小學(xué)教師職業(yè)倦怠的影響因素探析

鐘文華 羅迪漢 唐泉 贛州師范高等專科學(xué)校

學(xué)校的發(fā)展靠教師，教師的身心健康狀況將會直接影響學(xué)校的健康穩(wěn)定發(fā)展。2021 年下半年，實施“雙減”政策以來，從各大媒體報道中可以看到：中小學(xué)教師的負(fù)擔(dān)似乎在減輕，在某種程度上可以說教師的職業(yè)倦怠也會隨之逐漸減輕。但根據(jù)本研究的結(jié)果來看，“雙減”政策實施后，被調(diào)查的某區(qū)小學(xué)教師仍存在輕度的職業(yè)倦怠狀況，在情緒衰竭方面比較嚴(yán)重。本文將從社會、學(xué)校與教師個人等三個層面來探討影響小學(xué)教師職業(yè)倦怠的因素。

一、社會層面因素

（一）對小學(xué)教師的期望太高，帶來巨大壓力

中國人對教師有著較高的期望，并將教師視為神圣的職業(yè)，被譽為“天地君親師”“人類靈魂的工程師”“太陽底下最光輝的職業(yè)”等。現(xiàn)今有不少人用“沒有教不好的學(xué)生，只有不會教的教師”來要求教師，認(rèn)為教師是什么都懂的。這必然會導(dǎo)致很多學(xué)生家長將自己孩子的未來幾乎都寄托到教師身上，尤其農(nóng)村家長。以上這些都在說明，社會給予了小學(xué)教師過高的期望，無形之中加劇了小學(xué)教師的壓力。有研究指出，教師的職業(yè)壓力與職業(yè)倦怠及情緒耗竭、去個性化維度呈顯著正相關(guān)。每位教師除了有教師的角色，生活中還有許多的角色，比如父母、子女等，教師都要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，而每一種責(zé)任的承擔(dān)背后都必然有著各種各樣的期待，這些也都會在不同程度的影響到教師，家庭、工作、社會等的期待在某種意義上已編織成一張無形的大網(wǎng)，將教師困于其中。教師被社會各界給予了過高的期望，自然會產(chǎn)生過大的壓力，但教師由于無法滿足各種期望就產(chǎn)生消極的自我評價與體驗，隨之教師的職業(yè)倦怠問題就產(chǎn)生了。

（二）小學(xué)教師的社會地位與待遇偏低

一個職業(yè)社會地位的高低可以通過其薪酬待遇和職業(yè)聲望來反映。近幾年來，國家和各級政府在教師待遇方面出臺了相關(guān)政策，教師待遇也得到了相應(yīng)提升，但仍與教師工作所付出的艱辛勞動不匹配。根據(jù)本研究的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有170 人（66.1%）的月收入在3001-4000 元。對收入滿意的教師僅有41 人（15.9%），而不滿意的有87 人（比例為33.9%）。3001-4000 元這一群體人數(shù)占了被調(diào)查小學(xué)教師的絕大部分，對收入不滿意的也超過了被調(diào)查小學(xué)教師總?cè)藬?shù)的三分之一。正如訪談中教師提到：“當(dāng)老師越來越難，以前教師的社會地位比較高，受到家長和學(xué)生的尊重。但隨著時代的變化，人的想法和觀念都變了，教師行業(yè)相對于其他行業(yè)沒有一定的優(yōu)勢，而且待遇和薪酬都不算高”“‘雙減’政策落地了，我們老師每天累死累活到頭來能掙多少錢呢？感覺我們老師還不如打工的，打工還能多勞多得，我們老師干得再多，甚至累到半死也不會多給你發(fā)一分錢”等。這些都反映出小學(xué)教師的待遇不高、社會地位也不高。而此種強烈的心理矛盾在市場經(jīng)濟的不斷刺激，使教師群體產(chǎn)生不平衡的情緒。

小學(xué)教師的勞動具有長期性，正如“十年樹木，百年樹人”這一句話說的一樣，小學(xué)教師教學(xué)效果的顯現(xiàn)不會立即呈現(xiàn)出來。而在功利主義思想盛行的影響下，小學(xué)教師的社會聲望及社會價值就會受到影響，也就導(dǎo)致不少公眾對小學(xué)教師的人才培養(yǎng)產(chǎn)生懷疑，使得小學(xué)教師受重視程度遠(yuǎn)低于高中、大學(xué)教師。根據(jù)一項調(diào)查研究的結(jié)果，小學(xué)教師在100 個職業(yè)中的地位排在32 位。小學(xué)教師的社會地位遠(yuǎn)比公務(wù)員、醫(yī)生、大學(xué)教師、高職教師等職業(yè)的社會地位低。無疑會讓小學(xué)教師感到付出與收獲不匹配，使得小學(xué)教師的內(nèi)部矛盾不斷加劇，進(jìn)而覺得自己的工作沒有價值，就會增強小學(xué)教師的職業(yè)不幸福感，長期如此就造成了小學(xué)教師職業(yè)倦怠的出現(xiàn)。

二、學(xué)校層面因素

（一）學(xué)校考核評價制度不夠完善

當(dāng)前教師考核評價制度帶來最為重要的問題就是教師職業(yè)倦怠。學(xué)校的考核評價本是對小學(xué)教師工作質(zhì)量高低的反映，卻對教師職稱評定、崗位晉升、薪資待遇、選調(diào)進(jìn)城等有重大的影響。而不少小學(xué)的教師考核評價體系卻存在不合理、不完善的地方，表現(xiàn)為：考核評價制度建立的不透明、不公開，考核評價主體單一，考核評價依據(jù)片面等諸多問題。在很大程度上降低評價考核結(jié)果的可參考性，也使教師感覺被管理和被約束，一定程度上降低教師職業(yè)的積極性。

小學(xué)教師的考核評價制度主要由小學(xué)校的校領(lǐng)導(dǎo)及中層管理者參與制定，考核評價制度的建立不透明、不公開，廣大普通教師的意見征求少，管理者內(nèi)部討論評議后便公布實施，嚴(yán)重影響制度的全面性公平性。考核評價主體多為學(xué)校的校領(lǐng)導(dǎo)和中層管理者，教師、學(xué)生、家長沒有參與其中。考核評價主體的單一化，必然會使考核評價的客觀性不足，教師對考核評價工作的認(rèn)可度也不高。“雙減”后，小學(xué)教師考核評價仍以學(xué)生的成績?yōu)榭己说闹饕罁?jù)，根據(jù)學(xué)生考試的結(jié)果來劃定績效、評優(yōu)評選以及選調(diào)進(jìn)城等的依據(jù)。正如訪談中教師說到的：“一邊不準(zhǔn)進(jìn)行考試，一邊學(xué)期末對教師進(jìn)行成績排名。”在這種考核評價體系下，部分有著較強好勝心和自尊心的教師會加大教學(xué)的投入，如果沒有獲得相應(yīng)的回報，就會帶來巨大的失落，容易出現(xiàn)職業(yè)上的極度疲勞和緊張，就會導(dǎo)致教師職業(yè)倦怠情緒的滋生。

（二）職稱晉升制度不合理

職稱晉升不僅是對教師個人能力的肯定，也關(guān)涉到教師的切身利益。所以，每個教師都追求職稱待遇。近年，國家強調(diào)中小學(xué)教師的職稱評審要往鄉(xiāng)村學(xué)校傾斜、向一線教師傾斜，但實際依舊存在著一些問題：達(dá)到評定條件的人數(shù)居多，而崗位數(shù)量不足，一線教師評上的少等問題。這就導(dǎo)致了很多教師連中小學(xué)一級職稱都要拼命才能拼到。被評上的教師能夠積極投入工作，為后面的職稱晉升積累條件。而那些未評上的教師就會受挫，而漸漸降低或喪失工作的熱情和動力，也會導(dǎo)致了他們的厭倦情緒。

而小學(xué)教師職稱晉升太難除了名額少外，這主要原因是小學(xué)教師的職稱晉升制度存在一些問題，即小學(xué)校的普通教師和校領(lǐng)導(dǎo)與中層管理者在職稱晉升加分項上存在嚴(yán)重的不合理現(xiàn)象。具體表現(xiàn)為：小學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和中層管理者因為其擔(dān)任了某一職務(wù)，在職稱評審或晉升中均可以另外加分；而普通教師即使每周上課十幾節(jié)，也當(dāng)了班主任，加分也比較少；且在每學(xué)年的縣級市級評優(yōu)評先表彰推薦名單中主要是校領(lǐng)導(dǎo)和中層管理者，普通教師很少有這樣的機會。

（三）工作量超負(fù)荷，非教學(xué)性事務(wù)太多

教師負(fù)擔(dān)過重是小學(xué)教師工作的現(xiàn)狀，也是導(dǎo)致教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生的主要因素。“雙減”政策全面實施以來，小學(xué)教師的工作量沒有降低，除了每周要完成接近十多節(jié)的教學(xué)，還需要管理班級群、各種通知以及課后延遲服務(wù)，無形中占用了教師的工作時間、增加了工作量。教師為了評職稱和晉升，還要犧牲大量課余休息時間積極參加各種培訓(xùn)、公開課、各類比賽以及課題研究等等。面對如此多的事務(wù)，循環(huán)往復(fù)，讓教師的大腦在長時間內(nèi)始終保持高速運轉(zhuǎn)狀態(tài)，致使教師產(chǎn)生了極大的壓力，且過度疲勞，極易讓教師對工作產(chǎn)生倦怠。

“雙減”政策明確指出要減輕學(xué)生的作業(yè)負(fù)擔(dān)。小學(xué)教師花在學(xué)生的作業(yè)和試卷批改的時間明顯減少，這不代表小學(xué)教師減負(fù)了。由于上級部門下派小學(xué)的各種其他非教學(xué)性事務(wù)依舊不少，且都要靠小學(xué)教師去落實去完成，如關(guān)注公眾號、投票、軟件下載、督促學(xué)生家長激活學(xué)生醫(yī)保卡、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)志愿者服務(wù)（打掃衛(wèi)生、值班等）、安全教育平臺、三碼截圖收集甚至維穩(wěn)與掃黑等多種多樣的非教學(xué)性事務(wù)，而這些非教學(xué)性事務(wù)必然需要耗占了教師大量的教學(xué)及課余休息時間，嚴(yán)重超出了教師的工作負(fù)荷，這必然會給教師的日常教育教學(xué)工作造成了巨大的壓力，教師的不滿情緒積聚不散，勢必會導(dǎo)致對自己工作的倦怠情緒。

三、教師個人層面因素

（一）人格特征存在不足

有研究表明，教師的神經(jīng)質(zhì)人格特征越顯著，其職業(yè)倦怠越嚴(yán)重。[1]在師生互動的過程中，教師的人格特征將會對學(xué)生產(chǎn)生長期的影響，也會對他們自己的教育教學(xué)行為產(chǎn)生影響。內(nèi)向的、神經(jīng)質(zhì)的、精神質(zhì)的、不善掩飾的、缺乏自信、缺乏自我良好評價等人格特征的教師較容易發(fā)展職業(yè)倦怠；反之，那些性格開朗、自信樂觀、善于交際的教師一般較少產(chǎn)生職業(yè)倦怠。在訪談中有教師說道，“當(dāng)初自己剛考上時，憧憬著教育好每個學(xué)生，但是現(xiàn)實給了我一巴掌——自己任教班級學(xué)生的學(xué)習(xí)成績總是不理想，后來就認(rèn)為自己再怎么努力也不能改變什么”“我是個要求比較高的且愿意付出的老師，希望學(xué)生能自覺學(xué)習(xí)，當(dāng)他們老是要我催時，達(dá)不到我的要求時，會讓我非常難受。我也經(jīng)常輔導(dǎo)班上的后進(jìn)生，但我花了很多時間輔導(dǎo)而無效果時，我有點崩潰。”不同的教師對事物有不同的見解，也自然會產(chǎn)生不同的體驗。自信心低或自尊心太強的教師，在工作中容易感受到過度的緊張和焦慮，也容易導(dǎo)致情緒衰竭。

（二）自我效能感不高

班杜拉認(rèn)為，自我效能感是指人對自身能否利用所擁有的能力去完成某項任務(wù)的自信程度。而教師的自我效能感是指教師對自己能否有效順利地完成教育教學(xué)工作任務(wù)的主觀判斷。這是教師對自身能力的判斷和感受。而教師的自我效能感是影響其職業(yè)倦怠的重要因素，且能夠預(yù)測其職業(yè)倦怠水平，自我效能感高有助于教師緩解工作壓力，平衡情緒，克服職業(yè)倦怠。[2]小學(xué)教師在學(xué)校要完成教育教學(xué)工作、小學(xué)生管理工作、家校合作以及上級下派的各種其他事務(wù)，還要處理家內(nèi)外的各種事務(wù)，他們面對來自各方面的壓力，承受的壓力越大，他們的自我效能感會越低。而教師過低的自我效能感水平，容易使教師無法順利完成各種事務(wù)，進(jìn)而就引發(fā)教師的職業(yè)倦怠。如在任教年級不同的教師的職業(yè)倦怠分析中發(fā)現(xiàn)，任教六年級的教師的職業(yè)倦怠普遍高于任教其他幾個年級的教師。這由于六年級教師面臨著學(xué)生小升初的考試，想要學(xué)生的考試成績更好，自然任教的教師會產(chǎn)生巨大的壓力，因而也影響他們的效能感。而低自我效能感水平的教師也容易產(chǎn)生自我懷疑，教師應(yīng)對工作的能力與工作壓力的能力就越差，就容易導(dǎo)致職業(yè)倦怠。而長期的自我效能感水平越低，就很容易產(chǎn)生較高的職業(yè)倦怠，也更容易引發(fā)教師產(chǎn)生離開教育行業(yè)的行為。

（三）心理調(diào)適能力低

心理調(diào)適是個體用心理學(xué)的方法對認(rèn)知、情緒、意志等心理活動進(jìn)行調(diào)整，以保持或恢復(fù)正常狀態(tài)的活動。[3]心理調(diào)適能力是指個體運用心理學(xué)的方法，依據(jù)外部環(huán)境的刺激，在心理上和行為上做出自我調(diào)整，以適應(yīng)外部環(huán)境的能力；它包括自我覺察能力、自我管理能力、自我激勵能力和自我調(diào)適能力組成的一種尋求與社會發(fā)展盡可能保持一致的綜合平衡能力。[4]心理調(diào)適能力是一種動態(tài)的能力，它會隨著外界環(huán)境的變化而變化。心理調(diào)適能力有利于小學(xué)教師在教育教學(xué)過程中面對挫折與困難時，可以提高自我分析與外界分析的能力，針對性地減輕或排除內(nèi)心的困擾，并調(diào)控好自己的情緒，進(jìn)而能保持一種積極而樂觀的心態(tài)，維護(hù)自己的身心健康。“雙減”背景下，小學(xué)教師依然面對著管理與被管理的角色轉(zhuǎn)換，也使他們的人際關(guān)系受到影響，加之不良思想的滲透，與學(xué)生及家長各種不良思想的沖突，師生、家校關(guān)系緊張等帶來的孤獨、抱怨、指責(zé)、猜疑、焦慮、擔(dān)憂、懈怠等。如果小學(xué)教師不能隨著外界環(huán)境的變化而調(diào)整應(yīng)對方式與方法，進(jìn)行有效的處理，便會產(chǎn)生心理壓力，也容易誘發(fā)其職業(yè)倦怠，嚴(yán)重者產(chǎn)生心理問題。有研究指出，小學(xué)教師已有較為嚴(yán)重的心理健康問題，具體表現(xiàn)為人際關(guān)系敏感與角色沖突、生活行為不良與職業(yè)倦怠、恐懼與焦慮、強迫癥、抑郁、人格缺陷、認(rèn)知偏差、職業(yè)行為不良、心理危機、敵意與神經(jīng)癥等。[5]小學(xué)教師心理健康問題眾多，與其巨大的工作壓力是息息相關(guān)的。小學(xué)教師嚴(yán)重的心理健康問題，已對他們的身體健康造成了影響，也影響到了他們的工作與生活。同時，小學(xué)教師之間的人際關(guān)系并不良好，與同事進(jìn)行有效溝通交流的時間與機會少，也就導(dǎo)致他們不良的情緒或心理問題得不到有效合理宣泄。此外，目前小學(xué)教師中懂專業(yè)的心理疏導(dǎo)與輔導(dǎo)的人是非常少的，對自己已經(jīng)處于倦怠的亞健康狀態(tài)，甚至已有心理問題都無法察覺；小學(xué)校也沒有像高校、高中那樣建立起心理健康指導(dǎo)中心，小學(xué)教師無法獲得專業(yè)的指導(dǎo)。這就導(dǎo)致了小學(xué)教師心理調(diào)適能力偏低，會使小學(xué)教師的職業(yè)倦怠狀況陷入“死胡同”。

除了上面的因素外，也還有其他因素會影響到小學(xué)教師的職業(yè)倦怠，比如教學(xué)條件、學(xué)習(xí)機會、學(xué)生安全以及教育信念等，本文在此就不過多進(jìn)行分析。