淺談地方廣播電視臺民生新聞節目的創新發展

□張麗光

一、地方廣播電視臺民生新聞節目的特征

1.形式各式各樣，風格各有千秋

作為民生節目，關注的重點當然是民生，節目內容一定離不開民生主題，而各個地方廣播電視臺民生頻道結合地域特點，制作播出的節目形式各有千秋和特色。有的還把民生和經濟融合到一起，取名經濟民生頻道，開辦了《民生直通車》《行風熱線》《民生熱線》《民生110》《政風行風面對面》等欄目，可謂豐富多彩。

2.內容普遍貼近民生

很多地方廣播電視臺積極貫徹“三貼近”基本原則。雖然各地廣播電視民生新聞節目形式有差別，但內容基本做到了貼近民生。把百姓生活當成報道主角，圍繞百姓民生做文章，把播報資訊、民生服務、互動交流融于一體，辦得有聲有色。秉承著“關注百姓民生，傾聽群眾心聲，解決群眾訴求，為人民辦實事”的節目宗旨，為群眾提供與民生相關的新聞資訊、政策等。

3.收視率相對較高，社會效益較好

一檔電視節目有沒有人愿意看，收視率多少，一直是各廣播電視臺都非?？粗氐膯栴}。一般來說，電影電視劇頻道、綜藝頻道收視率較高，但是隨著不同節目的上映，收視率忽高忽低，不算穩定。相比之下，地方廣播電視臺民生頻道大都是當地百姓喜聞樂見的節目，收視率相對穩定，穩居本地節目前列。

二、地方廣播電視臺民生新聞節目現狀分析

1.民生新聞內容零碎，隨機性強

民生新聞有著廣闊的市場，往往不愁沒有報道素材?！懊裆倍稚婕暗姆秶浅V，包括勞動就業、住房、教育、醫療、養老托幼、水電燃氣、交通安全、生態環境等，和老百姓息息相關。地方廣播電視臺一檔或兩檔民生節目不可能兼顧民生的所有方面，民生頻道設計和建設上缺少宏觀規劃，造成內容零碎，隨機性大。

2.民生新聞陷入曝光類內容多的怪圈

民生新聞一頭連著百姓一頭連著政府，是百姓和政府之間溝通的橋梁和紐帶。民生新聞節目一方面傾聽百姓心聲，反映民意，溝通協調解決問題，為政府分憂，另一方面進行社會輿論監督。所以新聞報道中有一些批評的聲音是非常正常的。但值得注意的是，目前一些地方廣播電視臺民生新聞節目將工作重點放在批評、監督上，對一些在民生方面做得好的部門或者個人展現得不夠充分。

3.民生新聞內容同質化，采寫手段膚淺

民生新聞節目在經歷了轟轟烈烈的大發展以后，走到今天已略顯疲態。主要表現在以下兩個方面:

其一，社會民生類資訊包含大量細碎的百姓日常生活內容，包含停水斷電、物業管理乃至鄰里爭執等，節目中充斥這些同質化內容。而新聞報道手法與表現形式也相對固定，可看性大打折扣，缺乏對民生事件的更深層次的反思。有的媒體片面尋求視覺畫面的沖擊力，對社會生活陰暗面表現得太直觀，導致受眾對這類報道內容愈加反感。

其二，新媒體的崛起，擠占了傳統電視民生新聞節目的生存空間。新媒體時代到來后，人們可以利用的媒體傳播手段大大豐富。在網絡媒介上，人們可以通過抖音、快手、論壇和微博等媒體及時得到新鮮的新聞資訊，那種較強互動性和參與性大大豐富了受眾的新聞體驗。各類智能終端的廣泛應用，使受眾打破了利用電視媒體觀看新聞在時間與空間上的局限性。受眾也可以隨時把日常生活中的見聞錄制下來，發布到網上，因此網絡媒體在與傳統媒體爭奪受眾時往往盡顯優勢。廣播電視臺民生新聞節目的采集與制作需要記者編輯的采編、制作、剪輯等流程，等到播放時，新聞報道往往喪失了時效性，比較滯后。同時受到播放時間的影響，再加上電視媒介線性傳輸的特性，使得靈活性不足，這就導致了廣播電視臺民生新聞節目收視群體范圍越來越窄，觀眾年齡結構也趨于老齡化，從而降低了電視節目的競爭優勢。

4.解決問題遇到阻力，損傷媒體公信力

一般來說，民生新聞節目經常曝光一些社會假丑惡，對一些部門或者個人推諉扯皮的不良作風進行批評，有時有的問題經過媒體曝光迅速解決，百姓比較滿意，而有的問題遲遲得不到解決，長此以往，民生新聞節目失去了媒體公信力，不利于媒體良好形象的樹立。

5.過分注重經濟效益，制約民生新聞節目發展

廣播電視臺要發展，就得實現社會效益和經濟效益的雙贏。民生節目辦好了，收視率高了，愿意在這個節目打廣告的客戶也會越來越多。為了獲得更高的廣告收入，一些地方廣播電視臺的廣告時間過多擠占了民生新聞節目的正片播放時間。短期看，雖然取得了一定經濟效益，但從長遠看，非常不利于民生頻道或節目的發展。

6.過分強調髙收視率和市場份額

在市場化運作的今天，一些電視臺過分強調髙收視率和市場份額，導致一些民生新聞節目把一味吸引受眾注意力放在首位，而忽視了對正確價值觀的引導。它們利用受眾的“窺視、獵奇”心理，采取了一種無條件地迎合受眾口味的方式方法，把“奇”“趣”“媚俗”作為衡量新聞價值的尺度。有些民生新聞節目以現場直擊為噱頭和賣點，在節目中出現了許多婆媳吵架、鄰里糾紛、夫妻不和、婚外戀、第三者插足的內容。這樣的事件對于新聞當事人來說是個人隱私，不適于在大屏上播放。過多地對一些低俗的事情加以報道，使民生新聞逐漸偏離新聞節目發展的正常軌道，走向媚俗化。嘩眾取寵的內容只能使電視民生新聞節目流于庸俗，朝著低俗化方向發展。

三、地方廣播電視臺民生新聞節目創新策略

在新媒體時代，要想有效提升民生新聞節目的傳播力和收視率，促進地方廣播電視臺發展，就應該跳出傳統觀念的禁錮，加速創新步伐。具體來說，地方廣播電視臺民生新聞節目可在如下幾個方面改革創新：

1.聚焦群眾真正關心的話題

與人民群眾利益密切相關的各種問題，如食品安全問題、環境污染問題、孩子教育問題等始終是民生新聞節目的核心內容。新聞采訪和報道的重點都應該圍繞這些內容展開。民生問題往往動態性非常強，民生新聞記者編輯一定要有較強的新聞敏感度。即使同一類民生問題，不同時期百姓關注的側重點也不同。

節目組應該根據不同時間節點，策劃節目選題，針對受眾最關心的話題展開調查。如在征兵季，可以安排相關部門做客節目，解讀征兵政策；在中高考報名期間，安排教育招生部門解答家長關心的問題……這種針對性強的民生信息服務會很好地滿足人民群眾不同時期的需求。

2.運用互聯網思維創新節目

微博、微信、快手、抖音等新興媒介傳播技術手段，不但很大程度上改變了廣大受眾的視聽習慣，而且也對傳統廣播電視節目的呈現手段、架構、傳播方式等產生了巨大影響。在競爭環境中，廣播電視傳媒唯有充分運用互聯網思維，運用新興媒介信息技術，在新聞內容、形式、傳播方式等方面不斷革新，才能持續打造受眾喜聞樂見的好節目。

比如，2020年，鐵嶺廣播電視臺舉全臺之力建設了兩檔重點民生新聞節目：一個是電視新聞輿論監督節目《問政鐵嶺》，一個是廣播民生節目《民生熱線》，兩檔民生節目都在“鐵嶺在線”APP直播，《民生熱線》還同時在抖音平臺直播，受眾參與度高，解決問題力度大，播出后收到良好社會效果。

3.加強編輯記者技能與素質培養，提高編輯記者專業水平

在編輯記者的工作中，增強“四力”，即不斷提升腳力、眼力、腦力、筆力是最基本的要求。具體來說，編輯記者要不斷創新思想，持續增強創造力，不斷學習探索新的報道手段。

在新媒體時代，編輯記者要更熟練應用各種新聞傳播方式，有著極強的文字表達能力和語言溝通能力，努力使自己成為采、編、播、制作全能型新聞人。能以受眾需求為中心，創新采編方法，能以不同角度切入，滿足社會受眾多樣化的信息需求，提升節目的吸引力。

民生新聞節目內容大都是百姓生活中的瑣碎事，或者是百姓生活中難以解決的問題。這些報道容易引起一些社會輿論。如果記者的報道不夠公正公平，導向有問題，就會引起群眾不滿，產生一定消極影響，加深了社會矛盾。所以說，作為民生新聞記者應該提高自身的社會責任感和政治修養，使節目發揮緩沖器、減壓閥作用，自覺維護社會和諧穩定。

四、地方廣播電視臺民生新聞節目的發展之路

盡管面對互聯網媒體的競爭，自身也存在著內容淺表化與時效滯后化的問題，但民生新聞節目一直是地方廣播電視臺中最有受眾緣的自辦節目，代表著媒體公信力。對地方廣播電視臺民生新聞節目如何適應新挑戰、實現可持續發展，筆者做了如下思考:

1.新媒體手段的應用

在新媒體時代，傳統媒體和新興媒體要做到恰到好處的融合，使廣播電視臺民生新聞節目凸顯出資源優勢，吸引更多受眾。

目前，很多地方廣播電視臺都開設自己的官方網站，自制的電視節目也基本能夠在網絡上點擊播放。但這種把制作好的電視節目原封不動搬到網絡平臺的方式，不能從根本上解決廣播電視媒體互動性差的問題?；谀壳靶旅襟w發達、智能手機普及的現狀，各地廣播電視臺應該及時布局自身的網絡傳播矩陣，采取差異化競爭策略，為不同的平臺量身定制專屬內容。如鐵嶺廣播電視臺順應融媒改革大勢，于2020年開設“鐵嶺在線”APP、抖音號“文化鐵嶺”“直播鐵嶺”等網絡平臺，制作新穎有趣的新媒體作品。同時利用網絡平臺與手機用戶的交互功能，邀請受眾使用自己的手機拍攝圖片、錄制視頻，為平臺提供有價值的新聞線索與資訊內容。如鐵嶺廣播電視臺《民生熱線》中的《周四大家說》訪談節目板塊，曾經有一期的主題是“昌圖縣村屯環境”，邀請上線的嘉賓是昌圖縣副縣長、農業農村局領導、鄉鎮書記。節目采取廣播直播、“鐵嶺在線”APP直播、抖音賬號直播的方式。直播過程中，就當前村屯環境現狀、存在的問題進行闡述，同時插播記者暗訪的錄音音頻和拍攝的照片、視頻，受眾除了在“鐵嶺在線”APP留言，還可在抖音平臺、微信公眾號留言，也可以通過4部熱線電話參與互動。這種廣播、電視、網絡新媒體的充分結合，使節目熱度迅速攀升，40分鐘節目里，熱線電話不斷，在線留言觀看人數達到4000多人，節目結束了，受眾參與度不減，凸顯了《民生熱線》節目的影響力。這種多媒介手段的綜合運用提高了廣播電視臺民生新聞節目的質量，傳統媒體得到了新技術的支持，在與新媒體的競爭中占得先機，從而發揮新媒體傳播的渠道優勢，讓傳統媒體煥發新的生命力。

2.不能放棄對“內容為王”的追求

視聽媒體永遠是以“內容為王”，新聞產品的競爭力最終還是體現在是否能夠對受眾形成持久的吸引力。一些民生新聞節目內容淺表化和庸俗化，喪失了吸引力，這種現象引發了傳統媒體人的深刻反思。作為公眾媒體，對民生新聞中“雞毛蒜皮”的內容大量重復報道，會使節目陷入膚淺和粗俗的泥潭。這是對廣播電視公共資源的嚴重浪費。

想在新時代做好民生新聞節目，必須勇于改革，避免打官腔，避免高高在上的姿態，不能讓節目淪為某些人大搞形式主義的秀場。民生新聞節目要改掉為廣大受眾所詬病的“雞毛蒜皮、事無巨細”的報道模式，要用新穎的手段展現人們對美好生活、高質量生活的向往追求，體現對“民生”一詞的新理解，讓節目有新看點，更有內涵，內容更有含金量，繼而提高節目的社會關注度。比如，鐵嶺廣播電視臺“鐵嶺在線”APP每日推出《早安，鐵嶺》，從鐵嶺地方特色、人文文化、民風民俗等與百姓緊密相關的內容中挖掘民生素材，先后制作播出了《遼北古城遺蹤》《鐵嶺山珍》《鐵嶺紅色記憶》《鐵嶺好物》《家鄉二人傳》等節目，可看性極強。這些具有傳播知識、傳承文化功能的內容，在網上被廣泛分享、轉載，點擊率非常高。

在新時代，受眾的注意力已經成為一種非常重要的資源。“注意力經濟”這一概念最早于1990年由心理學家桑蓋特提出。美國科學家米切爾·戈德海伯1997年在《注意力購買者》的文章中論述了注意力資源與經濟的關系，引起了社會的廣泛關注。他的基本觀點為：信息在傳播的過程中，還有一種重要價值的稀缺資源同時在網絡間流動，這種稀缺的資源就是注意力，注意力經濟是網絡經濟的本質。隨著時代的發展，注意力經濟的影響力逐漸擴大，各種媒體在注意力資源的爭奪戰中尤為激烈。廣播電視臺民生新聞節目必須以開拓創新的思維和不斷豐富的技術手段，順應新時代的發展趨勢，滿足受眾日益增長的收聽收看需求，最大程度地把廣大客戶及受眾的眼球，也就是注意力吸引過來。

五、結語

總之，廣播電視臺民生新聞節目的創新發展是新時期媒體人的艱巨任務。作為媒體人必須不忘使命，勇擔職責，不斷學習探索，汲取經驗，總結教訓，使廣播電視民生節目真正能夠順應時代發展趨勢，與時俱進，貼近百姓、服務百姓。