融媒時代都市類報紙發展思考

李卉

上世紀九十年代，伴隨著各地轟轟烈烈的城市化進程與經濟社會發展，都市類報刊猶如雨后春筍般出現，而各家都市報無一例外地將民生新聞當成其吸引受眾、贏得市場的制勝法寶。經過二十多年的發展，部分傳統都市類媒體的新聞產品呈現“碎片化”“淺薄化”等不良傾向。如何在媒體融合時代，續寫都市類媒體的輝煌，做出“引領導向、服務大局、鼓舞士氣、凝心聚力”的優秀新聞作品，時代是出題人，我們這一代媒體人必須寫好這份答卷。

一、都市類報刊的繁榮之基

都市類媒體以貼近都市生活的選題內容，輕松明快的表達風格，以及更強的時效性、服務性、監督性、互動性以及信息綜合性等，贏得了廣大受眾。

一些都市類媒體將輿論監督做到了極致。2003年《南方都市報》發表《被收容者孫志剛之死》《誰為一個公民的非正常死亡負責》等報道，迅速引發社會強烈關注，最終促成了《城市流浪乞討人員收容遣送辦法》的廢除和《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》的出臺。2008年9 月11 日，《東方早報》刊發《甘肅14 名嬰兒疑喝“三鹿”奶粉致腎病》一稿，記者簡光洲成為“三鹿”的首個“吹哨人”，間接挽救了無數嬰兒的生命，也加快了《中華人民共和國食品安全法》出臺的步伐。此外，醉駕入刑、車船稅修改、衛生部（現改為衛健委）新版《塵肺病診斷標準》的發布與實施的背后，無一例外都是一條條新聞報道在默默推動。

一些都市媒體將服務屬性發揮到了極致。以筆者所在城市的湖南《株洲晚報》為例。“晚報百姓情”是該報的辦報宗旨，也是區別于“日報天下事”的自身定位。9年前，《株洲晚報》創辦“娜妹聊天”欄目，還開辦過“尋親”“社區調解室”“派出所故事”等欄目，將視角對準普通百姓生活，以他們的生活狀態、生存狀態作為素材來源與新聞視角，在文本寫作上，也力求生動鮮活，細節豐富、現場感強。此外，該報堅持多年的為低保戶送年貨、金秋愛心助學、幫幫團進社區、晚報紅娘等公益活動以及相關新聞報道，無不體現著都市類媒體的服務性、公益性。

關注民生、民情和民意，是都市類媒體發展的根基，通過“走基層、轉作風、改文風”，切實將群眾觀點、群眾路線體現在新聞宣傳實踐中，這既是上級單位、主管部門對新聞媒體的要求，也是各媒體適應時代發展的自我要求。

二、地市級都市報在融合發展中要解決的問題

在二十多年的發展中，由于從業人員素質參差、同行競爭激烈等原因，都市類媒體在發展中也出現了不少問題，部分新聞出現了“獵奇、瑣碎、淺薄”等不良傾向。

（一）避免新聞碎片化。一些民生新聞囿于對日常瑣事的簡單記錄。如市民投訴停水、停電、物業服務不到位等，記者接到新聞線索后，到現場簡單了解情況、找到當事雙方陳述各自觀點，采訪過程猶如“錄音機”，新聞稿件猶如“復讀機”，有時連個體問題都沒有解決，稿件便以“記者將持續關注”作為結尾。這樣的新聞，有現場卻沒有角度、有記錄卻沒有高度、有事件卻沒有觀點，對題材不加選擇，對普遍現象不進行歸納、分析與研判，記者編輯只是日復一日地重復勞動，稿件缺乏建設性和指導性，也就更談不上社會影響力。

（二）要注意篩選新聞素材。某些新聞稿件，放大吸引眼球的畫面、情節，格調偏低，更加無法達到“輿論引導、成風化人”的作用。以某電視臺一則案件類新聞為例。警方對市民舉報的場所展開掃黃行動，記者全程跟拍采訪，可播發出來的新聞稿件中充斥著大量瞄準涉黃場所、人員的特寫鏡頭，新聞播出后，警方與媒體都接到了不少市民的投訴，有的認為這樣的新聞格調太低，影響城市形象，有的認為這條新聞存在不良導向，特別是對未成年觀眾有不良影響。警方內部也開始反思這種讓媒體全程參與執法行動的模式是否恰當，在此后的行動中，警方不再邀請媒體參與執法行動，有宣傳意向時只以新聞通稿的形式向媒體通報基本情況。一條失敗的新聞稿件，不但損害了媒體的公信力、影響媒體形象，也傷害了職能部門對媒體的信任，可謂是“一舉多失”。

（三）媒體不得越位。從都市類媒體誕生之日起，“××飛到”“××跑腿”“幫辦”類的欄目就層出不窮，在此類新聞中，記者往往不再是中立、客觀的第三方，而是成了新聞當事人，有些甚至變成了“調解員”“審判員”，濫用“監督”“曝光”的權力，這種做法是否越位，一直存在爭議。筆者認為，媒體不是權力機關、不是職能部門，媒體的責任是記錄新聞事件，而不能越俎代庖，成為新聞事件的參與者，甚至濫用媒體影響力干預司法、干預行政，形成所謂的“媒體審判”“輿論裁決”，這樣的后果是極其惡劣的。

（四）避免信息同質化。如今，地市級媒體，無論是報刊還是電視、廣播均開設了微信、微博、視頻號、抖音號在內的新媒體平臺，但面對同一信息源、用戶源、廣告源，各平臺競爭較為激烈，內容同質化現象嚴重，造成媒體資源浪費。

新聞媒體被稱為“社會瞭望塔”，新聞記者也被譽為“社會良心”，我們不能忽視媒體在發展過程中發生的問題，也不能否定都市類媒體在推動經濟社會發展的積極意義。在媒體融合背景下，我們更要用積極的方法去應對問題、解決問題，積極推進都市類媒體取得新的發展。

三、媒體融合時代，都市類媒體的發展策略

2021年，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布第48次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》（以下簡稱《報告》）。《報告》顯示，截至2021年6月，我國網民規模達10.11億，互聯網普及率達71.6%。十億用戶接入互聯網，形成了全球最為龐大、生機勃勃的數字社會，媒體融合成了我們這一代媒體人必須寫好的“大文章”。

因此，都市類媒體也應順應時代變化，改變傳統發展模式，積極利用網絡等信息技術，提高人民群眾的參與度，增加互動方式和參與渠道，讓新聞能更加及時準確地反映百姓生活，關注與社會公眾密切相關的話題，報道社會熱點，弘揚時代精神。

（一）加強議題設置，生產“智庫”“智囊”型的新聞作品。新媒體的出現，改變了大家的閱讀習慣，從紙張、屏幕到PC端、手機端，閱讀內容從以文字為主到圖文并茂，再到如今的短視頻大行其道，碎片化的信息充斥著大家的生活，如果我們的新聞產品仍圍繞單個事件進行碎片化的呈現，這無疑會淹沒在紛繁的信息海洋之中，難以激起浪花、收獲影響力。

在任何時代，要做出優秀的新聞作品，必須恪守“內容為王”的準則，只有做出受眾喜愛的高品質內容，才能擁有參與競爭的砝碼。新時代對新聞媒體從業者提出了更高的要求，不再是簡單的記錄者，而是專家型的媒體人。進行采編時，不再局限于單一的、一事一議模式的簡單報道，而要對蘊含內部聯系的同類事件進行分析，找出痛點、難點、堵點，尋求破題之策。

以湖南《株洲日報》為例，針對屢見不鮮的小區管理難題，業主、業委會與物業的紛爭，記者走訪多個現場，分析多個樣本，與相關職能部門的人員進行深度訪談，形成了數十萬字的采訪資料，在厘清思路、提煉觀點后，撰寫系列報道《“難搞”的業委會 ——把脈業主自治》，該內容引起了相關部門的高度重視，上級部門來株州調研相關議題時，還特邀本報記者與會進行交流。類似的案例還有不少：圍繞近年來株洲各小區在加裝電梯過程中遇到的種種問題，《株洲日報》推出《株洲加梯賬本里的“急”與“熱”》；聚焦全國人大代表、株洲市委書記曹慧泉提出《關于以城市更新助力先進制造業城市高質量發展的建議》，記者廣泛查閱資料、采訪職能部門、學習其他城市發展經驗，撰寫《城市更新，舞臺屬于真正的“闖將”》……這些報道均是“智庫”型新聞產品，不但受到讀者的認可，相關職能部門也將這些報道作為學習討論資料。

（二）面對新形勢，我們要把做研究和做新聞放到同等重要的位置。誰是我們的用戶？用戶的習慣和喜好是什么？只有重視樣本、重視數據，把握用戶的行為特征，才能使內容生產與用戶緊密聯動。同時，媒體的深度融合不是把內容簡單地套上新媒體的外衣，多媒體方式、多技術手段成為必要的融合途徑，重塑新聞生產和發布機制，真正實現新聞信息內容的“一次性采集、多媒體呈現、多渠道發布”，才能打造出所謂“爆款”融合產品。例如，榮獲2021年度湖南省市州報好新聞獎的《定睛一看，遇見6天未見的媽媽》和《湘東水娃變身記》兩篇稿件，前者是記者在深入社區進行抗擊疫情采訪時，用手機捕捉到的感動瞬間，小姑娘排隊測核酸時認出醫護人員原來是半個月未見的媽媽，這個作品勝在真情實感，容易引發受眾共情，又反映了基層抗疫人員的擔當與奉獻，孩子透過口罩認出母親的一瞬間，那種驚喜的眼神與表情，通過視頻傳達是最恰如其分的，文字描述無法這樣直抵人心；后者以水滴為原型設計出水娃的卡通形象，通過水娃的視角來講述湘江治理、禁止捕撈等工作帶來的可喜變化，角度選取巧妙，制作也十分精良。

（三）加強采編人員的培訓，全面提高其全媒體素質。全媒體時代對編輯、記者的業務能力提出了更高要求。以紙媒為例，以前記者外出采訪，一支中性筆、一個采訪本、一支錄音筆即可，輕裝簡行，采訪后寫稿，時間也比較從容。如今記者外出采訪，在原有裝備之外，還得帶上拍攝設備，以及云臺穩定器、三腳架、話筒等其他設備，在有人員出鏡的前提下，還需要兩人以上的團隊作戰。新聞產品除了在報紙上刊發的稿件外，還要形成依托微信、微博、視頻號、抖音號傳播的快訊、簡訊、視頻等新聞產品，工作的多樣性和復雜性造成記者的工作量十分巨大。因此，媒體要對記者加強培訓，幫助他們掌握各種技術手段，同時也要愛護人才，要探索新形勢下吸引使用人才、評價激勵人才、培養管理人才的有效措施，讓各類人才有施展才華的天地。

面對新媒體沖擊，我們也要認識到，傳統媒體的不少優勢是無法拿走的，例如強大的議程設置功能和新聞策劃能力，新聞視角的專業性和新聞檔案功能等。新時代，主流媒體只有立足自身優勢，同時順應時代的要求，積極擁抱新媒體，加快轉型，實現媒體深度融合，才能掌握輿論主導權，使公信力、影響力得到提升。堅持一體化發展方向、堅持移動優先策略、充分運用人工智能、統籌處理各類媒體關系、構建全媒體傳播體系等，要充分運用信息革命成果，推動媒體融合向縱深發展，再造傳統媒體輝煌。