近十年國(guó)內(nèi)圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)研究述評(píng)

游 祎

（外交學(xué)院圖書館 北京 100091）

1 引言

當(dāng)前，研究領(lǐng)域的數(shù)據(jù)正在以前所未有的速度增長(zhǎng)，這些數(shù)據(jù)蘊(yùn)含巨大的科研和實(shí)用價(jià)值。伴隨著數(shù)據(jù)爆炸和數(shù)據(jù)超載等問題，社會(huì)各界對(duì)數(shù)據(jù)管理和共享方面的需求也不斷增加。一方面，優(yōu)質(zhì)高效的數(shù)據(jù)服務(wù)對(duì)于確保研究的透明度、保存數(shù)據(jù)、實(shí)現(xiàn)知識(shí)重用和再分析以及推進(jìn)知識(shí)發(fā)展至關(guān)重要；另一方面，一些國(guó)家的政府、項(xiàng)目資助機(jī)構(gòu)和管理機(jī)構(gòu)也要求研究人員制定數(shù)據(jù)管理計(jì)劃，并公開提供研究數(shù)據(jù)。

圖書館在實(shí)施數(shù)據(jù)服務(wù)方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，越來越多的學(xué)術(shù)圖書館也開始承擔(dān)數(shù)據(jù)管理的職責(zé)，為反映國(guó)內(nèi)在圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)方面的研究現(xiàn)狀，筆者以“TI=‘圖書館’AND TKA=（‘?dāng)?shù)據(jù)管理’OR ‘?dāng)?shù)據(jù)服務(wù)’）”為檢索式，對(duì)中國(guó)知網(wǎng)（CNKI）的所有文獻(xiàn)資源進(jìn)行檢索，共檢出523條數(shù)據(jù)。其中絕大多數(shù)文獻(xiàn)（共435篇）均發(fā)表于2011年及以后，可見國(guó)內(nèi)學(xué)界對(duì)圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)的關(guān)注和研究成果主要集中于最近十年。因此，筆者選擇近十年（2011年1月日—2020年12月31日）國(guó)內(nèi)有關(guān)圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)的學(xué)術(shù)期刊論文（共435篇）作為研究對(duì)象，對(duì)總體發(fā)文特征、研究角度、研究?jī)?nèi)容等一系列成果進(jìn)行分析，力圖客觀反映國(guó)內(nèi)圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)的研究成果，對(duì)未來研究趨勢(shì)作出展望。

2 發(fā)文情況統(tǒng)計(jì)

2.1 發(fā)文量年度統(tǒng)計(jì)

通過對(duì)發(fā)文量的年度統(tǒng)計(jì)（見圖1）能夠看出，從2011年開始，國(guó)內(nèi)對(duì)圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)的關(guān)注和研究逐漸增多，到2014年數(shù)量突然大幅增加，這或許與2014年2月我國(guó)首屆科學(xué)數(shù)據(jù)大會(huì)的舉行有關(guān)。之后，相關(guān)文獻(xiàn)發(fā)表數(shù)量繼續(xù)穩(wěn)步增加，2018年后保持較為穩(wěn)定的狀態(tài)。

圖1 近十年國(guó)內(nèi)圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)相關(guān)學(xué)術(shù)論文發(fā)文情況

2.2 發(fā)文量主題統(tǒng)計(jì)

為探究這些研究成果的主題，筆者對(duì)435篇學(xué)術(shù)論文的關(guān)鍵詞進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，共有1 752個(gè)，平均每篇4個(gè)關(guān)鍵詞。關(guān)鍵詞詞頻能夠簡(jiǎn)要顯示出這些學(xué)術(shù)論文的研究重點(diǎn)，排除詞頻最高的“高校圖書館”（詞頻140）和“圖書館”（詞頻109），詞頻10及以上的關(guān)鍵詞如表1所示。

表1 相關(guān)學(xué)術(shù)論文主要關(guān)鍵詞及詞頻

3 發(fā)文主題分析

3.1 數(shù)據(jù)管理制度與計(jì)劃

數(shù)據(jù)管理制度是數(shù)據(jù)服務(wù)的原則性內(nèi)容。陸康等人研究了與大數(shù)據(jù)管理有關(guān)的制度《信息安全技術(shù) 大數(shù)據(jù)安全管理指南》，并以該指南涉及的八大原則為指導(dǎo)，提出圖書館數(shù)據(jù)管理應(yīng)當(dāng)在基礎(chǔ)架構(gòu)層面實(shí)現(xiàn)技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化、在數(shù)據(jù)內(nèi)容層面實(shí)現(xiàn)制度規(guī)范和統(tǒng)一化、在業(yè)務(wù)服務(wù)層面實(shí)現(xiàn)倫理規(guī)范和需求化，并建立相應(yīng)完善的大數(shù)據(jù)管理體系[1]。數(shù)據(jù)管理框架是管理制度的組成部分，伍舜瓔對(duì)智慧圖書館的數(shù)據(jù)管理框架進(jìn)行了研究，提出了涵蓋環(huán)境數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)和資源數(shù)據(jù)的整體管理框架[2]。邵媛和滕文靜將聚合式學(xué)科服務(wù)引入高校科研數(shù)據(jù)管理框架設(shè)計(jì)，從意義和價(jià)值、模型構(gòu)建、動(dòng)力機(jī)制等方面進(jìn)行闡述[3]。

數(shù)據(jù)管理計(jì)劃為數(shù)據(jù)服務(wù)提供了明確的指導(dǎo)和遵循。劉瓊和劉桂鋒以國(guó)外高校調(diào)研結(jié)果為基礎(chǔ)，通過對(duì)圖書館數(shù)據(jù)管理計(jì)劃服務(wù)的信息生態(tài)分析，建立起有關(guān)服務(wù)框架體系，明確了這類服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)、核心要素和館員的能力要求[4]。陳秀娟等人從英美兩國(guó)實(shí)施數(shù)據(jù)管理計(jì)劃的機(jī)構(gòu)入手，分析其具體的計(jì)劃要求和內(nèi)容要素，并對(duì)英美兩國(guó)高校圖書館開展的數(shù)據(jù)管理計(jì)劃服務(wù)進(jìn)行調(diào)研分析，歸納出主要的服務(wù)類別（包括提供制定指南、計(jì)劃要素、計(jì)劃模板、創(chuàng)建工具和評(píng)估服務(wù)）[5]。

此外，馬波等人以國(guó)外圖書館實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為借鑒，結(jié)合國(guó)內(nèi)圖書館數(shù)據(jù)管理服務(wù)存在的問題，對(duì)相關(guān)保障機(jī)制展開了研究[6]。崔濤等人關(guān)注科研數(shù)據(jù)管理的激勵(lì)機(jī)制，他們將影響數(shù)據(jù)管理服務(wù)的激勵(lì)因素分為內(nèi)在激勵(lì)因素（包括戰(zhàn)略規(guī)劃要求和研究者需求）和外部激勵(lì)因素（包括數(shù)據(jù)規(guī)范化和法規(guī)約束力），并從激勵(lì)機(jī)制的角度對(duì)高校圖書館開展研究數(shù)據(jù)服務(wù)提出對(duì)策[7]。

3.2 數(shù)據(jù)管理工具與技術(shù)

3.2.1 數(shù)據(jù)管理工具

無論是哪一種數(shù)據(jù)服務(wù)，都需要一定技術(shù)和工具作為支撐。因此，數(shù)據(jù)服務(wù)研究者對(duì)相關(guān)技術(shù)和工具給予足夠關(guān)注。劉昆雄等人調(diào)研了國(guó)內(nèi)外一流高校圖書館在開展數(shù)據(jù)服務(wù)時(shí)使用的科研數(shù)據(jù)管理工具，對(duì)數(shù)據(jù)管理計(jì)劃、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)標(biāo)引等各個(gè)過程涉及的具體工具進(jìn)行歸納總結(jié)，探討各類主要工具的開發(fā)路線和具體功能，由此總結(jié)出當(dāng)前數(shù)據(jù)管理工具的使用特點(diǎn)[8]。吳海茹以加州數(shù)字圖書館的自建數(shù)據(jù)管理工具——DMPTool為研究對(duì)象，探討了該工具的研發(fā)背景、版本演進(jìn)、模塊設(shè)置、功能服務(wù)等細(xì)節(jié)，為高校及科研機(jī)構(gòu)自主設(shè)計(jì)研發(fā)數(shù)據(jù)管理工具提供了借鑒[9]。同樣是個(gè)案研究，張寧和李雪介紹了我國(guó)國(guó)家圖書館數(shù)據(jù)管理分析平臺(tái)的建設(shè)全過程，每個(gè)階段——數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)ETL處理、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與安全、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析、分析結(jié)果總結(jié)——都進(jìn)行了詳細(xì)闡述[10]。

3.2.2 大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)

大數(shù)據(jù)及相關(guān)技術(shù)也受到研究者的重視。可以說，優(yōu)質(zhì)高效的數(shù)據(jù)服務(wù)能夠幫助研究人員克服大數(shù)據(jù)帶來的種種挑戰(zhàn)，幫助其實(shí)現(xiàn)研究目標(biāo)和價(jià)值。李靜和楊敏探討了智慧圖書館的大數(shù)據(jù)管理問題，將智慧圖書館的數(shù)據(jù)劃分為環(huán)境數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)和資源數(shù)據(jù)三類，提出相應(yīng)的數(shù)據(jù)管理技術(shù)包括面向服務(wù)架構(gòu)技術(shù)、大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)技術(shù)等[11]。之后，他們又調(diào)研了醫(yī)學(xué)院校的科研人員對(duì)數(shù)據(jù)管理服務(wù)的需求，對(duì)醫(yī)學(xué)類科研數(shù)據(jù)的特點(diǎn)、醫(yī)學(xué)專業(yè)人員的科研數(shù)據(jù)行為以及科研數(shù)據(jù)管理中遇到的問題進(jìn)行分析，進(jìn)而提出醫(yī)學(xué)院校圖書館進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)管理的可行性及具體實(shí)施策略[12]。劉斌等人在總結(jié)國(guó)內(nèi)外圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)的基礎(chǔ)上，提出圖書館大數(shù)據(jù)管理服務(wù)主要包括基于資源統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的采訪決策支持，基于用戶行為數(shù)據(jù)的個(gè)性化服務(wù)，基于日志數(shù)據(jù)的學(xué)科熱點(diǎn)預(yù)測(cè)、發(fā)展趨勢(shì)分析和知識(shí)關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，以及基于所有數(shù)據(jù)集成的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)。同時(shí)，他們也對(duì)大數(shù)據(jù)環(huán)境下的圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)提出了相應(yīng)建議[13]。云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)密切相關(guān)，因此一些學(xué)者聚焦云計(jì)算環(huán)境下的圖書館數(shù)據(jù)管理，對(duì)云圖書館的數(shù)據(jù)特征、管理要求和具體的管理層次、管理策略進(jìn)行了梳理[14]；也有學(xué)者在研究物聯(lián)網(wǎng)對(duì)圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)的影響的基礎(chǔ)上，探索了物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下圖書館數(shù)據(jù)管理與共享的技術(shù)框架構(gòu)建問題[15]；此外，還有學(xué)者關(guān)注大數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)服務(wù)于圖書館數(shù)據(jù)管理的可行性及研究熱點(diǎn)，如面向機(jī)器學(xué)習(xí)的海量數(shù)據(jù)需求建模、機(jī)器學(xué)習(xí)與眾包、利用機(jī)器學(xué)習(xí)開展用戶行為預(yù)測(cè)等[16]。

3.2.3 元數(shù)據(jù)

元數(shù)據(jù)是科研數(shù)據(jù)管理過程中必不可少的工具。黃如花和邱春艷研究了元數(shù)據(jù)在圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)中的應(yīng)用實(shí)踐，包括科學(xué)數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)服務(wù)中的元數(shù)據(jù)、自建數(shù)據(jù)平臺(tái)中的元數(shù)據(jù)、不同存儲(chǔ)媒介及合作項(xiàng)目中的元數(shù)據(jù)，還探討了數(shù)據(jù)館員的元數(shù)據(jù)知識(shí)需求和教育培訓(xùn)問題[17]。黃鑫和鄧仲華調(diào)研了國(guó)外高校圖書館在科學(xué)數(shù)據(jù)管理服務(wù)各個(gè)階段應(yīng)用元數(shù)據(jù)的情況，并對(duì)其中的元數(shù)據(jù)介紹、創(chuàng)建、咨詢、培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)歸納總結(jié)[18]。

3.3 國(guó)內(nèi)外圖書館服務(wù)實(shí)踐

3.3.1 國(guó)外圖書館的數(shù)據(jù)服務(wù)

與國(guó)內(nèi)相比，國(guó)外圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)開展較早，其服務(wù)體系、服務(wù)內(nèi)容和管理制度也較為成熟。因此，一部分研究成果聚焦國(guó)外圖書館的數(shù)據(jù)服務(wù)，意在汲取先進(jìn)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。具體來說，劉桂鋒等人通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查了美國(guó)50所高校的研究數(shù)據(jù)服務(wù)，挑選最具特色的四所高校進(jìn)行案例研究，并從技術(shù)平臺(tái)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、資源工具、教育培訓(xùn)等多個(gè)方面對(duì)4個(gè)案例進(jìn)行對(duì)比研究，最終歸納出美國(guó)高校圖書館研究數(shù)據(jù)服務(wù)的體系構(gòu)建模式和特征，并為我國(guó)圖書館開展相關(guān)服務(wù)提出了具體的策略[19]。完顏鄧鄧和高峰將澳大利亞高校圖書館提供的主要數(shù)據(jù)服務(wù)項(xiàng)目總結(jié)為6種，包括研究數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)知識(shí)普及、研究數(shù)據(jù)管理的全過程指南、相關(guān)參考咨詢服務(wù)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)、交流共享服務(wù)、教育培訓(xùn)服務(wù)[20]。韓金鳳調(diào)研了加拿大的18所高校，發(fā)現(xiàn)這些圖書館的數(shù)據(jù)管理服務(wù)主要有制定數(shù)據(jù)管理計(jì)劃、數(shù)據(jù)組織、數(shù)據(jù)備份和存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)獲取和共享等7種類別，對(duì)每一種類別具體涉及的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行了闡述，并提出我國(guó)高校圖書館在開展相應(yīng)服務(wù)時(shí)應(yīng)拓展服務(wù)內(nèi)容、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、提升數(shù)據(jù)道德、數(shù)據(jù)管理教育和人才培養(yǎng)水平[21]。除了針對(duì)多所高校的調(diào)研分析外，還有一些研究以1所高校為對(duì)象，探討其服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)特點(diǎn)、服務(wù)功能和相關(guān)技術(shù)，如美國(guó)加州大學(xué)圖書館[22]、新墨西哥大學(xué)圖書館[23]、英國(guó)西英格蘭大學(xué)圖書館[24]、新西蘭梅西大學(xué)圖書館[25]等個(gè)案研究。

3.3.2 國(guó)內(nèi)圖書館的數(shù)據(jù)服務(wù)

國(guó)內(nèi)一些圖書館也已經(jīng)開展了數(shù)據(jù)服務(wù)。例如，劉霞、饒艷以武漢大學(xué)圖書館為例，從確定試點(diǎn)學(xué)科到搭建試點(diǎn)平臺(tái)，再到開展數(shù)據(jù)服務(wù)，詳細(xì)介紹了該館開展數(shù)據(jù)服務(wù)的實(shí)踐過程，以及未來需要進(jìn)一步改進(jìn)的方向[26]。劉斌等人研究了北京師范大學(xué)圖書館的數(shù)據(jù)管理實(shí)踐，著重探討了該圖書館的數(shù)據(jù)來源和類別（如資源數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、讀者數(shù)據(jù)和管理數(shù)據(jù)）、數(shù)據(jù)管理與分析系統(tǒng)的架構(gòu)和詳細(xì)運(yùn)作流程等內(nèi)容，并對(duì)各個(gè)流程涉及的技術(shù)作了介紹[27]。徐慧芳將視角擴(kuò)大至國(guó)內(nèi)科研數(shù)據(jù)管理的整體實(shí)踐情況，對(duì)相關(guān)政策制度、不同模式下的數(shù)據(jù)管理平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和綜述，最終根據(jù)SWOT分析提出圖書館實(shí)施數(shù)據(jù)管理的建議[28]。

值得一提的是，一些學(xué)者聚焦“雙一流”高校圖書館的數(shù)據(jù)服務(wù)建設(shè)，體現(xiàn)出“一流高校要有一流圖書館、一流圖書館助力一流高校及一流學(xué)科建設(shè)”的理念。田瀚琳和尚曉倩關(guān)注數(shù)字化科研的大環(huán)境和數(shù)字學(xué)術(shù)的思想，他們以國(guó)內(nèi)13所“雙一流”高校為研究對(duì)象，調(diào)查了這些高校圖書館包括數(shù)據(jù)管理在內(nèi)的科研服務(wù)提供情況，提出了搭建數(shù)據(jù)共享平臺(tái)等一系列有益服務(wù)策略[29]。郭佳璟和樊欣將國(guó)外圖書館較為成熟的科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)分為服務(wù)主導(dǎo)型和數(shù)據(jù)主導(dǎo)型兩類，并對(duì)其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，指出“雙一流”高校圖書館在進(jìn)行科學(xué)數(shù)據(jù)管理服務(wù)時(shí)應(yīng)做到明確服務(wù)目標(biāo)、建立良好平臺(tái)、組建高質(zhì)量團(tuán)隊(duì)[30]。

3.4 其他研究主題

3.4.1 數(shù)據(jù)生命周期模型

隨著圖書館（尤其是研究型圖書館）對(duì)研究支持服務(wù)的日益重視，圖書館學(xué)及情報(bào)學(xué)領(lǐng)域越來越關(guān)注研究活動(dòng)的細(xì)節(jié)。研究型圖書館已經(jīng)開始調(diào)整自身定位，致力于高效管理本機(jī)構(gòu)創(chuàng)造的知識(shí)和數(shù)據(jù)，并積極推動(dòng)知識(shí)發(fā)現(xiàn)和共享。在這種情況下，圖書館需要將視野投向研究活動(dòng)的全流程，即提供覆蓋研究活動(dòng)每個(gè)階段的數(shù)據(jù)服務(wù)。張培風(fēng)和張連分首先梳理了全球科學(xué)數(shù)據(jù)管理的需求以及理論和實(shí)踐發(fā)展現(xiàn)狀，然后選擇現(xiàn)有的較為典型的數(shù)據(jù)生命周期模型（OAIS 功能模型、DDI模型、DataONE模型）進(jìn)行比較分析，得出全過程科學(xué)數(shù)據(jù)管理的具體要求和圖書館開展此項(xiàng)服務(wù)的著力點(diǎn)[31]。李航介紹了數(shù)據(jù)生命周期相關(guān)理論和模型的基本情況，然后圍繞數(shù)據(jù)生命周期模型對(duì)圖書館的科研數(shù)據(jù)管理體系進(jìn)行構(gòu)建，并提出相應(yīng)的服務(wù)保障機(jī)制[32]。孫仙閣側(cè)重?cái)?shù)據(jù)生命周期模型下，圖書館的角色和職能地位（對(duì)科研數(shù)據(jù)流程進(jìn)行協(xié)調(diào)、對(duì)元數(shù)據(jù)進(jìn)行組織管理、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)長(zhǎng)期保存、對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控），據(jù)此提出圖書館科研數(shù)據(jù)管理的模型[33]。史艷芬和劉玉紅在調(diào)研國(guó)內(nèi)外科學(xué)數(shù)據(jù)管理平臺(tái)的基礎(chǔ)上，對(duì)高校圖書館的科學(xué)數(shù)據(jù)管理服務(wù)進(jìn)行定位，并結(jié)合數(shù)據(jù)生命周期提出了圖書館嵌入式服務(wù)的具體內(nèi)容[34]。

3.4.2 數(shù)據(jù)服務(wù)崗位要求

館員的專業(yè)素養(yǎng)對(duì)圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)的質(zhì)量起著決定性作用，因此，館員素養(yǎng)是圖書館數(shù)據(jù)研究中不可忽視的主題。同時(shí)，數(shù)據(jù)服務(wù)對(duì)相應(yīng)專業(yè)知識(shí)和技術(shù)的要求較高，這對(duì)承擔(dān)服務(wù)的館員提出了新的具體要求。謝嘉蕙和徐軍華對(duì)美國(guó)十所高校圖書館的數(shù)據(jù)管理崗位進(jìn)行調(diào)研分析，探討了崗位設(shè)置、崗位名稱、崗位職責(zé)、館員數(shù)量、專業(yè)技術(shù)要求、任職能力要求等方面的內(nèi)容，并對(duì)其數(shù)據(jù)管理崗位的特點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)[35]。李梅以愛丁堡大學(xué)圖書館為例，研究了數(shù)據(jù)館員的具體服務(wù)內(nèi)容，指出該館數(shù)據(jù)館員的角色特征包括：設(shè)置專業(yè)化崗位、擔(dān)任學(xué)術(shù)合作伙伴、獲得多種形式的教育培訓(xùn)[36]。崔濤、徐建國(guó)提出，科學(xué)數(shù)據(jù)管理人員包含五大類，分別承擔(dān)科研活動(dòng)的嵌入和咨詢、數(shù)據(jù)凈化、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)開放和數(shù)據(jù)規(guī)劃管理工作，在此基礎(chǔ)上，他們對(duì)科學(xué)數(shù)據(jù)管理人員的能力要求和培養(yǎng)模式進(jìn)行了闡述[37]。

3.4.3 數(shù)字人文、智慧圖書館與數(shù)據(jù)服務(wù)

數(shù)字人文（Digital Humanities）是計(jì)算機(jī)和數(shù)字技術(shù)應(yīng)用于人文學(xué)科的前沿領(lǐng)域，它包括人文學(xué)科中數(shù)字資源的系統(tǒng)使用，以及對(duì)其應(yīng)用活動(dòng)的分析。近年來，數(shù)字人文受到多個(gè)學(xué)科眾多學(xué)者的關(guān)注，圖書館學(xué)研究者也不例外。黃鈺新和王遠(yuǎn)智將科研數(shù)據(jù)服務(wù)嵌入圖書館的數(shù)字人文過程，明確了數(shù)字人文環(huán)境下圖書館科研數(shù)據(jù)服務(wù)的模式和內(nèi)容（包括數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育、數(shù)據(jù)導(dǎo)航、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)策展、數(shù)據(jù)學(xué)術(shù)出版等）[38]。張成麗則探討了數(shù)字人文環(huán)境下圖書館數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)整合、平臺(tái)構(gòu)建等問題的具體內(nèi)容和策略[39]。

智慧圖書館（Smart Libraris）也是當(dāng)前圖書館建設(shè)與服務(wù)的熱點(diǎn)主題。魏來和張伊認(rèn)為，智慧圖書館的數(shù)據(jù)涉及環(huán)境數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)和資源數(shù)據(jù)，他們?cè)诜治龅溂夹g(shù)大學(xué)圖書館和深圳鹽田圖書館案例的基礎(chǔ)上，提出了基于三類數(shù)據(jù)的智慧圖書館框架，對(duì)各類數(shù)據(jù)的管理內(nèi)容、收集工具、分析方法和管理目標(biāo)進(jìn)行了全面闡述[40]。邵波等人在智慧圖書館的建設(shè)框架內(nèi)探討數(shù)據(jù)管理的內(nèi)容，對(duì)圖書館數(shù)據(jù)管理的職能和需求進(jìn)行界定，提出數(shù)據(jù)管理應(yīng)當(dāng)更新服務(wù)理念、重構(gòu)學(xué)術(shù)流程、建立可擴(kuò)展的服務(wù)平臺(tái)[41]。

4 研究趨勢(shì)展望

通過文獻(xiàn)調(diào)研分析可以看出，對(duì)圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)的內(nèi)容組成、相關(guān)技術(shù)、實(shí)踐活動(dòng)以及館員角色能力的描述性研究，占據(jù)了所有成果中的大部分內(nèi)容。隨著圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)的廣泛開展和逐漸成熟，有必要推動(dòng)研究進(jìn)一步深入。

4.1 數(shù)據(jù)服務(wù)的評(píng)價(jià)指標(biāo)及評(píng)價(jià)體系研究

數(shù)據(jù)服務(wù)的評(píng)價(jià)指標(biāo)及評(píng)價(jià)體系能夠衡量和反映圖書館相關(guān)服務(wù)的有效性，但現(xiàn)有研究將數(shù)據(jù)服務(wù)作為一個(gè)整體進(jìn)行評(píng)估的研究很少，與數(shù)據(jù)服務(wù)有關(guān)的管理者、決策者和執(zhí)行者無法確定“服務(wù)是否能夠滿足用戶需求”“服務(wù)是否達(dá)到既定目標(biāo)”“服務(wù)的價(jià)值和影響如何”“能否支持其他與服務(wù)相關(guān)的決策”等問題，因而需要建立相應(yīng)的評(píng)估體系，涵蓋從需求評(píng)估到使用分析，再到結(jié)果及影響分析的全過程。此外，由于各個(gè)圖書館在機(jī)構(gòu)規(guī)模、服務(wù)對(duì)象、資源配置、與其他單位關(guān)系方面存在較大異質(zhì)性，圖書館的技術(shù)環(huán)境和人文環(huán)境也在不斷發(fā)展變化之中，完全照搬已有的數(shù)據(jù)服務(wù)模式可能并不適合本館需求，這也需要數(shù)據(jù)服務(wù)提供者根據(jù)自身實(shí)際開發(fā)個(gè)性化的評(píng)估方案，選擇適合自身需求的評(píng)估工具。

4.2 圖書館與內(nèi)外部機(jī)構(gòu)的交流合作研究

雖然圖書館在數(shù)據(jù)服務(wù)方面具有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì)，但也需要認(rèn)識(shí)到，僅憑圖書館自身的人力、資源和技術(shù)，無法單獨(dú)解決數(shù)據(jù)管理及服務(wù)涉及的所有問題，因此需要與其他機(jī)構(gòu)加強(qiáng)交流與合作。一些歐洲的圖書館已經(jīng)開始討論和研究數(shù)據(jù)服務(wù)的最佳服務(wù)范圍，這對(duì)圖書館參與跨機(jī)構(gòu)、跨校園的數(shù)據(jù)服務(wù)合作至關(guān)重要[42]。圖書館既要積極參與機(jī)構(gòu)內(nèi)部的科研項(xiàng)目和科研管理活動(dòng)，又要加強(qiáng)與機(jī)構(gòu)外科研院所、情報(bào)組織、技術(shù)部門及其他相關(guān)團(tuán)體的合作，推動(dòng)知識(shí)共享和實(shí)踐創(chuàng)新，因此可以在數(shù)據(jù)服務(wù)的合作模式、框架、規(guī)章制度、最佳實(shí)踐等方面進(jìn)行深入探討。

4.3 不同領(lǐng)域和數(shù)據(jù)類型的數(shù)據(jù)服務(wù)研究

目前有關(guān)數(shù)據(jù)服務(wù)內(nèi)容的學(xué)術(shù)成果偏重概括性描述，而缺乏對(duì)具體數(shù)據(jù)類型和不同專業(yè)數(shù)據(jù)所對(duì)應(yīng)服務(wù)的探討。事實(shí)上，不同類別的研究數(shù)據(jù)（如定量數(shù)據(jù)和定性數(shù)據(jù)）、不同專業(yè)的研究數(shù)據(jù)（如社會(huì)科學(xué)、醫(yī)學(xué)、生物學(xué)、物理學(xué)、化學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、藝術(shù)學(xué)等）在管理需求、管理目標(biāo)、管理技術(shù)和管理過程上可能存在巨大差別。當(dāng)然，國(guó)內(nèi)已經(jīng)有學(xué)者關(guān)注了圖書館對(duì)生物醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)的管理服務(wù)[43]，但針對(duì)其他領(lǐng)域數(shù)據(jù)服務(wù)的研究少之又少，這也是未來進(jìn)一步研究的方向。