與信息偶遇:媒介化社會中鄉(xiāng)村老年群體的在線健康信息獲取行為研究*

熊 皇 梁亦昆

隨著老年人口比例的不斷攀升,“老齡化”日益成為今天社會面臨的重要問題。第七次人口普查數(shù)據(jù)顯示,我國60歲及以上人口為26402萬人,占18.70%,與2010年相比,老年人口所占比例上升5.44個百分點(diǎn),人口老齡化程度進(jìn)一步加深。①老年群體也在我國《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》中被列為需要突出關(guān)照的重點(diǎn)人群。面對規(guī)模巨大的老年群體,如何處理好他們所面臨的健康問題,是我國進(jìn)行積極老齡化實(shí)踐無法回避的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

與此同時,“媒介化”成為描述今天社會發(fā)展的另一個關(guān)鍵詞。當(dāng)下,媒介技術(shù)已經(jīng)全面嵌入我們的社會生活之中,“使用媒介成為人們的基本存在方式,人類文明進(jìn)入媒介化生存階段”②。隨著社會媒介化進(jìn)程的加快,老年群體這一邊緣人群也不可避免地被卷入其中,其媒介使用行為也逐漸開始得到學(xué)界的關(guān)注。

一、文獻(xiàn)回顧

(一)媒介化遇上老齡化:新媒介與老年人群

伴隨媒介技術(shù)在社會生活中的影響力逐漸顯現(xiàn),社會的媒介化在近年來成為傳播學(xué)界關(guān)注的重點(diǎn)問題之一。“媒介化”象征著一種認(rèn)識論的變革,學(xué)者戴宇辰認(rèn)為,它意味著媒介已經(jīng)不再是一種中介性的工具,而是已經(jīng)“影響”或者說“控制”了社會構(gòu)型的過程。③作為一個混沌的學(xué)術(shù)概念,學(xué)界對媒介化的探討充滿分歧,其中以庫爾德利(Couldry)和赫普(Hepp)為代表的“社會建構(gòu)傳統(tǒng)”與以夏瓦(Hjarvard)為代表的“制度傳統(tǒng)”兩者間的分歧最具代表性。在經(jīng)過本土的理論旅行之后,媒介化這一源自歐洲的概念則又增加了諸多復(fù)雜性。本研究無意在學(xué)理上論證上述分歧中孰優(yōu)孰劣,而是旨在將媒介化作為一種實(shí)在的社會環(huán)境來展開討論。也即是說,無論媒介化意涵究竟為何,我們都已然處在一個媒介化的社會之中,這一點(diǎn)是毋庸置疑的。在媒介化社會中,“人通過媒介來認(rèn)識、融入社會,與他人交往,形成共同體的意識與情感”④,媒介成為了今天傳播研究中不可忽視的一股力量。由此,許多學(xué)者在研究中將媒介化社會當(dāng)作宏觀的社會環(huán)境,對媒介嵌入下的社會生活進(jìn)行了深入的考察,這也是本研究所采用的視角。

在老齡化不斷加深的社會背景下,老年傳播逐漸從一個邊緣研究領(lǐng)域走入主流傳播研究的視野之中。老年人群的媒介使用成為學(xué)者關(guān)注的重要主題之一。此外,如周裕瓊在其研究中指出,老年健康傳播同樣是未來老齡化傳播研究的重要學(xué)術(shù)突破點(diǎn)之一。⑤所以,如何去勾連媒介化社會與老年健康傳播問題,值得我們進(jìn)一步思考；另外,目前學(xué)界對老年群體與媒介化社會或智能媒介相關(guān)的研究存在著明顯的城市中心主義傾向,而較少關(guān)注到鄉(xiāng)村老年人這一更為邊緣的群體。事實(shí)上,鄉(xiāng)村社會同樣在很大程度上受到媒介化的影響,其文化、社會結(jié)構(gòu)與當(dāng)?shù)鼐用竦纳罘绞蕉荚诿浇榧夹g(shù)的影響下產(chǎn)生了新的變化。⑥于是,當(dāng)將新媒介置于鄉(xiāng)村情境之中時,我們便有必要追問:“新媒介在鄉(xiāng)村做什么？”⑦

(二)從尋求到獲取:老年群體與在線健康信息行為

健康信息行為是人們通過各種途徑搜尋、獲取、評價、分類以及運(yùn)用健康相關(guān)信息,以滿足個體健康信息意識與需求的一系列信息行為的統(tǒng)稱。⑧隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)與智能設(shè)備的普及,信息的傳播與獲取變得更加便捷,這也使得互聯(lián)網(wǎng)與社交媒體環(huán)境中的健康信息行為成為一個重要研究課題。老年人作為健康傳播研究的重點(diǎn)關(guān)注對象之一,其在線健康信息行為也逐漸得到關(guān)注。

既有關(guān)于健康信息獲取的研究中,主要關(guān)注老年群體的信息搜尋、查詢或檢索等行為。趙棟祥等通過對城市老年群體的健康信息搜尋行為進(jìn)行現(xiàn)象學(xué)分析,從總體角度探究了老年群體進(jìn)行健康信息搜尋行為的意義、基本模式、信息來源與影響因素。⑨在具體的信息檢索行為上,吳丹等通過實(shí)驗(yàn)法發(fā)現(xiàn)老年人在檢索信息的過程中有明顯的依賴性與定勢性。然而,這些研究的視野都一定程度上受到既有脈絡(luò)的限制,將目光放在了搜尋、檢索這類主動獲取方式之上。事實(shí)上,作為信息行為的起點(diǎn),信息搜尋在今天似乎并不等同于信息獲取,相較于主動搜索,相對被動地瀏覽推送信息亦是今天人們生活中的一種常態(tài)。趙棟翔也在其研究中提及,將被動獲取的方式作為參照與補(bǔ)充,有助于更完整地理解老年群體的健康信息獲取,只是并未深入展開研究。因此,在當(dāng)前的媒介環(huán)境中,除主動搜尋行為之外,其他的獲取方式同樣需要被研究者關(guān)注。

總體而言,國內(nèi)關(guān)于老年群體在線健康信息獲取的研究成果仍較為稀缺。已有的研究多關(guān)注搜尋這一主動獲取行為,而對被動獲取行為關(guān)注不足。加之既有研究中關(guān)注的皆為城市老年群體,鮮有涉及鄉(xiāng)村老年這一群體。本研究選擇將研究目光投向鄉(xiāng)村老年用戶,在媒介化社會中,他們具有“鄉(xiāng)村”與“老年”雙重邊緣屬性,而在其所處的農(nóng)村,這類人群又是其同齡群體中的“早期使用者”,這種“角色矛盾”使得這類群體更具研究張力。

由于既有研究較少,作為初步探索性研究,本研究將關(guān)注點(diǎn)聚焦于鄉(xiāng)村老年群體在媒介化社會中在線健康信息獲取行為及相關(guān)影響因素,試圖探究這一群體如何通過智能設(shè)備獲取健康信息,獲取了怎樣的健康信息,其獲取行為受到哪些因素的影響等問題。

二、研究設(shè)計(jì)

(一)方法選取

目前學(xué)界對鄉(xiāng)村老年群體在移動互聯(lián)網(wǎng)背景下的健康信息獲取行為的關(guān)注較少,尚未有系統(tǒng)性的研究。對于陌生情境的研究,任何預(yù)先的理論預(yù)設(shè)都可能會造成最終研究的發(fā)現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)的偏差。因此作為探索性研究,本文采用了扎根理論這一質(zhì)性研究方法。扎根理論最早由格拉澤(Glaser)與斯特勞斯(Strauss)于1967年提出,強(qiáng)調(diào)研究者一開始不做理論假設(shè),而是從所獲取經(jīng)驗(yàn)材料中生成相關(guān)概念與理論。作為質(zhì)性研究的一種經(jīng)典范式,扎根理論不斷滲透到社會科學(xué)研究的多個學(xué)科,在新聞傳播學(xué)科近年來的運(yùn)用也逐漸攀升。

具體方法上,本研究選擇斯特勞斯(Strauss)和科爾賓(Corbin)在原始方法基礎(chǔ)上發(fā)展形成的程序化扎根方法。相較于經(jīng)典扎根方法,程序化扎根的分析過程更加清晰和可操作,因此其使用也逐漸流行。在認(rèn)識論層面,程序化扎根受到解釋主義范式影響,旨在建立一套關(guān)系完善的概念體系用以解釋和預(yù)測客觀現(xiàn)象。這種取向下形成的結(jié)論使我們能夠更好地理解當(dāng)前鄉(xiāng)村的實(shí)際情境,同時用以未來指導(dǎo)實(shí)踐。操作上,程序化扎根理論將對資料的處理分為開放性編碼、主軸編碼與選擇性編碼三個步驟。在具體的分析上,采用NVivo11分析軟件,對所獲取的質(zhì)化材料進(jìn)行歸納分析,以建構(gòu)移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中鄉(xiāng)村老年群體健康信息獲取行為及影響因素的作用模型。

(二)個案選取與樣本選擇

由于鄉(xiāng)村老年群體中互聯(lián)網(wǎng)使用者占比較小,對象招募的難度相對較大,并且可能存在方言及老年人生理機(jī)能下降造成的交流困難等問題,進(jìn)行全國范圍內(nèi)的線上訪談效果不佳。因此,出于對可行性與疫情防控等實(shí)際情況考慮,本文在初次抽樣中選取研究人員所在河南省鶴壁市下屬的兩個村莊作為個案,進(jìn)行針對性的質(zhì)化材料收集。兩村基礎(chǔ)設(shè)施均較為完善。

對于研究中老年人的年齡標(biāo)準(zhǔn),本文依照我國《老年人權(quán)益保障法》中對老年群體的年齡界定,將老年人定義為年齡在60周歲以上的人群。因此,在樣本選取上,本研究的對象為60周歲以上,有通過智能手機(jī)或其他移動終端進(jìn)行健康信息獲取經(jīng)歷的鄉(xiāng)村老年人群。根據(jù)目的性抽樣原則,盡可能全面地在兩個村莊中選取符合條件的老年人,最終對30位對象進(jìn)行訪談,其中有兩名對象由于缺乏相關(guān)經(jīng)歷,實(shí)際獲取資料與主題無關(guān)被剔除,最終正式納入研究的受訪者共28位(見表1)。

表1 受訪者基本信息表

(三)資料收集

在研究正式開始前,研究者結(jié)合實(shí)際與相關(guān)文獻(xiàn)設(shè)計(jì)了初步的半結(jié)構(gòu)訪談提綱,并初步選取了三位老年用戶進(jìn)行預(yù)訪談,根據(jù)訪談效果進(jìn)行了內(nèi)部討論,對問題進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整與修改。訪談問題涉及受訪者基本信息和通過移動互聯(lián)網(wǎng)獲取健康信息的經(jīng)歷,包括:獲取健康信息的原因、一般在何時何種情況下獲取、常用的獲取渠道、獲取內(nèi)容,以及獲取過程中遇到的困難與解決方式等。

研究者在2022年1月到2月間對相關(guān)研究對象進(jìn)行了面對面的深度訪談,每次訪談時間在20—30分鐘左右,在征得被訪者同意的情況下對訪談進(jìn)行了錄音。在訪談結(jié)束后,訪談人員會根據(jù)自己對現(xiàn)場環(huán)境、村落情況、被訪者狀態(tài)等因素的觀察撰寫相關(guān)備忘錄,以豐富研究資料的廣度。此外,研究團(tuán)隊(duì)會共同就當(dāng)天的訪談情況進(jìn)行討論,根據(jù)實(shí)際情況對訪談提綱進(jìn)行動態(tài)調(diào)整,不斷加入訪談過程中涌現(xiàn)的新問題,最終將訪談錄音整理成5萬字左右的文字材料。

三、數(shù)據(jù)編碼與分析

(一)編碼過程

1.開放性編碼

開放性編碼即對原始資料進(jìn)行逐段乃至逐句的開放性、沒有理論預(yù)設(shè)的概念提煉,形成基本范疇。通過對原始訪談稿進(jìn)行反復(fù)閱讀比較,獲得原始75個初始概念,除去明顯與研究無關(guān)或出現(xiàn)頻次少于3次的概念后,最終獲得36個初始概念。在所獲得初始概念基礎(chǔ)上進(jìn)行進(jìn)一步提煉聚攏后,獲得17個基本范疇(見表2)。

表2 開放性編碼

2.主軸編碼

主軸編碼即在開放式編碼的基礎(chǔ)上,經(jīng)過不斷梳理、辨析、聚類,進(jìn)一步獲得更高層次的概念化結(jié)果。本研究中,通過對開放式編碼形成的17個基本范疇進(jìn)行進(jìn)一步抽象總結(jié),獲得社會支持、心理感知、個體能力、信息特征、媒介特性、養(yǎng)生偏向、短視頻為源與信息偶遇8個主范疇(見表3)。

表3 主軸編碼

3.選擇性編碼

選擇性編碼指通過對既有范疇進(jìn)行梳理,提煉出核心范疇,并圍繞核心范疇系統(tǒng)地將各范疇組織起來,形成一個得以解釋現(xiàn)象的故事線。本研究通過對主范疇之間進(jìn)行反復(fù)關(guān)聯(lián),最終圍繞健康信息獲取的“影響因素”與“獲取特征”這兩個核心范疇描繪出一條明確的故事線,探索出各影響因素之間以及其與鄉(xiāng)村老年群體在線健康信息的最終獲取行為之間的作用關(guān)系(見圖1),建構(gòu)出鄉(xiāng)村老年群體健康信息獲取行為的理論模型(見圖2)。

圖1 主范疇作用路徑

圖2 鄉(xiāng)村老年群體自媒體健康信息獲取行為與影響因素模型

(二)理論飽和

扎根理論的理論飽和是“要求類屬在其屬性和維度上基于理論抽樣在新的數(shù)據(jù)中逐步形成飽和”。在逐步形成上述故事線后,為確認(rèn)理論飽和,一方面研究者對預(yù)留的7份訪談數(shù)據(jù)繼續(xù)進(jìn)行編碼；另一方面,為確保結(jié)論的代表性,研究團(tuán)隊(duì)在2022年6月至7月間于西部貴州省遵義市Z村進(jìn)行理論抽樣,逐步選取11名符合要求的老年用戶(其中男性受訪者4人,女性受訪者7人)進(jìn)行訪談，以獲取新的質(zhì)化數(shù)據(jù),繼續(xù)進(jìn)行編碼。無論是預(yù)留的河南鄉(xiāng)村用戶數(shù)據(jù),還是在貴州所獲取的數(shù)據(jù)中，都未發(fā)現(xiàn)其他影響性較大或關(guān)鍵性的范疇,由此可以認(rèn)為,該研究所建構(gòu)的模型達(dá)到理論飽和,且具有一定的代表性。此外,通過對中西部鄉(xiāng)村用戶的訪談材料進(jìn)行對比,研究者發(fā)現(xiàn)盡管存在較大的空間距離與文化差異,但兩地鄉(xiāng)村老年人的媒介使用與健康信息獲取卻表現(xiàn)出高度的同質(zhì)化現(xiàn)象。這也從側(cè)面顯示出在今天媒介化社會中,強(qiáng)有力的媒介技術(shù)正在建構(gòu)一種去文化與去地域化的、趨向全社會一致的行為模式。

四、研究發(fā)現(xiàn)

(一)影響因素

1.社會支持

社會支持最早在20世紀(jì)70年代開始被學(xué)界關(guān)注,作為一個意涵豐富的概念,其始終沒有形成一個統(tǒng)一的定義,但總體而言,其主要指個體在社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中獲得的如情感、物質(zhì)等各方面的支持。巴瑞拉(Barrera)和安萊(Ainlay)在其研究中將社會支持分為:物質(zhì)援助、行為幫助、親密互動、指導(dǎo)、反饋和積極的社會互動六種類型。在本研究中,老年人在健康信息獲取過程中所獲得的社會支持主要包括來自家庭與同村街坊的物質(zhì)援助與指導(dǎo)這兩種類型。

物質(zhì)援助在鄉(xiāng)村老年健康信息獲取實(shí)踐中,主要體現(xiàn)為老人后輩(多為子女)為老人購買新手機(jī)或贈與其二手智能手機(jī)的行為。由于農(nóng)村老人經(jīng)濟(jì)情況與消費(fèi)觀念都較為保守,出于對經(jīng)濟(jì)成本的顧慮,很少有老人自己主動購買智能手機(jī),訪談中絕大多數(shù)老人的手機(jī)都是由子女或家庭其他后輩贈與。而獲得智能手機(jī)是老人得以接入移動互聯(lián)網(wǎng)的前提條件,也是其能夠進(jìn)行在線健康信息獲取的物質(zhì)性基礎(chǔ)。他人研究也表明,智能手機(jī)的代際“傳承”,即子女贈與父母二手手機(jī),是農(nóng)村父母獲取其第一部智能手機(jī)的主要方式之一。指導(dǎo)則指老人的家庭成員或街坊朋友在教老人如何使用手機(jī)、提升其媒介使用技能方面的幫助。因此,如圖1中路徑所示,來自家庭或外部的社會支持首先讓老年人獲得了智能設(shè)備,使互聯(lián)網(wǎng)接入成為可能,進(jìn)而通過提升老年人的媒介使用技能,對其健康信息的獲取行為產(chǎn)生影響。如“不會都得叫孩兒們教,孫子孫女兒就是手把手教,我就去學(xué)”(S12)。在他人的支持下,老年人才得以獲得智能手機(jī),并一定程度上掌握通過智能手機(jī)獲取信息的相關(guān)技能。

2.心理感知

心理感知由老年人的接受動機(jī)及其主觀感知兩部分組成。老年群體獲取健康信息的初始動機(jī)往往是為了減少病痛,獲得健康的身體,同時也能夠減輕子女的負(fù)擔(dān)。受訪者S2表示:“這老年人你自己不照顧你自己？想長壽這(獲取健康信息方面)都得注意。”同時,與老人們交談中得知,村中“空巢化”現(xiàn)象較為嚴(yán)重,多數(shù)老人子女都常年在外打工,難以在身邊照料他們,對他們而言,保持身體健康,也是為了能減輕子女的負(fù)擔(dān)。“你身體好,能夠獨(dú)立生活,孩子們在外面就少操點(diǎn)心”(S16)。因此,出于保持身體健康、減少疾病的目的,老年人從主觀心理上愿意獲取健康信息；另一方面,對信息獲取行為的主觀感知也是影響其信息獲取的重要心理因素之一。首先是對信息的有用性的感知,這是決定老年人選擇“看與不看”健康信息的關(guān)鍵影響因素。如:“當(dāng)然看健康類的視頻,對身體有用的就瞧,瞧瞧到底咋回事。”(S12)此外,對其在獲取過程中可能存在風(fēng)險的感知是影響老年人獲取行為的另一個因素,其中一位受訪者表示:“(手機(jī))里面功能很多,不敢亂按,怕出差錯。”(S1)

在具體行為的影響機(jī)制上,主觀感知受到個體能力的影響,專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識對老年人而言較難理解,也難以感知到這類信息的有用性。而由于養(yǎng)生思想在我國傳統(tǒng)觀念中長期存在,這類內(nèi)容對老年人而言更容易理解,其有用性感知也相對更強(qiáng)。如:“看(健康信息)就是看養(yǎng)生,別的他講哪個咱看不懂。”(S16)因此,在有用性感知的影響下,其獲取特征產(chǎn)生了獲取內(nèi)容的養(yǎng)生偏向。

3.個體能力

個體能力作為影響鄉(xiāng)村老年群體的健康信息獲取的因素,主要由三部分組成,分別是:老年人的媒介素養(yǎng)、生理機(jī)能及文化程度。在影響路徑上,個體能力不僅通過影響心理感知間接影響其獲取行為,對獲取行為也有著直接影響。

首先也是顯而易見的,媒介素養(yǎng)作為個體能力的一部分,對老年人的健康信息獲取行為有著直接影響。盡管存在子女與街坊鄰居的教學(xué)支持,但大多數(shù)老年人的媒介素養(yǎng)仍處在較低的水平,對手機(jī)的使用并不熟練,而且對平臺的功能機(jī)制了解有限,僅能使用一些簡單的功能。許多被訪者表示自己并不知道如何尋找他們需要的健康信息,如:“我有時候都不知道在哪里翻出來的,不知道啥時間能翻出來。”(S6)同時,也因?yàn)槔先说拿浇槭褂眉寄芷毡檩^弱,學(xué)習(xí)與操作門檻相對較低的短視頻平臺便成為獲取信息的主要渠道。

其次,生理機(jī)能是影響老年人健康信息獲取的一個重要因素。在訪談中,許多老年人表示隨著年齡的增長,其記憶力與視力都存在不同程度的下降。記憶力的下降導(dǎo)致其學(xué)習(xí)能力降低,影響到老年人的媒介技能學(xué)習(xí),是造成其媒介素養(yǎng)較低的一大原因,進(jìn)而影響其獲取行為。如:“這個不會了,孩子們教,這個腦子好像就不管用了,一晃就好像找不到了一樣。”(S9)而視力下降則會直接影響老年人獲取信息的形式與渠道,三分之一的受訪者在談及自己為什么看短視頻而不是公眾號時表示,由于視力的下降,導(dǎo)致自己不清公眾號文章中的文字,因而更樂于接受視頻類的健康信息。因此,如模型中所指出,生理機(jī)能的制約是造成其多以短視頻渠道為獲取源的重要原因。

最后,在調(diào)研過程中,研究者發(fā)現(xiàn)被訪者文化程度也對其健康信息的獲取行為有直接的影響。其中,有將近三分之一的女性受訪者表示自己不識字,因此無法閱讀文字類的健康信息。例如受訪者S21表示:“咱也不認(rèn)字兒,光聽他們視頻里講。”除部分女性老年群體存在的“文盲”現(xiàn)象之外,農(nóng)村老年群體總體較低的受教育水平也一定程度上在其健康信息獲取的內(nèi)容選擇上產(chǎn)生影響。由于缺乏相關(guān)知識,許多專業(yè)醫(yī)生的講解在農(nóng)村老年人聽來相對難以理解。如其中一位受訪者談道:“太專業(yè)的看不懂,喜歡簡單的內(nèi)容嘛。”(S13)由于無法理解這些內(nèi)容,進(jìn)而影響到老年人對信息有用性的感知,結(jié)果就是其在內(nèi)容選擇上更喜歡專業(yè)醫(yī)學(xué)知識較少的養(yǎng)生類信息。

4.信息特征

信息特征指老年人所獲取健康信息的效用、難度以及形式三個因素,信息特征通過影響老年人對信息的主觀感知來影響其獲取行為。首先,信息效用是多數(shù)老年人選擇獲取健康信息的重要原因。在本文中,信息效用指老年人通過獲取健康信息所帶來的好處或功效。增長健康相關(guān)知識、改善健康狀況、預(yù)防疾病是多數(shù)老年人提到的信息效用,亦有老年人認(rèn)為獲取健康信息能夠改善自己的心情。其次,信息難度的影響機(jī)制則如前文所述,由于老年人的平均文化程度較低,許多醫(yī)學(xué)科普內(nèi)容中出現(xiàn)的專業(yè)術(shù)語以及其他名詞對鄉(xiāng)村老年人而言難以理解,從而導(dǎo)致他們不再瀏覽該類信息。如:“他(視頻中醫(yī)生)說的很多東西都看不懂,就不看了。”(S28)最后,信息的形式在老年人的信息獲取中也產(chǎn)生著影響,從行為實(shí)踐看,絕大多數(shù)老年人獲取的是視頻形式的信息。相較于文字形式而言,視頻內(nèi)容的感官信息更豐富,同時對老年人的視力等要求低,因此其更愿意獲取視頻形式的信息。如:“(這眼睛)看不了文字,主要是看視頻。”(S9)此外,信息真實(shí)性這一特征較少被老人們提及,老年人多表示其并未發(fā)現(xiàn)什么虛假內(nèi)容。但事實(shí)上,在移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中,除專業(yè)的健康知識生產(chǎn)者外,亦不乏各種商業(yè)資本的身影與其生產(chǎn)的偽健康信息。

5.媒介特性

與傳統(tǒng)健康信息獲取方式相比,移動終端以及相關(guān)信息獲取平臺的媒介特性是影響老年人在線健康信息獲取的重要因素,具體又分為移動端優(yōu)勢與平臺機(jī)制兩個方面的作用。首先,移動端優(yōu)勢是老年人選擇通過手機(jī)而非其他媒介形式獲取健康信息的重要原因。相較于廣播電視等傳統(tǒng)農(nóng)村獲取信息的媒介形式,手機(jī)更加方便靈活,隨時可以進(jìn)行信息的獲取與瀏覽,行為成本也更低。并且,接入移動互聯(lián)網(wǎng)的智能手機(jī)中可獲取的內(nèi)容相較于傳統(tǒng)媒介渠道更加豐富。而平臺機(jī)制的影響則表現(xiàn)為一種制約,由于老年人所獲取的信息多為短視頻內(nèi)容,而相應(yīng)的短視頻應(yīng)用又多以算法推薦的方式進(jìn)行信息推送,導(dǎo)致老年人能看到什么內(nèi)容很大程度上取決于算法推薦什么內(nèi)容,有老年人表示:“刷到了就看,刷不到就沒法看。”(S8)由此可見,媒介物本身的移動性與其背后的技術(shù)體系所建構(gòu)的高度靈活豐富的媒介與信息環(huán)境，是以手機(jī)為代表的移動媒介得以進(jìn)入老年人生活之中的重要原因,但其內(nèi)在機(jī)制又一定程度上作為一種框架限制了老年用戶的媒介實(shí)踐。

(二)獲取特征

1.獲取內(nèi)容:養(yǎng)生偏向

通過對鄉(xiāng)村老年群體的獲取內(nèi)容進(jìn)行逐級編碼,研究者發(fā)現(xiàn)其獲取的健康信息呈現(xiàn)養(yǎng)生偏向。也即是說,鄉(xiāng)村老年群體平時在網(wǎng)絡(luò)上獲取更多的是健身養(yǎng)生、藥草偏方及食療養(yǎng)生等傳統(tǒng)養(yǎng)生為主的內(nèi)容。被訪者S19表示自己常看內(nèi)容為“什么吃飯三戒,老人怎么生活了,吃什么啦,這種”，以及“我還愛上去看看人家講的怎么鍛煉,就是一些動作,怎么打打拍拍,捶捶胳膊(之類)”。又如“還有講的這個農(nóng)村地里的哪種草,哪種野菜治啥病,這也有看。”(S1)而內(nèi)容偏專業(yè)的現(xiàn)代醫(yī)學(xué)知識、疾病機(jī)理等內(nèi)容則不太受到鄉(xiāng)村老年人的關(guān)注,這一定程度上也與前文所談及的專業(yè)內(nèi)容對鄉(xiāng)村老年人而言存在一定的理解溝壑有關(guān)。而偏生活化的養(yǎng)生鍛煉與飲食等內(nèi)容則與其生活更為接近,并且更容易付諸行動,對老年人而言也更容易接受。如S13表示:“看這個手機(jī)上說的怎么鍛煉,我也學(xué),在家里,手機(jī)豎起來就能跟著學(xué)。”

2.獲取渠道:短視頻為源

在健康信息獲取渠道方面,鄉(xiāng)村老年群體的渠道呈現(xiàn)出以短視頻為信息源的特征。由所獲取的經(jīng)驗(yàn)材料可以發(fā)現(xiàn),其獲取的渠道較為單一,以短視頻為主,絕大多數(shù)老年人表示其主要通過抖音獲取健康相關(guān)信息。如“一般嘞都是在這個抖音上看”(S15)、“這個我也記不清了,反正我看這個,就是看一看這個抖音”(S1)等。之所以主要以短視頻為信息源,則如前文分析,與老年人受到個體能力的制約有關(guān)。一方面視力等生理機(jī)能下降的影響造成他們存在文字閱讀障礙等問題,因而更愿意接受視頻類信息；另一方面抖音等短視頻應(yīng)用學(xué)習(xí)起來比較容易,好上手,也成為很多老年人愿意使用抖音的原因。如被訪者S12表示:“學(xué)也就是學(xué)瞧(刷)抖音,別的啥不學(xué)。”研究者注意到,微信這一健康傳播的重要渠道較少在此次研究中被受訪者提到。除微信內(nèi)容多以文字為主,老年人視力難以支持外,或許也與微信渠道中信息傳播的方式有關(guān)。由于微信中信息的傳播依賴人與人之間的社交網(wǎng)絡(luò),而鄉(xiāng)村老年人作為剛接入互聯(lián)網(wǎng)的群體,在鄉(xiāng)村的同齡人之中屬于少數(shù)個體(有老年人表示還有許多同齡人仍不會使用智能手機(jī)),所以該群體尚未建立成熟的線上社交網(wǎng)絡(luò),因此通過微信獲取或傳播健康信息的渠道也相對不暢通。

3.獲取行為:信息偶遇

信息偶遇(information encountering)這一概念由埃爾德雷斯(Erdelez)在其研究中提出,用以描述信息使用者并非出于某種目的進(jìn)行主動搜尋的意外的信息獲取(accidental acquisition),這一行為在如今這樣通信技術(shù)發(fā)達(dá)且充滿信息的環(huán)境中也已成為一種常見行為。而對于鄉(xiāng)村老年群體在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的健康信息獲取行為而言,信息偶遇幾乎其是最主要的獲取方式。在受訪的老年群體中,絕大多數(shù)人表示自己不會主動進(jìn)行信息的檢索和搜尋。同時又因其微信搭建的社交網(wǎng)絡(luò)仍不成熟,較少存在朋友間的信息分享與轉(zhuǎn)發(fā)行為,導(dǎo)致其健康信息的獲取大多數(shù)時候只能通過短視頻平臺。在短視頻平臺中,鄉(xiāng)村老年群體的信息獲取有明顯的算法依賴特征,用老年人自己的話說,就是“刷到了就看”(S17)。事實(shí)上,算法推薦技術(shù)的應(yīng)用改變的是整體社會的信息獲取方式,研究顯示,被動瀏覽算法系統(tǒng)推送的新聞已經(jīng)成為用戶最頻繁、最普遍的使用行為。綜上,如模型中所分析,在生理機(jī)能因素影響下,短視頻成為鄉(xiāng)村老年人獲取信息的主要渠道,而其又進(jìn)一步受到平臺機(jī)制與媒介素養(yǎng)的制約,難以進(jìn)行主動的信息搜尋或檢索,只能依賴短視頻平臺中的算法進(jìn)行相關(guān)信息推送,在“偶然”中遇見健康信息。

五、討論:偶遇的隱喻與媒介化社會中人的境況

從最終的結(jié)果可以看出,盡管這些老年用戶在媒介技術(shù)之間仍存在著一道道溝壑,但無論如何,他們都已經(jīng)進(jìn)入到了這個媒介所創(chuàng)造的環(huán)境之中。“有空就看”是這些老年人口中最常態(tài)化的媒介使用習(xí)慣。這正如列斐伏爾(Lefebvre)所指出,媒介技術(shù)作為一種閑暇機(jī)器用平凡和瑣碎占據(jù)了人們?nèi)粘Ｉ钪械拈e暇時間,“閑暇時光不再是可以依照自我意志自由選擇的,而是被普遍性地生產(chǎn)和陳列出來”。像占據(jù)其他所有群體的時間一樣,媒介也在以同樣的方式征服和占據(jù)鄉(xiāng)村老年群體的閑暇時間,并重塑他們的生活方式。

技術(shù)本應(yīng)是一種解蔽方式,而現(xiàn)代技術(shù)卻形成一種“集—置”,完成了對世界與技術(shù)本質(zhì)的遮蔽，“促逼著的集置不僅遮蔽著一種先前的解蔽方式,即產(chǎn)出,而且還遮蔽著解蔽本身,與之相隨,還遮蔽著無蔽狀態(tài)即真理得以在其中發(fā)生的那個東西”。雖然在許多老年人的認(rèn)知里,短視頻平臺中的內(nèi)容豐富,操作簡單,不想看隨時可以刷走,但恰恰是這種看似高度的“自由”與“把控”感遮蔽了算法以及媒介技術(shù)系統(tǒng)對個體自由的剝奪。在媒介技術(shù)所建構(gòu)的框架下,他們的“能動性”十分有限——僅能通過“偶遇”的方式來獲取自己可能需要的信息。“偶遇”成為了今天媒介化社會中一個相當(dāng)重要的隱喻,它隱喻著充斥在現(xiàn)代社會中的一種巨大的不確定性。正如鮑曼在《流動的現(xiàn)代性》一書中指出的,“我們現(xiàn)在見證了游牧生活習(xí)俗對疆土原則和定居原則的復(fù)仇”,游牧正在超越定居成為現(xiàn)代性的流動時期的統(tǒng)治方式。在媒介化社會中,人們在媒介所建構(gòu)的環(huán)境中游牧著,“偶遇”成了我們在媒介化社會中的一種生存境況。但不同的是,在媒介化社會中,所有的這種不確定性都由一種確定的媒介邏輯所把持,媒介成為唯一確定的要素。當(dāng)我們用一種本體論的視角來看待媒介時則會意識到,或許“正是因?yàn)槊浇?世界被建構(gòu)成了形形色色的存在者”。

于是,當(dāng)再次回顧?quán)l(xiāng)村老年用戶的在線健康信息獲取行為時會發(fā)現(xiàn),相較于獲取了怎樣的信息而言,他們怎樣獲取信息更加值得我們關(guān)注。對鄉(xiāng)村老年人中這部分率先接入移動互聯(lián)網(wǎng)的群體來說,媒介技術(shù)雖然帶來了新奇且豐富的信息體驗(yàn),但背后亦有著一種更強(qiáng)大的結(jié)構(gòu)性制約。不得不承認(rèn),媒介技術(shù)悄無聲息地改變了他們的生活方式。我們?nèi)詰?yīng)認(rèn)識到,媒介技術(shù)在今天已然成為海德格爾口中的“集—置”,我們每個人都置身其中,拒絕與抵制技術(shù)可能并非有效的應(yīng)對姿態(tài),要思考的或許是如何通過技術(shù)的發(fā)展來解決技術(shù)所帶來的問題。就本文的具體問題而言,是思考如何使媒介技術(shù)發(fā)揮其所長,為老年人群推薦優(yōu)質(zhì)且其真正需要的健康信息,增強(qiáng)“不確定性”背后的“確定性”。而更進(jìn)一步,則要求今天的人們?nèi)ヌ剿饕环N與技術(shù)相處的自由關(guān)系,真正從根源上使人得以從“集—置”中解放出來。

注釋:

① 寧吉喆:《第七次全國人口普查主要數(shù)據(jù)情況》,《中國統(tǒng)計(jì)》,2021年第5期,第5頁。

② 孫瑋:《媒介化生存:文明轉(zhuǎn)型與新型人類的誕生》,《探索與爭鳴》,2020年第6期,第15頁。

③ 戴宇辰:《走向媒介中心的社會本體論?——對歐洲“媒介化學(xué)派”的一個批判性考察》,《新聞與傳播研究》,2016年第5期,第49頁。

④ 楊馨:《媒介的“下沉”與奠基——媒介化社會的政治經(jīng)濟(jì)學(xué)批判》,《新聞界》,2020年第2期,第61頁。

⑤ 周裕瓊、謝奮:《從老年傳播到老齡化傳播:一個邊緣研究領(lǐng)域的主流化想象》,《新聞與寫作》,2021年第3期,第35頁。

⑥ 孫信茹、楊星星:《“媒介化社會”中的傳播與鄉(xiāng)村社會變遷》,《國際新聞界》,2013年第7期,第88-89頁。

⑦ 沙垚:《新媒介與鄉(xiāng)村:從科技興農(nóng)、媒介賦權(quán)到公共性重建》,《江西師范大學(xué)學(xué)報(bào)》(哲學(xué)社會科學(xué)版),2020年第5期,第90頁。

⑧ 張帥、王文韜、李晶、謝陽群:《國外用戶在線健康信息行為研究進(jìn)展》,《圖書館論壇》,2018年第9期,第138-139頁。