體驗式教學在市場營銷教學中的實踐與探索

周瓊

摘? 要：市場營銷是一門重視學生理論知識和實踐技能結合的教學課程。老師在講授理論知識中側重于知識的實際應用，采取普通的教學方式難以達到這樣的教學要求。老師教學中必須充分發揮學生的主動性，引入體驗式教學模式，提高學生課堂教學的參與度，實現理論和實踐有機結合，符合市場營銷教學的標準。基于此，本文闡述了體驗式教學的內涵和主要特征，結合技師院校實際對體驗式教學在市場營銷教學中的實踐問題進行探討。

關鍵詞：體驗式教學;市場營銷;教學實踐;探索

引言

技師院校的市場營銷學科對學生實踐技能的要求較高，力求培養一批符合社會發展的實用型營銷人才。然而，在以往說教式教學環境下，老師作為課堂教學的主體，充分發揮其教學的主導作用，學生被動地進行學習，課堂師生互動較少，市場營銷能力難以提高。對此，相關老師應積極地轉變教學理念，重視學生教學主體性的發揮，采取體驗式教學模式，促進我國市場營銷課程的教學創新，助力學生綜合技能得到切實地提高。

一、體驗式教學的基本內涵及其主要特征

（一）基本內涵

體驗式教學是指充分吸取建構主義的思想，結合學生認知發展規律及主要特點，依據教學大綱的要求與教學內容，老師為學生創造重復經歷式的情境，對教學內容進行再現或者呈現，讓學生在親身經歷中更好地理解知識建構、能力發展、情感產生及生成意義的一種教學理念和形式。可以說，體驗式教學也遵循人本思想，這種教學手段突出了學生的課堂學習主體地位，體現了老師在教學活動中充分地關懷、尊重學生，有效地幫助學生完成理論知識的內化。簡單地講，體驗式教學就是為了達到教學目標，為學生創設符合其認知能力、情感特征的情境，增強學生學習過程中的情感體驗，促進學生有效、快速地對教學內容進行理解，有利于學生心理、情感和諧、全面發展的創新教學模式。

（二）主要特征

第一，以學生為主體。體驗式教學充分地結合了以人為本的教學理念，這種教學方式重視學生學習主體性的發揮，引發學生在具體的教學實踐中發現問題、探索新的知識，進而建構自身的知識體系。

第二，以實踐體驗為主要形式。相比傳統教學模式，體驗式教學掙脫了“填鴨式”理論教學的束縛，在教學活動中融合了實踐性的體驗活動，促進理論知識與實踐技能培養的雙重發展，激發學生對學習內容的學習興趣，鍛煉了學生的動手實踐技能。

第三，反思和體驗結合。以往的教學環境下，學生在課堂教學中處于被動地位，大部分學生硬性地隨從老師的講課節奏，缺少對學習經驗的總結環節。體驗式教學下，學生展開自主探究學習，在親身實踐中積極地發揮了主觀能動性，加深了對活動的認識水平，促進學生根據實踐體驗展開學習的反思，有利于提高學習效果。

二、體驗式教學法的原則

（一）教師能力提升

在展開教學活動的時候，技師院校的老師一定要有效地培養學生應用技能，這就首先要求老師自身擁有較強的綜合能力及職業素養，教師綜合能力提升最主要特征是可以切實地轉變傳統教學模式，過渡到現代教學模式，技師院校的任課老師要及時更新自身的教學理念，加強自身綜合能力的培養，提高職業素質，這是勝任體驗式教學的必要條件。

（二）因材施教

在展開教學活動中，不同學生之間接受能力和理解能力均存在較大的差異。不能采用傳統“一刀切”式的教學方法，技師院校的老師應充分地結合學生的實際學習情況，有效地篩選較為恰當的學習任務，注意選取的學習任務不要太過簡單，這樣會讓學生迅速完成，學生難以在學習任務完成中進行深入思考，太簡單的學習任務易讓學生失去興趣。同時，在選擇任務時也不要難度太深，由于現階段大部分學生在教學實踐中易產生畏難情緒，一遇到較大的難題，則會馬上終止實踐，而去等待最后老師給出正確答案，不會積極地思考。因此，技師院校的老師應充分地掌握學生的具體學習態度、能力等狀況，在分配任務時，要安排可讓普通學生獨立完成的任務，唯有選擇難易適中的任務才會更好地促進體驗式教學的實施，讓少數學生主動向他人學習，進而促進老師舉行的反思活動順利地開展，對于較難的實驗或任務，老師可運用循序漸進的教學思想，先讓學生完成一些難度較小的任務，老師可對部分任務予以組織或分解，達到良好的教學效果。

（三）科學策劃

技師院校的老師應有效地了解學生的思維水平與實際學習能力，有針對性地制定教學計劃，老師要精心地設計教學活動的每個環節，加強學生課前預習習慣的培養，在教學前，學生要獨立地完成教學內容的學習體驗，老師引導學生扮演主體角色，在展開教學活動中進行有效地組織，在講課初期，老師要積極地引導學生盡可能主動地參與活動，營造一個輕松、愉快的課堂教學氛圍，提高教學效果。

（四）總結復習

為了更好地提高技師院校學生的學習熱情，老師需遵循體驗式教學法中總結復習的教學原則。在總結復習環節中，老師引導學生自由選擇實踐活動，以獲取體驗式教學中可學會的知識與技能，從而形成正確的價值觀。對老師布置的學習任務，若學生認為自己可獨立完成，則可展開二次實踐，這一過程無需老師作另外的技術指導。對于已完成任務的學生，總結復習是一個提高技能的有效過程。學生在總結中展開反思，探究此項任務能否存在更好的解決方法，老師可進行監督和指導，幫助學生完成反思活動，讓學生更深地掌握所學知識和技能。

二、體驗式教學在市場營銷當中的應用策略

（一）組織校外實訓

技師院校老師在理論教學中，相對缺少一個近似真實的實踐對象或環境，因此，需要進行一些校外實訓課程，分為課外實訓、畢業綜合實訓等。為學生創造親身接觸企業的機會，且更好地對企業和市場進行進一步了解，促使學生在較為真實的情境中掌握處理問題的方法，進而獲得處理問題的技能，或得到終身學習的能力。對于市場營銷專業而言，定期開設一些校外的實訓活動，同時在各學期均可以為學生展開為期14天的集中實訓，畢業班要保證學生在一定時間內展開綜合實習活動，老師為學生要提供足夠的實踐時間和條件，實訓內容可以市場調查、產品推廣活動為主，讓學生將課堂學習的知識直接運用到企業市場競爭活動，培養學生的營銷實戰技術能力。例如：老師可運用各種各樣的社會資源，組織不同的活動，為學生聯系幾家實習單位、組織等，安排學生前往企業進行各種類型的商務洽談活動，或者請專業資深人士組織市場營銷專業知識與技能講解的座談會，老師要運用各種有效資源與條件，盡量輔助學生在短期內掌握各種商務溝通技能及市場營銷技術。

（二）展開案例分析討論

在案例分析討論教學中，學生要掌握市場營銷學中最基本的理論知識，在老師科學的策劃、指導下，讓學生靈活運用課堂所學的營銷原理，且對較為真實的市場營銷問題展開分析討論，不僅提高了學生的分析、處理問題的技能，而且也鍛煉了學生良好的溝通能力，增強了學生的團隊協作意識。技師院校的市場營銷教學中，老師有效地展開體驗式教學，可采取其中的案例教學方式，根據現實生活中的案例，引導學生積極地探究，激發學生的學習興趣，強化學生的學習體驗。當然，在運用案例教學方式的時候，老師也要有效地進行案例的選擇，具體堅持以下原則：其一，選擇接近生活實際的熱點話題，通過生活案例吸引學生，激發其分析探究的興趣。例如：在學習“競爭性定位”戰略知識的時候，老師可以選擇當前生活中大眾關注的話題，如“餓了么”、“美團外賣”的020營銷競爭，組織學生進行研究討論。其二，選擇典型案例，這種案例具有較強的普遍性和表達性特點，對典型案例進行分析也是技師院校學生將理論知識運用到實際問題的最好通道。

技師院校的市場營銷課推行案例教學法的時候，老師不僅要科學地選擇案例，而且還要更好地帶領學生體驗學習的過程，讓他們參與一些實踐活動，運用課堂所學的理論知識，促進知識的內化。例如：在講解“競爭性定位”戰略知識的時候，老師可引用以上案例，主要目的是為了激發學生參加教學活動并展開親身實踐的興趣。這樣，當引用完有關案例，并展開相應的分析討論后，老師可引導學生獨自分析案例內容。例如：可安排學生借助互聯網技術，搜索騰訊與阿里巴巴兩個公司的有關資料，系統地分析兩公司的競爭關系，還有雙方采用的“競爭性地位戰略”等。在此期間，充分地發揮了學生學習的主體性，老師在此過程中對學生進行必要的指導，在不干預學生討論的前提下給予學生適當的幫助。在案例分析討論的體驗式教學中，學生積極地參與教學活動，通過展開案例的分析討論，促進了理論與實際問題的有機結合，提升了學生理論應用技能。

（三）角色扮演

對于技師院校設置的市場營銷專業課程而言，這門課程對學生實踐技能要求較高，而大部分學生普遍缺少營銷經驗，教材中的市場營銷原理大多脫離學生的現實生活，怎樣更好地讓學生從機械式學習狀態解脫出來，養成主動學習的習慣已成為相關教育人員重點研究的課題。為此，老師可組織一些角色扮演類的活動，模擬現實生活中的商業情境，讓學生在近似于真實的情境中，調動頭腦中相關知識結構展開聯想，通過活動的角色設計、角色分配、彩排等前期策劃，再組織學生上臺表演。扮演人員是主觀的，站在營銷中的當事人角色，分析自己面臨的問題，有效地了解考慮問題的一些方法，學生在相應的角色中，通過情境的模擬，體驗了自己在營銷活動中碰到的不同人物的行為特點，通過這樣的方法逐漸鍛煉自身的商品促銷技能，例如：在學習“人員推銷”知識的時候，老師可以選擇一種產品，組織一次營銷活動，讓某位學生扮演一名推銷員，模擬“上門推銷”情境，這位學生運用了推銷課程中的決勝邊緣、二八理論等知識，通過參與這樣的活動，極大地激發了學生對市場營銷的學習興趣，而且鍛煉了學生的推銷技術能力，積累了大量實踐經驗和職場應變技能，更好地理解營銷活動中的原理和方法，老師可根據實際情況，進行相應引導與總結，達到良好的教學效果。

結束語

總之，市場營銷課程是技師院校教學中一門非常重要的課程，其中包含了一些基本的營銷原理和專業術語，為了讓學生更好地將課堂所學的理論知識靈活地運用于實踐中，著力提升其營銷能力，相關老師可以采取體驗式教學方法，通過組織一些任務分配，案例分析討論環節，或者角色扮演，再現真實環境中的商業情境，激發學生對市場營銷的學習興趣，發揮了學生學習的主體性，鍛煉了學生營銷實戰技能，有利于學生更好地適應日后的職場生涯。

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