海南自由貿易港建設進程中島內居民獲得感提升的路徑研究

黃艷欽

摘要：隨著海南自由貿易港建設和經濟高速發(fā)展，島內居民面臨經濟生活環(huán)境的變化和文化適應帶來的挑戰(zhàn)，加強海南當地各社區(qū)心理服務體系建設有助島內居民保持身心健康和適應良好。把握海南島特有的文化精神內涵，結合社區(qū)服務搭建具有特色的海南島各社區(qū)心理服務平臺，動用各方面力量為島內居民建立有效的社會支持系統，促進島內居民的社會適應和心理融合，以提高島內居民地獲得感。使島內居民能更好地應對新形勢下的機遇和挑戰(zhàn)，從而有力推進海南省社會心理服務體系建設，為促進海南社會和諧，助力海南自貿區(qū)、自貿港的全面建設提供有力支撐。

關鍵詞：海南自由貿易港建設 心理服務 獲得感

2018年4月13日，在慶祝海南建省辦經濟特區(qū)30周年大會上鄭重宣布設立海南自由貿易港。按照中央部署，海南要努力成為中國新時代全面深化改革開放的新標桿，以供給側結構性改革為主線，建設自由貿易試驗區(qū)和中國特色自由貿易港。海南自由貿易港建設會帶來經濟的高速增長，海南會以一個高度開放式的姿態(tài)歡迎全世界資本和人才的到來[ 1 ]。在這種情況下，島內居民的經濟生活將發(fā)生翻天覆地的變化，勢必會對己經形成的社會心理系統造成巨大的沖擊，致使他們在經濟交往、社會交往和價值觀念等方面進行了一系列的調整。海南島傳統文化在主流文化的沖擊下遭遇著文化適應所帶來的挑戰(zhàn)，影響著島內本土居民的心理健康水平。因此，關注島內各社區(qū)的心理服務建設，幫助島內居民保持身心健康和適應良好，提升島內居民的獲得感，對推動海南自貿港建設和經濟增長有積極意義。

目前，社會心理服務體系建設工作在全國大力展開，海南自由貿易港建設進程中島內居民需要應對復雜的社會心理問題，使島內居民從心理上更好地適應當前的社會經濟環(huán)境變化，更好地提升島內居民的獲得感和幸福感。

一、海南島內居民的獲得感提升有重要意義

針對島內居民的心理建設，不僅要應對負面社會心態(tài)問題，更要從正面培育健康、上進、接納的社會心態(tài)，提升島內居民獲得感、幸福感、成就感等積極心理指標，促進其個體心理、社會心理的和諧發(fā)展[ 2 ]。在教育文化衛(wèi)生體育領域專家代表座談會上，強調推動各項社會事業(yè)增添新動力、開創(chuàng)新局面，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。其中，獲得感強調一種實實在在的“得到”，是一個由客觀“獲得”和主觀心理“感受”組合而成的概念。利用好自貿港建設政策的紅利為島內人民謀福祉，從主客觀兩方面完善島內人民獲得感的路徑。因此，在自貿港建設進程中提升島內人民獲得感，需要從兩方面出發(fā)，一方面從政府、社區(qū)服務層面切實提升島內人民客觀獲得，另一方面從社會宣傳、教育關懷、個人認知等方面提升島內人民對客觀獲得的評價方式和主觀的積極體驗。

二、心理服務結合社區(qū)融合建設以提升獲得感

黨的十九大提出要加強社會心理服務體系建設，依托社區(qū)綜合服務設施來進行。為了更好地關注島內居民的心理動向和社會適應情況，可以在海南島內各社區(qū)建立心理健康服務中心，成立個體咨詢室、沙盤治療室、團體輔導室等功能室，并配備和培養(yǎng)心理服務和社區(qū)工作的專門人才，負責對社區(qū)的社會工作人員進行心理問題識別的培訓和考核。創(chuàng)設心理宣傳欄、心理健康報和心理服務熱線對島內居民開展心理健康服務。各聚居區(qū)的心理服務平臺要具備“宣傳普及、心理普查、心理預警、心理干預、追蹤關愛”這五方面的職能。

在各社區(qū)采用“心理服務+社會工作”的協同發(fā)展模式，使社區(qū)工作人員更積極主動地融入角色，推動社會基層治理的完善發(fā)展。通常，海南的相關政府部門在招聘社區(qū)工作者時，會傾向于招聘有專業(yè)背景的當地大學畢業(yè)生，他們在工作中能更好地和當地居民進行溝通交流。在實際工作中，從組織管理，資源管理，服務措施，效果評估四方面入手，動用政府、社會組織、學校、家庭等多方面力量去統籌建設，從而有效推動社區(qū)心理服務體系建設。

三、注重島內居民的民族認同感和文化適應

海南島歷史悠久，有著自己獨特的文化風格和傳統習俗。島內居民熱情好客，知足常樂，性情外向，敢愛敢恨，對環(huán)境的適應能力較強。據文獻統計，島內居民認為自己在居住條件、經濟收入、受教育水平等方面與島外發(fā)達城市有一定差距。島內居民在目標追求上也受到當下經濟社會的影響，會有更多的物質追求，對渴望的目標會努力爭取，這與海南的經濟發(fā)展有著密不可分的聯系。

在海南自由貿易港建設提出后一段時間，曾對島內居民進行了一次訪談研究。研究選取三亞市某社區(qū)的居民作為被試，收集這些被試的人口學變量：性別，年齡，工作類型，收入情況，受教育程度，婚姻狀況等情況。訪談提綱采取開放式提問，問題主要包括島內居民對自由貿易港的了解程度、對海南島外來人的看法、目前的生活滿意度如何、對理想中生活的期待等多方面的內容。每人訪談大約30分鐘，并在訪談結束后對被試進行房樹人繪畫測驗（HTP），以更好地了解被試的人格特征。研究結果顯示，島內居民的總體生活滿意度較高，對海南自由貿易港建設抱有期待，希望能以此為契機改善自己的經濟條件，同時也較為迷茫。絕大部分島內居民認為與島外居民的思維方式不同，不能相互理解，他們希望能保持自己的文化歸屬和認同。因此，在心理服務建設中一方面要注重島內居民的民族認同感，另一方面要使他們有更好的文化適應。

心理學家Berry的文化適應模型將文化適應分為同化型、分離型、融和型和邊緣化型，問卷調查結果顯示，島內居民的文化適應類型多為同化型和融和型。因此，心理服務工作人員既要具備心理咨詢的專業(yè)技能，又要深入地了解當地文化，針對島內居民因環(huán)境變化和生活應激事件引起的心理問題進行心理干預。心理咨詢師在咨詢過程中，尊重他們的文化習俗，真正做到接納和共情。社區(qū)工作人員可以在聚居區(qū)里面組織傳統文化傳承的活動來增強島內居民的文化自信，提升其主觀幸福感。

四、建立有效的社會支持系統

自貿港建設帶來的生活及經濟環(huán)境的變化給島內居民的心理上帶來一定的應激反應。著名心理學家拉扎勒斯的應激理論提到，個體的認知評估包括了初級評估和次級評估。其中，初級評估會對事件的意義進行評估，根據調查顯示，島內居民對自貿港建設持積極的態(tài)度，但是對外開放和經濟發(fā)展帶來的貧富差距和文化沖突使他們產生心理焦慮。次級評估是對自己的應對能力和資源條件的評估過程，強大的社會支持系統能使島內居民更好地應對環(huán)境應激。社會支持是人類的健康保護機制，通過提高個體對日常生活中傷害性刺激的應對能力和順應性，從而削減應激反應，起到緩沖生活事件的作用[ 3 ]。

島內聚居區(qū)可以從三個層面建立強大的社會支持系統。首先，政府從政策層面給他們解決經濟與就業(yè)等方面的問題。其次，社區(qū)聯合社會組織從服務層面給他們提供心理服務和推廣平臺，讓更多的人了解當地文化。再次，家族聚居形式在當地聚居區(qū)很常見，家族里面的兄弟姐妹能互相扶持，但也會帶來一系列的家族矛盾，而家庭是社會支持系統的核心部分，因此，在社區(qū)開展社會心理服務時，可以通過團體心理輔導、婚姻家庭咨詢、親子關系咨詢等方法提升家族凝聚力，增強家庭成員的親密度。

五、關注島內各社區(qū)矯正中的心理干預和獲得感提升

2010年，海南當地各聚居區(qū)開始社區(qū)矯正工作，其三大重點任務為監(jiān)督管理、教育矯正和社會適應性幫扶。受矯正人員的總體心理健康水平偏低，且受教育水平不高，且普遍存在情緒問題和社會適應問題。在心理服務體系建設中，關注受矯正人員的心理健康，通過團體心理輔導、繪畫治療、音樂治療等心理治療的方法，打破受矯正人員心理防御機制，幫助其進行自我覺察與自我提升，提升他們的心理健康水平，對社區(qū)矯正工作有積極的影響，從而能更好地推進島內各聚居區(qū)的整體和諧發(fā)展。

總之，結合以上幾方面來進行島內各聚居區(qū)的心理服務建設，全面提升島內居民的獲得感，使島內居民能更好地應對海南自由貿易港建設帶來的機遇和挑戰(zhàn)，為他們在新環(huán)境中可能出現的社會心理問題提供全方位的支持體系，將為促進海南社會和諧，助力海南自貿區(qū)、自貿港的全面建設提供有力支撐。

（本文系2021年海南省哲學社會科學規(guī)劃課題，課題編號：HNSK（ZC）21-142）

【參 考 文 獻】

[1]王勍，俞國良.群體認同與個體心理健康的關系：調節(jié)變量與作用機制[J].心理科學進展，2016，24（8）：1300-1308.

[2]辛自強.社會心理服務體系建設的定位與思路[J].心理技術與應用，2018，6（5）：257-261.

[3]辛自強.心理建設：社區(qū)治理新方向[J].社會治理，2016，27 （47）：68-69.

（責任編輯：劉占行）