正確管理情緒，學會與他人交往

劉曉君

【摘要】目前，有些家庭對于學生的教育問題處理不當，會對學生產生許多不良影響，如，學生的性格培養、習慣養成、與人交往等多少會受到一定的沖擊。在輔導學生的過程中，有些學生不會管理自己的情緒，從而影響他們與同學的交往，造成他們不必要的困惑和煩惱。

【關鍵詞】情緒管理;注意力轉移;適當宣泄;同伴協助;家庭引導

學生的情緒管理在學習和生活中至關重要，因為學生的性格、家庭成長環境等因素造成個別學生不會正確地管理自己的情緒，從而影響學生和同伴的交往不夠順暢。因此，教師指導學生如何管理自己的情緒就顯得尤為重要。下面以筆者輔導跟蹤的成功個案簡單談談相關做法。

一、學生基本資料

小軒，男，12歲，筆者跟蹤幫教時是五年級一班的學生。父母在該生上小學一年級時離異，現在均已再婚。小軒的監護權歸父親，主要跟隨父親與繼母生活，父親和繼母兩年前生了一位妹妹，繼母主要照顧妹妹，小軒的日常起居都由父親照顧，但父親上班比較忙，很少陪伴小軒，爺爺奶奶在老家居住，小軒有了苦惱和情緒無處發泄，經常有暴力傾向。

二、學生學習、生活、交往等方面的綜合表現

小軒的學習成績一般，脾氣暴躁易怒，與人交流時言語尖銳，得理不饒人，并且有打人、踢人的舉動。事后能與起沖突的同學主動交流，修復關系。但大多數學生對其心存畏懼，曾多次被其他學生家長投訴。

三、主要問題分析

1.自知脾氣暴躁，但也渴望能控制情緒。說明具有自我認知判斷能力，認知行為協調，沒有出現幻覺等狀況，可以完全排除精神病的癥狀。

2.家庭關系不良。繼母與母親基本不參與該生的日常教養，其學習、生活幾乎全由父親負責。父親要求嚴格，脾氣暴躁，但又忙于工作，知道或者發現兒子有不良行為后，輕者大罵，重者拳腳相加，并且指責、辱罵其生母;該生與繼母關系緊張，多有爭吵，抱怨父親在其與繼母發生矛盾時從來都“只聽繼母的”。

3.對于母親，只有在假期時才會到母親家。對于母愛，小軒表現出明顯的向往和依戀，但母親也有新的家庭導致無暇顧及他。父親對孩子的學習情緒管理方法不當，導致該生以沖擊性的行為來應對困境，累及他的人際交往，導致人際關系緊張。

四、指導學生正確管理情緒

鑒于該生家庭情況較為復雜，短時間內難以改變家庭教養環境。因此，雖然問題根源在于家庭，但輔導中會著重幫助其關注自身發展，學習恰當的反映行為，同時幫助其建立良好的同伴關系，希望以良好同伴關系作為支持，在一定程度上彌補家庭支持的不足。筆者的主要措施是：

1.目標設定，適當引導。筆者與小軒探討他對輔導的期望，一起協議輔導達到的目標，提高小軒的改變動力。筆者專門準備了一個精美的筆記本作為小軒情緒管理的記錄本。當了解到他每天基本上都發脾氣的情況后，和他一起制訂一個最初目標：一天不發脾氣就在情緒管理本子上給自己一朵小紅花，等什么時候能達到三天不發脾氣了，就給自己一顆紅星;一周不發脾氣就給自己一面紅旗，并告訴教師，可以得到本周的“文明生”……這樣逐步延長天數，小軒有了目標設定，有了奮斗目標，就為下一步的實施奠定了基礎。

2.交給方法，加強練習。情緒管理的方法有很多，筆者主要交給小軒四種方法。（1）注意力轉移法：當有了不良情緒后，聽聽自己喜歡的音樂，放松一下自己的心情;或者在本子上畫一畫自己喜歡的畫等，分散注意力。（2）強制控制法：管好自己的五官和手腳——不聽、不看、不說，不伸手、不抬腳。比如，小軒很看中自己的零花錢，筆者就告訴他：當你想伸手打人時，想象自己手中就握著你全部的零花錢，你一伸手，錢就沒了，這樣你就可以控制住自己的手了。（3）適當宣泄法：如果當時你控制不住自己，還忍不住想伸手的話，就跑到心理咨詢室中，對著宣泄假人進行發泄;或者走到一邊對著天空吼幾聲，以宣泄自己的情緒。（4）學會傾聽和換位思考：如，學會傾聽，學會換位思考，學會寬容大度，盡量用輕松、簡單的方式解決問題等，對小軒在同伴交往中出現的良好行為及時鼓勵支持。

五、搭建平臺，建立良好的同伴關系

筆者以班級為管理載體，為其搭建交往平臺。小軒表現欲較強，筆者就讓他擔任小組長或其它團隊內的組織管理者角色，使其在小組合作中形成更為密切的同伴交往。在此期間，適時進行小組成員間的交往反饋，力圖讓小組成員看到他身上的良好品質，也讓小軒理解成員對他的真誠期待。

在同伴交往中，鼓勵小軒關注自身發展，明確自己在集體中的角色定位，充分發揮自己的特性。當涉及團隊合作時，學習在不同意見下如何綜合相關的建議和解決辦法，培養合作指導意識，并發展相關合作技能。

六、家校攜手，創造良好的環境和氛圍

1.小軒父親承受的家庭壓力、教育壓力較大，也需要舒緩引導。筆者與其父親探討對孩子的輔導期望，一起協議工作目標，提高小軒父親改變不當教育方式的動力。

2.進行規律的家庭治療，讓小軒與父親一起重新描述家庭日常，使小軒真切看到父親教育中包藏的慈愛的心，讓父親理解孩子心中的無助和不安全感。促使其父親改變簡單粗暴的教育方式。

七、教育效果評估

經過一年多的訓練和幫教，小軒在某種程度上與家庭達成和解，能坦然跟教師、同學訴說家里的情況，理解爸爸的辛苦，在作文中表達了對繼母照顧自己的感謝。在父親的支持下，小軒減少了與繼母相處的時間，沖突次數隨之明顯下降。對他人的錯誤依然直言不諱，但不挖苦也不會上升至人身攻擊;與同學出現較大矛盾時會不自覺提高音量，但不再拳打腳踢。同學反映他變得“斯文了一點”。

當班級一位自理能力較弱的學生有困難時，小軒能主動伸出援手。小軒在集體中展示了良好的組織管理能力，目前能協助教師管理小組學生，得到了教師同學的信任。有了關系較為密切的同學，小軒能主動邀約同學，樂意與教師交流;能主動參加各項集體活動，有較強的責任感和集體榮譽感。學期末，小軒被評為學校的“文明生”。

八、總結與反思

從小軒的案例中可以看出，教師在對學生進行情緒管理時，一定要首先了解學生的家庭背景和造成情緒管理不當的原因;接著對癥下藥，結合學生實際，制定學生情緒管理的目標;在實施過程中教給學生情緒管理的方法，并不斷反饋和激勵;同時借助同伴、家庭的力量，合力對學生進行引導和監督，從而幫助學生學會正確地管理好自己的情緒，實現同伴之間的良好交往狀態。

責任編輯? 吳華娣