識度

企業(yè)在進行人力資源管理和大數(shù)據(jù)技術(shù)的融合過程中，要通過建立完善的應(yīng)用體系來進一步強化大數(shù)據(jù)的應(yīng)用效果，并對大數(shù)據(jù)的應(yīng)用進行有效的規(guī)范和引導(dǎo)。

首先，需要對大數(shù)據(jù)在人力資源管理中應(yīng)用的問題進行了解，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)以及當(dāng)前人力資源管理現(xiàn)狀構(gòu)建大數(shù)據(jù)應(yīng)用體系。對于哪一步驟使用大數(shù)據(jù)、如何進行信息系統(tǒng)的維護以及更新都需要進行全面的技術(shù)支持，減少人力資源的運行成本。

其次，還需要企業(yè)提高應(yīng)用體系的創(chuàng)新能力，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，結(jié)合運行情況進行方案的調(diào)整和優(yōu)化，從而提高大數(shù)據(jù)在企業(yè)人力資源管理中的實際水平。

另外，還需要幫助、引導(dǎo)工作人員認(rèn)識到大數(shù)據(jù)技術(shù)在人力資源管理中應(yīng)用的重要性，并且在思想上認(rèn)同，在行為上支持。需要清楚其對企業(yè)發(fā)展的重要意義，提升員工對大數(shù)據(jù)應(yīng)用的認(rèn)知度。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人還需要聽取員工對于大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的建議，不斷優(yōu)化，提高大數(shù)據(jù)在人力資源管理中的水平。

4 結(jié)語

信息化時代有效推動了大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，將其應(yīng)用到企業(yè)人力資源管理中具有諸多優(yōu)勢，不僅可以提升企業(yè)人力資源管理工作的整體效率與水平，還可以進一步推動企業(yè)的發(fā)展和進步。