大數據環境下企業網絡信息資源歸檔的價值研究

孫立紅

(中國移動通信集團內蒙古有限公司，內蒙古 呼和浩特 010000)

隨著大數據時代的到來，我國科技的騰飛，呈現出社會信息化，也推進了企業信息化的發展。近年來，云計算的興起，數據應用日益廣泛，網頁作為必不可少的傳播形式正以驚人的速度發展。多元化的信息發布及信息應用也以網頁的形式展現，網頁已成為當下最受追捧的信息傳播方式。特別是現代企業，運用云計算技術，把網站網頁作為對內高效管理、對外提供服務的重要窗口與橋梁出現在大眾視野里。與此同時，出現了大量具有憑證、考查和保存價值的網頁文件，成為企業在新網絡時代發展中不可或缺的重要記錄。積極探索企業網頁歸檔新路徑，留存企業數字記憶，積累企業歷史文化財富，豐富企業數字檔案資源，發揮企業檔案價值，服務企業未來，提升企業管理競爭力具有十分重要意義。如何有效進行企業網頁歸檔，已成為現代企業檔案工作的新課題。

1 企業網頁歸檔的現狀

1.1 企業網頁歸檔意識淡薄

網頁歸檔已逐步引起國家重視，相繼出臺政策，對政府網站網頁歸檔進行規范化管理。但從企業經營管理角度來看，人們普遍認為，實現企業網頁歸檔需要從技術、設備設施、人力方面長期的不斷投入，短期內看不到回報，增加了企業的經濟負擔，是一件費力不討好的事，得不到企業足夠的重視，忽略了企業網頁歸檔的價值。

1.2 企業檔案管理體系不完善

許多現代企業僅僅完成有限的電子文件歸檔管理，對企業網頁歸檔未建立起一套完整的涵蓋收集、保管、利用的管理模式，制度建設不健全，沒有形成完善的企業檔案管理體系，致使許多有價值的網頁以及網頁上的圖片、音頻、視頻無跡可尋。企業網頁歸檔從管理制度上得不到有力的支撐和保障。

1.3 企業檔案管理系統不支持

有的企業現有檔案管理系統開發技術陳舊，與現階段的成熟技術存在一定差距，數據來源單一，電子文件資源管理受限，維護成本偏高，已不適應現代企業信息管理的需求。檔案管理系統架構不支持網頁歸檔的要求，不能有效擴展個性化功能模塊，制約了企業網頁歸檔進程。

2 企業網頁歸檔的思路

2.1 企業網站網頁是企業重要的信息資源池

網站信息具有經濟價值、文化價值、歷史價值和研究價值。一個網站代表了一個企業的門面，是企業實力的象征。不管企業規模大小，都會借助網頁展現企業的品牌形象。通常情況下，一個企業都會建立網站的，有的企業甚至會建立多個不同特色的網站。每個網站是由多個網頁組成的，因此，企業網頁承載著海量具有較高價值的信息資源。人們通過網頁信息，便可了解企業的基本信息。

2.2 國家對網站網頁歸檔的要求

早在1999年“政府上網”工程啟動，我國政府網站發展迅猛。2016年中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《國家電子文件管理“十三五”規劃》，提出推進政府網頁及電子郵件、音視頻等電子文件歸檔的要求。2017年國務院辦公廳印發了《政府網站發展指引》，明確了對原網頁進行歸檔處理。2018年國家檔案局下發了《國家檔案局辦公室關于確定網站網頁資源歸檔試點單位的通知》，明確了企事業單位網站網頁歸檔的試點單位。2019年國家正式發布《政府網站網頁歸檔指南》，對網頁歸檔作了明確的要求。2021年中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《“十四五”全國檔案事業發展規劃》，提出加強國家檔案數字資源規劃管理，大力推進“增量電子化”，促進各類電子文件應歸盡歸，電子檔案應收盡收，為企業網頁歸檔提供了理論依據。

2.3 企業網頁歸檔勢在必行

企業網頁本身是動態的，網頁會根據需要經常更新，不斷推陳出新的內容自然會將陳舊的內容慢慢覆蓋掉。當人們想了解一下過往時，那些重要信息往往已不知去向。特別是隨著時間的推移，當企業經營管理出現變革時，新的網站建設會把原網站遺棄、忘記，導致大量企業網頁文件信息的遺失，無從查找。因此，真實反映和再現企業網站原貌，滿足企業網頁信息的長期保存并提供利用服務，已成為現代企業不容忽視的基礎管理工作內容。

3 企業網頁歸檔的策略

3.1 將企業網頁歸檔納入電子文件歸檔范圍

網頁歸檔是指將網站中對國家和社會具有保存價值的網頁信息進行收集、整理、移交接收的過程。企業網站網頁內容多元化，涉及企業的生產、經營、科研、管理等內容，是傳統紙質檔案的補充與再現。企業網頁歸檔管是一種特殊的電子文件歸檔。將網頁文件納入電子文件歸檔保存范疇，實現電子文件規范化管理，進一步豐富企業檔案資源，完善企業檔案信息資源體系，為企留史，成為加強企業檔案工作的重要舉措。

3.2 確立新型企業檔案信息管理理念

隨著我國互聯網、云技術、大數據應用的不斷普及，企業信息化建設也逐步覆蓋到各個業務領域，電子文件的歸檔管理已相對成熟。企業理應緊跟時代步伐，順應時代新要求，開拓管理新理念，提高認識，與時俱進，提升企業信息管理能力。特別是企業信息技術部門，在為企業網頁信息維護的同時，要配合檔案部門的工作需要，支持本企業網頁檔案的形成及歸檔，共同維護企業檔案信息資源的完整與安全。

3.3 完善企業檔案信息化管理體系

根據國家及檔案行業標準，制定本企業網頁歸檔工作制度，明確相關部門工作職責，梳理網頁歸檔范圍及保管期限，明確采集時間、歸檔文件格式、整理規則，規范數據的管理、保存及利用，對網頁歸檔進行統籌管理，加強前端控制，推進企業檔案管理制度建設，完善企業檔案信息化管理體系，促進企業網頁歸檔工作順利開展。

3.4 創建新型企業數字檔案管理系統

以《企業數字檔案館(室)建設指南》為指引，以企業檔案管理需求為導向，依托現代云計算、大數據技術，搭建新型企業數字檔案信息系統，增設網頁歸檔模塊，采用網絡技術手段實現網頁歸檔文件，保障歸檔電子文件的及時性、完整性、可用性、安全性，滿足海量級網頁電子文件的采集、保存、整理與利用，從網絡層面、系統安全及應用軟件層面確保“三同步”安全管理。

3.5 優化企業網頁歸檔系統功能

遵循《電子檔案管理系統基本功能規定》中的相關要求，捕獲和記錄企業網頁信息及網頁信息歸檔過程的元數據，完善目標網頁采集、元數據管理、網頁電子文件捕獲、網頁的版型處理、網頁電子文件閱讀、在線閱讀、文件檢索、文件打印、網頁歸檔服務、大數據分析服務以及微信公眾號采集等功能，采用WARC技術標準作為網頁存儲和展示的基礎技術標準，采用OFD技術標準作為網頁歸檔的離線技術標準，可通過時光軸的展示形式，將已歸檔的網頁以歸檔的歷史日期為入口，重現不同歷史時間點上采集下來的網站信息，提供高效、精準的企業網頁檔案利用服務。

3.6 實現企業自媒體電子文件的歸檔

隨著自媒體企業級微信公眾號、微博、頭條號、抖音號、App等形式的應用推廣，同樣也出現大量包括文字信息、圖像、動畫、音視頻等內容記錄著企業風貌和社會記憶的重要電子文件信息。同理可將每個網絡信息的Html頁面及其資源文件直接采集下來，存儲為WARC格式，再定期根據電子文件管理的生成要求生成ODF格式文件進行歸檔保存，多維度地留存和再現企業的社會記憶，避免信息黑洞。

3.7 明確網頁歸檔方式

網頁歸檔分為兩種方式：①采用網站服務進行主動歸檔；②采用網頁抓取技術進行被動歸檔。針對新建或升級的網站，要在網站系統建設時即要求建立網站系統提供歸檔功能，實現主動歸檔。對于已有網站，需通過網絡爬蟲技術被動歸檔，提高網頁歸檔的成功率。

4 企業網頁歸檔的價值

4.1 企業檔案信息資源更豐富

檔案信息資源是反映歷史的一面“鏡子”,將企業網站網頁、自媒體企業級微信公眾號、微博、頭條號、抖音號、App形成的有價值的信息納入檔案的管理范疇，實現對網頁電子文件從采集、歸檔、存儲到利用的全生命周期管理，極大地豐富了企業的檔案信息資源，拓寬企業檔案管理范圍，為企業各項工作、活動提供有效的信息利用服務支撐。

4.2 企業檔案管理水平得到加強

①增強了企業管理基礎工作能力，促進企業內部協同發展。②明確企業檔案管理的不同角色、不同職責、不同權限，職權清晰，分層管理。③完善了企業檔案制度建設，實現檔案信息管理規范化、制度化、程序化，保障信息數據的高質量。④提升企業檔案信息化管理水平，搭建新型企業檔案信息管理平臺，實現企業信息資源的集中化管理，并可通過一站式服務，提供企業檔案資源利用高效化及信息共享。⑤優化了企業檔案人員知識結構，有效提升了檔案人員的專業性、知識性、工作能力，以適應企業現代化管理的需求。

4.3 企業經濟效益得到體現

企業是否可持續發展，取決于它在市場中的競爭能力。競爭力雖然包含很多種因素，但信息是其重要的成因。企業若能在日益激烈的競爭中取得主動權，立于不敗之地，就得及時掌握大量準確的信息資源。企業網頁電子文件作為企業電子檔案的重要組成部分，真實記錄著企業的發展過程和發展成果，積淀和貯存了豐厚的知識量、信息量，在企業生產、經營、管理及科研等活動中發揮了重大作用，減少企業無畏的經濟損失，在特定時刻產生經濟效益，提升企業管理競爭力。

4.4 企業社會效益得到提升

企業檔案即要維護企業利益，也能解決社會問題，在促進社會進步中發揮著重要作用，具有社會效益。企業網頁歸檔，可將檔案資源轉化為社會生產力，拓展企業檔案利用服務的新模式，拓寬企業檔案利用服務新渠道，營造多維度的檔案利用服務氛圍，實現企業檔案的社會價值，此外，企業可充分發揮網站網頁窗口展示作用，利用云端、大數據等技術，面向社會提供企業網頁真實的歷史信息，為社會服務。

大數據時代的到來，數字技術的不斷完善，已把檔案信息融入互聯網，使檔案資源得到無限擴展。豐富企業檔案資源，挖掘企業檔案信息，助力企業可持續發展，對企業檔案工作提出了更高的要求。國家檔案局局長陸國強在《2020年全國檔案局長館長會議上的報告》中表示“‘十四五’時期檔案事業將著力服務經濟社會發展”“檔案工作要更加聚焦高質量發展，更好地順應人民群眾對檔案工作的期待，以走向依法治理、走向開放、走向現代化為引領，推動檔案大國向檔案強國轉變。”企業應用發展眼光，開拓進取，站在時代前沿，把握現實信息，提升企業競爭力。運用大數據手段，推動企業檔案信息化建設，提升檔案管理能力，服務社會、服務未來，為檔案強國助力。