“雙一流”背景下藝術高校圖書館文化建設策略研究

饒玉群

（廣西藝術學院圖書館，廣西 南寧 530000）

1 概述

圖書館文化作為一種研究現象，最初是學者對企業管理成功的反思，這一概念早在20世紀80年代就被美國圖書館管理學者作為一種新興的管理哲學而提出[1]。根據柯平等人關于國內外圖書館文化的綜述，提到國內圖書館學界在1986年經過文思對圖書館界應該吸收一點“文化熱”，開啟了我國圖書館文化的研究。且王勝祥于1989年在《論圖書館文化》中首次提出“圖書館文化”的概念，并對其特征和作用作分析[2]。作為組織管理理念，圖書館文化經過了三十多年的倡導和研究，不同的學者賦予了它不盡相同的概念，姜繼業認為，主要有層次觀、職業文化觀、行業文化觀和總和觀幾種最具代表性的觀點[3]。圖書館文化是對圖書館組織管理的深刻反思，研究視角都脫離不了館員、圖書館知識資源、用戶、服務和文化等要素。

藝術教育承擔了既培養人的感性能力，又培養人們對良好感性環境的需求[4]。藝術高校承擔著繁榮社會主義文化、推動人民藝術復興、豐富人民大眾精神追求的教育任務。藝術高校圖書館從物質文化、精神文化、制度文化和行為文化上都有自身特點。在“雙一流”建設背景下，藝術高校圖書館在具體的文化建設過程中應注重校本特色和人才特點，在文化建設實施過程中注重“異質性”。

2 藝術高校圖書館文化建設的意義

2.1 形成核心價值，凝聚全館向心力

文化的實質性含義應該是人類主體通過各種有意識、有目的的實踐活動實現對社會和自然客體的適應、利用和改造[5]。藝術高校圖書館實現集約化管理和內涵式發展首先要解決的是人的問題，人的觀念、意識和思維方式決定了藝術高校服務模式和發展走向。文化建設重視人的能動性的提升，著眼于集體的力量，形成統一的認識和共同的核心價值，在對圖書館的管理和服務上有相同的目標，在核心價值體系的作用下，外力作用或是問題阻礙難以對人的意識形成沖擊，也就是全員的向心力難以撼動。藝術高校圖書館文化建設能夠在科學管理的基礎上最大限度地發揮人的優勢，凝聚集體力量，提高管理效能，實現圖書館戰略目標。

2.2 提升實力，提高管理質量

文化建設有助于破解藝術高校圖書館事業發展出現的“跛腳”現象。第一，藝術高校圖書館文化建設理念的樹立，促使本館物質建設的改進，在物理空間的建設上注重藝術的審美和實用性，彰顯硬實力。第二，提升人文環境質量，凝聚館員信仰和價值取向，改變思維模式，從整體上展現了最佳的精神氣質，體現藝術高校圖書館軟實力。第三，文化建設的潛在理念是“以人為本”，強調的是組織管理中人的主觀能動性，發揮組織的最大效能助推管理行為最大效益化。第四，追求技術革新、資源完善和服務提升。藝術高校圖書館內部管理變化日新月異，圖書館在實現自我探索和打開新局的同時，推動制度文化掙脫原有的束縛，從傳統走向創新，適應新的發展。

2.3 文化引領，優化用戶體驗

藝術高校圖書館服務對象具有較強的審美能力，對美的感受和需求較為強烈。藝術高校圖書館重視文化引領，著手文化建設，堅定文化理念，樹立文化品牌，從館舍構造、館內布局、資源建設、服務用戶各個工作塊面加強改進，由內而外提升服務氛圍，從而優化用戶體驗，吸引讀者主動走進圖書館，不僅使用戶在知識需求上依靠圖書館，在知識獲取上也離不開館員的支持和幫助，更體現出藝術高校圖書館“知識殿堂”的神圣感和價值所在。

2.4 驅動創新，推動長遠發展

創新是組織的不竭動力，充當著圖書館組織“造血功能”的角色，文化建設在藝術高校圖書館的發展創新中起到催化劑作用。能長期維系和推動圖書館發展，綜合反映了絕大多數用戶和館員認同的價值觀念及道德準則。優秀圖書館文化的建立，能夠營造出積極、求實、和諧的工作氛圍，同時獲得用戶青睞并激發館員工作動力[6]。

主要表現在：（1）影響和改變館領導的戰略眼光和決策下達，從大格局上科學規劃圖書館的長遠發展；（2）促進館領導和館員及普通館員相互間形成健康和諧的人際關系，注重追求有效溝通和相互協作；（3）在館員與用戶之間搭建良性的供需關系和信任機制，為提升服務層次奠定基礎。

3 藝術高校圖書館文化建設存在的問題

3.1 對文化建設意義認識不全面不深刻

藝術高校圖書館的管理和服務處在“為管理而管理”和“為服務而服務”的層面，沒能跳出管理和服務本身進行深層次的思考，對圖書館文化建設在引領高層次服務和高質量管理的深刻意義和重大影響認識不足，對文化管理認識不到位。例如，藝術類高校圖書館在“十四五”規劃編制中缺乏對文化建設的重視，不像綜合類重點大學圖書館將圖書館文化建設作了重點規劃，有的甚至在全校進行了意見征集并公開發布。藝術高校圖書館未將文化建設上升到發展戰略層面，館員對圖書館文化建設的意義認識片面，認為文化建設是管理高層的事，是由外部因素決定，不能很好結合個人和工作團隊的主觀能動性作全方位了解和深入思考。

3.2 尚未形成文化建設體系

藝術高校圖書館文化建設尚未形成良好體系，主要表現為：第一，文化建設主體力量薄弱且分散。藝術高校圖書館館員文化程度和專業背景參差不齊，復合型人才嚴重匱乏，對圖書館文化建設的認識膚淺，主動思考業務和積極參與服務的主動性不夠，難以形成專業的文化建設團隊；第二，文化建設形式單一。筆者通過調研發現，藝術高校圖書館文化建設形式主要表現為開設各類“講壇”，或是以每年的世界讀書日為契機開展一些賽事，形式上總體較為單調；第三，文化建設機制不健全。盡管文化建設理念在圖書館行業不斷滲透，藝術高校圖書館也在文化建設上也做了一些工作，但其制度建設處在自發和分散狀態，機制干預協調不足，文化建設機制只體現在某個工作塊面，全盤性、系統系、常態化和規范化的文化建設機制未建立。

3.3 不能抓住文化建設的“異質性”

藝術高校圖書館文化建設總體來說尚處在“喊口號”階段，不能結合藝術高校圖書館的自身特點、本校人才培養特色、地域性影響來精準定位本館的文化建設方向和制定文化建設規劃和構建文化建設體系。藝術高校圖書館普遍傾向于僅將圖書館文化建設視為校園文化建設的局部，或者說藝術高校圖書館文化建設只是作為校園文化建設的輔助。造成了圖書館自身文化建設的被動，文化建設工作不凸顯，成果不出彩。

3.4 對文化效益和品牌文化效應把握不夠

藝術高校圖書館是支撐教育教學和科研發展的重要部門，具有科研服務“知識寶藏地”和教育教學“第二課堂”的雙重身份。圖書館文化建設滯后直接影響著館員的高效實踐活動和圖書館的可持續發展。當前，藝術高校圖書館缺乏對文化建設助推長期有效發展的認識和把握，多囿于眼前事務，固步于傳統發展和經驗管理。另外，藝術高效圖書館整體上缺乏品牌文化打造的意識，對品牌文化與文化建設之間的交融滲透、相輔相成關系認識不夠清晰，或是脫離了文化建設談品牌文化，或是空談文化建設忽視品牌文化，導致文化建設推進不扎實，體系不完善，具體的文化建設工作開展不到位。

4 “雙一流”背景下藝術高校圖書館文化建設策略

圖書館是一個不斷生長的有機體，為維持藝術高校圖書館的生存和發展，應樹立文化建設目標，凝聚組織向心力。與國家“雙一流”建設理念同步，較好構建文化建設體系，樹立核心價值觀，完善和推行相關制度，打造圖書館文化品牌，以深厚的文化底蘊和適應知識經濟時代的強大活力推動藝術高校圖書館內涵式發展。

4.1 構建藝術高校圖書館文化建設體系

面對復雜多變的外部環境，藝術高校圖書館應切實從“喊口號”加快轉變到科學謀劃和穩步落實上來。主要從四個方面著手：第一，塑造藝術高校圖書館核心價值觀。藝術高校圖書館核心價值觀彰顯了文化特色，是圖書館建設和發展理念的基石和靈魂。它影響館員個人職業意識，凝聚館員團隊的協同意識，提升全館的管理和服務理念，激活藝術高校圖書館文化建設新思維。第二，重視完善藝術高校圖書館組織領導體系。作為倡導藝術高校圖書館文化建設的先行者，藝術高校圖書館領導層應主動培養自身文化自覺，加強文化自信，主動建立和完善組織領導體系，感染和影響館員的意識和行為，激勵和調動館員參與文化建設的積極性。第三，形成文化建設傳播和宣傳體系。藝術高校圖書館文化建設要重視對內傳播和對外宣傳，雙管齊下拓寬文化建設灌輸渠道，由內而外營造濃郁的文化建設氛圍，打造文化建設專業團隊，推動實施文化戰略。第四，建立文化建設考核評價體系。考核評價體系是圖書館文化建設的一個重要環節，對藝術高校圖書館文化建設起到認識再實踐，不斷認識和不斷實踐的改進作用。藝術高校圖書館必須建立科學規范、客觀有效、系統有序、創新靈活的文化建設考核評價體系。

4.2 推進制度完善并實現制度落地

圖書館制度是圖書館文化的一個重要維度。圖書館制度文化一方面構成了圖書館人的行為習慣和規范，另一方面也制約或主導了圖書館精神文化與物質文化的變遷[7]。構建藝術高校圖書館文化建設體系，制度配套完善是確保文化建設得以穩步推進和創新的有力保障。要充分考慮制度的適用性，是否符合當下資源建設、管理與服務用戶的需求。制度創新是圖書館事業進步的表現，體現了圖書館人精神創造的活力，展現了圖書館運行的秩序性，對館員凝心聚力參與圖書館建設、實現圖書館高質量發展起到引導和約束作用。藝術高校圖書館只有建立規范性的制度，才能更好實現對人的理念和行為的引導，適應多樣化、個性化、復雜化的服務，才能促成實現階段性的發展目標和長遠的發展戰略。

4.3 樹立文化效益觀

藝術高校圖書館應將文化建設上升到長期規劃和系統發展層面。在全館上下培養文化效益意識：一是注重圖書館文化的生態效益。圖書館文化建設的內核在于人對圖書館的治理，以人為主導，釋放人的潛能，在圖書館環境、人文精神、行為規范等方面都能看到人的積極作用，能夠給用戶創造舒適、安全、便捷、個性的服務；二是強調圖書館文化的增值效益。從不同層面優化圖書館文化建設的投入與產出比，追求以較低的成本收獲預期的文化效益。這里涉及人力資源結構調整、內部機構優化及資源高效配置的問題，即通過對現有各方面的資源的高效調配，達到文化建設產出最大化的理想狀態；三是把握圖書館文化的社會效益。在智慧社會大背景和“雙一流”建設的雙重驅動下，高校圖書館信息資源互助開放程度日益增大，范圍也在逐步擴展。藝術高校圖書館知識資源專業化學科化程度高，集中體現了藝術文獻特色，能夠彌補其他類型圖書館所缺乏的文獻資源。

4.4 打造藝術高校圖書館文化品牌

藝術高校圖書館文化品牌在既有文化積累的基礎上，經過時間的淬煉和價值的提升，能夠面向用戶產生巨大的影響，包括它的形象、聲譽、品質等方面都能贏得外界的肯定和贊譽，它是對藝術高校圖書館文化的延伸和深化。藝術高校圖書館文化是品牌文化的土壤，藝術高校圖書館文化品牌反過來又滋養著圖書館文化，二者相輔相成，相互促進。

藝術高校圖書館在收集、整合、傳承及傳播藝術高校文化知識和文化精神上具有得天獨厚的優勢，應立足自身資源和技術優勢，順勢而為打造自身文化品牌。一是在提升服務層次的過程中不斷融入品牌意識，塑造品牌文化。藝術高效圖書館除了面向學校進行資源建設、日常管理和知識服務等自然職能的發揮，還應涉及人類文化遺產保存、社會教育、傳遞科學情報等。藝術高校因其所在地域不同，形成了具有不同民族特色、區域特點和學科差異的文化創作及研究方向。可以進行整合挖掘形成相應的文化品牌，針對不同的學科內容建立多種文化品牌。二是在不斷擴大服務人群中提高威望。目前，藝術高校圖書館服務社會的優勢整體不突出。藝術高校圖書館文化品牌的建立，很重要的一個方面在于其服務優勢能為更廣大的用戶帶來更高的價值。為此，藝術高校圖書館應從單純服務本校師生轉變為服務社區及社區以外的更為廣大的社會群體。三是堅持校本特色和本館特點，著眼地域性，擴大對周邊地區乃至國際影響力。“雙一流”背景下，藝術高校發展戰略逐步調整，“特色鮮明，國內一流，國際有影響”目標更為清晰。藝術高校圖書館要打開視野，搶抓發展先機，既堅持內涵發展，又做到外延擴大，做到資源建設、內部管理服務與地域互助、區域聯盟及國際交流同步發展，通過本校知識資源的整理和傳播，提升圖書館文化，提高學校影響力。

5 結語

“雙一流”建設背景下，隨著辦學規模進一步擴大，網絡化、數字化、智能化技術迅猛發展，藝術高校圖書館面臨著更為復雜和嚴峻的挑戰，管理和服務過程中要處理的矛盾日益突出。藝術高校圖書館要轉變思維，調整組織策略，正確認識圖書館文化在溫和有效地解決實際矛盾、引領圖書館高質量發展中的重要性，切實將文化建設納入到藝術高校圖書館長期發展戰略中，采取有效措施加強文化建設，從整體上提高藝術高校圖書館的凝聚力和核心競爭力，為實現藝術高校圖書館有序、穩健、持續發展提供源源不竭的精神動力。