高等學校輔導員隊伍職業能力情況調查與分析

●王 莎

一、調查背景

輔導員在培養大學生價值觀念、引領大學生全面發展、保障大學生全身心學習和提升高校教育發展水平等方面，發揮了極其重要的作用，在將來仍然有不可替代的價值。但在新時代新形勢下，科技發展在悄然改變輔導員工作的方式方法，大學生也在思想、心理、行為上產生了更為鮮明的時代特點。因此，摸清輔導員隊伍的建設水平、思想政治教育工作和管理工作的水平，發現輔導員在職業能力方面存在的突出問題，是研究輔導員職業能力提升有效路徑的基礎，對提升大學生培養質量和推動高等教育事業健康發展具有十分重要的意義。

二、調查對象與內容

作為高校輔導員教育、服務的對象，在校大學生對輔導員職業能力的現狀有一定參考性，能客觀反映輔導員素質傳導效果。輔導員自身的感觸也能為研討提升職業能力方向提供重要依據。基于此，2020年1月，研究自制了關于提升輔導員職業能力的《調查問卷》和《座談提綱》，采用線上問卷平臺“問卷星”系統匿名自愿填答和線下面對面集體座談、分散走訪等方式組織。調查對象為在校大學生和現任輔導員。調查內容為輔導員社會地位和在校影響力、職業能力現狀、穩定性和專家性及提升職業能力的建議，共530名在校大學生和12名現任輔導員參與調查。

三、數據分析

1.社會地位和在校影響力。地位、影響力與職業心理暗示正相關，是研究輔導員職業積極性的重要因素。通過對輔導員地位調查結果（圖1）可以看出，認為高校輔導員地位不突出、不被重視，甚至有點輕視的比例高達50.38%，說明輔導員在社會中甚至高校內部教職員工所處的位置是偏低的。在與部分輔導員座談過程中了解到，認為自已被臨時指派做的工作的頻次高、內容雜，精力難以集中，主導的作用小，且心理感受低下的情況客觀存在，說明輔導員的切身體驗和感受一般；從圖2中可以看出，任職時間長的輔導員更受大學生尊重，說明能力強的輔導員地位明顯上升，國家倡導培養輔導員專業化職業化的導向是正確無疑的。通過對輔導員影響力調查結果（圖3）可以綜合反映出，大學生對輔導員的工作壓力是了解的、體諒的，對輔導員的身份也認可，輔導員的影響力是比較大的。基于這些數據可以了解到，輔導員在大學生中有一定影響力，在社會和高校教職員工中地位還不夠高，需要一定的政策傾斜和教育引導。

圖1 您覺得輔導員的社會地位和認同感如何

圖2 您的輔導員如果在輔導員崗位上工作了幾十年，您怎么看？

圖3 您知道輔導員具有干部和教師雙重身份嗎？

2.輔導員的職業能力現狀。通過對輔導員履職盡責情況調查結果來看，認為輔導員熱愛工作，用心盡責的合計占比96.23%，說明輔導員的主觀能動性強，對待工作認真負責，職業能力的態度根基非常穩固。通過對輔導員在班級管理、建設、教育、指導等方面工作科學合理性調查結果來看，認為科學合理的占比92.26%，說明絕大部分輔導員能夠勝任工作，滿足大學生的教育、服務需求；在全面提示《高等學校輔導員職業能力標準（暫行）》（2014年3月印發）中輔導員九項職業功能基礎上，從對輔導員職業能力水平總的看法調查得知，認為輔導員能力全面的的占比33.77%，能力較高的占比50.38%，能力一般的占比13.4%，能力較差的占比2.45%。說明在大學生看來，輔導員職業能力總體較高，也有少部分缺項和不足。從與輔導員座談中了解到，任職輔導員4年以上的，對九項職業功能感到得心應手，不滿4年的或多或少感到力不從心，尤其新任職輔導員比較手忙腳亂，說明日常培訓和實踐經驗對提升輔導員職業能力有著巨大的推動作用。基于這些數據可以了解到，輔導員隊伍熱愛工作的思想根基穩固，服務學生的方式、效果得到了大學生的肯定，但全面職業能力還有提升的空間和必要。

3.輔導員隊伍的穩定性與專家性。輔導員隊伍越穩定，實踐經驗越豐富，群體職業能力水平也就會相應提升，實現輔導員專業化職業化的目標也就更容易實現。通過對輔導員隊伍穩定性的調查結果來看，大學生感受相對穩定的占比62.08%；通過與輔導員座談情況來看，流動性還是比較大的，很多同一辦公室的同事被機關借調或安排到機關崗位，說明機關等崗位對輔導員的吸引力還是比較大的，輔導員傾向選擇在機關工作也在一定程度上影響了隊伍的穩定性。認為崗位難發展、基層工作累、政策吸引力差是導致流動性大等原因的占比73.59%，說明關于輔導員的現行政策待遇距離輔導員期望值還有一定差距，只要有機會調整到機關，猶豫的程度并不太大。與之相反的是，根據大學生期待遇到專家型輔導員調查結果來看，希望自已的輔導員是專家型輔導員的占比87.74%，他們覺得很幸運，認為這樣能夠得到更多有效的幫助與指導，說明國家決定輔導員隊伍向專業化職業化方向發展，契合了大學生的期望。基于這些數據可以了解到，輔導員隊伍的穩定性還需要政策待遇來推動提高，這也是培養專家型輔導員的基礎，更是實現大學生遇到專家型輔導員愿望的有效路徑。

4.輔導員提升職業能力的方式方法。有效提升輔導員職業能力，才能更好地為大學生服務。從提升輔導員職業能力快捷、有效辦法調查結果來看，認為最為有效的是實踐歷練，占比70.75%，說明任職時間長，對提升職業能力的貢獻值還是非常大的，這也反映了國家加強輔導員隊伍專業化職業化建設的考量科學合理；其次為集中培訓，占比61.13%，說明《高等學校輔導員職業能力標準（暫行）》規定基本培訓期限的導向是非常精準的；然后考核評比（44.72%）、座談交流（44.34%）、政策激勵（41.13%）等緊隨其后，較為客觀地反映了提升輔導員職業能力的有效途徑。大部分參與調查者認為輔導員進行科研工作（58.49%）是能促進職業能力提升的，參加座談的輔導員一至認為，只是科研成果不宜和任課老師放在一起評比，因為輔導員的主要精力在服務學生，用在科研方面的時間精力都十分有限，可比性比較差。大學生并不看好“全職保姆”式輔導員做法（53.21%），說明大學生已有了較強的獨立能力，摒棄“全職保姆”式輔導員做法也能為輔導員集中精力提升職業能力、遂行主要職能創造條件。基于這些數據可以了解到，輔導員積極參加實踐歷練和培訓交流，職能部門科學實施考核評比和加大政策激勵力度，對提升輔導員職業能力是非常有重要的，合理分配服務學生的精力，加大科研力度也是行之有效的辦法。

四、小結

從本次調查來看，輔導員隊伍的總體職業能力水平能夠滿足現實需要，也有進一步提升的空間和必要。只是輔導員的社會地位和認同感還不夠高，政策待遇還沒有達到輔導員隊伍的心理預期，導致流動性偏高，不利于專業化職業化建設；輔導員工作內容小而多、雜而繁，再加上機關的臨時性任務指派，給輔導員集中精力帶來一定困難，尤其是給想通過科研工作提升職業能力的輔導員帶來一定沖擊。提升職業能力的最為直接、有效的方法，師生普遍認為依次是實踐歷練、集中培訓、考核評比、座談交流、政策激勵，可以為研究激勵輔導員措施提供一些參考。大學生更期待自己的輔導員是專家型輔導員，對“全職保姆”式輔導員持否定態度，輔導員也反感“全職保姆”式管理，期望能夠集中精力于九項職能。相關部門和各大高校都在竭盡調動輔導員工作積極性，以更好地提高服務、教育學生水平。筆者在此呼吁進一步采取措施提高輔導員地位和認同感，以強化輔導員崗位的影響力、吸引力；加大研究針對性政策待遇，強化隊伍穩定性，為專業化職業化建設夯實基礎；加大培訓力度、合理考核評比，并為輔導員提供良好的交流環境，從而進一步提高輔導員隊伍的職業能力水平。