湛江市體育中心廣場服務(wù)全民健身情況調(diào)查分析

鄭竹菲 李文杰 毛堂鈴

(1.廣東海洋大學(xué)體育與休閑學(xué)院 廣東湛江 524088;2.重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院 重慶 402260)

全民健身作為我國的一項國家戰(zhàn)略，在社會中發(fā)揮的作用越來越重要。體育的轉(zhuǎn)型與發(fā)展應(yīng)該回歸到人的健康和體質(zhì)上，國家之所以大力發(fā)展體育事業(yè)和全民健身，是看到體育運(yùn)動和全民健身在培養(yǎng)和提高公民體質(zhì)和健康上的價值［1］。為滿足人們對體育日益增長的需要，加快我國全民健身事業(yè)發(fā)展，國務(wù)院于2016年頒布了《全民健身計劃（2016-2020）》。此后，國家體育總局緊接著下發(fā)了加快研制各級《全民健身實施計劃》的通知［2］。全民健身計劃是指為深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持體育事業(yè)公益性，逐步完善符合國情、比較完整、覆蓋城鄉(xiāng)、可持續(xù)的全民健身公共服務(wù)體系，保障公民參加體育健身活動的合法權(quán)益［3］，促進(jìn)全民健身與競技體育協(xié)調(diào)發(fā)展，擴(kuò)大競技體育群眾基礎(chǔ)，豐富人民群眾精神文化生活，形成健康文明的生活方式，提高全民族身體素質(zhì)、健康水平和生活質(zhì)量，促進(jìn)人的全面發(fā)展，促進(jìn)社會和諧和文明進(jìn)步，努力奠定建設(shè)體育強(qiáng)國的堅實基礎(chǔ)而制定的群眾體育發(fā)展計劃。該文以湛江市體育中心廣場為研究地點，將湛江市體育中心廣場作為該文研究對象，運(yùn)用文獻(xiàn)資料法、實地考察法、問卷調(diào)查法、數(shù)理統(tǒng)計法對湛江市體育中心健身廣場服務(wù)全民健身情況進(jìn)行調(diào)查研究。問卷設(shè)計參考了部分相關(guān)文獻(xiàn)并訪問了6位該領(lǐng)域的專家進(jìn)行評判。專家認(rèn)為，該問卷的內(nèi)容設(shè)計達(dá)到了要求，結(jié)構(gòu)相對合理。此次問卷信度檢驗采用重復(fù)測系數(shù)法，在體育中心廣場對50 名健身群眾進(jìn)行重復(fù)調(diào)查。間隔10天后對同一內(nèi)容進(jìn)行第二次問卷調(diào)查，根據(jù)兩次的問卷調(diào)查情況進(jìn)行分析，運(yùn)用統(tǒng)計學(xué)軟件SPSS計算出這兩次調(diào)查的相關(guān)系數(shù)為r=0.89，表明問卷具有很高的可信度。問卷中，設(shè)計了湛江市體育中心廣場群眾參與體育運(yùn)動的相關(guān)問題，包含群眾參與體育運(yùn)動的頻率、參與的主要項目、開展體育運(yùn)動的偏好、參與體育運(yùn)動的感受等方面的內(nèi)容，將收集得到的問卷數(shù)據(jù)作為該文的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。發(fā)放問卷共300份，回收有效問卷273份，有效問卷回收率為91%。通過問卷調(diào)查能夠了解該地區(qū)群眾參與體育鍛煉的基本現(xiàn)狀，為促進(jìn)全民健身發(fā)展提供研究基礎(chǔ)。了解當(dāng)?shù)厝罕妳⑴c體育運(yùn)動的需求，對湛江市體育中心廣場各方面進(jìn)行評價分析，了解當(dāng)前體育中心廣場的發(fā)展現(xiàn)狀，將加快推進(jìn)體育強(qiáng)國建設(shè)，實現(xiàn)我國未來發(fā)展目標(biāo)。

1 湛江市體育中心廣場運(yùn)營基本情況

1.1 基礎(chǔ)設(shè)施及開放時間

湛江市體育中心廣場的基礎(chǔ)設(shè)施主要分為運(yùn)動場地、其他服務(wù)場地以及運(yùn)動器材幾個方面。從運(yùn)動場地來看，該體育中心廣場主要為群眾提供了各種球類場地，綜合性體育館和訓(xùn)練館、體育場、保齡球館、網(wǎng)球場，面向的群體為大眾，并且這些場地大部分都可供群眾免費(fèi)使用。從其他服務(wù)場地來看，該體育中心廣場還為群眾提供了餐廳、旅業(yè)、會議室、便利店、停車場等基礎(chǔ)設(shè)施，能夠滿足群眾不同的需求。為群眾提供各體育館景點參觀的旅游業(yè)在周六、周日上午8：30～10：00開放，提供賽事策劃的會議室可全天使用。

該體育中心廣場內(nèi)場館開放的時間不盡相同，其中全民健身廣場和副場田徑場的開放時間為6：00～22：00；室外籃球場為7：00～22：00；網(wǎng)球場為8：30～22：00；乒乓球、羽毛球及體育場主場為9：00～22：00，群眾可根據(jù)運(yùn)動項目，自行選擇到場時間。

1.2 收費(fèi)服務(wù)提供情況

如表1 所示，該體育中心廣場的付費(fèi)服務(wù)主要包括體育館、體育場、室外籃球場、室外網(wǎng)球場、羽毛球場、乒乓球場、商店等幾個方面。其中，培訓(xùn)類服務(wù)主要按照課程時間來定價收費(fèi)，商品根據(jù)不同商品種類收費(fèi)，而運(yùn)動場地的租賃則根據(jù)租用的時長、服務(wù)人數(shù)來收費(fèi)。

表1 湛江市體育中心廣場收費(fèi)服務(wù)提供情況

體育中心主要以網(wǎng)球、乒乓球、羽毛球為主要培訓(xùn)類項目，由專門負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程的教練指定培訓(xùn)費(fèi)用，并向體育中心繳納場地費(fèi)，具體課程費(fèi)用如表2所示。

表2 收費(fèi)培訓(xùn)的運(yùn)動項目安排

2 湛江市體育中心廣場服務(wù)全民健身情況

2.1 群眾性別和學(xué)歷基本情況

在人群性別的構(gòu)成上，該體育中心廣場男性運(yùn)動者，10～24歲的占71.79%，25～34歲的占15.76%，運(yùn)動參與者偏年輕化；從運(yùn)動參與者的學(xué)歷構(gòu)成上來看，初中及以下的占12.82%，高中及中專職校類的占27.84%，參與運(yùn)動者的學(xué)歷構(gòu)成較為均勻。其中，最多的是大學(xué)本科，占40.29%；較少的是碩士研究生及以上，占5.86%。

2.2 群眾健身情況

2.2.1 參與運(yùn)動的動機(jī)和想法

該體育中心廣場群眾參與運(yùn)動的最主要動機(jī)是通過鍛煉加強(qiáng)自己的身體素質(zhì)和釋放精神壓力，這兩項占50%以上；其次是通過參與運(yùn)動鍛煉結(jié)交新的朋友和讓自己有獨(dú)立的思考時間，這兩項占40%以上。因為運(yùn)動場地環(huán)境良好和交通便利而參與運(yùn)動的，占了30%以上。

2.2.2 了解該體育中心廣場的途徑

動遷辦力度很大，效率也很高，普查，公布補(bǔ)償政策，動員拆遷戶，幾乎同時鋪開。先搬的，有獎勵，不僅免費(fèi)幫你請搬家公司，還送一臺36寸液晶電視。超過限期不搬的，強(qiáng)制執(zhí)行。湯翠暗暗為政府叫好，要是擱從前，別說 1：1.4，1：1 都難，土地是國家的，給不給你還不由著國家？

從參與運(yùn)動的途徑來看，大多數(shù)參與者是通過朋友的介紹或體育中心廣場的微信公眾號和新媒體視頻了解到體育中心廣場的，此途徑占50%以上；其次是通過周邊廣告的宣傳和居住在廣場附近的居民來了解，占15%以上，充分說明了運(yùn)動參與者可以利用運(yùn)動來結(jié)交更多的朋友，帶動自身的社交范圍，從而促進(jìn)廣場運(yùn)動參與者的增加。

2.2.3 主要參與項目

參與運(yùn)動的群眾在該體育中心廣場參與的主要收費(fèi)項目中，有20.51%的人參與過體育館的付費(fèi)項目，有26%的人參與過室外籃球場的付費(fèi)項目，只有9.19%的人沒有參與過付費(fèi)項目，這說明參與過收費(fèi)項目的人群相對較多，參與運(yùn)動的群眾愿意為運(yùn)動項目去付費(fèi)。

2.2.4 每周運(yùn)動頻率

參與運(yùn)動的群眾每周到該中心廣場參與運(yùn)動的次數(shù)，主要集中在1～2 次，在總體比例中占52.01%；其次是3～4次，占總24.90%；只有極為少數(shù)的人能達(dá)到7次，占9.91%。這說明群眾來到該體育中心廣場參與運(yùn)動的頻率不高，群眾對運(yùn)動的興趣不高。

2.2.5 群眾的其他運(yùn)動場所

參加運(yùn)動的群眾除了去該體育中心廣場外，46.88%的人會選擇去商業(yè)健身房，35.89%的群眾會選擇瑜伽室，其次是游泳池和其他地方的羽毛球場，其中到其他羽毛球場的占24.00%上，去游泳池的在28.00%以上。由此可見，該體育中心廣場的場地設(shè)施按目前情況不能完全滿足群眾的運(yùn)動需求，而游泳池、健身房、瑜伽室等這些多元化運(yùn)動場館，是該體育中心廣場所不能提供的，所以該體育中心廣場更需多元化發(fā)展。

參與運(yùn)動的群眾到其他運(yùn)動場所參與鍛煉的原因中，場地設(shè)施多元化，指導(dǎo)教練更加專業(yè)和運(yùn)動項目多樣化更有吸引力，這三項因素都達(dá)到30%以上的占比，還有足夠的車位和停車場也是關(guān)鍵因素之一，這樣的地理環(huán)境更適合現(xiàn)代化的體育運(yùn)動場所的剛需。

2.2.6 對該體育中心廣場的評價

參與運(yùn)動的群眾對該體育中心廣場開展的運(yùn)動項目合理性評價中，22.71%的人覺得“很合理”，有28.20%的人選擇了“較合理”，有12.93%的人選擇了“非常不合理”，這說明該體育中心廣場開展項目的合理性和消費(fèi)性有待提高和整改。

參與運(yùn)動的群眾對該體育中心廣場開展的運(yùn)動項目滿意度的評價中，21.97%的人選擇了“很滿意”，18.68%的人選擇了“一般”，31.15%的人選擇了“非常不滿意”。可見，參與運(yùn)動的群眾對該體育中心廣場開展的運(yùn)動項目滿意度有高有低。從對運(yùn)動的項目的滿意度來講，總體來說，還是不太滿意，該中心廣場開放的項目仍需改善（本題未參與過收費(fèi)項目的群眾僅評價免費(fèi)項目的合理性，參與過收費(fèi)項目的群眾評價收費(fèi)項目的合理性）。

3 湛江市體育中心廣場在服務(wù)全民健身中存在的問題

從參與運(yùn)動的群眾希望該體育中心廣場改進(jìn)的地方來看，分別有24.54%和26.07%的人希望該體育中心廣場能夠增加運(yùn)動項目的多樣性和提供更專業(yè)的運(yùn)動教練。其中，占據(jù)最多的一項是場地設(shè)施更加完善，有41.02%的人選擇；23.80%的人希望廣場能延長運(yùn)動場地的開發(fā)時間；28.57%的人希望能夠增加運(yùn)動場地的數(shù)量來實現(xiàn)更多的運(yùn)動空間；16.48%的人希望可以使周邊交通規(guī)劃更加便利；12.45%的人希望能與其他商業(yè)活動結(jié)合體育運(yùn)動來讓運(yùn)動項目更有趣味性。這些都是參與運(yùn)動的群眾對運(yùn)動健身場所的現(xiàn)實需求，這些可以成為該體育中心廣場努力改進(jìn)的地方。

3.1 場地設(shè)施完善度不夠，存在一些安全漏洞

根據(jù)實地考察，該體育中心廣場各方面的運(yùn)動設(shè)施完善度仍需提高，場地設(shè)施中，除了體育館和體育場的場地設(shè)施較為完好，其余地方都比較陳舊。在籃球場和網(wǎng)球場中，發(fā)現(xiàn)場地地面漆面磨損較嚴(yán)重，這將直接增加運(yùn)動者的腳部安全隱患。足球場的人工草皮磨損比較嚴(yán)重，日久不更換，直接影響了運(yùn)動群眾的運(yùn)動體驗，可能會讓參與運(yùn)動的群眾在運(yùn)動時造成運(yùn)動損傷。

3.2 運(yùn)動項目不夠多元化，無法與當(dāng)前運(yùn)動項目標(biāo)準(zhǔn)相匹配

該體育中心廣場的運(yùn)動項目比較單一化，都是日常生活里比較常見的項目，但能進(jìn)行的項目卻比較少。以球類為主，不能與當(dāng)前的運(yùn)動潮流風(fēng)向靠近，體育服務(wù)供給與多元化的群眾運(yùn)動健身需求不匹配，不能因需求而配置項目、活動、組織、場地設(shè)施等公共體育服務(wù)資源，服務(wù)內(nèi)容過于單一，完善的公共體育服務(wù)體系尚未形成，從而無法滿足不同群體的體育服務(wù)需求［4］。因此，體育中心廣場的運(yùn)動項目無法滿足參與運(yùn)動群眾的需求。

3.3 商業(yè)活動與體育活動結(jié)合較少，無法提供更多的體育價值

該體育中心廣場活動的開展主要在單純的體育項目或競賽上。全民健身是體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，而體育產(chǎn)業(yè)又能為全民健身的發(fā)展提供充足的物質(zhì)基礎(chǔ)，健身消費(fèi)能夠壯大體育產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃，優(yōu)化體育產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，是全民健身與體育產(chǎn)業(yè)之間的橋梁，所以體育產(chǎn)業(yè)及消費(fèi)與全民健身密不可分［5］。基于此，體育中心濱海圈應(yīng)打造成為集文化展示、濱海旅游、觀光度假、運(yùn)動體驗、體育賽事、健身休閑、健康養(yǎng)生、親子游樂等多功能、多主體、多元化于一體的綜合性示范工程，成為宜居宜業(yè)宜游的生態(tài)型海灣城市運(yùn)動新地標(biāo)、潮流人士的網(wǎng)紅打卡點。鼓勵有條件的縣（市、區(qū)）打造全方位、多功能的體育綜合體，但在體育中心推動商業(yè)價值上，力度較小，無法將更多的商業(yè)活動與體育活動掛鉤，削弱了商業(yè)價值，使得體育中心發(fā)展無法快速跟緊當(dāng)代運(yùn)動潮流。

3.4 培訓(xùn)運(yùn)動項目的教練人數(shù)少，專業(yè)度不高

在該體育中心廣場開放的時間中，有部分參與運(yùn)動的群眾覺得時間不夠，應(yīng)當(dāng)再延長；在各項運(yùn)動項目培訓(xùn)中，指導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行運(yùn)動的教練，其指導(dǎo)內(nèi)容比較淺，沒有往更深的技術(shù)層面進(jìn)行指導(dǎo)。參與培訓(xùn)的群眾，覺得某些項目學(xué)起來太過于片面，專業(yè)知識度不夠高，影響了整體培訓(xùn)的效果，這將造成該體育中心廣場經(jīng)濟(jì)效益的流失，阻礙廣場的運(yùn)營和發(fā)展前景。教練應(yīng)做到宣講、普及科學(xué)健身知識，開展城鄉(xiāng)居民科學(xué)技術(shù)健身指導(dǎo)，對群眾體質(zhì)水平和運(yùn)動健身狀況進(jìn)行跟蹤調(diào)查和科學(xué)研究，通過研制推廣體育健身新項目、新方法，提高全民健身科學(xué)化水平等，保障群眾健身需求［6-7］。

4 結(jié)論與建議

4.1 結(jié)論

體育中心廣場在精神層面上能夠使參與運(yùn)動健身的群眾釋放精神壓力，從物質(zhì)層面上能夠加強(qiáng)群眾身體素質(zhì)，促進(jìn)群眾身體健康發(fā)展。體育中心廣場提供的場地，以體育館、體育場、室外籃球場、室外網(wǎng)球場、羽毛球場、乒乓球場這些運(yùn)動場為主。其中，除了體育館和體育場，其他場地的地面都存在不同程度的磨損，在群眾健身鍛煉時有造成運(yùn)動損傷的風(fēng)險，存在一定的運(yùn)動安全隱患。

該體育中心能進(jìn)行的運(yùn)動培訓(xùn)項目較少，比較單一，而且進(jìn)行培訓(xùn)的教練專業(yè)度不高，知識面較淺，導(dǎo)致參與培訓(xùn)的群眾對健身鍛煉效果滿意度不高，影響了整體培訓(xùn)帶給體育中心的經(jīng)濟(jì)效益。在宣傳方面，體育中心廣場的宣傳主要是通過一些新媒體視頻、健身鍛煉的朋友，還有官方的微信公眾號進(jìn)行宣傳，宣傳力度不夠大，不能很好地提升體育中心廣場的知名度和吸引力，吸引運(yùn)動健身人群。參與運(yùn)動的群眾對體育中心廣場開展的運(yùn)動項目（包含收費(fèi)項目和免費(fèi)項目）滿意度不是很高，說明體育中心廣場在這方面還有很大的改進(jìn)空間。

4.2 建議

體育中心廣場應(yīng)盡快完善和修整各個運(yùn)動場地，并做到及時發(fā)現(xiàn)，及時修整，以防發(fā)生不必要的運(yùn)動損傷，避免參與運(yùn)動的群眾因此類原因降低運(yùn)動興趣，或?qū)е麦w育中心廣場人員流失。根據(jù)體育運(yùn)動發(fā)展及市場需求，應(yīng)適當(dāng)引進(jìn)新興體育項目和更多的運(yùn)動器材，增加運(yùn)動項目的多樣性和多元化。另外，引進(jìn)更好更專業(yè)的培訓(xùn)教練，做到知識強(qiáng)，技術(shù)硬，與時俱進(jìn)，不斷提升，使體育中心廣場的運(yùn)動培訓(xùn)項目能夠得到更大的改善。通過線上線下等不同宣傳途徑，加強(qiáng)對體育中心廣場的推廣，用更高效、更具吸引力的宣傳方式進(jìn)行宣傳。這樣在增大宣傳寬度和廣度的同時，也能夠拓寬商業(yè)合作路徑，爭取更多的商業(yè)活動，挖掘更高的體育商業(yè)價值。同時，向更多參與運(yùn)動的群眾進(jìn)行趨向調(diào)研，使體育中心廣場能夠更好、更快、更實用地服務(wù)于全民健身。