使用與滿足視角下《聽姐說》的節(jié)目分析

尚 靜

（作者單位：山西師范大學(xué)戲劇與影視學(xué)院）

“她XX”作為當(dāng)下的熱點(diǎn)詞匯，標(biāo)志著社會(huì)環(huán)境中女性話語份額的增長，這得益于女性消費(fèi)能力的提升。圍繞女性而生產(chǎn)的消費(fèi)品逐漸多樣化，娛樂領(lǐng)域也由此誕生了為女性受眾量身定制的綜藝節(jié)目——“她”綜藝[1]。

《乘風(fēng)破浪的姐姐》開播之前，“她”綜藝的內(nèi)容集中在戀愛生活觀察類、親子類及表現(xiàn)婆媳關(guān)系等方面，為大眾生活提供了相應(yīng)的參考。但是，隨著大眾傳媒塑造的女性形象單一化，眾多中年女演員呼吁行業(yè)可以為自己提供更多的可能性。在這種背景下，《乘風(fēng)破浪的姐姐》一經(jīng)推出便登上了各大話題榜首，節(jié)目累計(jì)登上熱搜645次，霸占大屏點(diǎn)播綜藝榜單第一位96次。《乘風(fēng)破浪的姐姐》成功開啟了“姐系”文化圈層，“姐系”也成為30歲以上有實(shí)力、有氣場的獨(dú)立女性的代名詞。該文化的興起切中當(dāng)下社會(huì)有關(guān)年齡焦慮的痛點(diǎn)，從積極層面來看，這有助于當(dāng)代女性重新定義自己的社會(huì)角色，增強(qiáng)自我認(rèn)知，提高自身價(jià)值。《聽姐說》在這樣的背景下應(yīng)運(yùn)而生，節(jié)目宗旨在于為女性搭建發(fā)聲平臺(tái)，就某些熱點(diǎn)話題向社會(huì)傳達(dá)女性的觀點(diǎn)與態(tài)度。本文以《聽姐說》為例，探究女性綜藝節(jié)目背后的價(jià)值導(dǎo)向。

1 使用與滿足理論的發(fā)展

使用與滿足理論起源于20世紀(jì)40年代，該理論初期主要對(duì)受眾使用媒介背后的深層行為邏輯進(jìn)行探索，在20世紀(jì)70年代，該理論發(fā)生了重大改變，信息傳播過程中受眾的主體地位日益突顯。學(xué)者們起初將研究焦點(diǎn)集中在受眾的行為動(dòng)機(jī)、期望及媒介作用下人的行為上，之后開始重點(diǎn)闡釋各要素之間的聯(lián)系，考察大眾媒介給受眾帶來的影響，并指明受眾在這一環(huán)節(jié)中的積極作用[2]。

1974年，伊萊休·卡茨等人在其著作《個(gè)人對(duì)大眾傳播的使用》中將受眾的媒介接觸行為總結(jié)歸納為“社會(huì)因素+心理因素→媒介期待→媒介接觸→需求滿足”的因果連鎖過程，提出了“使用與滿足”的基本模式[3]。

2 《聽姐說》節(jié)目分析

2.1 節(jié)目主題

《聽姐說》節(jié)目將鏡頭對(duì)準(zhǔn)女性的自我表達(dá)與觀點(diǎn)輸出，集結(jié)18位姐姐，讓其以女性視角對(duì)當(dāng)下的社會(huì)熱點(diǎn)話題進(jìn)行討論，并通過脫口秀的喜劇形式表達(dá)自己的態(tài)度，旨在傳達(dá)一種自我認(rèn)同及價(jià)值觀念。《聽姐說》在舞臺(tái)競演之外還加入了真人秀環(huán)節(jié)，將目光更多地聚焦在女性表達(dá)與女性成長上，包括年齡、愛情、工作、家庭、自我……小到家長里短、人際交往，大到社會(huì)現(xiàn)象、人生哲學(xué)，全面塑造有故事、有觀點(diǎn)、更有意思的女性群像，力圖打造一場有笑點(diǎn)、有淚點(diǎn)、更有深思的“姐說大會(huì)”。此外，節(jié)目還設(shè)立了“懂姐團(tuán)”和“全民開放麥”環(huán)節(jié)，鼓勵(lì)不同年齡、不同身份的女性勇敢發(fā)聲，展示出當(dāng)代社會(huì)女性真實(shí)的生活態(tài)度。這個(gè)節(jié)目提供了女性發(fā)聲的渠道及平臺(tái)，為女性發(fā)聲創(chuàng)造了更多的條件，讓女性觀眾在表達(dá)觀點(diǎn)的過程中能夠找到自己的人生價(jià)值。

2.2 節(jié)目特色

節(jié)目嘉賓多元化。《聽姐說》節(jié)目以30歲以上的姐姐為主要表現(xiàn)對(duì)象，她們來自不同的領(lǐng)域，所扮演的角色也是千差萬別，所處年齡圈層的覆蓋面也十分廣泛。音樂領(lǐng)域具有代表性的是單親媽媽石璐，她同時(shí)也是搖滾樂隊(duì)的鼓手；影視領(lǐng)域具有代表性的是鄂靖文、金銘等人。在節(jié)目半程，節(jié)目組還請(qǐng)楊瀾、傅首爾等極具個(gè)人魅力的女性表達(dá)自己的觀點(diǎn)，產(chǎn)生了良好的節(jié)目效果。同時(shí)，嘉賓在節(jié)目中所展現(xiàn)出的個(gè)人形象都是在鼓勵(lì)當(dāng)今社會(huì)女性群體擺脫年齡焦慮，拋開圈層及不同社會(huì)角色之間的差異，勇敢地做自己。

節(jié)目內(nèi)容新穎。節(jié)目主要的內(nèi)容是女性的自我表達(dá)與觀點(diǎn)輸出，給予女性發(fā)聲的渠道，讓其以女性視角來表達(dá)自己的態(tài)度，立意深遠(yuǎn)，“懂姐團(tuán)”與“全民開放麥”環(huán)節(jié)的設(shè)置也有重要意義。姐姐們競演后，觀眾就她們所表達(dá)的觀點(diǎn)進(jìn)行多角度的討論，不同社會(huì)角色身份、不同年齡之間的觀眾進(jìn)行思維的碰撞與交流，進(jìn)而加深對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)話題的理解。

節(jié)目價(jià)值觀新鮮化。在這個(gè)人人都想當(dāng)意見領(lǐng)袖的年代，能夠引起觀眾共鳴的價(jià)值觀在一定程度上會(huì)影響節(jié)目的熱度與口碑。《聽姐說》節(jié)目以脫口秀的形式開展，在商業(yè)性與娛樂性兼具的情況下，嘗試傳遞女性視角下的女性價(jià)值觀念。選取的主題包含個(gè)人話題的回應(yīng)與反駁和對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的抨擊，鼓勵(lì)女性發(fā)聲。“聽姐說”不要道聽途說，要求由本人來發(fā)表意見，聽本人自己說，讓觀眾看到女性的智慧。例如，節(jié)目嘉賓以女性視角對(duì)當(dāng)下觀眾最為關(guān)注的“紅不紅”“家庭與事業(yè)如何平衡”及“單親媽媽”等主題進(jìn)行表述，反駁了“完整的家庭才能對(duì)孩子好”“事業(yè)成功的女人一定照顧不好家庭”等片面觀點(diǎn)，認(rèn)為女性個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)途徑可以是多種多樣的，并非只有傳統(tǒng)意義上的家庭美滿才是女性最終的人生價(jià)值。

2.3 受眾定位

節(jié)目受眾定位大體有兩種類型：一是寬眾型的，面對(duì)全社會(huì)各個(gè)階層、各個(gè)群體；二是窄眾型的，基本面對(duì)特定受眾群。不同于《乘風(fēng)破浪的姐姐》將現(xiàn)場觀眾局限于各年齡層的女性群體，《聽姐說》在現(xiàn)場觀眾的征集上不區(qū)分性別，而是面向全社會(huì)。《聽姐說》將節(jié)目定位為全國首檔全女性脫口秀挑戰(zhàn)節(jié)目，主題集中在女性視角的社會(huì)觀點(diǎn)表達(dá)上。“全女性”“明星”等關(guān)鍵詞使得受眾定位趨向于具有窺視心理、獵奇心理及對(duì)“明星”有極大關(guān)注的人群。線上播出的節(jié)目形式將受眾細(xì)化為擅長使用網(wǎng)絡(luò)的年輕人群，他們可以不受時(shí)間和空間的限制觀看節(jié)目，隨時(shí)選擇重看或跳看。同時(shí)，每位嘉賓5分鐘的表達(dá)時(shí)長可以讓觀眾有針對(duì)性地選擇自己喜歡的明星片段進(jìn)行觀看，更容易受到?jīng)]有時(shí)間精力觀看完整節(jié)目的受眾的關(guān)注，可以精準(zhǔn)抓住目標(biāo)受眾。

3 基于使用與滿足理論的《聽姐說》分析

使用與滿足理論把受眾成員看作是有特定需求的個(gè)人，把他們的媒介接觸活動(dòng)看作是基于特定需求動(dòng)機(jī)“使用”媒介，從而使這些需求得到“滿足”的過程。丹尼斯·麥奎爾等人通過對(duì)電視節(jié)目進(jìn)行調(diào)查，把受眾觀看電視的動(dòng)機(jī)歸為4個(gè)方面：心理轉(zhuǎn)換效用、人際關(guān)系效用、自我確認(rèn)效用、環(huán)境監(jiān)測(cè)效用。

心理轉(zhuǎn)換效用。電視節(jié)目可以提供消遣娛樂，緩解人們生活中的壓力和負(fù)擔(dān)，釋放人們的焦慮情緒，滿足人們情緒轉(zhuǎn)換的需求。目前，快節(jié)奏的生活使得焦慮廣泛存在于大眾生活中，女性的行為更是受到一定程度的限制。在這種情況下，女性群體的獨(dú)立意識(shí)有所覺醒，但并不是所有人都能理解女性群體，女性急需一個(gè)平臺(tái)來表達(dá)自己的焦慮情緒與內(nèi)心的憤懣。因此，綜藝節(jié)目選取有代表性的女性人物，讓她們來表達(dá)自己的生活態(tài)度，以期緩解女性群體的焦慮。《聽姐說》采用脫口秀這一喜聞樂見的形式，讓嘉賓們通過“抖包袱”“爆梗”的形式不斷產(chǎn)出金句，并以女性視角對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)話題進(jìn)行闡述。觀眾可以根據(jù)節(jié)目中嘉賓表達(dá)的觀點(diǎn)，并結(jié)合自身情況，在彈幕區(qū)與節(jié)目組進(jìn)行互動(dòng)交流。同時(shí)，節(jié)目還設(shè)置了“全民開放麥”環(huán)節(jié)，給予不同群體的女性發(fā)聲的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)她們抒發(fā)自己內(nèi)心的情緒，讓她們勇敢做自己。

自我確認(rèn)效用。電視節(jié)目中的人物、事件、狀況、矛盾沖突的解決方法等，都可以為觀眾提供自我評(píng)價(jià)和調(diào)節(jié)的框架[4]。不同人物在不同沖突事件中所作出的反應(yīng)可以給屏幕前的觀眾提供一些參考，此時(shí)的屏幕就好比是一塊鏡子，觀眾通過觀看比較，可以對(duì)自我行為進(jìn)行反思，并在此基礎(chǔ)上不斷調(diào)整自己的觀念。《聽姐說》通過各位女性對(duì)生活中關(guān)于自身成長的各類話題及具體事件進(jìn)行表述，表明自己的態(tài)度，并迅速找到與自己觀念相同的群體，與其達(dá)成共識(shí)后對(duì)自我充分肯定，最終實(shí)現(xiàn)自我認(rèn)同。此外，嘉賓的個(gè)人示例及相關(guān)事件的解決方法也可以為現(xiàn)實(shí)生活中處于相同情境的受眾提供一些借鑒，使其在此基礎(chǔ)上進(jìn)行自我反思，完成自我價(jià)值認(rèn)同。例如，在第6期節(jié)目中，傅首爾作為“大魔王”前來踢館，她以“白幼瘦”為敘述話題，表明當(dāng)下審美標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是多元化的，引導(dǎo)受眾擺脫身材焦慮，學(xué)會(huì)欣賞自己。

人際關(guān)系效用。節(jié)目內(nèi)容的生活化、大眾化，可以引起受眾共鳴，迅速拉近受眾與嘉賓和主持人之間的距離，建立“擬態(tài)”人際關(guān)系。“明星”不再遙不可及，她們或許和普通觀眾一樣也面臨著相似的現(xiàn)實(shí)困境。另外，受眾也可以在現(xiàn)實(shí)的人際交往中，通過對(duì)節(jié)目內(nèi)容的討論建立自己的社交圈，使家庭關(guān)系更加融洽。《聽姐說》節(jié)目最終的結(jié)果是要選擇一名最受觀眾歡迎的姐姐，有學(xué)者認(rèn)為，人生來就有一種想被承認(rèn)的根本需求，人們渴望得到他人的認(rèn)可。因此，節(jié)目嘉賓表述的話題就要切入社會(huì)中每一位女性共同關(guān)注的事件或社會(huì)痛點(diǎn)，用自己的演說來獲得更多人的認(rèn)同與支持。節(jié)目中設(shè)立的“全民開放麥”環(huán)節(jié)，也鼓勵(lì)社會(huì)各階層的女性發(fā)表不同的觀點(diǎn)，由此引發(fā)社會(huì)痛點(diǎn)問題的全民大討論，進(jìn)而強(qiáng)化女性自我認(rèn)同意識(shí)及女性價(jià)值觀念，與社會(huì)各階層的女性進(jìn)行情感上的連接。節(jié)目中，“單身”是嘉賓們最常提到的一個(gè)話題，當(dāng)下社會(huì)越來越多的女性主動(dòng)或被動(dòng)地選擇單身，但是傳統(tǒng)的“女大當(dāng)嫁”的觀念也讓這些“單身貴族”受到來自父母的壓力。觀眾通過觀看節(jié)目可以發(fā)現(xiàn)，尚雯婕、闞清子等人比較推崇單身，此時(shí)，與之有相同看法的觀眾便可迅速與嘉賓之間建立“擬態(tài)”的人際關(guān)系，拉近彼此之間的距離。

環(huán)境監(jiān)測(cè)效用。觀眾通過觀看電視節(jié)目可以直接或間接地獲得與自身有關(guān)的各種信息，滿足自身對(duì)于環(huán)境發(fā)展變化的需求[5]。《聽姐說》節(jié)目中的嘉賓在表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)的同時(shí)，也對(duì)現(xiàn)代社會(huì)中最前沿的話題進(jìn)行了討論，如“二孩問題”“為男性放產(chǎn)假”等，它反映了當(dāng)下社會(huì)開放二胎后工薪階層的焦慮情緒，以及女性是生二胎還是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的選擇困境。節(jié)目嘉賓通過對(duì)于該話題的價(jià)值導(dǎo)入與自我觀點(diǎn)的價(jià)值輸出，向社會(huì)表達(dá)該現(xiàn)象背后女性在職場環(huán)境中將要面對(duì)的問題，以此來提高社會(huì)對(duì)于女性的關(guān)注度，減少女性在職場中的局限。

4 不足之處

自《乘風(fēng)破浪的姐姐》節(jié)目開播以來，越來越多的節(jié)目開始立足于獨(dú)立女性這一群體，用女性的視角講述女性社會(huì)問題，引導(dǎo)社會(huì)關(guān)注女性群體面臨的問題，改變社會(huì)整體對(duì)于女性的刻板印象。這類節(jié)目通過給予女性發(fā)聲的機(jī)會(huì)，提高大眾對(duì)于女性的關(guān)注度，但是還存在著一些不足之處。節(jié)目受眾定位上不同于《乘風(fēng)破浪的姐姐》，《聽姐說》并沒有對(duì)受眾進(jìn)行嚴(yán)格的性別區(qū)分，旨在獲得全體受眾的認(rèn)同，針對(duì)性不強(qiáng)。節(jié)目選題立意上，就節(jié)目的播出情況來看，部分嘉賓并沒有借此機(jī)會(huì)作為女性代表針對(duì)社會(huì)話題表明自己的態(tài)度，而是借此機(jī)會(huì)說一些受眾喜聞樂見且與自己高度相關(guān)的其他問題，以滿足受眾的獵奇心理，圍繞的主題是傳統(tǒng)觀念下人們對(duì)于女性的刻板印象。節(jié)目價(jià)值導(dǎo)向上，節(jié)目深受大眾文化及消費(fèi)主義的影響，節(jié)目嘉賓積極加入“姐系”群體，想趁著熱度收獲一波“紅利”，節(jié)目歸根結(jié)底還是以收視率為最終導(dǎo)向，女性價(jià)值觀念的輸出與表達(dá)在這里更像是一種噱頭。

筆者可以理解節(jié)目本意是想要讓女性群體的獨(dú)立意識(shí)覺醒，就像《乘風(fēng)破浪的姐姐》剛開播時(shí)一樣，眾多女性也是希望通過節(jié)目表達(dá)自己的價(jià)值觀念，但最終還是流于表面。《聽姐說》等一系列“姐系”節(jié)目并未擺脫傳統(tǒng)觀念上的收視率之爭，只為在女性話題的流量中分得一杯羹。結(jié)果顯而易見，節(jié)目最終的評(píng)分并不高，難以獲得受眾的普遍認(rèn)可。

5 結(jié)語

《乘風(fēng)破浪的姐姐》的走紅，使得女性綜藝節(jié)目發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，人們開始更多地關(guān)注女性群體。在這樣的大背景下，《聽姐說》這一關(guān)注女性社會(huì)問題的脫口秀式節(jié)目給了女性更多的發(fā)聲機(jī)會(huì)，在女性自身的表述中重新建構(gòu)多元化的女性形象，引導(dǎo)觀眾實(shí)現(xiàn)女性意識(shí)的自我塑造。《聽姐說》雖然在塑造女性形象上難以脫離媒介中傳統(tǒng)女性形象的刻板設(shè)定，但在一定程度上做到了對(duì)這些刻板印象的解構(gòu)[6]。節(jié)目中對(duì)于不同的社會(huì)問題，以女性角度發(fā)表觀點(diǎn)，也讓受眾能夠更直觀地感受到女性群體的力量。但是，當(dāng)節(jié)目本身過于注重收視率而缺少對(duì)內(nèi)容質(zhì)量的嚴(yán)格把控時(shí)，女性的價(jià)值意識(shí)再建構(gòu)只能再一次淪為噱頭。