移動互聯時代反轉新聞的真實確證機制和困境*
——基于48個案例清晰集定性比較分析

□文│李 理 陳香穎

伴隨移動技術發展，公眾獲取和發布信息的方式日益便捷和多元，但信息碎片化生產、流通和消費引發傳播失衡，新聞出現“劇情反轉”或“多點開花”更易引發原發性危機事件。反轉新聞頻發既體現了移動互聯網時代公眾力量的聚集和表達，又將公共輿情矛頭指向媒體公信力的消失和缺位。目前國內尚未對反轉新聞進行明確定義，缺少對反轉新聞真實確證機制整體把握。在中國社會轉型時期的媒介生態系統下，多元信息傳播主體對新聞真實性的不斷修正和完善，是自清自證、互清互證還是不明自證？是什么導致了反轉新聞的快速反轉？新聞真實元素如何消失又如何殘缺呈現？本文將采用清晰集定性比較分析方法，系統考察反轉新聞事件中新聞真實得以實現的成因與可能性條件組合，如何通過成因組合激發新聞真實呈現，從而深化對真實確證機制的理解。

新聞真實是指多元新聞傳播主體報道內容與客觀事物的一致性及一致性程度，[1]國內學者提出新聞不可能消除或制止報道主體在傳播過程中主觀能動性的發揮，[2]應把呈現、再現整體真實發展邏輯堅持作為原則性要求。[3]瑟琳娜·卡彭特（Carpenter S）把報道語言“主觀性”分為主要事實或主要觀點，[4]奧維斯（Vis K）還提供了更加量化和精確的測量語言的方法。[5]“客觀性”作為專業新聞的核心規范與“多樣性”相關聯，依賴外部資源時保持對公眾讓渡權利的意識。[6]多樣性作為一種新聞內容特征，不僅以來源多樣性衡量，還以媒體內容呈現的主題或框架多樣性衡量，[7]或從新聞價值多樣性角度影響新聞選擇的多樣性。[8]

然而關于如何確證或檢驗真實性的論述并不多，這與新聞真實理論內在完備的復雜性有關，也說明新聞報道是一種認識的結論。“確證”即確切證實，靠事實說話，作真偽判斷，這也是把“新聞真實性的確證”內容和形式置于“作為說話手段的新聞事實”這一部分的內在根據。[9]超越主觀性對真相和透明的驗證的新聞實踐，有助于促進新聞批判性和懷疑性思維。與后真相時代相沖突正是新聞作為專業實踐的身份認同和存在合理性問題，[10]事實確證的核查作為一種實踐，正成為劃分新聞工作場域的一種職業邊界。

一、研究設計：明確新聞真實實現的生成因子

本研究選取主流互聯網站評選的典型反轉新聞事例共48例，[11]從方法論角度，多案例比較可以彌補單一案例無法對理論觀點進行系統檢驗的誤區。本文采用清晰集定性比較分析作為主要的數據分析策略，[12]試圖較為系統地直接驗證真實確證對于反轉新聞真實實現的影響。當新聞真實研究的關注點從反轉事件轉向傳播主體時，研究者所面臨的主要是中等大小的數據樣本，定性比較分析借助集合論的思想系統分析社會現象的條件組合和影響因子。[13]本研究理論觀點潛在指出，導致新聞反轉因素是多重條件并發性的。比如，當缺乏核查失實步驟的時候，涉及國民素質社會道德類的議題設置將是一個重要的影響因素。因此，定性比較分析能較好地檢驗本研究的理論觀點。

根據當下反轉新聞研究現狀，研究者需明確何為新聞真實實現的生成因子，即“新聞真實得以實現的條件”，本文將生成因子按照網絡技術邏輯、網絡文化市場邏輯與社會公共性邏輯進行劃分。[14]

1.網絡技術邏輯

首發媒體。首發媒體類型即報道信源形態，包括傳統媒體和網絡媒體。從確證新聞的真實性理論原則來看，第一層面是確證新聞報道中敘述的事實現實中是否發生；第二層面才是確證對事實的陳述是否客觀而準確。所選樣本中網絡媒體首發率達77.1%。

反轉推動類型。反轉推動類型指確切證實新聞事件中最為關鍵信息的回應者或對新聞事實的表述與客觀事實相符的主要承擔者。將推動類型分為媒體主導型、政府介入型和公眾參與型，其中以政府介入型占比最大，公眾參與型反而最少。

反轉頻次。移動互聯技術使得公眾接觸的信息量空前冗雜，而受眾也在逐漸適應這一現狀，只要求直接得到答案，不愿深究，而議程設置效果幾乎是即時的：事件時間等于敘述時間，反轉即一錘定音的結果。在所選案例中87.5%僅發生1次反轉，“榆林產婦墜樓事件”反轉頻次高達7次。

2.網絡文化市場邏輯

反轉程度。反轉新聞發生的根本原因在于新聞本質失實，根據失實的程度分為兩種：一是新聞要素和新聞細節延遲或臨時缺失，二是新聞事件為虛假捏造的策劃新聞。將反轉程度分為部分失實和完全失實，其中38例事件為部分失實，占比79.2%，10例為完全失實。

反轉原因。因搶獨家新聞追求快速報道而忽略新聞要素，或因缺乏事實核查而忽略事件動態發展，或道聽途說而忽略新聞來源三角確證，或追求轟動效應和流量策劃新聞，是導致反轉新聞本質失實的主要生成因素。把反轉原因分為“事情有新進展”“核查失實”和“虛假新聞”，其中核查失實所占比例最高，虛假新聞反而比例最低。

反轉拐點。在反轉新聞發生過程中，當事件相關信息達到臨界點即反轉拐點時，導致事件朝著“正負向轉變”和“螺旋式轉變”兩種走向。“正負向轉變”指的是事件發生逆轉或是非顛倒，“螺旋式轉變”指的是事件從“一邊倒”走向輿論多元化。“正負向轉變”事件占比64.58%，“螺旋式轉變”新聞事件共17例。

3.社會公共性邏輯

公眾訴求。內容情緒性對轉發可能性起到重要作用，同時高喚起的資訊轉發可能性也高。[15]將案例事件與公眾的關聯類型分為情感訴求和利益訴求。利益訴求反轉新聞事件26件，占比54.2%；情感訴求案例16件。

反轉事件類型。本研究從“媒體內容”檢視社交媒體對公眾參與的影響，硬新聞和軟新聞的區分被提出，[16]前者提供了大量的政治資訊，后者則偏向于新聞人物的特殊性和爭議性，后者更易引起關注，引發持續新聞報道。對所選案例進行分析，“軟新聞”反轉事件共30例，而“硬新聞”反轉事件占比較小，共18例。

反轉議題。媒體報道一個新聞事件，所涉及議題包括國民素質、醫患關系等領域，反轉新聞中涉及國民素質議題居首位，這種議題背后是當代中國涉及社會公平正義、公序良俗、資源配置等議題，媒體建構了一種“非正義的框架”，這一框架可以產生強烈的情感和持續的關注。

如何確證新聞真實實質上是尋找具體確證標準和確證手段的實踐過程，需要找到能夠證實其確定存在過、可以直接驗證的證據，因此對新聞真實性的確證包含著通過現象揭示本質的自覺意識行為，是認識論意義上的真實。早期議程設置討論過時間滯后性問題，認為從新聞報道到產生議程設置效果需數周時間。針對所選事件，選取7天作為標準，將被解釋變量確定為新聞真實實現速度，即7天之內得以確證取值為1，超過7天取值為0，進行編碼賦值。

二、研究結果：反轉事件中新聞真實實現原因

依據所選變量，使用fsQCA軟件進行QCA數據統計（見表1、表2），數據分析Solution Coverage為0.828571，[17]所選解釋變量能較有效說明反轉事件中新聞真實得以實現的原因。

表1 變量選擇

表2 數據分析

1.國民素質社會道德類新聞事件反轉頻率較高

組合一：v9*v8*v6*v5*v4*v3*v1即國民素質社會道德類*軟新聞*螺旋式轉變*核查失實*部分失實*反轉頻次為1*網絡媒體首發的事件覆蓋率最高，國民素質類軟新聞事件因核查造成部分失實在網絡媒體快速擴散，經過一次反轉后呈現螺旋式轉變實現新聞真實的呈現。

后真相時代，信息通過互聯網進行迅速傳播和多次補充和翻轉，一次反轉事件因事件信息迅速補充完整，事實真相得以顯現。同時，由于信息傳播平臺的豐富性和便捷性，新聞事件的首發媒體在事件中影響較大。

其中，國民素質社會道德類事件在顯著性組合里所參與的條件組合事件覆蓋率為0.457143%（rawcoverage=0.171429+0.142857+0.142857），說明相關議題是反轉新聞中新聞真實迅速實現的關鍵因素。在此類事件中，媒體報道存在固定框架，[19]包括道德、沖突、經濟影響、人情味、責任等框架。[20]同時，軟新聞事件因其本身具有的爭議性和特殊性則更易引起事件的反轉。在“成都男子暴打女司機”中以事件雙方的矛盾沖突作為關注點，體現意識形態中的短期性，而“最美女孩”則存在道德框架，不同框架在事件議題、不同媒介形態的新聞中普遍存在。

而在有公眾訴求參與的條件組合中，根據兩元賦值的對立關系可以發現情感訴求類反轉事件能更快呈現新聞真實，而利益訴求在事件反轉過程中影響較小，情感訴求類新聞事件經過不斷修正呈現新聞真實 。[21]在“渾水煮泡面”中，廣大網友受到高喚醒情緒即吃驚的影響對事件進行快速傳播，促使職業媒體對事件可信性進行驗證。

2.移動互聯時代核查失實類新聞反轉事件頻現

條件組合二：～v9*v8*～v7*v5*v4*v3*v1即國民素質社會道德類*軟新聞*情感訴求*核查失實*部分失實*反轉頻次為1*媒體主導與公眾參與，“反轉原因”是新聞真實得以呈現的重要條件，核查失實類軟新聞事件在媒體主導和公眾參與下迅速實現一次反轉，呈現新聞真實。

新聞反轉過程中，信任能否產生傳遞和擴散的問題實質上是以設想信息傳播是否能發揮作用為基礎。但新媒體時代職業新聞傳播主體，出于成本的考慮犧牲放寬把關標準，而忽視新聞真實性和事實本位理念。[22]

同時，傳受關系變化使受眾掌握著前所未有的控制權。在“醫生手術臺自拍事件”中，網友曝出自拍照片并發文質問，引發輿論熱潮及對譴責批判，急于意見表達使情緒因素占據上風，新媒體時代公眾必須擁有對海量網絡信息的批判甄別能力。

3.螺旋式轉變新聞事件更快完成真實確證

條件組合三：～v9*v8*v7*v4*v3*～v2*v1即國民素質社會道德類*軟新聞*螺旋式轉變*部分失實*反轉頻次為1次以上*媒體主導和公眾參與*網絡媒體首發，在國民素質社會道德類軟新聞事件因核查失實時，事件經過一次反轉呈現螺旋式轉變更易促進反轉新聞的真實確證。

在反轉新聞事件發生到輿論形成、輿論反轉中，反轉拐點是新聞真實實現的關鍵節點。“螺旋式轉變”反轉新聞中，輿情呈現出拐點式逆轉，發展過程曲折迂回，社會輿情隨著新聞真實的實現向前發展并呈現多元趨勢。螺旋式轉變事件體現了公眾參與度的提高，同時反映出公眾對事件道德的容忍度，和其他因素相組合促進新聞真實實現。

媒體主導和公眾參與型和其他變量組合推動新聞真實得以呈現，在“北京老外撞人事件”中《京華時報》記者進行深入訪談，而在“羅一笑事件”中，則有廣大網友進行不斷的補充、完善信息，新媒體時代，職業媒體和受眾群體通過網絡平臺對事件進行準確核實。

三、結論與討論

新聞真實的實現是一個內涵不斷豐富和更新的概念，但在后真相時代缺乏對新聞真實不斷探尋的動力和接近真相的過程，因此對于真實確證如何促進反轉新聞的真實實現的機制動因研究便顯得尤其重要。

移動互聯時代低文化價值的新聞事件的高資源配置滿足受眾新聞事件消費的正當性。媒體的信息傳播起到強化固有成見、煽動民眾情緒的功能，更加易造成新聞的事實本位邊緣化、客觀真實退位化、情緒訴求優先化。本研究針對反轉新聞的領域、拐點和情緒訴求，探討其對于真實實現速度的關系，同時強調不同的媒介使用對于反轉領域討論的影響力。

本研究結果還顯示，媒體主導型是推動新聞真實實現的重要力量，媒體報道能夠迅速發現事件真相，持續追蹤發展動態，切斷事件反轉衍生頻率，實現拐點預判。然而值得注意的是，“相信真實”是一個極度繁雜的真實辨識困境，“知識是由信念、真和確證這三個要素組成的”，[23]受眾相信的基礎是新聞報道真實性，只有當公眾愿意相信新聞媒體的事件報道是真實且完整的，它在公眾的主觀世界中才是真實報道。

“當一個人對另一個人的可靠性和整體性有信心時，信任就存在”，[24]但目前并沒有單個傳播主體擁有絕對主導地位，因此整體媒介系統內部不斷進行分化和融合，以提升媒介公信力作為“真”信息的背書。[25]信任的一項基本作用在于對社會運作過程復雜性的簡化，公眾所接收到的社會事件信息越清晰、越明確，公眾信任的傳遞和進行擴散的邏輯力量也更強大。

注釋：

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[2]楊保軍.新聞真實需要回到“再現真實”[J].新聞記者，2016 (10)

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[17]覆蓋度從0到1不等，越接近1越說明X因素的集合是達到Y結果的集合的唯一路徑，參考夏鑫,何建民,劉嘉毅.定性比較分析的研究邏輯——兼論其對經濟管理學研究的啟示[J].財經研究,2014,40(10)

[18]變量取值為1代表某條件發生或存在，用大寫字母表示; 變量取值為 0 表示某條件不發生或不存在，用小寫字母或者 ～ 表示。* 表示 “和”， + 表示 “或”。根據變量編碼賦值，V1為網絡媒體，ˉV1為傳統媒體；V2為政府介入型，ˉV2為媒介主導型和公眾參與型；V3為反轉頻次為1，ˉV3為反轉頻次為1次以上；V4為部分失實，ˉV4為全部失實；V5為核查失實，ˉV5為事情有新進展和虛假新聞；V6為正負向轉變，ˉV6為螺旋式轉變；V7為利益訴求，ˉV7為情感訴求；V8為軟新聞,ˉV8為硬新聞；V9為其他，ˉV9為國民素質社會道德類事件。因果路徑ˉv9*v8*v7*v4*v3*ˉv2*v1=國民素質社會道德類*軟新聞*利益訴求*部分失實*反轉頻次為1*媒體主導與公眾參與*網絡媒體首發,其余因果路徑解釋方法如上。

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