大數據時代醫院人事管理標準策略研究

陳偉深

（東莞市黃江醫院，廣東 東莞 523750）

在大數據的時代背景之下，人們的生活以及社會的經濟變化都潛移默化地受到影響。大數據的時代對于人類價值數據提供了重要的幫助，同時在這個時代之下也顯現出了一些新的挑戰和新的機遇。在醫院的人事管理當中，大數據的改善能夠使得醫院的人事管理變得更加現代化，所以醫院的人事管理積極地與大數據改善相結合是十分有必要的，能夠很好地推動醫院管理的進一步發展，進入大數據時代。本次研究采用了科學的信息技術手段，提升了醫院人事管理的水平，同時為醫院創建了新的人事管理體系。醫院是二甲綜合醫院，工作人員人數大概在800人左右，共有600張病床，所以進行人事管理是十分有必要的。本次研究針對大數據時代之下的醫院人事管理創新做以下介紹：

1 醫院人事管理的現狀

大多數的醫院都不太注重人事管理的培訓，除了一些三甲醫院之外，大多數的醫院在進行培訓和開發的過程中都秉著只使用而忽略了管理，也忽略了開發的現象。在醫院進入新人之后，基本上都不會給他們進行統一的管理，基本上是放任管理，既沒有系統培訓，也沒有針對個人的特點量身制定培訓方式。從人事管理的相關理論上進行分析可以得知，如果醫院的新的醫護人員沒有對他們進行合適的管理，那么就會給整個工作帶來較大的難度，一些醫生進入到新環境之后也會出現難以適應的狀況，同時與其他的醫生的磨合期也會不斷加長。在招聘的過程中，招聘一些具有高素質、高層次學歷的醫生進入到醫院中，是為了充盈醫院的團隊，但是如果沒有讓這些醫生與醫院原有團隊的工作人員進行良好的磨合，那么就會導致他們整個團隊之間的配合程度較低，削弱了整個團隊的戰斗力，沒有起到豐富醫院團隊和提高醫院綜合競爭能力的作用。針對新醫生的招聘問題，研究認為應當根據不同的崗位制定不同的分數分配不同的工作人員，但是目前為止除了一些較大規模的醫院和意識較為先進的醫院，很少有醫院能夠認識到這一重點。

2 大數據時代醫院進行人事管理的意義

在大數據的時代背景之下對于醫院的人員管理采用信息化的方法是十分有必要的，能夠很好地創新醫院的人事管理體系，同時使得醫院的人事管理向著科學性和規劃性不斷地發展，促進醫院人事管理現代化的腳步。在人事管理的過程當中積極地運用信息數據，能夠為醫院的醫護人員提供更加全面的、豐富的醫療檔案和醫療資源，使得醫護人員在展開工作時更加得心應手。并且在醫院臨床醫療以及科研、教學、護理的過程當中都能夠提供更加全面的檔案服務以及相應的數據服務，提高人員的工作效率，對于改善人力資源管理的方法和提高人力資源管理的效果都有著十分顯著的作用。在實際的工作過程當中推廣人力資源管理使得人事管理與數據相結合是十分有必要的，并且其可行性十分顯著。當前階段大多數的大醫院都已經積極地展開了人事管理，并且將人事管理與信息數據相結合，取得了十分顯著的效果。這也證實了醫院當中展開數據化的人事管理是十分有必要的，能夠整合醫院的人事管理數據時，對于這些數據進行分析，沒有用的數據可以進行再次保存，有用的數據能夠加以利用，實現數據的二次利用，有效地提升了醫院管理的質量，改善了醫院管理的體系，醫院管理的精細化程度也有所提高?；谠茢祿谋尘爸拢罱ɑヂ摼W的平臺，還能夠有效溝通醫院與醫院之間的信息，使得各大醫院直接形成互聯的網絡，改善醫院的管理結構和發展結構，整理醫院當中的各項人事資源，提高醫院的人力管理水平。在大數據時代之下，采用新的方法對于醫院進行人事管理的改革，能夠使得醫院的人事管理效率有所提高，對于工作的格局以及為未來的發展都能夠提供幫助。

3 大數據背景下醫院人事管理存在的疏漏

近幾年來越來越多的醫院都開始積極地進行了大數據背景之下人事管理的改革，但是在改革的過程當中依舊有一些突出的問題和漏洞，其主要表現在以下幾點：

第一，信息化水平不高。這近幾年來互聯網的進一步發展，越來越多的行業都已經開始應用互聯網技術，在醫院，采用信息化的技術進行人事管理也是大勢所趨。不過就目前大多數醫院的管理狀況來看，醫院在這方面的信息化水平還是存在著明顯差距的。大多數的醫院還沿用傳統的管理方式，即使有一些醫院及時采用了一些信息化技術，也應用地不夠全面，不夠徹底。人事管理還停留在使用計算機進行數據記錄和數據存儲的層面。由此可見，醫院對于人事管理當中應用信息化技術是不夠徹底的，軟件程度不高，各個部門之間采用的信息溝通方式還是采用微信文檔以及郵箱等方式進行溝通，導致部門與部門之間的溝通不夠及時。同時醫院信息檔案的真實性以及有效性無法得到保障，許多醫院錄入的數據信息是病人給予的不實資料，導致醫院在進行人事管理時難以保障其真實性，人事管理的水平也無法得到有效保障，無法有效提高。

第二，管理制度不夠完善。當前階段醫院的人事管理制度還存在著顯著的問題，其主要表現在以下兩個方面，第一個方面就是制度存在著嚴重的傳統性。在進行醫院人事管理時，還采用傳統的方法進行人事管理，有一些管理制度已經不能夠符合時代背景之下醫院發展的需求，但是卻沒有嚴格的摒棄，反而一直沿用了下來。導致醫院的制度出現了嚴重的問題，難以適應時代的發展，也難以適用社會和現代醫療事業的發展，制度的管理出現了許多的漏洞。另一方面就是醫院信息化建設不夠完全，眾所周知，當前時代背景之下是大數據時代，在大數據時代之下，將信息化技術應用到醫院的人事管理當中是十分有必要的，但是許多醫院卻沒有認識到這一點，在管理的過程當中還采用傳統的方法，傳統的方法以及沿用多年也有其好的地方。但是更多的是因為時代變化之下，管理的速度較慢，無法適應時代變化的需求，醫院沒有積極轉變管理的辦法，就會導致醫院的管理速度較低，進一步影響醫院的工作效率，也使得醫院無法為患者提供更好的服務。作為醫院的管理層，沒有充分考慮到信息技術改革對于醫院所帶來的有益之處，導致人事資源管理的過程當中沒有采用現代化的水平，管理的水平在實際上還是不夠的。

第三，管理人才素質不高。當前階段醫院的管理層大多數是由老的工作人員所構成的，這些工作人員有著極為豐富的工作經驗，但是一些專業的技術水平還是有所欠缺。尤其是在新的時代背景之下，他們不能夠積極學習現代化的技術，導致管理的過程當中出現了許多問題，沒有辦法將信息技術落實到醫院的人事管理當中。醫院人才隊伍的整體素養都是有待提高，最為顯著是專業化不足的問題。信息時代背景之下，醫院想要做好人事管理就應該展開硬件的轉變和軟件的改革，使得這些作為基礎更好地發展醫院的管理，為醫院的專業人才發展提供全面的保障。但是長期以來醫院層面上對于信息化建設都是顯著缺乏的。大多數的醫院從事人事管理的人員都非專業的管理人員出身，在管理理論和管理技能上都有著明顯的欠缺，又加之工作經驗不足，這些問題都導致了醫院的管理十分的落后。

第四，沒有采用現代化的方式進行管理。許多醫院在進行人事管理時沒有采用現代化技術，沒有結合大數據時代的信息特點，許多醫院還采用傳統老套的管理方式，導致管理出現了很多漏洞，也阻礙了醫院的進一步發展和進一步成長。許多醫院并不能夠認識到信息化技術跟現代化管理的價值所在，其最主要的現象就是體現在醫院在辦公的過程中還不能夠廣泛運用電子化辦公，還采用傳統的紙質辦公的方式。

4 大數據時代醫院人事管理標準策略

第一，提高信息技術的應用。想要將信息技術更好地運用到醫院的人事資源管理當中，就要認識到信息技術的重要作用，從工作的各個環節都貫徹落實信息技術的應用。首先從招聘環節都應該認識到信息技術的重要作用，在傳統的招聘過程當中，無論是招聘的效率還是招聘的效果都乏準確性，在招聘的過程中很容易出現很多的問題。但是在當前時代，在大數據的背景之下，可以積極地利用大數據的重要作用，對于采集的員工數據進行分析，然后吸納適合企業，適合醫院發展的醫護人員。其次，在管理的過程中也需要落實信息技術的應用，采用現代化的方式進行管理，能夠很好地提高管理的效率和管理的正確性，通過對于員工需求的分析，對于員工的崗位進行劃分，滿足醫護人員的需求。最后在對于患者進行服務時也可以采用信息化的技術。比如當前的掛號都是采用人工進行掛號，如果采用信息化技術進行掛號，就可以讓患者提前在網上預約，能夠更好地為患者提供便捷化的服務。在醫院發展和醫院管理的過程當中，只有提高信息化技術的運用。才能夠使得醫院向著現代化的方向不斷前進，也能夠完善醫院的發展模式，使得醫院在新時代更好發揮自身的作用，突出自身的價值，給予患者全面的服務。

第二，采用大數據時代下的適用管理辦法。當前階段醫院的管理制度還不是十分完善，所以完善醫院的管理制度是醫院管理當中的當務之急。人事管理不同于其他的管理，人事管理是十分有必要性的。當前階段人力資源已經成為了第一生產力，醫院當中的人事力量是十分豐富的，也是十分廣泛的。人事力量，能夠從醫院的發展方面提供幫助。當前時代背景之下，企業與企業之間的競爭，各個行業之間的競爭都是人力資源和人才力量的競爭。作為醫院也不例外，只有完善管理制度，調動每一個醫護人員的力量，才能夠使得醫院不斷發展，在管理過程中，可以根據每一個醫護人員不同的性格和不同的專業進行劃分，比如有的醫護人員對于兒科較為感興趣，就可以劃分到兒科進行工作。這樣能夠調動每一個醫護人員的積極性和工作主動性，也能夠讓他們的才能發揮到最大。在管理制度完善的過程中，也一定要采用信息化的技術，這是大數據時代背景之下人事資源管理的重要方式。采用信息化的技術對于醫院的醫護人員進行人事管理，能夠更好地對于醫護人員的全面素養進行分析，記錄每一個醫護人員成長的歷程。根據醫護人員成長的曲線就能夠分析醫護人員的工作主動性和醫務人員的積極性，能夠為醫院帶來的價值，以便于領導層根據醫護人員的特點更好地做出決策。

第三，提高人才素質。想要提高管理人才的專業素質，就要加大人才的培訓力度，在培訓的過程當中可以積極地運用現代化技術。信息化技術能夠對于現代的新的醫療技術以及管理技術進行了解和分析。通過信息化技術就能夠使得現代的專業人才學習到醫院的管理方式。可以讓醫院的管理層的工作人員積極采用信息化技術展開學習最前沿的醫療技術進行分析，這樣能夠使得管理的過程當中一直采用新的方法和新的技術，讓醫院的醫療管理能夠更加符合現代化的進程。改善醫療管理的水平，從根本上讓人才認識到不斷學習的重要作用，落實管理層人才的終身學習，才能完善管理體系的建立。同時要加強對于人才的監督，能夠保證管理的真實性和客觀性，以公平的方式建立人才管理的方式，完成人才環境的監督，讓醫院的整體氛圍變得更加和諧、更加友善。

第四，采用信息技術進行辦公。在信息背景的大環境之下進行辦公，能夠提高醫院人事管理的效率，使得醫院的人事管理更進一步。目前為止信息技術能夠解決辦公的地域限制，當醫院出現問題時，醫院的工作人員可以在家進行辦公，提高了工作的效率，也凸顯了人事管理的積極價值。除此之外，醫院可以采用信息技術搭建內部的統一平臺，這樣醫院的內部就能夠形成緊密的聯系，解決了傳統背景之下因為沒有緊密聯系所造成的工作交接的各種問題。信息技術是目前時代之下的第一生產力，積極采用信息技術進行辦公能夠改善醫院人事管理的效率，使得醫院的人事管理方法向著現代化不斷邁進。

綜上所述，大數據的時代背景之下，各個行業都展開了改革，因此加強醫院的改革也是十分有必要的，使得醫院能夠變得更加符合時代的要求也是必不可少的。本院的工作人員基數較大，所以在管理的過程當中采用大數據背景之下的信息化管理方式是十分有必要的，能夠很好地提高管理的效率，改善管理過程中存在的問題。在管理時一定要尊重人員的力量，構建完善的體系的同時，更好地將信息技術應用到管理當中，這樣才能夠為醫院的進一步發展提供幫助。只有醫院進一步發展，才能夠為患者提供全面的幫助，使得我國的醫療行業更進一步，為人類健康提供幫助。