激勵理論應用中存在的問題及應對措施探討

王 昕

（無錫市體育運動學校，江蘇 無錫 214000）

人才是企業不斷發展的核心動力，在市場競爭越來越激烈的新時期，加強對人才的吸引和培養，充分發揮人才的創新力和創造力，給予員工充分的成就感和幸福感，實現人才和企業的共同進步，是提升企業人力資源管理質量的重要方向。深入研究激勵理論，提升激勵理論的應用質量，在以人為本的基礎上健全員工激勵制度，提升企業的吸引力和凝聚力，提升員工的積極性和創新能力，是企業實現高質量發展的重要手段。

一、激勵理論概述

激勵是對員工的實際需求的動力進行外界刺激的激發行為，通過合理的激勵手段使用，創造員工的需求動力，促進員工的不斷學習和進步，充分地激發員工的潛力，提升其工作效率和質量。據研究指出，一般員工的工作中只能夠發揮出30%左右的能力，就足以完成工作目標，員工缺乏足夠的需求動力以實現效率的進一步提升，而良好的激勵手段能夠大大激發員工潛能，強化至80%或以上的潛力激發，這充分表明激勵理論的重要性和合理激勵對企業的必要性。充分激發員工的積極性，主要從工作興趣、員工成就感、薪酬和晉升滿意度和未來發展的潛力等方面進行激勵，可以充分激發員工的向心力和凝聚力，激發員工的自主學習能力和創新能力，以激發員工的工作積極性，提升員工的工作效率，這對企業健康、持續的發展和不斷進步有著重要的積極作用。

（一）內容激勵

內容激勵主要包括對員工的物質激勵和精神激勵。物質激勵包括獎金、獎品、薪酬提升、休假獎勵、度假獎勵等物質型的員工獎勵，物質需求是員工生活工作的基本保障，物質激勵的豐富性能夠極大地提升員工的積極性，促進員工努力工作；精神激勵主要包括榮譽表彰、職務晉升和人文關懷等精神方面的內容，主要激發員工的工作成就感和榮譽感，撫慰員工的工作生活壓力，讓員工以企業為家，不斷實現員工和企業的共同進步。

（二）過程激勵

過程激勵主要包括公平激勵和目標激勵。公平激勵理論認為員工的主觀能動性和工作積極性不僅僅關乎其得到的內容獎勵，還有工作過程中的公平性認知，例如，對于員工來說，即使獎勵足夠充足且滿足了他的工作生活需求，但如果在相同的工作內容中，和同一崗位的其他員工得到的獎勵比較起來仍有差距，員工會感受到這種不公平，會大大挫傷員工的工作積極性和主觀能動性。因此，進行公平獎勵的落實，實現對員工的一視同仁，讓員工在企業工作中感受到薪酬、獎勵、榮譽和晉升等方面的公平對待，創造一個公平競爭的工作環境，是公平獎勵的重要體現。目標激勵指的是企業引導員工逐步實現發展目標的共同努力，將企業的發展需求轉變為員工的工作需求，將企業的實現目標轉變為員工的實現目標，共同的目標和理念能夠促進員工的凝聚力和團隊意識，在共同努力中實現共同目標是促進員工榮譽感的有效手段，也是實現員工和企業共同發展的重要動力。

二、激勵理論的應用價值和意義

（一）有利于激發員工潛能和積極性

有效的激勵措施，一方面，能夠激發員工的工作動力和工作積極性，能夠充分發揮員工的個人能力，提升工作效率，增強工作質量，讓員工以更加飽滿的工作熱情投入工作中，努力實現工作目標和業績的提升，將被動工作轉化為主動奮斗，對促進企業的效益提升十分有效；另一方面，有效的激勵措施能夠激發員工的自我提升能力和創新能力，提升員工的自主學習能力，讓員工在工作內外不斷學習和充實自身的技能知識和經驗，提升自身的專業技能和創新能力，有利于提升員工的工作效率和質量，這對于企業的長遠發展具有重要意義。

（二）有利于提升團隊凝聚力

企業的團隊凝聚力，也可以說是企業文化，具體表現為企業對員工的責任心、穩定性、成長性和奮斗性的心態凝聚程度，高素質人才在愈發激烈的市場競爭中更加重要。企業要不斷提升團隊凝聚力，需要留住人才、培養人才，需要激發人才的奮斗精神和團隊意識，將人才牢牢地吸引在企業內部，強化企業人員的穩定性，通過公平、合理的激勵機制激發員工對企業的忠誠度和對工作的責任感，讓員工在共同目標中實現共同方向上的努力，激發員工的集體榮譽感和凝聚力，有助于企業的穩定和長久發展。

（三）有利于提升人才吸引力

良好的激勵措施，能夠提升企業的人才吸引力，高素質人才是任何企業、任何時候都不可缺少的必要發展因素。加強企業人才吸引能力的提升，通過良好的激勵制度建設，增強企業在人才眼中的關注度和向往心理，有助于企業在人才爭取方面搶得先機，是企業吸引新鮮血液的首要措施；良好的激勵措施，也能夠增強企業內部的自我競爭意識和能力，通過良好的競爭機制促進員工的積極性和自我提升能力，實現企業內部的人才培養，是企業自我造血機制的有效體現。21世紀是人才競爭的時代，吸引人才、留住人才、培養人才是企業不斷夯實基礎、實現長效發展的重要動力。

三、激勵理論應用中存在的問題

（一）薪酬激勵制度不完善

薪酬激勵制度是人力資源管理中的激勵制度中的重要組成部分，傳統的薪酬激勵制度一般存在獎勵內容單一、制度僵化、獎勵固定等問題，對員工的工作積極性提升缺乏有效的激勵措施。例如，對工作目標完成度高、工作效率高、態度良好的員工，給予一定的現金獎勵和內部表揚，這種激勵制度長期普遍存在，且獎勵固定，缺乏靈活性，已經不能充分激發員工的工作積極性，因為即使工作成就再高、為企業帶來再大的利潤，只能得到固定且不合比例的少量現金獎勵，這嚴重挫傷了員工的積極性，這是薪酬激勵制度不合理的重要體現。再如，部分企業通過加班費的提升鼓勵員工放棄休假大量加班，薪酬給得多但占據了員工的能力提升時間和舒緩壓力的時間，這大大降低了員工的工作動力和效率，不利于員工對企業的認同感提升，不利于員工能力提升，長時間的高強度工作讓員工身心俱疲，往往選擇離職，而有經驗有能力的員工離職會導致企業的正常運行受到影響，也不利于企業的長期、穩定發展，這是對薪酬激勵理論的不良應用。另外，部分企業中存在激勵制度監督落實不合理的問題，忽視了激勵制度的具體落實，導致部分領導對員工物質獎勵和榮譽獎勵的侵占，沒有對獎勵落實的有效監督管理，讓做出成績的員工沒有得到應有的獎勵，導致員工對企業產生不信任感，會大大降低員工的工作質量和效率；部分企業忽視了激勵內容的公平性，以領導的喜好為基礎分配團隊的成果獎勵，忽視了對突出貢獻者的重點獎勵，這是產生人才流失現象的重要原因。激勵制度的建設不完善、監督管理不嚴、公平性缺乏是激勵制度無法產生效用的重要原因，對企業的長期發展帶來一定的阻礙。

（二）員工晉升渠道不通暢

對工作積極、態度誠懇且做出突出貢獻的員工進行職位晉升，是實現員工的薪酬提升和工作成就感提升的重要手段，良好、暢通的晉升渠道，是員工激勵制度的重要組成部分。但是，當前部分企業存在任人唯親的現象，員工的職位晉升完全取決于領導的個人意愿，而忽視了員工的個人能力、工作質量和意愿，導致真正勤懇工作和有能力的員工長期得不到晉升，員工積極性嚴重挫傷，既降低了工作效率，也造成了人才流失，對企業發展十分不利；部分企業的晉升機制缺乏有效的制度化管理和監督，沒有形成晉升目標的合理設置，導致員工缺乏努力方向和前進方向，不知道如何工作才能升職，這是對激勵理論中目標激勵的缺失，會導致員工缺乏進步動力和目標，不利于企業的進一步發展。

（三）績效考核機制不健全

績效考核制度是對員工工作能力、工作效率、工作稱成就和工作態度的綜合性體現，是激勵制度建設的重要依據和方向?？冃Э己酥贫鹊牟煌晟疲瑢е麻L期得不到應有績效獎勵的員工出現積極性下降，難以繼續發揮工作動力，降低了工作效率。績效考核制度的不完善主要體現于考核目標不明確、計算不合理、評價不全面等方面，績效考核的目標不明確、不清晰，就產生了對員工工作方向和目標的誤導，員工無法確定什么樣的工作情況可以得到應有的績效目標，導致員工無法全面發揮自身的工作能力和積極性；考核的計算規則的不合理，會讓員工產生不公平感，認為自身的努力沒有得到回報，降低了其工作動力；考核評價不全面，就不能對員工的能力和態度產生合理的評價，不能充分發揮員工的工作潛力，不能充分激發員工的主觀能動性，不利于其工作效率的進一步提升。

（四）缺乏人文關懷

在激勵理論中，要充分發揮激勵制度的作用，就要充分實現對員工的人文關懷，充分重視員工的內在精神需求。部分企業缺乏對員工人文關懷的獎勵理念和手段，不重視對員工的尊重感和成就感的培養，不能有效激發員工對企業的認同感和凝聚力的提升，導致員工缺乏對工作的重視和奮斗動力，既不利于員工的自身提升，對企業的發展也造成阻礙。例如，部分企業宣揚自主加班，不給加班費，或以降低基本工資、提升加班獎勵的方式督促員工長期加班，本質上這是一種對員工的不尊重，將員工視為工作機器，給錢就轉，在當前的大環境中，這種現象是大量存在的，人文關懷的激勵缺乏，讓員工對企業缺乏信任，缺乏努力工作的奮斗精神，缺乏發自內心的奮斗需求，不利于工作效率的提升，是企業難以進一步發展的重要原因。

四、強化激勵理論應用的措施建議

（一）加強薪酬激勵體系建設

創新薪酬激勵制度建設，首先要保證制度的公平性原則，據研究表明，員工對公平的分配制度的需求高于對于薪酬水平的需求，這就要求薪酬激勵制度必須保證其公平公正，對于工作態度積極、效率高、目標完成度高、具備突出貢獻的員工，其薪酬激勵必須符合其做出的成果效益，實現對員工工作質量的高回報。例如，采取較高比例的效益分成獎勵、現金獎勵或度假獎勵、升職獎勵，讓員工得到充分的尊重和信任，讓員工感受到努力工作是能夠得到相應回報的，這可以大大提升員工的工作動力，激發員工的不斷自我學習和提升，激發員工的奮斗精神和競爭意識，對全面提升企業經濟效益十分有效。另外，企業要舍棄傳統的加班鼓勵制度，鼓勵員工在工作時間內高效率完成目標任務，鼓勵員工在休息時間不斷學習，并設置專門的培訓和考核制度，提升員工的專業技能和工作態度，激勵員工的能力提升是促進員工自信心和工作質量提升的重要方向；企業要加強對激勵制度的監督落實工作，讓員工的應得獎勵得到落實，防止出現獎勵侵占、轉移等問題，提升員工對企業的信任程度和認可程度，提升企業的向心力，有效地將員工聚集成一個整體，實現企業和員工的共同發展。

（二）構建科學、合理的晉升渠道

構建科學、合理的晉升渠道是提升員工工作積極性的重要內容，是對工作表現良好、專業技能過硬、工作經驗深厚員工的價值體現激勵和成就感激勵，也是讓員工得到更好的薪酬待遇和福利待遇的重要途徑。企業要加強對員工晉升渠道的體系建設，明確各崗位員工的晉升目標、提升方向、成就標準、能力等級和時間經驗限制，形成清晰明確的晉升規劃制度，讓員工對自身的能力和發展目標有一個清晰的認識，激發員工的自主學習能力和工作動力，不斷加強員工的奮斗精神培養，有利于工作效率的提升和企業的進一步發展；企業要重視晉升的公平性和透明性監督，達到晉升目標的員工就必須得到晉升激勵，落到實處，實現企業的承諾，提升員工的信任度，有利于保障企業的穩定發展。

（三）建立健全績效考核制度

績效考核制度建設的完善，需要企業明確考核內容、目標，科學規劃計算規則和標準，全面設置評價內容。明確考核目標和內容，就是對員工的工作能力、效率、成就和態度的綜合性數據化評價和分析，讓員工清晰地了解如何提升自己的方向和目標，加強工作態度，實現對工作目標的針對性努力；科學規劃計算規則和標準，有利于員工對自身能力的準確定位，保證了考核的公平性和科學性，讓員工產生信服感；全面評價員工，可以促進員工的奮斗精神和提升動力，也能夠發現員工的長處優點，進行針對性的培養和崗位設置，對提升企業的運轉效率有著良好的促進作用。

（四）加強人文關懷，提升凝聚力

以人為本的人力資源管理是新時期企業管理中的根本指導，人才是企業發展的核心動力，加強對員工的人文關懷，全面重視員工的內在精神需求，提升員工在企業中得到的信任、尊重、關懷、認可、賞識和自主權利，讓員工在企業的工作和奮斗中實現自身的成就感、榮譽感和自豪感的提升，全面提升員工的幸福感，是增強企業的文化內核、增強企業的凝聚力的重要途徑。

五、結語

新形勢下人才的競爭愈演愈烈，通過提高對激勵理論的深入認識和創新應用，建立健全薪酬激勵制度、晉升激勵制度和績效考核制度，從物質激勵、精神激勵、公平激勵和目標激勵等角度出發，在以人為本原則的指導下，加強人力資源管理工作的創新性建設，對于提升企業和員工共同發展和長期進步具有十分重要的現實意義。