淺談自媒體時代新聞輿論傳播的正確引導

劉 偉

（永城市融媒體中心 河南 476600）

自媒體時代，新聞輿論的傳播發生了巨大的變化，網民可以利用博客、微博以及微信公眾號等多個自媒體平臺，對信息進行表達，并且實現某些新聞內容的傳播。[2]這其中，微信公眾號的運營是目前比較有效的商業運營手段，備受廣大網民以及自媒體人的歡迎，也受到了前所未有的關注。在此背景下，新聞的傳播已經遍及社會的每一個個體，信息的傳播更加及時以及迅速，在此情況下，新聞輿論傳播更加需要正確地引導，才能夠充分發揮新聞輿論的正向作用，引導民眾朝著正確的方向行進，并為社會的和諧發展奉獻出自己的力量。[3]

一、自媒體的主要特點

自媒體的核心是平臺用戶制造內容，這有別于傳統媒體的內容生產的方式，傳統媒體更偏向于職業作者生產有某一特定指向的新聞內容，又或者是對已經發生的新聞內容進行報道，并將輿論朝著某一個方向上引進。[4]而自媒體則完全不同，自媒體是用戶制造內容，自媒體的出現，使得信息從原有的單向傳播的方式朝著雙向傳播的方向發展，而新聞媒體對于輿論的監測以及引導的策略，也隨著自媒體的出現而發生巨大的變化。要探討在自媒體時代的新聞輿論傳播的正確引導方式，首先必須了解自媒體的特點，才能對癥下藥，實現自媒體新聞輿論傳播的正確引導。

（一）自媒體具有自主性

自媒體的最大特點是用戶自己制造內容，因此具有自主性是毋庸置疑的。在互聯網時代，媒體新聞受眾開始有更寬的渠道去參與新聞的互動，任何人只要愿意，都能夠在緊靠互聯網的前提下，通過不同的自媒體發聲，發表自己獨有的想法。[5]在此情況下，傳統媒體失去了原有的優勢，也不再是信息的壟斷者，[6]甚至有某些重要信息的發布上，自媒體會比傳統媒體更具優勢，這也是自媒體的自主性的最大體現，而這種情況的出現，也對相關部門分辨可靠信息來源的能力提出了新的要求。

（二）自媒體具有業余性

互聯網給廣大人民群眾提供了極大的信息傳播自由度，但卻不能保證傳播主體的專業度，多數的自媒體用戶都是普通的人民群眾，他們沒有受過專業的新聞或者是傳播課程的教育，因此他們并不存在專業素養的說法。[7]特別是在國內，公民的媒體素養水平遠不及信息技術的發展速度，這也是導致自媒體信息雜亂，虛假信息橫行的重要原因。很多的自媒體用戶，他們在進行新聞輿論的傳播時，都是根據自己的習慣進行傳播，并沒有準確的事件描述的能力，更有甚者，對于某些媒體上泛濫的信息，更是沒有基本的分辨和判斷的能力，這嚴重影響了新聞輿論傳播的秩序。更嚴重的是，自媒體平臺上，有部分用戶為了提高自己的知名度，不僅會危言聳聽，還會編造不實的消息，這會嚴重影響社會的正常秩序，對于社會的和諧發展造成影響。

（三）自媒體具有高效性

眾所周知，互聯網的高速發展，帶來的是信息的高速傳播，互聯網上的信息傳播速度遠快于傳統媒體的信息傳播速度，而且自媒體的傳播路徑也使得自媒體在傳播效率上獨領風騷，別具一格。[8]傳統媒體的信息傳播方式屬于單向傳播，受眾想要反饋自己的看法以及觀點，需要通過一系列的步驟以及程序，相對較為困難。但是自媒體背景下，信息的傳播是雙向的，傳播者和受眾之間的信息交流是雙向的，每一個信息終端的使用人既可以是信息的傳播者，也可以是受眾群體，無論是哪一種，都有控制信息的自由，他們能夠平等地控制信息的交流，可以一對一，也可以一對多，這也是信息傳播網絡化的重要體現，所有的信息都會從某一個點出發，通過多條路徑傳遞到受眾手上，而且依托互聯網，信息傳播將會更加高效。[9]

二、自媒體時代新聞輿論傳播的主要途徑

當下，能廣泛傳播新聞的微信公眾號，只是多數自媒體傳播的方式之一，而微博、論壇、抖音等多個平臺也是新聞傳播的重要途徑，[10]不同的傳播途徑所傳播的內容，多少都會受到傳播媒介的影響，最后也會影響到新聞輿論的傳播效果。

（一）自媒體新聞的傳播以及蔓延速度

每一條新聞輿論的爆發都是需要時間的，也需要不同的傳播媒介，無論是微博、公眾號還是論壇等多種自媒體平臺，都會對新出現的新聞輿論進行不同版本的報道，這些存在斷層的新聞輿論會在傳播的過程中產生不同的版本，也會出現以其為中心的不同版本的謠言，最主要的特點就是蔓延過程會融入公眾的情緒，會直接影響到真相的傳播。之所以會造成這種情況，主要原因有兩個，其一是自媒體平臺讓信息傳播變得簡單且廉價，雖然公眾號、微博等平臺的信息傳播速度非?？?，而且用戶眾多，但也正因為如此，傳播的成本就一再降低，所以新聞輿論想要在自媒體背景下實現快速蔓延，這一點都不困難。其次是平臺的傳播會引起其他用戶的相互關聯，使得用戶可以極為容易地獲取信息，加上多數的平臺在信息發布過程中沒有過多的限制，這會導致某一用戶發布的信息會對其粉絲呈現出病毒式的蔓延效果，甚至遠傳效果遠優于傳統新聞媒體，從而達到新聞輿論爆發的效果，將新聞輿論不斷推向高潮。

（二）網民也能夠參與到新聞報道之中

不同的自媒體平臺可以報道不同的新聞內容，這是當下自媒體新聞輿論傳播的重要特點，例如公眾號可以報道社會上發生的各種新聞，只要這一個公眾號的粉絲基數足夠的大，那最終是必會對其他的公眾號產生一定的影響，也會影響到諸如微博等平臺的新聞報道，帶來轉載以及再次報道的情況，這也是加強對新聞輿論造勢的重要舉措。但是，如果利用微博等信息傳播平臺進行報道，那必然能夠在短時間內引起社會大眾的報道，并且使得傳播的途徑更加的廣泛，在這個過程中，自媒體在進行新聞輿論的傳播的同時，也會更容易勾起民眾對新聞的興趣，提升民眾對新聞輿論的關注度，讓新聞輿論的傳播更為迅速，也讓新聞輿論能夠有更進一步的傳播與發展，讓正向的影響能夠直接下達至一線，充分發揮新聞的正向影響。

（三）主流媒體和官方媒體的報道

自媒體的世界是自由的，是充滿著無限的可能的，通過不同的自媒體平臺發出的不一樣的新聞報道、評論，會經過網民們的消化吸收以后，轉變成發生了不同程度改變的新聞輿論，并且被自媒體平臺報道出來，所以會產生不同的質疑，也會出現各種各樣的謠言。此時，官方以及主流媒體就需要通過各種渠道進行辟謠，絕不僅僅是通過傳統的網絡以及電視廣播傳播正確的輿論，還需要學會通過微博、論壇等一眾主流媒體進行新聞辟謠，要對新聞內容進行剖析和解讀，并合理地對新聞報道輿論進行正確引導，消除社會化情緒帶來的不良現象。例如，某些公眾號對某一地區的決策的理解以及分析出現錯誤，導致某些曲解性報道的出現，如此很有可能會引發情緒化的社會現象，影響社會的安定與和諧。此時，官方就需要出面進行澄清，并且對政策進行深度解讀，明確政策的真實意由，只有如此，人民群眾才能夠了解事情的真相，避免情緒化帶來的各種不良的社會影響，也是為了維持社會的安定與和諧。

毫無疑問，自媒體背景下新聞輿論傳播的途徑變得多種多樣，而輿論的走向也是多變的，要正確地引導新聞輿論走向，就要從多方面下手，對癥下藥，才能夠有更好的效果。

三、自媒體時代新聞輿論傳播的正確引導策略

（一）加強政府與民眾的對話和溝通

當下，新聞輿論的最主要分類有官方輿論以及民間輿論，所謂的官方輿論的最主要代表是主流媒體以及各級政府部門，這也是權威的代名詞，而民間輿論涉及到“意見領袖”的問題，是反映民眾聲音的重要渠道，這兩種輿論看似相互獨立，實際卻是統一的，之所以會出現比較大的分歧，與溝通有莫大的關系。如果政府與民眾之間的對話以及溝通渠道受阻，會直接出現輿論的斷層。換言之，如果民眾與政府之間缺乏理解和溝通，自然就會造成輿論沖突的情況。而要解決這一問題，最重要的依然是加強政府和民眾之間的對話以及溝通，雙方都了解彼此的情況，政府的新聞輿論引導能力才能夠得到提升。

在此過程中，首先必須要提高官方輿論的重要作用，要更加關注積極的信息的整合，無論是政府還是主流媒體，都需要在自媒體平臺上構建獨屬于權威部門的傳播平臺，要強化信息的整合工作，并且要對新聞的真偽進行辨別，最后再在官方的媒體上進行合理的選取，引導輿論朝著正向發展。其次是要正確對待民間輿論在權威新聞傳播中的重要作用，要將民間輿論和官方輿論進行結合，打造一種積極向上的新聞輿論傳播氛圍。而且無論是政府還是主流媒體，對于來自民眾的不同的聲音，都要持包容的態度，通過構建民間與官方之間的新聞輿論傳播聯動機制，強化對新聞輿論的引導，提高新聞傳播的效率，以此將自媒體的優勢充分發揮，促進新聞輿論的正向傳播。

（二）加強對民間意見領袖的管理

在民間輿論的傳播中，意見領袖尤為重要，特別是自媒體的興起，這部分人群更是掌握著較強的話語權，無論是觀點還是評論，都會得到比較多的粉絲的轉發以及關注，在社會中的影響力可見一斑。這部分人群在新聞輿論的傳播中會起到一定的引導作用，所以加強意見領袖的管理，實際上也是進行輿論引導的一種方式。因此，相關部門必須要強化意見領袖的管理工作，充分利用這部分人群對輿論的引導作用，讓新聞輿論朝著積極的方向發展。而對于個別散發不良信息，強化民眾負面情緒的行為，并且最終導致社會的不安定以及事態難以控制的情況，要根據相關的法律法規追究其法律責任，并且要與在民間有較高影響力的民間意見領袖進行溝通，突出其正面引導作用，才能夠讓社會輿論朝著正向發展。此外，還必須要加強對這部分人員的引導，要通過合理且科學的方式培養民間意見領袖，可以在自媒體行業中，選擇部分影響力大、知名度相對較高而且具備正常的價值觀念的人員，給他們一定的權利，也給予他們一定的話語權，讓他們能夠積極的參與到新聞輿論的引導中去，發揮其在民間輿論中的重要作用。最后就是必須要對這部分人群進行言行上的規范，要建立自媒體新聞的傳播和監管制度，將規范性的行為寫入相關的監管制度中去，以此營造出一種和諧的輿論傳播環境。

（三）完善預警機制

自媒體的信息傳播速度極快，而且傳播周期相對較短，針對這一特點，在自媒體行業內，有必要建立一套完善的預警機制，以此降低不良信息傳播所帶來的不良影響的可能。而這一套預警機制要明確政府和主流媒體對于突發事件的話語權的問題，要將話語權掌握在政府和主流媒體手上，一旦發生突發事件，政府和主流媒體都必須在第一時間站出來，對事件提出真實有效的解釋，以此減少自媒體平臺中的負面信息可能帶給社會的不良影響，盡可能地控制輿論的走向以及發展的方向，引導新聞輿論朝著積極的方向發展。其次就是要對平臺上的不實言論以及不實報道進行解釋，主流媒體要通過相關的辟謠制度，聯合政府信息門戶，對自媒體傳播的謠言進行解釋以及監管，降低不實言論帶來的負面影響。機制的形成，實際上也是政府了解輿論走向的重要支撐，政府和主流媒體可以通過對輿論情況的分析，了解社會民眾在面對突發事件時可能會出現的不同的觀點，并且利用專門的檢測軟件，提取有價值的內容，以這部分內容為落腳點，引導輿論的發展，讓新聞輿論朝著積極的方向傳播。

（四）強化對自媒體運營者的引導

自媒體的互動性是其最強的優勢，如果利用自媒體發表言論，以此進行正確的輿論引導，將會事半功倍。在利用自媒體的互動性的過程中，首先要通過各種手段，提高自媒體用戶的素養，要提升這部分用戶的信息辨別能力，需要在收到消息以后，先通過合理的渠道了解消息的前因后果，然后再進行公正的報道以及信息的傳播，避免這部分用戶因誤信虛假消息而進行二次轉發，擴大虛假消息影響面的情況發生，這也是阻止虛假信息進一步擴散的重要途徑。此外，自媒體用戶也必須要遵守一定的道德規范，要不斷提高自身的素質以及文化水平，要利用自媒體的優勢傳播對社會發展進步有用的信息，要樹立正確的人生觀與價值觀，以此提升自己的媒介素養。而且，自媒體用戶無論是在新聞消息的發布還是在消息的評論當中，都應該從事實出發，不能夠為了博人眼球，獲取流量以及某些利益而歪曲事實，而是需要在分析事實狀況以后進行合理的評價，嚴格把控評價的質量，杜絕虛假評價以及惡意評價的出現，為新聞輿論的傳播提供一個干凈的環境。

總而言之，在自媒體時代，新聞輿論傳播方式的改變確實能夠讓輿論環境發生翻天覆地的變化，人們有更多發表自己想法的空間，也可以自由地參加到新聞內容的傳播中去，更能夠有足夠的自由根據新聞的內容發表自己的看法，但是政府相關部門也必須要正視自媒體對新聞輿論傳播的負面影響，要通過多種措施對新聞輿論傳播進行引導，讓自媒體用戶學會辨別信息的真偽，突出自媒體在其中的優勢，最終構建一個和諧健康的輿論環境，促進社會的和諧健康發展?！?/p>