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單身經濟時代:找準真實需求,引爆獨居者的盛世

2022-02-21 13:10:30張語恩宣禧偉博品牌管理有限公司文案總監
國際公關 2022年1期

文>張語恩 宣禧偉博品牌管理有限公司 文案總監

《中國統計年鑒2021》發布了最新的結婚登記數據:2020年,內地、涉外及港澳臺居民登記結婚的新人共814.33萬對,自2013年后,結婚率連續7年下降。據民政部2021年的統計數據顯示,中國單身人口數量已超2.4億,其中獨居人口近1億?!爸袊?億人單身”的話題更一度登上微博話題熱榜,引發全民熱議。

以上數據,意味著單身時代已經來臨。這么龐大的單身人群將會帶來怎樣的國民經濟效應呢?而在單身經濟的影響下,不同行業的品牌市場又將發生怎樣的變革呢?

單身經濟,時代浪潮的風向標

2001年,經濟學家麥卡錫在權威雜志《經濟學人》中提出“單身女子經濟”的概念。那個年代,國外很多單身女子成為各行各業的主力消費軍,她們擁有高收入,獨立的決策能力,喜歡追求生活品質。為了贏得他人的欣賞與贊美,也為了搏得自己的身心愉悅,女性消費者更愿意揮擲千金。

短短數年,這種獨樂樂式的生活理念,逐漸影響到了其他消費群體?!皢紊砼咏洕钡呐詷撕灡凰旱?,單身經濟,成為時代浪潮的風向標。

所謂“單身經濟”,是指一個人的獨居生活所產生的商業價值。這一類人群無論是精神上還是物質上,都更注重高品質的生活方式,舍得用金錢來保障身心健康,滿足自己的興趣愛好。

其實,早在90年代初,南開大學校園曾開啟了一場“光棍”話題的探討。隨著社群活動、網絡話題的傳播,“光棍”“脫單”瞬間成為全國各大高校的口頭禪,甚至從校園流傳至社會,引爆單身潮流?!拔覇紊砦铱鞓贰薄耙粋€人的獨立生活”一度成為個性宣言。在那個沒有流量的時代,歌神林志炫以一首《單身情歌》,引爆樂壇,唱片大賣,歌聲在街頭店鋪此起彼伏。

單身的人那么多,為了彌補沒有情人節的遺憾,11 · 11成為“光棍節”。酒店、餐廳、酒吧、娛樂購物都成了單身者的消遣場所。直到2009年,馬云為“光棍節”帶來網購平臺,打造剁手不要命的“11 · 11天貓狂歡節”,消費主體才從單身人群擴散到其他群體。

如今,我國脫貧攻堅戰取得全面勝利,意味著小康時代的來臨,人們的消費觀念也隨之改變。而“單身經濟”正以多元化的形式在各行各業開花,諸如餐飲、電商、物流配送、健身器材、智能小家電、技能培訓、寵物行業等領域,充斥著五花八門的商機。

單身時代,引爆孤獨者的盛世

民以食為天,單身經濟首當其沖的就是飲食行業。以少量、多品類、自主、速度為一人食的主要特點。品牌初衷契合單身的消費人群,既尊重個人空間,又帶動社交互動,最后引流購買行為。好比廣州的茶樓,即使一個人也可以坐下來“嘆杯茶,來碗粥,吃個包”,享受一盅兩件的自在生活,但最終目的是營造輕松愜意的餐飲氛圍,成為食客長期的私人飯堂。

眾所周知海底撈是家庭、朋友、團隊的聚會場所,但仍然開創了“半份”點餐模式,既贏得人心,又不錯失單身時代的市場份額。

說起火鍋,自然少不了速食行業的寶馬“自嗨鍋”。2018年該品牌高舉“自熱火鍋界真正的火鍋”的口號,定位于都市年輕人,以“產品、品牌、渠道”三大主力為賣點,幫消費者解決個人煮食難題。為什么在健康觀念為主導的今時今日,速食產品能脫穎而出,成為獨居者餐桌上的主角呢?

第一,全渠道的銷售模式。踏著單身經濟的風口浪潮,速食火鍋成為加班、獨居、懶飯的必備首選。其消費者人群定位主要是網絡原住民,即90后及Z世代的年輕人。因此,線上是該品牌的主場,無論是京東、淘寶、拼多多等網購平臺,還是抖音、B站、小紅書等社交平臺,隨處可見,作為暢銷速食品,速食火鍋刺激著網友的眼球。流量小生、網紅主播都在為其背書帶貨。除了在線上全方位鋪線,在線下也不放過任何商機,比如進駐大型超市、便利店的貨架,增設線下自營餐廳,拓展加盟店。只有想不到的營銷渠道,沒有它占據不到的市場份額。

第二,病毒式的情景植入營銷。自嗨鍋的營銷出圈,離不開都市偶像劇的情景廣告植入。如《少年派》《安家》《贅婿》《掃黑風暴》等影視劇,品牌無處不在,隨著劇情熱播,產品銷量極速上升。即使古裝劇,刻意設計了品牌宣傳,一度被網友戲稱為“穿越式植入”。不管黑貓白貓,抓到老鼠就是好貓。不管它的出現是否突兀,反正劇情需要,能勾起消費者沖動的,就是成功的營銷策略。

第三,走心的品牌營銷整合。為什么自嗨鍋包裝盒上面的吉祥物是一只哈士奇?哈士奇的二、呆、憨、直、饞,更貼近單身狗勇往直前的模樣,品牌切中的消費者特質。正因為年輕化的個性,更適用于移動互聯網時代+單身時代+后疫情時代的社交互動與情感傳播。

在第27屆中國國際廣告節中,自嗨鍋聯手熱門綜藝節目《明日之子》《中國新說唱》進行品牌整合,憑借走心的營銷策劃連續拿下兩項廣告大獎。在節目花絮中,選手們一起享用“自嗨鍋”,像回到大學宿舍半夜吃夜宵的情景,自嗨鍋也由此得名“充電糧食”;另外,節目推出“一個人就吃自嗨鍋,即使一個人也要好好吃飯,善待自己”的走心場景,情感營銷代入感很強,直擊網友的心窩,繼而顯示微信小程序的帶貨界面,精準地將消費者帶入自家的商圈。

自嗨鍋無疑是抓住了主流消費人群在生活中的方方面面,通過持續的競選節目,讓品牌長久曝光在網友眼前;將參賽者的個性特征融入產品特性,相輔相成;再營造一個生活場景,讓人產生代入感;在勾起目標受眾的購買欲望時,打通銷售渠道,讓消費者無障礙下單,這正是該品牌快準狠地強勢推動收獲的果實。

打破“她經濟”商圈,找準主流

單身時代,主流消費人群除了年輕人,還有大齡剩女和離異女性。據官方數據統計,2021年中國25歲以上的單身女性近8000萬。而其中有一部分女性擁有較高的學識、社會地位、經濟能力、消費意識。她們不再主張依附、省錢、隱忍,吃苦耐勞,或無私奉獻的生活方式。反而提倡獨立自主、享受生活、愛自己,看中什么就買買買。正是女性消費群體的覺醒將“她經濟”推向了巔峰時期。

在與“她經濟”并行的時期,新時代單身女性消費行為與傳統女性存在以下五個方面的明顯差異。

第一,情感因素。女性消費意識,可劃分為未婚、已婚、已育、恢復單身四個階段。第一階段是少女心,比較自我、任性,有錢皆可花,缺乏投資意識;第二階段是初為人婦,一門心思投在安家與相夫的狀態中,較為節省與付出的消費意識;第三階段是操心寶媽,沒有時間裝扮自己,所有的精力與財力都花費在孩子身上;第四階段是回歸自我,消費意識在線,有購買主動性,關注品牌帶來的品質與深遠意義。

第二,多品類化。從上述四個階段可以看出,女性在不同的消費階段,有著對商品多樣化的需求。與男性消費者不同的是,她們更在意產品的全方面的屬性。如產品的功能與實用性,價格、包裝、造型,以及品牌文化,甚至社交屬性,都是她們關注的要素。就像CUCCI包包,圖案、款式、適用場合、能否彰顯自己的氣質,能產生怎樣的社會效應,都是考慮的因素。

第三,個性差異。絕大多數的女性消費者,都追求獨一無二的產品特性,希望擁有與眾不同,有差異性的服務或商品。這同樣是對品牌寄予不同的期待,不做千篇一律的復制品,滿足不同消費者的喜好與需求。讓每個消費者都能享受到屬于自己的VIP服務。這也是為什么限量款的東西再貴都有人搶,稀有的更顯珍貴。

第四,獨立自主。在2021年的單身人口數據中,有35%的女性有獨立購房的能力。而在直播帶貨的數據統計中,月薪過萬的年輕女主播占78%。從這兩組數據可以看到女性自主時代崛起的速度之快,規模之大。如今的女性已不再像傳統女性那樣糾結于價格,對于喜愛的東西,她們出手果斷且豪爽。

第五,休閑娛樂性。傳統女性常困于日常瑣碎的事務中,表面上是賢惠節儉,實際上是舍不得花錢。當女性的收入有了明顯提升后,她們會把耗時的體力勞動交給家政人員,將時間浪費在賺錢與美好的生活體驗上,比如約朋友去度假、看電影、健身或做美容。

相比年輕女孩和已婚已育的婦女,恢復單身的女性更具消費實力,無數商家正是看準這一點,所以在許多短視頻平臺,著力打造理想生活方式,渲染女王式的單身生活狀態。

短視頻平臺經常會出現這樣的生活情景:下班回到家,映入眼簾的是時尚清新的單身公寓,原木式的裝修風格,花園式的陽臺景觀,精致好用的廚房設備,還有一兩只陪伴式的寵物。雖然是獨居的生活模式,卻并不會感到寂寞。當博主用帶感的文案詮釋著單身生活的細膩美好,時不時推薦幾款智能設備或寵物的食物及用品,屏幕前的消費者就忍不住想要博主同款的寶貝。

隨著經濟能力的提升,許多女性消費者,已步入與上世紀八十年代的美國單身人士相似的生活方式,不渴求婚姻與孩子,她們更傾向于將寵物狗當成家庭成員,相互陪伴。

而在單身人口上升的今天,寵物行業也呈現上升趨勢。據寵物行業數據顯示,2021年中國有58.4%的單身人群在養寵物。由于全國單身男女比例失衡,以至于寵物成為單身者的最佳陪伴。目前,中國養寵物人數已超4000萬,其中消費主要人群為年輕世代及單身女性,由此可見中國寵物市場前景無限。

寵物行業的蛋糕到底有多大?全球最大的寵物食品企業瑪氏,旗下寶路品牌在1993年最早進入中國市場,于北京懷柔建立第一家寵物食品工廠,1996年在中國農業大學舉辦了第一場“伴侶動物營養學”講座,此后,也就是線下講座或是文明養寵的宣傳活動。世界排名第一的食品企業雀巢公司在2001年收購了美國動物食品制造公司普瑞納,從全球各個地方請來最專業的動物營養學家、獸醫、動物行業學家,致力于寵物的健康食品生產,從而正式進入寵物食品行業。旗下品牌冠能主推為寵物高端食品行業的品質先鋒。雀巢不好好賣咖啡賣奶粉,卻把利劍對準了日漸成熟的中國寵物市場。2020年5月雀巢普瑞納在天津投入巨資,在當地增設寵物食品的生產線。冠能先是遵循著寶路和皇家的經營路線,京東、淘寶、各大寵物購物平臺進行全網渠道銷售,線下進駐大型超市、寵物醫院和寵物店的貨品展示區,實現線上線下雙向營銷模式。

有別于瑪氏的佛系經營方針策略,冠能作為寵物行業排名第二的品牌,一直也在尋找超越第一的商機。第一步,舉辦微博寵物攝影大賽,增加品牌曝光度。冠能在微博積極與粉絲進行互動。但考慮到消費人群的匹配度,沒有在微博上消耗過多精力。第二步,種草社交平臺,提升品牌美譽度。通過養寵達人在小紅書、抖音進行品牌質量測評,好評度達到80%以上,此類專業報告,頗受消費者推崇與轉發。第三步,強強聯手,直擊目標消費受眾。2021年9月底,冠能品牌聯手時下熱門健身軟件Keep,推出“冠能人寵互動健身課”,打造后疫情時代的“科學運動”和“科學營養”?;顒釉趉eep平臺上線不到一個月,就有90萬人攜寵鍛煉,評論區更是熱度不減。教學視頻每次用時15分鐘,由美女教練與寵物之間的健身動作指導。基于寵物的加入,使健身運動更有趣味,深受會員的喜愛。除了在Keep平臺進行互動,冠能同步在微博找來40萬粉絲的運動達人發布宣傳視頻。

寵物行業除了食品,也不斷衍生出更多相關產業鏈。如寵物旅行已成為時下單身養寵人士最歡迎的戶外節目,帶著寵物跟著專業旅行團去爬山看海;寵物攝影師更能為其量身定制“親子全家?!保粚櫸镝t院也陸續提供寵物的體檢套餐;寵物店為寵物提供的不再是簡單的洗護項目和寵物用品售賣,而是推出全套的美容護理VIP套餐,如造型、洗牙、SPA、營養保健品,甚至還有寵物壽終一條龍服務等等。寵物壽命雖只有短短十來年,可單身養寵人士在它們身上投入的不止是財力,還傾注了深厚的情感。可見,這個市場可持續發展空間不容小覷。特別是單身經濟時代,人與人之間的關系復雜且微妙,但人與寵物之間的關系單純,而且溫馨。

2020年“6.18”期間,抖音寵物主播與寵物垂直電商合作,帶貨收益可達200萬。擁有幾百萬粉絲的抖音寵物博主,通過提供有趣優質的內容,加上平臺流量扶持,由粉絲引流,一年帶貨銷售可達上千萬。

結語

在單身經濟開始走俏的時代,許多單身人士雖然收入比不上一對夫妻的家庭總收入,但在消費意識上,他們更愿意在自己身上投資。

在這個看似復雜的世界,唯有看懂消費者的真實需求,才能精準地避開飽和的市場,而單身人群也為不同行業帶來了新的機遇,正如市場永不缺少顧客,只缺少發現商機的能力。

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