煤炭企業(yè)員工逆境商數(shù)對安全偏離行為的影響研究

崔文卉 姜 珂 陳懷超

(太原理工大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院，山西省太原市，030024)

0 引言

安全偏離行為容易誘發(fā)煤炭事故，危害礦工生命安全和煤炭企業(yè)長期發(fā)展。因此，如何有效減少礦工安全偏離行為成為學(xué)術(shù)界和企業(yè)界關(guān)注的熱點[1]。員工的積極心理狀態(tài)會減少偏離行為的產(chǎn)生[2]。而逆境商數(shù)作為煤炭企業(yè)員工心理狀態(tài)的一種反映，會影響礦工的安全偏離行為。因此，有必要對煤炭企業(yè)員工逆境商數(shù)影響安全偏離行為進行研究。

不少學(xué)者從企業(yè)管理者視角出發(fā)，探究了施工企業(yè)辱虐管理[3]和領(lǐng)導(dǎo)非權(quán)變懲罰[1]等對安全偏離行為的影響，而從員工個人特質(zhì)角度的研究較為缺乏。因此，需要以員工個人特質(zhì)為切入點，研究煤炭企業(yè)員工逆境商數(shù)對安全偏離行為的影響。同時，員工所具備的調(diào)節(jié)焦點會導(dǎo)致其差異性行為的產(chǎn)生[4]，調(diào)節(jié)焦點水平較高的礦工更善于控制自身行為，獲取積極結(jié)果并避免消極結(jié)果。那么，在不同的調(diào)節(jié)焦點水平下，逆境商數(shù)對煤炭企業(yè)員工安全偏離行為的影響是否發(fā)生變化？此外，優(yōu)勢使用作為一種員工借用自身優(yōu)勢完成工作任務(wù)的能力[5]，會增強員工積極情緒[6]，而且，優(yōu)勢使用水平較高的礦工即使在工作逆境中也會積極主動地投入到安全生產(chǎn)中。那么優(yōu)勢使用能否在逆境商數(shù)影響煤炭企業(yè)員工安全偏離行為過程中發(fā)揮中介作用？這些都需要進一步探索。

基于此，筆者選擇煤炭企業(yè)員工作為研究對象，就所獲取的263份有效問卷，探討逆境商數(shù)對安全偏離行為的影響，并加入調(diào)節(jié)焦點作為調(diào)節(jié)變量以及優(yōu)勢使用作為中介變量，分別探究二者在逆境商數(shù)與安全偏離行為關(guān)系中發(fā)揮的調(diào)節(jié)作用和中介作用。

1 研究假設(shè)

1.1 逆境商數(shù)與安全偏離行為

逆境商數(shù)簡稱逆商，指一個人面對逆境和挫折的承受能力與反逆境的能力[7]。其中包括逆境控制、逆境歸因、逆境延伸、逆境忍耐4個維度[8]。具體而言，逆境控制指煤炭企業(yè)員工面對逆境的控制能力；逆境歸因指煤炭企業(yè)員工對逆境發(fā)生原因的解釋，承擔(dān)責(zé)任的意愿，改善后果的情況；逆境延伸指煤炭企業(yè)員工對逆境影響工作生活其他方面的評估；逆境忍耐指員工認(rèn)識到問題的持久性以及該問題對自己工作和生活影響的持續(xù)時間。

安全偏離行為是指礦工在安全生產(chǎn)過程中表現(xiàn)出來的故意違反安全操作規(guī)程或制度的行為[3]。首先，高逆商者面對逆境時會能動地改變所處的環(huán)境，相信事在人為[9]，逆境商數(shù)較高的煤炭企業(yè)員工即使處于惡劣的工作環(huán)境也能夠充分發(fā)揮自己的主觀能動性，主動解決工作中面臨的問題，有足夠的時間和精力投入到安全生產(chǎn)中，更不會產(chǎn)生安全偏離行為。其次，高逆商者能夠正確分析自己陷入困境的原因，不推卸責(zé)任，能及時采取行動，重新站起來[9]，逆境商數(shù)較高的煤炭企業(yè)員工能夠客觀分析逆境發(fā)生的原因，主動承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，積極改善工作中的逆境，較少違反安全操作規(guī)程或制度，安全偏離行為發(fā)生的概率較低。再次，高逆商者能夠有效地限制逆境帶來的不利影響，使其不至于擴大而影響他人或自己將來的生活[9]，逆境商數(shù)較高的煤炭企業(yè)員工對工作中逆境的態(tài)度更偏向于就事論事，將逆境與其他事情區(qū)分開來，不至于因為一個逆境影響工作的其他方面，進而安全偏離行為也較少發(fā)生。最后，高逆商者認(rèn)為逆境很快會過去[9]，逆境商數(shù)較高的煤炭企業(yè)員工認(rèn)為逆境持續(xù)的時間不長，問題能夠很快解決，進而工作逆反心理發(fā)生率較低，較少出現(xiàn)安全偏離行為。因此，筆者提出如下假設(shè)：

H1：煤炭企業(yè)員工逆境商數(shù)負向影響安全偏離行為；

H1a：煤炭企業(yè)員工逆境控制負向影響安全偏離行為；

H1b：煤炭企業(yè)員工逆境歸因負向影響安全偏離行為；

H1c：煤炭企業(yè)員工逆境延伸負向影響安全偏離行為；

H1d：煤炭企業(yè)員工逆境忍耐負向影響安全偏離行為。

1.2 調(diào)節(jié)焦點的調(diào)節(jié)作用

調(diào)節(jié)焦點主要是指一個人希望獲取積極結(jié)果或是避免消極結(jié)果的行動傾向[10]，其作為一種人格特質(zhì)會影響員工的行為[11]。首先，煤炭企業(yè)員工調(diào)節(jié)焦點水平較高時，會更加積極地避免消極結(jié)果，激發(fā)其面對逆境的控制能力，工作中問題解決的速度相對較快，能夠更加積極主動地投入到工作中去，按照規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行安全操作，較少發(fā)生安全偏離行為。其次，自我調(diào)節(jié)焦點影響個體動機和行為[12]，煤炭企業(yè)員工通過自我調(diào)節(jié)，能夠更加客觀地分析逆境產(chǎn)生的原因，對癥下藥解決工作中的逆境，更有助于萌生積極心理品質(zhì)，減少安全生產(chǎn)中的工作倦怠感，進而抑制安全偏離行為的發(fā)生。再次，調(diào)節(jié)焦點會影響個體的信息加工和行為取向[13]，調(diào)節(jié)焦點水平較高時，煤炭企業(yè)員工更容易從組織中感受到積極的正能量，工作中的逆境能夠很快解決，更不會影響工作生活的其他方面，更不利于安全偏離行為的發(fā)生。最后，為了獲取積極結(jié)果，煤炭企業(yè)員工調(diào)節(jié)焦點水平越高，其面對工作中各種逆境的承受能力越強，逆境持續(xù)的時間就越短，進而在受到正反饋的前提下更加能夠安心投入到安全生產(chǎn)中去，較少出現(xiàn)安全偏離行為。因此，筆者提出如下假設(shè)：

H2：煤炭企業(yè)員工調(diào)節(jié)焦點增強了其逆境商數(shù)對安全偏離行為的影響；

H2a：煤炭企業(yè)員工調(diào)節(jié)焦點增強了其逆境控制對安全偏離行為的影響；

H2b：煤炭企業(yè)員工調(diào)節(jié)焦點增強了其逆境歸因?qū)Π踩x行為的影響；

H2c：煤炭企業(yè)員工調(diào)節(jié)焦點增強了其逆境延伸對安全偏離行為的影響；

H2d：煤炭企業(yè)員工調(diào)節(jié)焦點增強了其逆境忍耐對安全偏離行為的影響。

1.3 優(yōu)勢使用的中介作用

優(yōu)勢使用是指個體為實現(xiàn)自身成長和發(fā)展并高效達成個體目標(biāo)在工作和生活中充分使用自己優(yōu)勢的行為[14]。煤炭企業(yè)員工的工作環(huán)境較為復(fù)雜，而逆境商數(shù)較高的礦工，對逆境的把控能力較強，能夠較好地處理工作中面臨的困難，進而有充分的時間和精力發(fā)掘自己的長處，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，在工作中表現(xiàn)出優(yōu)勢使用更多。此外，明確了解自己優(yōu)勢的個體，對優(yōu)勢的使用較為頻繁[15]。逆境商數(shù)較高的煤炭企業(yè)員工，能夠客觀分析逆境產(chǎn)生的原因，對自己的認(rèn)識較為全面，對自己的優(yōu)勢較為了解，優(yōu)勢使用出現(xiàn)更為頻繁。

安全偏離行為主要包括安全服從或遵守偏離行為和安全參與偏離行為[3]。一方面，員工優(yōu)勢使用可以增強員工工作投入，提高員工工作激情[16]，優(yōu)勢使用水平較高的員工在工作中傾向于表現(xiàn)出更多積極行為[17]。煤炭企業(yè)員工工作越積極越上進，越不容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠、心理枯竭等消極情緒，安全服從或遵守偏離行為發(fā)生的可能性就相對較低；另一方面，員工優(yōu)勢使用會使煤炭企業(yè)員工工作能力得到提高，技術(shù)操作更為嫻熟，規(guī)則掌握更為精準(zhǔn)，安全參與偏離行為較少發(fā)生。因此，筆者提出如下假設(shè)：

H3：煤炭企業(yè)員工優(yōu)勢使用在其逆境商數(shù)影響安全偏離行為過程中發(fā)揮中介作用；

H3a：煤炭企業(yè)員工優(yōu)勢使用在其逆境控制影響安全偏離行為過程中發(fā)揮中介作用；

H3b：煤炭企業(yè)員工優(yōu)勢使用在其逆境歸因影響安全偏離行為過程中發(fā)揮中介作用；

H3c：煤炭企業(yè)員工優(yōu)勢使用在其逆境延伸影響安全偏離行為過程中發(fā)揮中介作用；

H3d：煤炭企業(yè)員工優(yōu)勢使用在其逆境忍耐影響安全偏離行為過程中發(fā)揮中介作用。

2 研究方法

2.1 量表設(shè)計

在已有成熟量表的基礎(chǔ)上根據(jù)研究目的進行調(diào)整，形成安全偏離行為、逆境商數(shù)、調(diào)節(jié)焦點和優(yōu)勢使用的測量量表。安全偏離行為(SDB)量表參考NEAL A等[18]和陳梅等[19]的研究，共設(shè)計6個測量題項；逆境商數(shù)指數(shù)(AQ)量表借鑒李春艷[20]和王夢凡等[21]的研究，包括逆境控制(AC)、逆境歸因(AO)、逆境延伸(AR)和逆境忍耐(AE)4個方面；調(diào)節(jié)焦點(RF)量表借鑒LOCKWOOD P等[22]和居佳等[6]的研究，共設(shè)計8個測量題項；優(yōu)勢使用(SU)量表借鑒WOERKOM M V等[23]、丁賀和林新奇[15]的研究，共設(shè)計4個測量題項。所有量表均采用李克特5級量表進行測量。

選取年齡(A)、工齡(WA)、教育程度(EL)和婚姻狀況(MS)作為控制變量。年齡用調(diào)研對象的周歲年齡來測量；工齡用調(diào)研對象參加工作的年限來衡量；教育程度包括初中及以下、高中及中專、?？?、本科及以上，分別賦值為1至4；調(diào)研對象已婚和未婚分別賦值為1和2。

2.2 調(diào)研與數(shù)據(jù)收集

為保證調(diào)研結(jié)果的可靠性，調(diào)研團隊隨機選取山西焦煤集團和晉能控股集團下屬煤礦的一線礦工進行問卷調(diào)查。調(diào)研從2021年8月開始，歷時近2個月。調(diào)研主要通過線上方式進行，調(diào)研團隊通過各種社會關(guān)系，運用問卷星以及微信等網(wǎng)絡(luò)形式向一線礦工發(fā)放電子問卷。此次調(diào)研共發(fā)放問卷300份，最終回收287份，形成有效問卷263份，有效率為91.638%。

通過統(tǒng)計控制減少同源偏差問題。采用哈曼(Harman)檢驗排除同源偏差，探索性因子分析結(jié)果表明，第一個主成分解釋了總方差的38.055%(小于40%)，說明該問卷數(shù)據(jù)同源偏差不嚴(yán)重。

2.3 樣本特征

針對礦工的年齡、工齡、教育程度和婚姻狀況進行了統(tǒng)計分析，結(jié)果表明，年齡為30歲以下、31～40歲、41～50歲、51歲及以上的礦工分別有41、78、99、45人，分別占比15.589%、29.658%、37.643%、17.110%；工齡為3 a以下、4～10 a、11～15 a、16 a以上的礦工分別有38、80、86、59人，分別占比14.449%、30.418%、32.699%、22.434%；教育程度為初中及以下、高中及中專、?？?、本科及以上的礦工分別有42、99、82、40人，分別占比15.969%、37.643%、31.179%、15.209%；婚姻狀況為已婚和未婚的礦工分別有201和62人，分別占比76.426%、23.574%。

3 實證分析

3.1 信效度檢驗

使用SPSS 26.0軟件進行信效度檢驗，結(jié)果如表1所示。信度檢驗通過Cronbach'sα值和校正的項總計相關(guān)性(CITC)進行判斷，各變量的Cronbach'sα值最低為0.738，均大于0.7；各變量的CITC值最低為0.529，均大于0.5，說明測量量表的信度良好。

此外，各變量的抽樣適合性檢驗(KMO)值最低為0.727，均大于0.7，且通過了巴特利特(Bartlett)球體檢驗，說明該量表適合做因子分析。各測量量表均在現(xiàn)有量表的基礎(chǔ)上結(jié)合研究目的修改而成，保證了量表較好的內(nèi)容效度。各變量的因子載荷最低為0.541，均大于0.5，累計方差解釋率最小為60.835%，表明測量量表的聚合效度良好。

表1 信效度檢驗結(jié)果

續(xù)表1

3.2 直接作用和調(diào)節(jié)作用檢驗

采用層次回歸分析方法檢驗?zāi)婢成虜?shù)對安全偏離行為的直接作用和調(diào)節(jié)焦點的調(diào)節(jié)作用，首先，模型中放入控制變量構(gòu)成模型1；其次放入自變量構(gòu)成模型2、模型5、模型8和模型11；再次放入調(diào)節(jié)變量構(gòu)成模型3、模型6、模型9和模型12；最后加入自變量與調(diào)節(jié)變量的乘積項分別構(gòu)成模型4、模型7、模型10和模型13。逆境商數(shù)對安全偏離行為的直接作用和調(diào)節(jié)焦點的調(diào)節(jié)作用檢驗結(jié)果如表2所示。

表2 直接作用和調(diào)節(jié)作用檢驗結(jié)果

續(xù)表2

由表2可以看出，各變量的容忍度(Tolerance)最小為0.525，方差膨脹因子(VIF)最大為1.905，說明不存在多重共線性問題。由模型2可知，逆境控制的系數(shù)顯著為負(回歸系數(shù)β=-0.324，P<0.01)，假設(shè)H1a得到支持?？梢姡婢晨刂骑@著負向影響安全偏離行為。由模型5可知，逆境歸因的系數(shù)顯著為負(β=-0.287，P<0.01)，假設(shè)H1b得到支持。可見，逆境歸因顯著負向影響安全偏離行為。由模型8可知，逆境延伸的系數(shù)顯著為負(β=-0.303，P<0.01)，假設(shè)H1c得到支持?？梢姡婢逞由祜@著負向影響安全偏離行為。由模型11可知，逆境忍耐的系數(shù)顯著為負(β=-0.309，P<0.01)，假設(shè)H1d得到支持?？梢?，逆境商數(shù)顯著負向影響安全偏離行為，假設(shè)H1得到支持。

由模型4可知，逆境控制與調(diào)節(jié)焦點乘積項的回歸系數(shù)顯著為負(β=-0.164，P<0.05)，假設(shè)H2a得以驗證，即調(diào)節(jié)焦點增強了逆境控制對安全偏離行為的負向影響。由模型7可知，逆境歸因與調(diào)節(jié)焦點乘積項的回歸系數(shù)顯著為負(β=-0.209，P<0.01)，假設(shè)H2b得以驗證，即調(diào)節(jié)焦點增強了逆境歸因?qū)Π踩x行為的負向影響。由模型10可知，逆境延伸與調(diào)節(jié)焦點乘積項的回歸系數(shù)顯著為負(β=-0.195，P<0.01)，假設(shè)H2c得以驗證，即調(diào)節(jié)焦點增強了逆境延伸對安全偏離行為的負向影響。由模型13可知，逆境忍耐與調(diào)節(jié)焦點乘積項的回歸系數(shù)顯著為負(β=-0.171，P<0.05)，假設(shè)H2d得以驗證，即調(diào)節(jié)焦點增強了逆境忍耐對安全偏離行為的負向影響?？梢?，調(diào)節(jié)焦點增強了逆境商數(shù)對安全偏離行為的負向影響，假設(shè)H2得以驗證。

3.3 中介作用檢驗

在驗證優(yōu)勢使用的中介作用時，首先，檢驗?zāi)婢晨刂?、逆境歸因、逆境延伸、逆境忍耐對安全偏離行為的影響；其次，檢驗?zāi)婢晨刂?、逆境歸因、逆境延伸、逆境忍耐對優(yōu)勢使用的影響；最后，檢驗?zāi)婢晨刂坪蛢?yōu)勢使用、逆境歸因和優(yōu)勢使用、逆境延伸和優(yōu)勢使用、逆境忍耐和優(yōu)勢使用對安全偏離行為的影響，依次構(gòu)建了13個模型。優(yōu)勢使用在逆境商數(shù)影響安全偏離行為過程中的中介作用檢驗結(jié)果如表3所示。

表3 中介作用檢驗結(jié)果

由表3可以看出，各變量的Tolerance最小為0.886，VIF最大為1.129，說明不存在多重共線性問題。在模型2中，逆境控制對安全偏離行為存在顯著的負向影響(β=-0.324，P<0.01)；在模型3中，逆境控制對優(yōu)勢使用存在顯著的正向影響(β=0.238，P<0.01)；在模型4中，逆境控制(β=-0.295，P<0.01)和優(yōu)勢使用(β=-0.121，P<0.05)對安全偏離行為的影響均顯著，表明在逆境控制影響安全偏離行為中優(yōu)勢使用發(fā)揮了部分中介作用，假設(shè)H3a成立；在模型5中，逆境歸因?qū)Π踩x行為存在顯著的負向影響(β=-0.287，P<0.01)；在模型6中，逆境歸因?qū)?yōu)勢使用存在顯著的正向影響(β=0.258，P<0.01)；在模型7中，逆境歸因(β=-0.255，P<0.01)和優(yōu)勢使用(β=-0.124，P<0.05)對安全偏離行為的影響均顯著，表明在逆境歸因影響安全偏離行為中優(yōu)勢使用發(fā)揮了部分中介作用，假設(shè)H3b成立；在模型8中，逆境延伸對安全偏離行為存在顯著的負向影響(β=-0.303，P<0.01)；在模型9中，逆境延伸對優(yōu)勢使用存在顯著的正向影響(β=0.241，P<0.01)；在模型10中，逆境延伸(β=-0.272，P<0.01)和優(yōu)勢使用(β=-0.126，P<0.05)對安全偏離行為的影響均顯著，表明在逆境延伸影響安全偏離行為中優(yōu)勢使用發(fā)揮了部分中介作用，假設(shè)H3c成立；在模型11中，逆境忍耐對安全偏離行為存在顯著的負向影響(β=-0.309，P<0.01)；在模型12中，逆境忍耐對優(yōu)勢使用存在顯著的正向影響(β=0.243，P<0.01)；在模型13中，逆境忍耐(β=-0.279，P<0.01)和優(yōu)勢使用(β=-0.122，P<0.05)對安全偏離行為的影響均顯著，表明在逆境忍耐影響安全偏離行為中優(yōu)勢使用發(fā)揮了部分中介作用，假設(shè)H3d成立。可見，在逆境商數(shù)影響安全偏離行為中優(yōu)勢使用發(fā)揮了部分中介作用，假設(shè)H3成立。

運用自抽樣方法(Bootstrap)對優(yōu)勢使用的中介作用進行進一步檢驗，檢驗結(jié)果的置信區(qū)間分別為[-0.385,-0.205]、[-0.345,-0.164]、[-0.364,-0.181]、[-0.369,-0.189]，說明優(yōu)勢使用的中介效應(yīng)顯著，進一步驗證了假設(shè)H3?？梢?，包括逆境控制、逆境歸因、逆境延伸和逆境忍耐的逆境商數(shù)不僅直接影響煤炭企業(yè)員工的安全偏離行為，還通過優(yōu)勢使用間接影響煤炭企業(yè)員工的安全偏離行為。

4 結(jié)論與啟示

4.1 結(jié)論

以員工個人特質(zhì)為切入點，聚焦煤炭企業(yè)員工，分別探究了逆境控制、逆境歸因、逆境延伸和逆境忍耐對煤炭企業(yè)員工安全偏離行為的直接影響，揭示了在這一影響過程中調(diào)節(jié)焦點的調(diào)節(jié)作用和優(yōu)勢使用的中介作用，進一步深化了煤炭企業(yè)員工個人層面的研究，從而得出如下結(jié)論：

(1)逆境商數(shù)對煤炭企業(yè)員工安全偏離行為有顯著負向影響。研究結(jié)果表明，逆境控制、逆境歸因、逆境延伸和逆境忍耐負向影響煤炭企業(yè)員工安全偏離行為。逆境商數(shù)較高的煤炭企業(yè)員工，解決工作中面臨問題的能力強，工作逆反心理發(fā)生率較低，安全偏離行為發(fā)生的可能性較小。

(2)調(diào)節(jié)焦點增強了逆境商數(shù)對安全偏離行為的影響。由研究結(jié)果可知，調(diào)節(jié)焦點在逆境控制、逆境歸因、逆境延伸和逆境忍耐對煤炭企業(yè)員工安全偏離行為關(guān)系中發(fā)揮了調(diào)節(jié)作用，能夠加強逆境控制、逆境歸因、逆境延伸和逆境忍耐對煤炭企業(yè)員工安全偏離行為的負向影響。

(3)優(yōu)勢使用在逆境商數(shù)影響安全偏離行為過程中發(fā)揮部分中介作用。研究發(fā)現(xiàn)，在逆境控制、逆境歸因、逆境延伸和逆境忍耐影響煤炭企業(yè)員工安全偏離行為的過程中，逆境商數(shù)能夠通過優(yōu)勢使用而影響煤炭企業(yè)員工安全偏離行為的發(fā)生，優(yōu)勢使用在逆境商數(shù)和安全偏離行為中發(fā)揮橋梁作用。

4.2 啟示

(1)煤炭企業(yè)管理層應(yīng)該加強礦工逆境商數(shù)訓(xùn)練，幫助礦工減少負面情緒，更加積極主動地面對工作與生活，提高礦工的安全意識，抑制安全偏離行為的產(chǎn)生。具體而言，注重提高礦工面對逆境的把控能力，增強礦工客觀分析逆境產(chǎn)生原因的意識，促進礦工就事論事高效解決工作中的逆境，保證工作中的安全規(guī)范操作。

(2)煤炭企業(yè)管理者應(yīng)該充分發(fā)揮調(diào)節(jié)焦點的調(diào)節(jié)作用。一方面，在日常工作中注重礦工積極心態(tài)的培養(yǎng)，提高其在工作中的獲得感；另一方面，定期聘請相關(guān)專家進行心理咨詢與輔導(dǎo)，加強礦工對積極結(jié)果的獲取以及對消極結(jié)果的規(guī)避，有效提高礦工的調(diào)節(jié)焦點水平，減少礦工安全偏離行為。

(3)煤炭企業(yè)管理層應(yīng)當(dāng)發(fā)揮優(yōu)勢使用的橋梁作用。一是幫助礦工發(fā)現(xiàn)并挖掘自身潛力，識別并發(fā)展自身優(yōu)勢，鼓勵員工使用這些優(yōu)勢投入到安全生產(chǎn)中；二是培養(yǎng)并激發(fā)礦工的技能優(yōu)勢，營造技能交流氛圍，促使員工按照規(guī)章制度進行安全生產(chǎn)，減少安全偏離行為隱患。