疫情防控期間高職學生教育管理初探

王昕彤

(陜西青年職業學院 陜西 西安 710068)

2020年4月29日開始，全國疫情防控工作形勢總體呈現穩定，步入疫情防控常態化階段，盡管如此，依舊面臨著很大的不確定性。在這種情況下，高校應該如何守住校園凈土，并做好學生工作就顯得極其重要。輔導員作為“高校學生思想政治教育和日常事務管理工作的組織者、實施者、指導者”，應當適應新形勢、探索新方法，行之有效地開展大學生教育管理工作。

一、疫情期間學生工作的現狀及問題

(一)疫情常態化期間的學生工作

常規管理永抓不懈。為使學生在校保證良好的學習生活習慣，輔導員的工作需要依照學校的規章制度，對大學生的儀容儀表、上課紀律、教室以及宿舍衛生等各方面做到全方位的督促檢查，使學生在校以一個良好的狀態進行學習和生活。在學校領導和老師們的有效管理和貼心關心下，學生配合遵守學校的規章制度，良好管理自身的學習生活，全院工作在疫情常態化期間平穩有序運行。學校通過定期、不定期地開展思想教育宣講活動、管理好上課秩序、樹立優秀典型事跡等方式，以促進并保證學生全面健康發展。

在疫情進入常態化期間，學校疫情防控工作也絲毫不懈怠。常規管理和疫情防控同等重要，為做好學校新冠疫情的預防、檢測，維護教育教學秩序平穩運行，切實保障師生們的生命健康安全，結合了學校實際，制定了晨午晚檢制度、教室管理制度、宿舍管理制度、因病追蹤、學生因病缺勤信息上報等制度，切實保障了校園衛生安全和學生的健康學習、生活。

(二)疫情暴發期間的學生工作

2021辛丑年末，突如其來的疫情打破了原有的寧靜，給這個冬天蒙上了一層陰霾，新冠疫情在西安卷土重來，給輔導員群體的日常工作帶來了嚴峻挑戰，輔導員作為直面學生的第一線，在這種情況下，立即調整了工作方向。在此時，保證學生的身心健康是輔導員的首要工作。

針對新冠疫情對學校的正常工作和課堂教學造成的影響，接到省教育廳和學校的防控疫情最新指示后，學校開啟工作新常態，迅速采取措施，所有師生眾志成城，從上至下，齊心協力，輔導員24小時在崗，隨時待命，預防應對突發情況，每個人都在用自己的方式為疫情防控工作助力。

輔導員每日走訪學生宿舍，給學生發放物資、慰問品等，配合西安市防疫要求組織學生進行核酸檢測，督促學生進行宿舍消殺等。

但在疫情期間，學生由于生活學習節奏被打亂，容易出現心理情緒波動，所以此時，學校的一項常態化工作“知心青苑”就發揮了重要作用，“知心青苑”是以和學生談心談話的方式了解學生、走近學生，幫助學生解決問題，疫情封校期間，輔導員群體通過“知心青苑”談心談話工作緩解了很多學生的焦慮、壓抑等負面情緒。

此外，為了讓同學們居寢不停學，各支部在學校團委的號召下開展了“最美線上學習筆記”活動；另外，組織學校志愿者和同學們拍攝了很多支優秀的抗疫宣傳短視頻、制作抗疫宣傳板報等。

2022年元旦當晚，學校領導同各系輔導員一同走訪慰問了學生宿舍，向大家送溫暖、同抗疫，老師和同學們一同向學生家長通了視頻電話，告訴學生的爸爸媽媽“我在學校挺好的”，同時向奮戰在一線的抗疫工作者表達了衷心的感謝和崇高的敬意。

(三)疫情期間學生工作面臨的問題

1.傳統教學秩序面臨挑戰

由于疫情防控要求，學校停止線下授課，改為學生居寢線上學習。近些年來互聯網科技猛烈發展，比如線上教育逐漸被更多群體所選擇。在新冠疫情期間，為了保障學生們正常的學習、維護正常的教學秩序，在線教學就成為了首選。但是，在線教學的開展過程中卻也顯現出了一些問題。

課程內容不適應線上模式。比如學前教育系學前教育專業的很多課程，諸如形體課、舞蹈課、鋼琴課等，這類課程線上教學難度大，學生學習較難保證良好的學習效果，老師和學生之間互動的方式較為單一，在一定程度上對上課效果和體驗感造成了影響，這些問題對老師和同學們來說，都是一個不小的挑戰和考驗。

在這種特殊時期，作為輔導員在了解學生的求知反饋、課堂感受等方面擁有更大的優勢和更加通暢的渠道。因而，輔導員群體怎樣充分發揮優勢來幫助在線教學的順利進行，減輕疫情因素對教學產生的影響，是一個更加值得研究的課題。

2.疫情防控對學生管理工作提出了更高要求

伴隨著新冠疫情在西安市內急劇蔓延，社會各界都進入了疫情防控工作的全面備戰狀態，而高校承擔著為黨和國家培養人才的重任，在這場疫情防控工作的大考中發揮著至關重要的作用。大學生群體是高校疫情防控工作的尾端，有著很大程度上的復雜性、敏感性，學生工作在疫情防控期間會比平時的常態化工作具有更高的紀律要求，也需要使用更特殊、細致的工作方法以及更強大的行動力。疫情防控要求的上傳下達、學生信息的摸排統計、防疫知識的普及宣傳、對有意向返校學生的溝通引導、對產生心理問題的學生的心理疏導和溝通、對學生家長擔心情緒的溝通和安撫、對學生生活等各方面內容的安排、督促和引導等各項細節，都須確保精益求精。

3.校園封閉式管理模式一定程度限制了大學生的行動自由

當今時代的大學生精力充沛、思維活躍、崇尚自由，處在學習、交友的黃金時期，然而突如其來的新冠疫情帶來的校園封閉式管理模式很大程度上打亂了大學生的正常學習、生活節奏，疫情防控前期的“三點一線”，即“宿舍-教室-食堂”的生活方式，以及中期開始的封宿管理，學生只能在宿舍內部活動，每日指定一名舍員出門采買物資的方式，限制了大學生的活動范圍和自由空間，進而引發了大學生的情感失落和心理焦慮等狀況。操場一片寂靜，旅行計劃被擱置，周末聚會等娛樂活動也無法進行等，多余精力無處釋放、情感需求無法得到滿足，大學生們好似在籠的困獸無奈且無助，再加上長期不能回家，有一部分學生由于想家出現了情緒焦慮，還有一些學生出現了不同程度上的心理問題。

此外，學生整日同處同一屋檐下，全天、長期的“親密相處”，由此引發的宿舍矛盾也不容忽視。

4.部分學生因遭遇家庭變故而陷入心理困境

相當一部分的學生來自于農村家庭，這部分學生的家庭主要經濟來源于父母在城市務工，新冠疫情促使一部分依靠大眾消費創收的小微企業、服務行業的勞動者陷入失業、停業的困境，一些行業轉型升級亦或是停工停產導致很多農民工失業進而使家庭陷入經濟困難，所以，部分大學生在一定程度上面臨的經濟困難是由于父母失業，這也導致部分大學生缺乏必要的安全感。

二、學生疫情防控工作的具體措施

(一)晨午晚檢制度

鐘南山院士表示：早發現、早治療、早隔離是疫情防控最行之有效的辦法，學校特別制定了晨午晚檢制度。學生每天早午晚三次測量體溫，核查是否有相關病癥。輔導員直接責任學生的晨午晚檢工作，學生每人每天須認真準確地填寫釘釘表單并且按照要求及時上報情況，校醫院的醫生對各系報來的有疑似體征和癥狀的學生進行篩查。做好統計工作，并且按照相關程序進行上報，督促學生按要求進行檢查。

(二)對身體不適學生的處理程序

輔導員老師24小時在崗，隨時待命，預防應對突發情況。疫情期間，學生出現身體不適的情況，特別是發燒、咳嗽、嘔吐等，先由校醫院進行初診，接著安排專門負責接送的校車送往定點醫院進行治療，全程由輔導員陪同，確保學生的安全。

(三)宿舍管理制度

宿舍是學生在學校的最主要生活環境，因此需要所有師生共同努力來營造良好的休息環境。學生宿舍樓在封閉管理時期，依據學生錯峰出宿舍的管理安排，每一宿舍每日派出一名舍員出宿舍采購生活物資、買飯，分批次出門洗澡、分批次下樓做核酸檢測等，要求學生正確佩戴口罩，疫情防控、封閉管理期間謝絕扎堆、聚集。宿舍內保證衛生整潔，宿舍每日進行宿舍內部的消殺工作，學校定期給各學生宿舍配發噴壺、酒精、消毒濕巾、口罩等防疫物資，并督促學生勤洗手、不串門、多休息，后勤保障人員每日對宿舍走道、開水間、洗漱間、衛生間等公共區域進行全面的清潔消殺，以確保學生宿舍環境干凈衛生，預防新冠疫情。

(四)教室管理制度

在疫情常態化管理期間，學生正常在教室線下上課。教室是學生主要的學習場所，老師與學生之間、學生與學生之間保持一定的間距、保持教室的干凈整潔都是疫情防控的關鍵所在。在防疫嚴峻期間，學生、老師需要掃碼進入教學樓及教室，并且教室內部做了座位調整的工作，確保學生按學號兩兩之間間隔一人落座，學生在教室時，無特殊情況必須正確佩戴好口罩。并做好教室的衛生工作，保持地面干凈、桌面整潔、垃圾勤倒，以及做好教室的日常消殺工作。教學樓公共廁所、走廊等區域的消殺工作由后勤安排負責。

(五)學生因病缺勤及追蹤制度

疫情防控管理期間需要加強對學生健康狀況的掌握，切實保證學生的生命安全和身體健康。實行缺勤情況的登記上報，輔導員每天都需要隨時關注班級學生的出勤和在校情況，因病或因故不能出勤的學生需要及時和輔導員老師請假，輔導員要保持和缺勤學生的聯系，關注相關學生的病情變化，記錄、上報因病缺勤學生的病情癥狀，了解因病缺勤學生的病情原因、疾病程度以及去向，如有特殊情況做到隨時報告，出現發熱等癥狀的密切關注，尤其要對相關疑似人員早發現、早隔離，并且要立即上報疫情防控工作組，做好有關工作安排。

(六)周末進出校園管理制度

為對新冠病毒對學校師生造成危害進行有效的預防，消除相關安全隱患，以保證正常的教育教學秩序以及社會安全穩定，對所有周末離校學生需要憑借專用簽發請假條，經保衛處核查后，方可離校；返校時，憑借本人學生證并掃碼，現場核驗身份方可進入校園。這種嚴格的出入校園管理制度，保障了校園生活平穩有序地運行。

(七)疫情期間學生的課余活動

為豐富學生的在校課余生活，緩解學生的緊張焦慮情緒，幫助學生樹立陽光心態，學校開展了許多豐富多彩的線上活動。各團支部開展了“眾志成城、積極抗疫”系列線上活動，包含了“你笑起來真好看”笑容展示活動、宿舍線上才藝大賽，以及線上運動“達人秀”等內容；另外為促使同學們居寢不停學，還開展了“最美線上學習筆記”征集活動；此外，輔導員還帶領班級同學拍攝了許多支優秀的抗疫宣傳短視頻，引起了社會各界的廣泛好評。這些活動雖然都以宿舍為單位、且在宿舍內部進行，但仍然沒有阻擋學生們積極參與的腳步，學生們積極投稿，展現出同學們雖然身處逆境，但仍然積極陽光、充滿信心的健康心態。這些豐富有趣的業余活動，使得學生的校園抗疫生活不再枯燥乏味，更多的學生擁有陽光心態，堅定抗疫信心。

三、輔導員工作重點

(一)堅持將學生生命健康放在首位

作為直接面對學生第一線的輔導員老師，應每天掌握學生的身體健康和活動軌跡。每日了解學生的身體健康情況，是否有相關疑似病癥，活動軌跡是否經過了疫情風險地區等。通過學生的反饋可以判斷出，是否存在感染疫情的風險，是否有疑似癥狀，從而保障學生的生命安全和健康狀況。和學生強調需要真實地反饋個人活動軌跡，健康狀況不可瞞報、漏報。各系對每天的學生情況向學校上級有關部門進行匯報，學校就可以從總體數據來判斷風險等級并安排教學計劃。若情況嚴重，可聯系衛生部門和醫療機構進行干預治療，以確保學生的生命安全和身體健康，將學生的生命安全和身體健康放在第一位。

(二)提高學生的防疫意識和能力

高校屬于人群密集的聚集地，人員管控和做好衛生環境的難度比較大。然而新冠疫情的暴發，實屬歷史上的少有案例，上一次的類似情況處理方法還要追溯到2008年的“非典”時期，可在當時經歷過這一疫情的在校大學生也剛剛進入小學階段，因此對此類疫情的了解程度基本是很少的，所以有關公共衛生安全的處理方法，以及相關的防疫知識也都是比較匱乏的。

只有大學生群體對新冠疫情具備科學理論知識，才可以對新冠疫情進行有效的預防，那么，除了從手機、電視、新聞以及社會各界給大家普及的防疫知識以外，還需要學校層面對學生們做好相關知識的傳授和普及。學生工作者在進行一系列防疫工作宣傳時，一般是由輔導員老師帶領進行，因此輔導員也需要不斷地學習有關知識，進行相關培訓，才可以對學生做好相關理論知識傳授。

在封閉居寢期間，最好的宣傳方式就是線上班會，輔導員時常利用線上平臺給全體學生開線上班會，講授防疫抗疫知識、宣傳防疫抗疫要求、傾聽學生訴求，及時有效雙向溝通，確保全覆蓋。

(三)“知心青苑”談心談話工作

“知心青苑”談心談話工作是增強學生思想政治教育工作針對性和有效性的重要載體，這對學生的心理健康發展起到了積極的作用。在疫情期間，更需要將談心談話這項工作做得更加有效，真正地、更有針對性地幫助到學生，輔導員要聚焦主責主業，充分利用好談心談話工作載體，輔導員在熟悉學校防控工作相關要求，特別是關于學生教育管理相關要求的基礎上，通過“知心青苑”談心談話教育引導學生正確理解學校防控工作要求，引導學生服從大局、嚴格遵守防控期間各項校規校紀。

在疫情這個特殊的時期，學生的情緒更容易產生波動，輔導員需要對不同地域、不同特點的學生進行有針對性的談心談話，傾聽學生的困惑與訴求、共同探討方法解決問題、傳遞正能量激勵學生，將學校的關心與溫暖傳遞給學生。輔導員需要緊跟學校疫情防控和教育教學工作的要求，密切關注學生學習和思想動態，繼續用好“知心青苑”談心談話這一載體，加大學生教育引導力度，著力推進特殊時期教育教學工作平穩有序地進行。

談心談話活動一方面在學生中厚植了愛國情懷，向學生傳遞了我國堅持“人民至上、生命至上”的抗疫理念，講述了我國抗疫取得的重大成果，增強了學生們的抗疫信心，緩解了不少學生的負面情緒。另一方面也加強了教育教學管理，有效地引導學生在上網課期間遵守紀律、嚴于律己。同時，通過和學生更加密切地相處、交流，也促進了輔導員和學生之間的感情，增進了師生情誼，有利于輔導員在學生群體中更加站穩腳跟，思想政治素質得到提高，達到教學相長的效果，為后續開展網絡思政教育、助力學生成長成才奠定了良好基礎。

為有犧牲多壯志，敢教日月換新天。春天只有經歷過嚴冬才會格外絢爛，人生只有歷經了風雨才能更有價值。疫情對于學生的管理工作不僅是挑戰，而且更是一個機遇，在這場特殊的戰役中，作為學生工作者扛起責任、不負使命，為成功抗疫貢獻出自己最大的力量。