讓心靠近，學會溝通

車文路

高中生處于青春期后期，自我意識更加強烈，在與他人的交往中，期望獲得別人的重視和認同，致使他們在交流中，更傾向于做自我為中心的表達。因此，高中生需要學習如何與他人良性溝通，不只做說話者，還要做好傾聽者與回應者。

一、熱身活動，沒事兒走兩步

教師：上課！

學生：起立，老師好！

教師：同學們好，請站著！一會兒請前三排的同學依次到班級門口排成二列縱隊。當音樂響起，請大家跟隨著音樂的節奏走進教室。音樂第一次停止時，同學們停止走動，就近尋找一個小伙伴，雙手拉起他的雙手，組成二人組，圍成圓圈。音樂再次響起時，二人組在教室內跟隨著音樂繼續行走。音樂再次停止，二人組尋找另外的二人組，組成四人組的圓圈，跟隨著節奏在教室內走動。后排的同學，作為觀察組，請注意觀察。

教師：觀察組的同學們，你們都看到了什么呢？你的感受是怎樣的呢？

學生1：我覺得同學們還挺放松的，尤其是某某同學每次都挺快地就找到了合伙人。

學生2：有一個組發生了事故，和別的組撞上了。

教師：活動組的同學們，你們都發生什么了呢？

學生3：我是正面走，組里有人倒著走，她看不到，我能看到，所以我在不斷提示。

學生4：我是倒著走的，因為害怕撞到桌子，所以一直在看著我對面的同學，看她怎么告訴我，我就怎么走。

教師：在大家的反饋中，我們的活動組，有安全組、有事故組，有的同學順利找到合伙人。為避免磕碰事故，快速找到合伙人，我們需要彼此去提示、去詢問、去回答，這就是人際溝通在發揮重要作用。人際溝通在游戲中尚且如此，在生活、學習中更是發揮著不可替代的作用。

設計意圖：通過游戲，引導學生體驗溝通，從而引出本節課的主題。

二、體驗活動，我說你畫

教師：老師為大家準備了兩幅作品，邀請一位同學來當我們的描述員，由描述員根據作品的形狀向大家描述，學生根據聽到的內容進行繪畫。要求是，第一幅畫學生不可以向描述員提問，第二幅畫學生可以向描述員提問，確認位置、方向、大小后再畫。繪畫完成后，學生將兩幅畫與描述員手中的圖片對比，觀察相似程度。

學生對比，發現差異。

教師：你的兩幅作品相似度都怎么樣呢？

學生：我的第一幅圖與原圖相似度一般，第二幅圖與原圖相似度很高。

教師：為什么相似度有區別呢？

學生：第二幅圖我可以向描述員提問，確認大小、角度、方向，得到回答后，再動手操作，大大提高了我的準確性。

教師：這兩種不同的結果就代表我們人際溝通的不同方式，單向溝通與雙相溝通。第一幅圖片，大家被動接收描述員的信息，這就是單向溝通;第二幅圖片，同學們與描述員之間有一個提問、回答、確認的過程，這是雙相溝通。因此，為了溝通的準確性更高，減少溝通中的歪曲用意，人際溝通中的第一個錦囊妙計：認真傾聽，及時給予對方反饋，盡可能地進行積極的雙相溝通。

設計意圖：通過單相交流與雙向交流的過程，感受怎樣是好的溝通過程，從而引出人際溝通的第一個錦囊妙計。

三、體驗活動，七嘴八舌

教師：6人圓圈圍坐，每組選出一個人隨機發起話題，其他同學按照順時針方向接話。如：第一個人發起話題說：今天天氣特別好;下一位同學說：是不錯，我想著天氣好中午去跑步;下一位同學說：跑步是我喜歡的運動項目……學生既承接他人的話題，又嘗試從不同角度進行回應。3輪后，班級同學討論：你是采用什么方法接住上一位同學的話的。

教師：為了回應對方，你都用了什么辦法呢？

學生1：我需要知道、理解他說的內容。

學生2：上一位同學說某某話題，我就要接著說這個話題。

學生3：我覺得挺難的，某話題，我接不下去了。

教師：同學們的回答其實就蘊含了人際溝通的方法——也就是第二個錦囊妙計：1.真誠的態度、無條件的積極關注。2.尋找共同點。

教師：無話可談的時候，大家有沒有什么好辦法呢？

學生：我覺得可以先想想他為什么這么說，順著他說，也可以回半句，然后開啟新的話題。

教師：我們給第二個錦囊妙計豐富內容，換位思考和回應并轉移話題。大家可以運用第二個錦囊妙計中的策略，進行剛才的接話茬活動。

設計意圖：在接話茬活動中總結接話方法，培養初步的人際交流技能，引出人際溝通的第二個錦囊妙計。

四、行為訓練，緊急救援

情景再現：菲菲同學的煩惱。

教師：你都看到了菲菲的哪些煩惱，造成這些煩惱的原因是什么呢？

學生1：菲菲哥在沒搞懂實際情況的時候就大呼小叫，沒有尊重別人。

學生2：沒有給菲菲說話的機會，放學的時候就吵起來了，時間和地點不好，讓人很尷尬。菲菲也有問題，對方聽不懂英語，她還用英語說，屬于語言不當。

教師：綜合大家的分析，我們第三個錦囊妙計是：1.溝通前先澄清概念、弄清事實。2.考慮溝通時的背景、環境及條件。3.注意傾聽對方講話，耐心、不輕易插話或打斷別人的表達。4.溝通中注意對方身份，運用通俗易懂的語言。

設計意圖：通過情景再現，人物求助，出謀劃策，探索溝通的第三個錦囊妙計。

五、課堂總結和作業

1.總結：小寶寶有睡前故事，在我們心理課堂上，老師也給大家準備了下課前的故事。這是一個愛情故事。森林中發生了這么一件大事，小松鼠和小白兔戀愛了，小松鼠是一個大暖男，就想著：我終于把我的女神追到手了，所以我要給她我認為最好的。于是乎，每天都拿著自己最愛吃的松子送給小白兔，但是小白兔不能吃松子，最后他們分手了。這也就成為了一段凄慘的愛情故事。正如我們生活中，每個人口味不同，不要把自己喜愛的強加給別人，雖然你覺得是好事，但對方很可能不舒服，所以我們要因人而異，尊重對方。愛情是如此，友情、親情，也是同樣。

所以在最后，為了避免人際交往中凄慘故事的發生，老師要送給大家兩樣法寶：第一樣法寶是白金的，人際溝通中的白金法則——別人希望我怎么對待他，我就怎么對待他;第二個法寶是黃金的，人際溝通中的黃金法則——你希望別人怎么對待你，你就怎么對待別人。

2.作業：運用今天的錦囊妙計，續寫小松鼠和小白兔的愛情故事，反轉原故事結局。

設計意圖：通過講故事的形式對本節課進行提升。最后布置課后作業，將本節課知識進行融會貫通。

本節課針對高中生自我意識強烈的心理特點，結合高中生人際溝通的實際需求，設計課堂活動。在沒事兒走兩步的活動中感受人際溝通的重要性，在我說你畫、七嘴八舌、緊急救援活動中探索人際溝通的策略，最后在總結與作業的延伸中，將知識內容進行融會貫通和升華。從課堂效果看，基本實現教學目標。

編輯/苗嘉琳