電子商務教學中混合課程教學模式研究

●王麗麗

電子商務是一門現代社會較為實用的學科課程，旨在于培養具備電子商務營銷和商務管理技能的優秀人才。但在高校的教學過程中，側重于理論性的教學，缺少了教學實踐的大范圍鋪設，導致很多學生難以消化復雜深奧的學科知識，難以真正提升個人的實際能力。就當前來看，高校要想真正完成電子商務專業人才培養的目標，必須要突破傳統思維的禁錮，圍繞著學生的實際困境，創新混合課程教學模式，全方位地完善各方面的教學計劃，達成教學目標。

一、混合課程教學模式的相關概念

混合課程教學模式，顧名思義，就是集合主課程相關的教學資源，挖掘和延伸主課程的價值體系，尋找到與其它優質課程相聯系的價值元素，促成與相關課程的深度融合[1]。在這種教學模式中，教學工作者不僅僅要做好一名教育者，還應轉變為組織者和設計者，并對不同課程之間的實踐效果予以跟蹤和評估，從而確保混合課程的有效性與實用性。

二、電子商務教學中混合課程教學模式創建的重要性

（一）混合教學模式是達成相關目標的關鍵

電子商務是信息技術衍生而出的應用學科[2]，對學生們的技術實踐能力要求較高，學生們必須要清楚地理解相關理論與操作方法，以及電子商務的運營模式，并且融會貫通。在以往的教學過程中，電子商務課程主要集中在電子商務平臺的搭建，諸如電子商務的服務管理與跨境營銷等內容，都會用大量時間講述。教學工作者單純地看到了電子商務內容的營銷經濟價值，竭力于讓學生們機械化地學習單一的技術性內容，帶著考察結果的眼光對學生們理論成績和少量的實踐項目，進行主觀上的評價，忽視了對學生的學習過程給予充分關注，缺失了人文關懷，學生們學習課程的興趣不高，難以獲得最佳學習效果。在學習過程中，學生們必須要擁有一定的知識儲備，才能消化晦澀且復雜的知識要點，一旦稍不留神，就很難跟上進度。

電子商務營銷全過程需要發揮人員的創造性[3]。因此，電子商務教學的工作與管理者必須要轉變從單一的思維角度轉變為多角度探究的思維，積極地拓展學生們的視野，逐步引導學生養成良好的思維習慣，讓學生們明白電子商務課程與自身的聯系，并建立這種聯系，激發學生的學習興趣與終身學習的意識，建立個人的學習規劃體系，達成人才培養目標。例如，在電子商務課程中有《物聯網》的課程內容，描述了構建智能物流搭建對提升企業生存空間和提高產品運輸質量的重要性，學生們需要掌握智能物流模式創建的能力，很多教學工作者會通過多媒體技術進行情境創設，并且梳理企業使用智能物流模式前后成本控制和市場價值傳導體系的思維導圖變化。課程融合后，教學工作者完全可以拓展學生們對物流搭建后社會自然和景觀結構變化的認知，使學生理解到智能物流強大的系統管理與統籌兼顧性。從這方面來看，也正是混合課程模式的創建，能加深學生自身與電子商務課程的緊密聯系，最終達成課程教學目標。

（二）混合教學模式能提升學生個人的綜合能力素養

混合教學模式能夠真正分解學生們的學習信息，使學生們能夠從多個渠道梳理學習的方法，進而歸納與電子商務課程主干學科相關的價值內容，健全個人的綜合能力素養。多種課程的融合，能幫助學生得到大量啟發[4]。與此同時，學生們也只有在融合課程的氛圍里，才能激發出個人提升電子商務應用能力的需求，自主選擇富有挑戰性的實踐課題，不斷地超越自我，而不再停留在單純的教材內容的學習上。

三、當前電子商務教學混合課程教學模式構建的不足

（一）重視程度不足，未明確導向

從目前來看，雖然很多高校開設了電子商務學科，但是在學科體系建設上的重視程度不足，在教學人員框架建設和課程內容設計考核等方面都缺乏專門的科研向心力。這主要是因為很多高校的教學資源分配不均，在教學方向的探索上未有效明確，未能真正規劃出多種課程融合教學的實踐平臺，在缺乏成功經驗和反饋機制的基礎上，高校并未進行電子商務課程教學的大改革。要想真正推行混合課程教學模式的思路，首要的就是投入混合資本，但是很多高校管理者把控主導地位，并不愿意引入私企和其它教學組織，造成課程混合的專業性不足，難以持續地發散學科輻射能力，更難以構建學科集散群。

同時，要想提升學生們的混合學習成果，必須要提供給學生們混合學習實踐的內容，但無論是混合學科的教材設計還是混合實踐基地的開發，都應該明確在一個監管體系。但是很多教學工作者和管理者對電子商務的認知水平不高，對電子商務課程社會實用性認知程度不夠，因此在教材開發與設計方面重視程度不夠，在實踐活動開發上較為隨意，僅僅依靠學生們的個人領悟，影響學生學習的積極性，也難以借助實踐平臺消化知識內容，從而造成一些學生對這門學科的排斥。

（二）教學方法欠佳，未全面探究

盡管有的高校針對電子商務的營銷拓展出了成果理論，并且結合社會多個領域，延伸出電子商務和物聯網、電子商務和品牌建設、電子商務和智能家居等一系列的課題實踐基地，但是并沒有完善和健全的價值目標體系，僅僅是調動了學生們參與課程學習的興趣。同時盡管教學工作者極為重視混合課程的渠道搭建，卻忽視了對學生在公共課程及時啟發的意義，不少評價體系也較為混亂，并沒有明確規范學生們實踐操作的標準。

另外，由于不同學生的學習能力有差異，很多教學工作者的教案或者教學計劃并不能涵蓋到每一個同學，即不能解決學生個體差異的問題，不能確保每一個學生的創造性思維轉化為成果。與此同時，有些學校也引入了企業，并且在學習階段就讓學生競爭上崗，且規范了上崗制度，對融合課程劃分的每部分指標也提出要求，根據完成指標的情況上崗并考核。但是很多學生學習電子商務課程的主要目的是為了完成學業，并沒有真正意識到融合課程對能力提升的重要性，在這個學習實踐的過程中，他們也很容易受到主觀情緒的支配，無法持續課題學習以及能力的提升。而教學工作者只是給學生們營造了環境以及制定相應的制度，卻沒有培養與學生們的默契度，更沒有培養學生對于融合課程的情感，導致教學混合課程流于形式。

四、電子商務教學中構建混合課程教學模式的策略

（一）加強重視力度，扶持成果建設

當前，高校的管理和教育工作者必須要貫徹以人為本的教學理念，建立健全全方位育人體系，深入思考混合課程模式的內容和結構，調動起教學主體的熱情，進一步提升教學主體對電子商務課程多元價值的認知水平，這也是合理推動電子商務課程混合模式的有效方法。這也意味著，高校要在校園內要構建相應的數字信息基地，專門扶持并推動成果轉化，將教學與科研相掛鉤，對教學工作者的融合能力定期培訓和考核[5]。

例如，為了有效凸顯電子商務教學的現代化，必須要引入混合所有制資本，并設立電子商務學科導師制度，建立學校和校外組織以及企業多方的監管體系。只有合理地優化課程資源配置，及時與社會接軌，并根據社會上電子商務學科在各領域應用的技能要求變化，動態地更新電子商務教學課程的多元內容，且結合新媒體技術，從而提升電子商務混合課程教學的影響力。引導學生們積極的參與到混合課程學習中，從混合小組訓練到混合項目競賽，一步步地提升學生們的學習效果，并進行成果展示。

（二）重視并優化混合課程教學內容的設計

1.混合課程教學的內容要循序漸進。首先，從基本理論出發，并融合相關課程的理論知識，例如電子商務的營銷理論、B2C模式等；其次，要對電子商務發展歷程與階段有比較清楚的講述，特別是各代表性的電子商務企業的服務內容與模式，比如B2C電子商務企業等，這些企業是怎樣做大做強；最后，學生通過課堂學習，要基本上掌握電子商務企業的發展策略與思路，例如，橫向發展戰略與縱向發展戰略與思路是什么，以及相關電子商務企業在面臨內部或者外部的問題是如何及時地調整戰略與思路的[6]。任課教師進行這些基本的理論講授時輔以案例教學，學生們可在結合案例的基礎上充分理解相關理論內容，并激發自己的學習興趣。

2.教學內容要與時俱進。混合課程教材的更新一般稍緩慢，作為新的教學模式，也不一定很全面，但是中國的電子商務行業發展迅速，所以任課教師授課時，不能拘泥于課本的知識，而應該結合電子商務行業發展不斷更新教學內容，并將最新的電子商務企業案例應用到課堂教學之中。現階段我國的電子商務企業取得的成績有目共睹，但是競爭也激烈，我們應該看到雖然不斷有新的電子商務企業誕生，但同時也有不少的電子商務企業被市場淘汰。即使是同一家企業，在不同的發展階段，也會有不同的發展方向與戰略，并且根據市場的變化隨時調整發展方向與戰略。任課教師在進行混合課程授課時只有將基本的電子商務理論知識，結合新穎的電子商務企業案例來講述，并與學生們一起研究分析，才能加深對于電子商務基本理論的理解與領悟。

（三）拓展教學方法，提升教學效率

教學工作者必須要在激發學生的學習興趣的同時，還需增強學生對企業電子商務服務功能的實踐應用能力，提升學生的實際操作能力[7]。混合課程教學與普通課程教學一樣，也可采用靈活多變的課堂教學方式，最大程度地激發學生的自主學習意識和創新能力與學習興趣。根據教學內容的不同采用不同的教學方法，例如講述法可用于理論的講述，多媒體結合法可用于案例介紹，小組討論法可用于案列分析等。在當前互聯網背景下，多媒體結合教學法相比于傳統的板書教學方式，具有很大的優勢，多媒體教學除了word文檔與PPT，還可以視頻、音頻等。采用多媒體教學，由于不受時間和空間的限制，學生也可自己下載教學課件，方便課后自我學習，課堂效率也得到了很大提升。

小組討論法是學生以小組為單位，在課堂上演示演講根據自選電子商務企業案例制作的多媒體教學素材。老師和同學對各小組制作多媒體教學的素材進行評析，并將評分成績計入平時學分。通過小組討論，學生學會如何將收集的企業案例素材歸納成演講課件，以及如何選取電子商務企業的案例，在提高團隊合作能力的同時，極大地提升學生的自主學習能力，激發并創新擴展了學生的創新能力。

當然，除了應用新媒體等技術激發學生的課程參與力度，也需要重視理論教學。教師絕不能在混合教學模式構建后，就單純地讓學生參與技術實踐，在實際教學過程中，要及時地對學生在各階段實踐的問題歸納整合，在混合課程的理論教學中通過講述的方法，幫助學生梳理各種電子商務營銷理論和企業發展戰略之間的真實案例，通過案例分析和板書設計的方法，讓學生對電子商務的價值規律建構找到更多優化問題的思路，給予學生一定的啟發。例如，啤酒理論適用于電子商務實用過程，其中涉及到的物流運輸距離問題，在實踐過程中可以得以優化。

此外，教師也可以借助實踐考察法，讓學生們自主選擇各自的實踐周期，然后對學生們的成果目標分階段考核，客觀地進行多方面評價，真正提升學生們的學習能力和效率。

五、結語

電子商務課程是培養營銷人才的重要途徑，在以往的教學過程中，由于課程教學較為單一，無法真正提升學生們的實踐能力。對此，高校教學管理者和工作者必須要加強混合課程教學規劃設計，改變思維，及時地構建混合課程教學模式，并且不斷地優化教學方法，實現學生們思維的向外拓展，切實可行地提升學生實踐能力，達成人才培養目標。