廣播融媒體微信直播平臺的探索及實踐

郭順達

（作者單位：成武縣融媒體中心）

微信是當下人們交流和展示生活的重要平臺，平臺的服務功能較多，包括視頻或語音通話、朋友圈展示生活狀態、快捷方便的交流等，能夠有效滿足新時代受眾的信息接收需求。廣播與微信結合，在微信平臺中播出節目，方便受眾參與到直播互動當中，受眾也可以根據自身需求選擇以文字或語音形式參與到互動當中，改變了傳統的電話短信互動形式，讓主持人與聽眾的互動更具實時感和直觀感，能夠提高廣播直播質量和趣味性，吸引更多受眾參與到互動環節中，從而實現廣播與微信直播平臺的融合發展。

1 廣播融媒體微信直播平臺運行功能設計

在以往的廣播融媒體微信直播平臺中，受眾與廣播主持人進行交流互動時首先需要將互動信息發送至公眾號平臺，然后主持人登錄公眾號平臺，將所有的信息保存下來，利用軟件對信息格式進行轉換，并將轉換完成的信息發送給編輯進行審核，確認問題后將信息展示到直播平臺中，這是大部分直播平臺常用的信息審核方式。然而，這種審核方式相當煩瑣，且由于中間流程過多容易影響主持人與受眾溝通的效率，為此廣播媒體需要改變信息處理流程，探索符合廣播媒體與微信直播平臺融合發展的形式，保證互動質量和互動效果[1]。

首先，需要對信息采集和處理的流程進行簡化，讓原本的手動處理發送信息變為自動處理。同時，在手機上安裝自行研發的密匙令牌，利用密匙令牌接通控制網絡，將控制程序與微信后臺程序相連接，并對微信公眾號發送的各種文字或語音信息進行采集。其次，要將所有數據信息實時傳送到數據服務器中，利用相關軟件定時采集服務器文件內容，并自動進行轉碼，保證軟件能夠識別文件格式。再次，使用語音識別引擎將語音信息轉化為文字信息，將信息實時發送給編輯，由編輯審核后將信息內容轉發至直播界面，保證信息傳遞的便捷性。與傳統的信息傳遞方式相比，該模式能夠在減少人力損耗的同時保證信息傳遞效率，所有互動信息從發出到開始審核，時間不超過兩秒，保證了互動的實時性，為廣播主持人與受眾之間的有效互動奠定了良好的基礎，同時方便管理人員了解不同主播的受歡迎程度，為后續信息的統計和直播平臺功能的進一步優化打下良好基礎[2]。

2 廣播融媒體微信直播平臺操作界面設計

2.1 導播編輯操作界面

微信直播平臺操作界面設計應該簡潔明了，保證微信直播平臺的功能多樣且操作方便，以此滿足用戶的多樣化需求。考慮到操作人員接觸和使用瀏覽器的經驗較為豐富，因此在平臺信息展示上應采用服務器瀏覽器模式，方便用戶快速上手，了解軟件使用方法。在功能方面，導播編輯人員的操作界面應包括音頻試聽、文字信息顯示、音頻文件下載、審核、音頻剪輯、發送時間提示、微信名字以及語音類型等多種功能，考慮到部分主播接收的信息數量較多，為避免出現漏發或漏聽的情況，所有信息都需要顯示狀態，狀態顯示即導播編輯對信息的處理進度，包括未處理、審核通過、已審核未通過三種狀態。考慮到語音引擎的信息轉錄文字顯示可能不準確，為避免諧音問題影響審核質量，導播人員需要根據顯示的信息進行選擇性下載試聽語音文件，方便編輯人員對語音文件內容進行精準審核。

2.2 主持人直播專用操作界面

在廣播融媒體微信平臺中，主持人主要負責收聽信息、表演節目以及與周邊人員進行互動。對于主持人而言，功能按鍵越少，錯誤操作的概率就越低，因此主持人的操作界面應更加簡潔。通常情況下，只需保留播放音頻和刪除音頻兩個功能按鈕即可，方便主持人與聽眾進行互動。此外，在功能界面上，由于廣播主持人不需要露臉或控制面部表情，因此技術人員可以在功能界面上直接添加用戶互動情況變化折線圖，折線圖的數據包括當前時間段內收聽和互動的用戶數量，以方便主持人在現場了解受眾對不同類型話題的感興趣程度，根據受眾喜好確定節目類型，保證廣播節目質量[3]。

3 廣播融媒體微信直播平臺核心技術

3.1 格式音頻即時批量轉碼技術

微信平臺上發送的語音信息為AMR格式，常規軟件無法正常播放讀取文件信息，必須經過轉碼將AMR格式文件轉換為MP3格式文件，以方便軟件進行批量處理，確保主持人能夠正常收聽語音。因此，中間需要添加多格式音頻批量轉碼技術，以滿足音頻轉換要求。目前常用的音頻轉換軟件為FFmpeg音視頻編解碼器。

在應用批量轉碼技術的過程中，軟件首先要將音頻數據流從微信服務器下載到微信語音采集服務器中，數據存儲備份后再發送到語音轉碼服務器中，在轉碼服務器中數據流被解封裝后進行解碼和重新編碼，將AMP格式文件轉換為MP3格式文件，重新封裝后輸出到語音存儲服務器當中，然后導播編輯直接從語音存儲服務器中提取數據，最終完成整個轉碼流程。FFmpeg多格式即時批量轉碼技術的優勢之一在于具備自動匹配文件格式并進行解碼編碼的功能，可以在節約時間的同時為后續直播平臺功能的增加以及與其他直播平臺的相互融合打下良好基礎[4]。

在語音轉碼服務器的選擇上，技術人員可以考慮使用Linux服務器作為語音轉碼服務器，在暫時保存語音文件數據的同時對語音消息進行篩選，在獲取待轉換語音消息后將其輸送到堆棧表中進行及時批量轉碼，然后服務器根據指定的轉碼格式和位率自動執行轉碼命令，并按照編碼指令對文件進行初步剪輯，使其符合播出要求，從而減少導播編輯的工作量，提高工作人員對整個轉碼流程的控制水平。一旦轉碼流程出現問題，如亂碼、語音數據不完整等，工作人員可暫時停止發送互動語音，并對整個轉碼流程進行快速審查，及時發現問題并進行處理，增強轉碼系統運行穩定性，提高工作效率。

3.2 大數據技術

在媒體融合發展背景下，廣播作為一種傳統媒體，受到多種因素的影響，導致自身發展受到限制[5-6]。然而，微信用戶數量越來越多，廣播媒體工作者也應利用新媒體平臺推動廣播媒體與微信平臺的融合，打造廣播融媒體微信直播平臺，如此才能加快廣播行業的發展速度。目前，部分廣播媒體在處理海量數據時仍然采取傳統的方式，這使得數據處理的過程較為煩瑣，很容易出現失誤。因此，大數據時代廣播媒體工作者需要加強對數據的挖掘，利用大數據技術加大對海量數據的存儲力度，制訂智能化的數據處理方案，提高媒體的數據加工能力。另外，廣播媒體在數據采集過程中可以借助相關設備對數據進行歸類和編號，將海量的數據存儲到一定區間范圍內，并及時加強對有效數據的保留，做好數據的加工工作，把無關聯、無順序的原始數據處理成可以被機器理解的數據。

4 廣播融媒體微信直播平臺多媒體聯動引流措施

隨著社會的發展，新媒體數量逐漸增加，抖音、嗶哩嗶哩（bilibili，簡稱“B站”）、快手等搭建的直播平臺加劇了直播市場的競爭。因此，在廣播融媒體微信直播平臺建設中，同樣需要提高推流直播效果，為此在發展中可以與其他平臺進行深度融合，利用專屬云在網絡流媒體中進行直播，并在多個平臺上進行網絡直播，使一套節目可以多平臺播出引流，增加直播人氣，為后續廣播融媒體微信直播平臺的建設和發展提供參考。

傳統的廣播媒體主持人主要通過語音與聽眾進行交流互動，雙方在不見面的情況下探討各種話題[7]。隨著各種媒體的發展和視頻功能的完善，廣播電臺的直播人員可以根據現場需求和聽眾意愿與聽眾進行露臉互動，加強主持人與節目受眾之間的密切交流，讓節目本身更具真實感和親切感。考慮到廣播直播節目的一部分受眾為司機和中老年群體，觀看直播較為不便，因此廣播融媒體微信直播平臺相關人員在開發視頻直播的同時可以保留平臺的語音直播功能，用種類多樣的服務功能吸引更多潛在受眾，滿足不同類型人群的需求[8]。

與其他新媒體相比，微信平臺更加注重開發溝通功能，在滿足用戶溝通需求的同時保留了微信軟件的私密性屬性，用戶既可以面向一大批人群傳播信息，也可以選擇面向單獨的個體傳播信息，實現定向傳播。因此，在建立廣播融媒體微信直播平臺時，需要盡可能保留這一屬性，滿足用戶在交流時的私密性要求。例如，受眾可自行設置發送信息的隱私類型，信息內容是平臺所有人都可見還是僅主持人可見，實現直播互動交流信息的定向傳遞，在滿足用戶表達欲望的同時避免暴露隱私。此外，技術人員在建設平臺的同時可以添加其他保護功能，如匿名式發言或語音變聲等，通過這種方式消除受眾在參與互動時擔心個人信息被暴露的不安因素，滿足用戶的隱私保護需求。

根據實際情況來看，部分用戶的黏度較高，同時觀看直播的時間相對有限，導播編輯人員考慮到這部分群體的需求，可以將每日播出的內容剪輯成音頻或視頻，并發布到微信公眾號當中，從而提高公眾號的關注度，擴大引流范圍。同時，受眾可以在對應的文件版塊下留言，與主持人通過文字進行交流，從而滿足自身的需求，完善直播平臺的服務功能。

5 廣播融媒體微信直播平臺發展的措施

5.1 從形式與內容著手，提升平臺的價值

信息技術的發展，給融媒體的發展提供了環境，廣播融媒體微信直播平臺想要在競爭激烈的融媒體環境中獲得一席之地，就必須從形式和內容兩方面入手，滿足群眾的精神文化需求。在節目內容上，除了復制傳統廣播節目，還可以適當增加一些互動性和話題度較強的節目，通過為受眾服務來吸引受眾的注意力，擴大潛在受眾的范圍，真正將廣播與微信直播平臺結合在一起，從而滿足人們的精神需求和生活需求。

以杭州交通經濟廣播的微信互助平臺“交通91.8”為例，受眾關注公眾號后，可以在公眾號中快速方便地查詢杭州市當天的最新消息，如各處路況、車輛違章記錄及當天的氣象變化信息等，其多樣化的功能方便了杭州市民的出行和生活。另外，該公眾號還提供了多種類型的直播節目，如情感互動、交通我來說及其他具有較強互動性的節目，在與受眾互動溝通的過程中提高受眾的精神生活質量。因此，在平臺建設過程中，可以將直播服務與廣播節目結合在一起，從民生關注的交通服務角度入手，提供除娛樂之外的民生服務，以擴大平臺的受眾范圍，提高平臺的知名度，保證平臺具有較強的市場競爭力。除此之外，廣播融媒體微信直播平臺可以在節目中增加貼近民生生活的內容，除了日常交通狀況和天氣狀況，還可以增加歌曲、旅游景點、民族風情等方面的內容，豐富節目的內容和類型，讓貼近民眾生活的優質直播節目成為保證平臺長期發展的優勢。在營收方面，高流量代表著高話題度，除了用于播放節目，還可以進一步豐富微信直播平臺的功能，如尋人尋物、活動通知、本地新聞播報、廣播招商及發布招聘信息，以滿足更多用戶的需求，提升公眾號的廣告價值，為企業的營收發展打下良好基礎。

5.2 明確發展思路, 整合現有資源

傳統媒體經營困難的主要原因是在播出節目的過程中受到的限制較多，且節目類型相對有限，節目的內容和形式同質化程度較高，難以對受眾產生更強的吸引力。廣播與微信直播平臺的相互融合，可以將語音信息交流平臺轉變為包含圖片、文字、視頻、音頻等多種信息交流方式的平臺，避免節目內容同質化，擴大受眾的節目選擇空間，讓受眾可以根據喜好選擇節目內容，從而保證節目的影響力。在媒體融合背景下，廣播電臺做了多次嘗試，并搭建了諸多平臺，也取得了一定的發展成果。因此，相關從業者需要好好思考當前傳統媒體與新媒體融合的發展路徑，對現有的新媒體資源進行整合，明確媒體融合的發展思路，以推動廣播媒體的發展。

5.3 建立激勵機制, 助力媒體融合發展

在打造微信直播平臺的過程中，廣播媒體需要建立相應的激勵機制，為媒體工作者提供發展的平臺和空間，激發他們創新的活力。對于媒體從業者來說，其要針對特定需求開發微信直播平臺，加強對新媒體平臺的打造，推動廣播媒體與新媒體的融合，以提升廣播媒體的影響力。

6 結語

在新時代背景下，傳統廣播媒體要想在競爭激烈的市場環境中生存和發展，就必須要與新媒體進行融合，在融合的過程中要盡可能保留自身特點，避免節目內容同質化，在二者融合的過程中探索出一條創新發展之路，實現自身的高質量發展。