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數字靈工與短視頻平臺之間的控制與博弈*
——以團購達人為例

2022-02-17 01:38:48燕道成李采薇
現代傳播-中國傳媒大學學報 2022年12期
關鍵詞:內容

燕道成 李采薇

隨著短視頻產業進入發展沉淀期,各大短視頻平臺不斷拓展變現渠道,以圖進一步挖掘短視頻平臺的商業價值和社會價值。其中,短視頻團購本地業務的開展加速了短視頻平臺對實體生態消費市場的占有。如針對探店主播,快手推出“團購帶貨”計劃,抖音推出“探星計劃”“團購達人”等活動進行流量扶持。2021年7月以來,在抖音平臺以團購探店消費作為主要營銷內容的團購達人①從6萬暴增至222萬。②

在數字媒介產業中,團購達人一方面被平臺經濟所塑造的“數字烏托邦”帶來的流量、名利、自由及創造力和興奮所吸引,他們生產的數字內容迅速為平臺達成價值增值;另一方面,由于內容同質化、產業發展飽和導致變現困難,以及多方復雜的勞務關系等因素的影響,他們也陷入職業轉型困難、創意缺位、話語權缺位的勞動困境中,并且面臨著非正式雇傭關系下不穩定職業帶來的生存窘境。盡管面臨種種數字勞動困境,數字靈工群體并沒有放棄與平臺進行博弈以優化自我數字化生存環境的舉措。那么,短視頻平臺基于何種邏輯對數字靈工實施勞動控制?數字靈工又如何進行相應的博弈?動態化的數字靈工主體性建構中蘊含著怎樣的傳播政治經濟潛能,對未來數字勞動解放有何啟示作用?這是本文重點關注的問題。

一、文獻回顧

(一)有關工人勞動控制的研究

勞動控制研究始于馬克思,他指出:“控制是勞動過程中的基本問題?!雹厶├?Taylor)就是在控制生產效率的前提下提出實行差別工資制、職能工長制的勞動管理制度。④布雷弗曼(Braverman)總結了科學管理的三個原則:使勞動過程和工人的技術相分離;使概念和執行相分離;利用對知識的壟斷來控制勞動過程。⑤在制造勞動者同意上,布諾威(Burawoy)提出“趕工游戲”概念,指出:“工人們置身于趕工游戲的生產關系中,這不僅提升了員工投入生產的積極性,更使得他們積極主動地去維系這種生產方式和制度安排?!雹奁脚_經濟時代,趕工游戲理論被打車平臺、外賣平臺的數字勞工研究再次驗證。在此概念上,學者們根據趕工游戲規則特質又提出強調男性霸權的“性別游戲”、創業理想的“老板游戲”、個人情感滿足的“情感游戲”與成名想象的“理想游戲”等制造同意的相關概念。本文中短視頻平臺的意識形態控制雖然同樣具有“理想游戲”的特點,但與新聞實習生的“理想游戲”有所區別:前者是一種以獲得名利為目標的“成名游戲”,而后者是一種對新聞理想的價值追求。理查德·愛德華茲(Richard Edwards)認為勞動控制制度通常包含三個要素:指導(direction)、評估(evaluation)、規訓(discipline)⑦,之后被總結為三種核心策略:制度設計、技術監控、生命政治。以上概念雖提供了解釋數字靈工制造同意的分析視角,但因勞動控制論是針對西方資本主義生產的管理理論,無法完全解釋短視頻平臺對我國非正式就業數字靈工的制造同意。因此,本文將針對中國平臺化社會迅速發展下的“數字勞動管理”,進行相應的理論探討。

(二)媒介化平臺的勞動控制研究

互聯網時代的數字勞工研究聚焦產銷合一者以及玩工模糊生產與消費之間的關系,關注到其被平臺私有化、商業化的過程及其不合理性。在創意勞工平臺勞動控制方面,張錚、吳福仲總結到:“網絡文學平臺通過產量競賽、創意規訓和權責置換的方式,分別達成對‘執行’‘概念’和‘契約’的控制?!雹鄥嵌︺懻J為,視頻眾包平臺傳播者看似自由的工作時間實質并不受意志的支配。⑨而短視頻平臺的數字勞工研究則更多對“表演的勞工”自我呈現與文化生產方面進行探究,缺乏中觀層面生產主體的社會網絡探討。

當下信息技術的發展使社會發生結構性變化,改變了勞動條件、勞動關系和勞動市場。數字勞工研究重點從流動領域轉向更為多向的生產、消費互動過程和主體社會化過程,回歸至平臺與產業數字勞工之間的勞動關系。因此,本文將在平臺電商生態背景下對短視頻內容生產者與平臺方的關系進行深入思考。

(三)有關勞動者主體性的研究

基于勞動的異化理論,馬克思提出,勞動者解放的根本前提就是要實現勞動者對勞動資料的占有和對勞動制度的社會性革命及根本性改造。關于數字勞工的主體性,孫萍以平臺算法邏輯為探討核心,提出人與平臺的關系具有技術政治與底層敘事、算法依附與自我賦權的特征。丁未以“人作為基礎建設”為視角,探討出租車司機群體與滴滴平臺之間的勞動抗爭與基礎設施反演推進過程,強調“從勞動者媒介化的實踐來考察數字平臺”。國外學者研究發現,雖然眾包平臺的計算機思維剝離了人本身所處的現實社會關系,但身處不發達地區的印度工人機智地利用社交工具和親朋好友等資源,通過眾包協作網絡,頑強地為“社會連結”賦予價值。以上研究為本文提供了以勞動群體的主體性為視角的方法探討數字靈工。

(四)有關數字靈工的研究

有學者根據勞動內容的不同,將數字勞工分為:制造和服務業中的數字勞工、媒介產業中的數字勞工、產消合一者和玩工以及數字經濟中的勞工組織。之后,在媒介產業出現“數字靈工”概念。牛天將在平臺進行腦力勞動、非物質勞動的數字勞工定義為數字靈工,指出:“區別于餐飲外賣、網約車等以體力勞動為主的零工,數字靈工的工作具有靈感和靈捷的文化特質,主要以腦力勞動或者精神勞動為主,基于個人的優勢迸發的靈感生產出包含知識、文化等創意的內容和服務,且能夠以資源共享的形式靈捷地鏈接到外部資源,形成自主內容創作的群體。”在數字靈工的控制研究方面,劉戰偉等學者較為全面地認識到:“平臺資本采用興趣玩工、命運自主、情感能量、程序正義與希望勞動等一系列意識形態理念……制造出創意勞動者的主動‘同意’?!痹跀底朱`工主體性的研究方面,張錚、吳福仲發現網文寫手通過個體抗爭和社群聯結的方式建立起勞動過程中的主體性,劉戰偉、李嬡嬡發現“平臺型媒體創作者通過平臺遷徙,利用規則漏洞,爭取和維護自己的權益”。以上研究關注到了個體抗爭和群體合作兩種方式,忽視了數字靈工可能會與平臺形成共謀,以維護自身的權益。

現有的平臺勞動控制研究主要探討互聯網平臺的數字操控,停留在平臺制度設計內的數字管理,忽略了自有平臺外的控制研究,缺乏對不同數字靈工的主體性實踐的具體研究,尤其是群體實踐方面。因此,本研究通過研究團購達人在短視頻平臺的營銷實踐過程,討論短視頻平臺對本地業務擴張下的數字靈工的勞動控制與數字靈工群體的勞動博弈。

二、研究設計與研究方法

本文結合網絡民族志與田野調查方法收集研究資料,時間集中在2021年8月到2022年3月,主要以短視頻平臺抖音認證的“團購達人”為研究對象。由于長沙號稱“美食之都”,媒介形象具有代表性,且媒體資源豐富,加之出于地緣性方便考慮,研究者選擇將長沙作為研究地,分別加入五個長沙短視頻“團購達人”微信社群。群人數均在300以上,活躍度較高。期間筆者親身參與到短視頻內容生產活動中,更為深切地觀察到團購達人個體與群體之間、群體與平臺之間、群體與商家之間的內容生產關系。以微信群主的職業化特征作為區分,團購達人職業微信社群主要分為三類:一是短視頻平臺方組織的達人探店交流群,群主為平臺管理人員;二是群主為“團購達人”職業群體中的關鍵意見領袖,掌握一定廣告商資源,為群成員提供廣告單、組織探店活動的互助探店群;三是群主是MCN(multi-channel network)機構相關負責人,不定期發布廣告單。除此以外,研究者還加入少量直接對接商家的微信群。本文研究資料主要來自微信社群聊天內容以及參與式觀察中的半結構性訪談的交叉驗證結果。

表1 本研究中團購達人主要微信交流群

三、短視頻平臺對數字靈工的技術控制與微社群信息資源雙重控制

短視頻廣告是商品化數字內容的載體,短視頻平臺將內容生產者數據和作為消費者的用戶的數據進行私有化、商業化,兜售給廣告商進行牟利。理想化的平臺商業擴張希望實現多方價值共創,平臺電商化發展下,商品鏈接的開放促使平臺與內容生產者共同參與到變現過程中。借助優質內容達成短視頻平臺的效益轉化是平臺面向團購達人進行勞動控制的最終目的。其中,平臺變現渠道的增加意味著平臺方與內容生產者的關系產生了改變,短視頻平臺對數字靈工的勞動控制過程也發生了轉變,展現出具有一般意識形態操控的軟性制造同意特點,主要指平臺通過彈性雇傭制度和有酬化、靈活的分利模式、興趣勞動以及成名勞動吸引數字靈工同意參與平臺創意內容生產傳播。除了既有的彈性雇傭關系下的軟性指導,平臺為了更直接地加強對數字靈工群體的勞動意識形態控制,還在平臺內外對數字靈工群體進行雙重規訓。

(一)算法邏輯主導下的數據評估:計流量制

短視頻平臺作為算法型內容分發平臺,算法技術掌握著流量分配的絕對權力。平臺的算法規律服務于媒體機構利益以及相應的排他性商業措施。在數字媒介技術發展下,對流量的追求促使技術監控下的流量評估成為主導生產的核心指標。利用平臺技術的遠程操作,平臺實行“超視距管理”,通過算法技術對工人的工作線程、工作效率以及工作結果達成實時的管理監控,使得勞動管理更為精細化與個性化。平臺自有的“數字智能霸權”監管著數字靈工的創意生產與傳播,如平臺進行實時大數據監測,根據賬號的點贊量、完播率、活躍度決定是否向大的流量池投放,而更新頻率較低、瀏覽量較低的賬號會被算法認定為質量較差、無運營管理的“廢號”,之后賬號會被限流,進而造成商業貶值。這種情況下,短視頻賬號運營方需自行負責長期運營成本,這種平臺對數字靈工“沉沒成本”的控制將避免其從中“撤退”。然而,短期內獲得平臺流量推送的團購達人并不意味著他們會長期獲得平臺穩定的流量曝光,并且優質內容也不一定會得到流量,這種不穩定的“算法”流量推送技術給數字靈工帶來不安全感。流量的不穩定意味著數字靈工變現收入的不穩定,為了保有競爭力,靈工群體選擇通過付費流量進行推廣,或者敦促自身提高創意產出能力。前者是可見的平臺付費商業邏輯,后者是隱性的創意勞動控制,總之一切都在平臺的生產掌控中。而作為專業內容生產群體的文化創造力則不斷遭受著“數據擠壓”,因平臺所規訓的文化復制工業不斷陷入“創意漩渦”的時空壓縮中。

(二)權力失衡下的雙重規訓:平臺與微社群的雙重管控

短視頻平臺通過前后臺技術對數字靈工達成數字規訓,但由于信息傳達效果有限,為了加強與數字靈工的交流和控制內容產出導向,平臺還會在其他社交平臺如微信,利用自身廣告資源優勢和等級隔離制度控制靈工群體,最終實現平臺數字技術與微社群對數字靈工的雙重管控。

1.平臺規訓:流量扶持或限制的獎懲機制

平臺掌握著數字靈工的流量分配權力與數字生存權利,它憑借自身的技術主導權,通過設置一系列的獎懲機制對團購達人進行規訓,使平臺的目標內化為團購達人的價值追求,迫使其遵守規則。

獎勵機制體現為流量扶持。當某一類型化短視頻的量產可以為平臺快速增值時,平臺會在前期利用技術紅利對該類型內容進行流量扶持。這種流量福利吸引越來越多曾搭上平臺流量快車卻難以變現以及從未涉及該領域、期待成為名人獲得“網紅”高收益的用戶加入未知的“成名游戲”中。如抖音推出針對團購達人的流量扶持計劃,吸引廣大短視頻博主涌入該領域賽道。但這并不意味著所有相關內容生產者都能獲得平臺所允諾的流量和收益。在市場中,他們要么成為獲得平臺扶持的創業者,要么成為統計數據中“沉默的大多數”。以獎勵機制吸引大量數字靈工后,平臺便開始對其進行進一步規訓,團購達人要想被賦能,就需要按照平臺的規則調整自己的內容創作,由此陷入平臺流量控制下的文化創意“缺位”中。

平臺的懲罰機制主要表現為限流與封號,這也在極大程度上影響了數字靈工的生存權利。面對抄襲、低質量內容產出等問題,除了“限流”外,“封號”是最為嚴重的懲罰手段。其中對“封號”控制權力的使用,也極盡表現出平臺的成本控制邏輯。如平臺設立責任舉報機制將數字靈工納入監督體系,被封號的數字靈工如果想快速解封,可以選擇通過舉報其他違規賬號加速自我解封的方式。某抖音博主因濫用他人肖像發布內容被封號,抖音官方提出舉報十個賬號便可以提前解封,被懲罰的數字靈工仍要通過舉報他人繼續為平臺“打工”,這減縮了平臺的審核成本。在平臺媒介權力主導下,數字靈工為維護既有的商業價值,不得不向略帶霸王邏輯的規則設置妥協。

2.微社群規訓:廣告資源和人情信息魅惑下的等級隔離與信息控制

由上可知,雖然平臺的控制管理權主要依靠數字治理,但數字靈工是通過人際互動來完成勞動過程。凡是涉及人際互動的活動,都需要進行情感工作,僅依靠數字平臺治理很難完成對數字靈工的深層控制。深諳此道的平臺以廣告資源為紐帶,以信息資源為“人情”將靈工群體設置等級隔離制度,實施分而治之,由此形成微信管理社群(S1)。

后福特主義(post-fordism)主張通過柔性化管理實現工人個性化生產,從而達成范圍經濟。短視頻平臺在群內推介的廣告資源為數字靈工提供內容素材及廣告收入。數百位團購達人在群內備注為“賬號名稱+粉絲數量+帶貨等級”,平臺發布廣告單后,群成員“接龍”填寫信息等待挑選。微信社群看似是扁平化的柔性管理,其實管理者仍通過等級隔離的設置來加強勞動控制,這是組織機構常見的勞動管理手段。帶貨等級較高的團購達人擁有更多選擇資格,因此為了提高等級,團購達人會按照平臺規則調整創作內容,接受平臺的規訓,并以自我規訓、自我進取的方式競相提高等級。而等級較低的團購達人往往需要犧牲個人權益獲得廣告資源。如首次開通平臺團購業務的廣告商戶會獲得官方指派的團購達人為商家免費拍攝宣傳的機會,這對團購達人來說是一種利益的讓渡,作為數字靈工的團購達人犧牲了創意產出的時間與金錢成本,甚至倒貼路費、人工費。

短視頻平臺利用數字靈工群體極度依賴平臺內部有關內容規劃的信息差特點,越過多方機構,通過微信社群組織,建立直達內容生產主體的勞動控制。其以信息資源作為“人情信息”交換成本,拉近與群內成員的關系,并且對不同類別的數字靈工群體分而治之,鞏固非正式雇傭下的勞資關系,并且通過“等級隔離”促使數字靈工群體自我奮進。

四、作為數字靈工團購達人的主體性實踐:自我賦權中的博弈抗爭

短視頻平臺與數字靈工的彈性雇傭關系、靈活的薪資標準賦予了數字靈工一定的勞動自主權,但同時又通過平臺內外制度管理和流量算法控制著數字靈工的傳播生產權力。團購達人既要面對平臺以及第三方機構的管理監視,又要面對商家及受眾,對流量和數據結果自行負責。在多種壓縮的生存機制下,數字靈工處于相對弱勢的地位。盡管如此,這并不意味著數字靈工就陷入自我妥協的數字生存陷阱中。為了降低職業風險、維護權利,靈工群體發揮主體性以及集體組織活力進行自我賦權,與平臺進行策略化博弈,并不斷延伸靈工群體創意生產領域。

(一)越過平臺:自我賦權與平臺博弈

數字靈工的主體性并不只局限于創意內容的生產,在弱關系構成的非正式職業社群中,他們通過社群管理與合作進行自我賦權,也呈現了“靈活”的主體性特征。

短視頻團購聚集大量本地用戶作為內容生產主體,本地業務的涉及使團購達人本身的熟人社會資源得以被利用?,F實生活的“人情”因素和短視頻內容的傳播力使團購達人相較于其他類型數字勞工有了更多自我“賦值”的機會。首先,團購達人的微信社群是數字靈工的網絡職業社群,并且具有同鄉同業的群體特征,具有“非正規經濟的彈性和自組織的活力”。在短視頻平臺發展團購業務的初期,平臺依靠自身品牌優勢吸引本地廣告商,但由于業務人員拓展市場能力有限,依舊有大量本地商家未加入平臺。而多樣化職業身份下的團購達人具有多重身份的社會資源,由此團購達人找準時機打破線上線下的社會資源壁壘,以自身社會資本擷取廣告商資源,達成“以資源共享的形式靈捷地鏈接到外部資源”。因此,在非平臺方組織的團購達人微信社群內,作為團購達人的群主也兼有向群內成員介紹廣告資源的“中介”作用,能夠越過平臺和MCN機構直接與商家結算廣告費用,通過向群內成員派發廣告任務賺取抽成費用,進而最大限度利用廣告商資源。為了方便管理,群名一般命名為“XX(群主名稱)探店互助群”(S2、S4),除了派單之外,還會避開平臺方進行博弈性的內部經驗探討。等級較高的團購達人群主是社群的關鍵意見領袖,會在群內分享“非正規”經驗,對群內成員進行“培訓”。

數字靈工正從個體自雇向集體合作形式發展,呈現輕組織架構的特征。群體內的每個團購達人都可以代表組織“招攬”廣告,最后將資源對接到群主,統一完成協作。通過輕組織架構達成萊克維茨(Ckwitz)的“異質性協作”,以單次探店推廣作為“項目制”,形成“有限性、即時性和靈便性的組織形式”,合力完成對群體的“賦權”。個體與平臺是一種互相征用的關系,對于這種以“中介”身份作為資源鏈接的行為,短視頻平臺顯示出一種特殊的默許。因為團購達人群體迅速且多樣化的短視頻內容供給,是平臺本地生態業務擴張的重要內容生產力,因此在不損害平臺長遠利益時,平臺默許靈工群體進行自我賦權。實際上,所有的內容產出最終都“喂養”到平臺,海量商家的加入也成為平臺資本價值鏈的重要資源。無論是商家向平臺交付的業務服務費,還是團購達人的平臺流量推廣費,利益最終都回流到平臺。

(二)活用規則:群體合作

雖然短視頻平臺通過制度設計在對用戶的控制管理權上占據主導地位,但這并不意味著平臺技術就是“完美”且“萬能”的。人作為基礎設施同樣也是構成“軟件”的重要部分,在反抗博弈中推動平臺技術的進步。

同類型團購達人之間既是競爭關系也是合作關系,除廣告資源競爭外,他們有著共同抗爭的目標——“平臺”。在話語上表現為“吐槽”平臺或制作短視頻達成底層共情。在實踐中,面對平臺的績效規則,團購達人職業群體作為利益共同體對平臺開展的技術博弈既有簡單也有復雜的。簡單的技術博弈成本較低,主要在面對平臺的流量控制時,在平臺及微信群組織進行群體互助,如互相關注、評論、點贊以增加互動量提升賬號數據,或在評論區以路人視角進行聯合表演達成互動效果。這種互助式表演同樣體現在拍攝現場,團購達人較多呈現友好的互助狀態,如互相幫忙拍攝、分享攝影技巧等,現實的人際互助行動增加了這個群體之間的情感鏈接。同時,作為利益共同體與情感共同體的團購達人群體之間也會進行創意資源共享,如發現新的“流量密碼”時,團購達人會分享熱點信息給群成員,甚至共享自己拍攝的視頻資源,或邀請其他達人“合拍”共同上熱門,達成多方共贏。在疫情期間,當本地業務無法開展時,團購達人通過這種共享內容資源的方法保持賬號正常運營,并不斷吸納其他成員加入自我微型靈活的MCN組織架構中,聯合探索更多新媒體業務,如挖掘優質主播合作直播帶貨。

(三)攜手平臺:與平臺共謀抗擊內卷

一方面,在媒介產業中“流量與資本的裹挾迫使他們必須量化工作,由此他們必然陷入固定創作模式,不僅失去了靈活、自由、充滿創意的勞動初衷,也因此被迫卷入了非自主、重復、機械的工作中,最終陷入了緩慢增長但無發展的困境”。雖然靈工群體通過自我賦權以及內部合作可以一定程度緩和生產矛盾,優化自我數字生存現狀,但是效果有限。另一方面,在數量有限的資源下,不斷激增的數字靈工群體促成了“內卷”局面的出現?!皟染怼爆F象在經濟學中與供需關系相關,指當由于某些因素的影響,供給大于需求時,市場從增量競爭轉變為存量競爭。如今內卷化概念在新媒體語境下被賦予更多內涵,在數字靈工勞動過程中主要體現在兩個方面:一是廣告資源有限,需要付出更多成本與精力獲得相應資源;二是內容價值的內卷化,陷入單一內容模式中。行業的內卷化容易引發更多內部惡意競爭,如抄襲創意、惡意舉報等。由此,數字靈工開始尋求平臺幫助,共同對抗內卷。面對資源的內卷,數字靈工通過自我賦權成為“老板”,開啟非正式的管理經營為平臺業務擴充廣告來源,并且積極給平臺方出謀劃策,為平臺系統優化做出貢獻。如對不完善的平臺電商評分機制提出建議,希望設立“團購達人—商家—消費者”三方打分機制,共同監督提高各自業務服務水平。平臺也積極接受靈工群體的反饋建議,繼而優化自身。面對內容價值與惡意競爭的內卷,團購達人職業群體會在進行社群交流的同時在新媒體平臺積極發聲維權,如聯合眾多社群將低質、違反行業規則的成員清除在外。在網絡清朗行動以及平臺整頓政策之下,短視頻平臺同樣鼓勵積極舉報違規用戶,二者共謀合作進行舉報處理。

五、結論與反思

短視頻團購中的數字靈工群體以地緣職業群體的身份進行聯合,通過自我賦權爭取權益。但數字靈工群體與平臺并非完全對抗關系,在利益驅動下會共謀合作。

(一)成名想象與現實困境:流動社會下底層數字靈工雙重媒介生存樣態

中國的平臺化進程具有“流動社會”本土化語境的特征,在社會結構化層面,濃縮著新媒體時代帶來的數字勞動者社會階層流動以及城鄉社會成員流動發展的問題。數字靈工以流動的多重社會身份穿梭于互聯網與現實生活中,勾連著“網絡紅人”與“數字打工人”雙重社會生存語境。“團購達人”是短視頻平臺用戶尋求變現的一種身份標識,從職業構成上看,這部分群體也是短視頻平臺乃至整個新媒體行業數字靈工群體的縮影。一方面,數字靈工享受著互聯網帶來的打破社會階層的期待,即個體被關注的“草根網紅”成名的理想游戲,以及與粉絲之間產生的情感滿足關系,他們的“網紅氣質”吸納各地各行各業乃至邊緣群體作為生產要素入場短視頻賽道。另一方面,數字靈工群體在平臺的控制下被迫接受管理制約,包括發布權、讓渡平臺管理權等商業權益,并且還可能需要面對平臺流量黑箱的操控,以及MCN機構等第三方平臺的生存擠壓。這些關系的介入都讓勞工關系變得更為復雜。

(二)數字管理平臺與創意生產力的矛盾

技術早已嵌入數字平臺的組織邏輯,平臺勞動控制技術“中介”經過長期的發展更新,對用戶的控制幾乎達成商品流通意義上的“完美”,但同時也成為打壓數字靈工創造力的重要因素。平臺通過把數據化作為核心控制機制,將流量規則植入信息的價值理性,使得靈工群體陷入流量拜物教式的創意漩渦中,導致創意的跟風與單一。在時間技術層面,數字靈工在流量監管中隨時準備參與到內容生產中,彈性工作的“自由選擇”反而捆綁靈工的生產創造力。同時,短視頻平臺勞動工具的提供表面上提高了創意生產效率,但在文化復制工業下,其創意性直線下降,致使數字靈工逐漸呈現“零工化”發展趨勢,其靈捷性、創意性的特質逐漸削弱。尤其是當優質內容創作者為平臺創造價值,但經由平臺智能學習卻成為其他用戶低成本模仿生產的對象時,而這種模仿的創意又同樣受到算法的青睞。因此,在平臺流量規訓下“自己淘汰自己”成為靈工個體的焦慮。

數字靈工在平臺的數據化控制及勞動工具的“去技能化”控制下,對平臺產生深度數字生存依賴,這種依賴是對平臺的技術架構和運行規則的依賴,使數字靈工很難剝離平臺,由此在弱勢話語權下被迫接受一系列讓渡管理條約,從而導致數字內容的商品化主導權逐漸“合理”歸至平臺以及第三方機構。雖然數字靈工群體按照平臺的流量邏輯可以獲得短期期許收益,但是卻損失了創意生產力所具有的長尾經濟生產效力,而這本質上是技術主宰與創意生產力之間的生產矛盾。

(三)未來數字內容商品化的生產主導權歸屬

目前,平臺與數字靈工之間的勞資結構仍處于“中心—邊緣”的位置。其實無論是作為管理工具的“數字管理平臺”對數字靈工群體的數據規訓,還是人與數字商品之間的工具理性、價值理性的內容生產價值問題,數字靈工群體的勞動控制與博弈問題的本質都在于對數字內容商品的生產主導權歸屬問題上。

如今,媒介正在引發其他社會場域中特定制度化實踐的重塑。平臺媒介的商業縱深化發展使之逐漸成為城市數字基礎建設的一部分,短視頻平臺成為城市文明建設的重要領地。在短視頻平臺本地業務的媒介景觀中,團購達人也是展示城市形象的一部分,推動著城市媒介形象的傳播。探討二者的關系,同樣在為未來城市基礎建設積累治理經驗。毋庸置疑,不能忽略數字勞動者強大的本土文化創造力和社會資源勾連能力。面對強大的數字平臺系統,靈工群體充分發揮主觀能動性,以一種新型動態化的“身份”成為“多元發展型”的平臺合作勞動者。數字經濟社會,只有正確認識數字勞動者創造力背后的政治、經濟、文化發展潛力,才能避免數字勞動的異化,進而重構數字時代的勞動正義原則,才能實現數字勞動主權的復歸,進而促進數字經濟健康有序發展。

注釋:

① 團購達人指在短視頻平臺發布內容(進行直播)時可以添加商品鏈接及定位,并根據成交單獲得傭金的內容生產用戶。

② 數據來源:抖音官方團購入駐中心申請界面實時更新。

③ [德]馬克思:《馬克思資本論》(節選本),中共中央馬克思恩格斯列寧斯大林著作編譯局編譯,人民出版社1998年版,第68頁。

④ [美]弗雷德里克·泰勒:《科學管理原理》,馬風才譯,機械工業出版社2007年版,第99頁。

⑤ 轉引自聞翔、周瀟:《西方勞動過程理論與中國經驗:一個批判性的述評》,《中國社會科學》,2007年第3期,第30頁。

⑥ Burawoy M.ManufacturingConsent:ChangesintheLaborProcessunderMonopolyCapitalism.Chicago,IL:University of Chicago Press.1982.p.28.

⑦ Edwards Richard.ContestedTerrain:theTransformationoftheWorkplaceintheTwentiethCentury.New York:Basic Books.1979.pp.3-23.

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