電商企業中財務會計存在的問題及對策

許 恒

（廣東順德智雅電子商務有限公司，廣東 佛山 528300）

隨著計算機網絡技術在各行各業中得到應用后，經濟全球化、信息網絡化已成為無法抗拒的全球潮流，日益較大的企業均逐步摒棄傳統商務活動，進入到電子商務模式，甚至有企業家稱網絡技術的問世和應用將成為繼電、蒸汽機發明之后的第三項對人類生活、工作、學習帶來重大改變的發明[1]。網絡經濟時代下，電子商務憑借自身獨有的優勢，快速發展壯大，并逐步發展至新型經濟增長模式。電子商務也一定程度上體現了企業此后發展方向。Intel公司董事長說：此后的企業均為電商企業。統計數據顯示[2]，2001年至2004年，我國電商交易額從1088.2億萬人民幣增加至4400億元人民幣，直至2005年增加至6200億元人民幣。生活生產方式發生改變，也必然會對企業財務會計工作造成影響。會計作為向社會多個方面提供企業財務信息的主要工作，也必然按照具體要求和環境變化逐步發展。實踐顯示，經濟發展越好，其會計的作用也就更重要。會計處于相應的社會經濟環境中，無法避免的受文化環境、經濟、政治等因素制約和影響。會計需習慣自身的社會經濟環境，并為社會經濟環境提供相應服務。隨著社會科學技術和社會經濟環境不斷改變，企業會計也在逐步發展和演變。一方面，因電商會讓企業管理方式、生產模式出現較大變化，會計從理論至實踐均需建立滿足環境需求的會計體系[3]。另一方面，隨著網絡經濟和電子信息技術發展，會計核算方式也逐步從傳統的手工過渡至網絡化、電子化、全面機械化。技術環境和商務環境在短時間中會快速發展，讓社會各界和企業財務會計未及時作出適當完善和調整。所以，加強建立滿足新環境的企業財務會計工作系統，具有迫切性和必要性。現則針對電商企業中財務會計所面臨的問題和相應整改措施作出以下敘述，具體報告如下。

一、電子商務綜述

1.電子商務概念

電子商務是指基于互聯網基礎上而進行的一種商務活動[4]。現認為電商含義包含以下兩方面，即狹義和廣義兩方面。就狹義方面來說，電商指基于圖像、聲音、文本等數據的傳輸和處理，通過網絡做商業交易，包含企業與政府、企業與消費者、企業與企業之間的交易活動。

電商可能是對以往業務活動的補充，如中國郵政、中國聯通、中國電信、中國移動等企業傳統進行網上收款業務、電子支付、銷售商品、網上采購等，也可能屬于新型業務，如新浪、百度、Yahoo、Google等搜索引擎和域名虛擬主機、網絡媒體廣告等互聯網業務，再如淘寶、eBay、亞馬遜銷售電子圖書等。電商企業財務會計需對以上電子商務活動進行核算。從廣義上來看，電商設計到Internet、內部網等領域。采用網絡模式將企業員工、供應商、銷售商、顧客等聯系在一起，把有價值信息傳遞給企業領導和決策者[5]。不僅包含互聯網與企業間等公共網絡互相連接的計算機，從事勞務提供和接受、商品銷售和購買等交易活動，也包括傳遞企業內部信息的工具，利用網絡達到資金流、信息流、內部物流的數字化，而此點均需在互聯網協助下進行。

2.電商的優勢性和局限性

提起電商，人們對其所帶來的優勢不言而喻。第一，電商為企業帶來了新市場機會，把將企業營銷成本進一步降低。利用互聯網技術突破了空間和時間的局限性，可每日24小時、每周7天不間斷地運行，且可把市場拓展至有互聯網覆蓋的任何地方[6]。企業可低成本，建立網站，并及時讓外界知曉自身服務和產品，保持與顧客之間良好的溝通性，并將企業管理策略、財務狀況、經營理念等發布到相應平臺。第二，在生產經營方面，可縮短生產周期、降低庫存產品，讓企業對瞬息萬變的市場需求有應付自如的優勢[7]。第三，可降低采購原材料的成本，并加強固定資產管理費用、監督和投資成本，以及設備折舊監督等。

近年我國電商發展速度非常快，在日益凸顯出獨有競爭優勢時，也面臨著多種制約性問題，如法律滯后方面，我國有關電商方面的法治制度非常少，很多實際操作中發生的問題均無法律及時規范，建立認證體系處于起步階段，CA對頒發數字簽名、電子證書等均為維護網絡安全的基礎和網上交易的主要條件，而目前我國有關此方面的措施仍不完善。在物流配送方面存在薄弱環節，電商要求企業物流、資金流、信息流三者互相統一協調，現我國有關物流配送方面的體系非常薄弱[8]，已對電商發展產生制約性，讓電商發展陷入瓶頸。總之，商業模式發展的主要趨勢則為電商，確保其健康、持續的發展需行業、立法、政府各界共同努力。

二、電商會計概述

互聯網時代的到來，對會計就業環境產生一定程度上的沖擊，針對會計實務和會計業務理論均帶來了新挑戰和要求[9]。因此，也就問世了電商會計，此也成為會計行業的新型領域。有關電商會計的概念，相關學者對其探討非常少，目前暫無明確定論。有教授稱，電商會計指對電商活動的完整的會計反映，包含電商會計記錄、報告、計量、確認等。電商會計基于實際的電商活動之上，但需基于整套理論框架基礎。不僅需核算完全電商，也需核算不完全電商。信息化技術發展的今天，普及互聯網、會計依賴的技術方式、會計環境等均在發生變化，進而讓電商企業會計的首要目標則為決策有用性[10]。電商為目前財務會計的主要構成部位，區分于傳統財務會計進行會計監督和核算。所以，可概括電商會計概念為會計對象為電子商務活動，主要計量單位為貨幣，利用網絡技術和會計方法，對企業電商活動進行的綜合性、全面性、系統性、連續性的監督和核算，并分析、控制、預測企業經濟活動狀況，為企業領導者和決策者在進行企業發展管理方面提供一定依據。

三、電商企業財務會計所面臨的問題

1.不具有健全的管理理論

目前電商企業發展中，企業財務會計無健全的管理理論和制度。部分財務會計所掌握的管理理論較為陳舊，不滿足互聯網時代電商企業財務會計人員實際工作需求，無法將其應用到實際財務會計工作中[11]。甚至部分電商企業對自身財務會計管理理論缺乏重視，未指定專業人員負責指導企業財務會計工作；部分電商企業未深入理解有關財務會計戰略管理方面的內容，工作上具有局限性，很難在企業物力、人力、資金等方面無正確決定，造成電商企業財務會計工作無法更好地進行，對有效應用電商企業財務會計戰略管理模式有一定程度的阻礙性。

2.嚴重缺失發展環境

近年我國國民經濟發展速度非常緩慢，電商企業的發展趨勢也逐步趨向于平穩階段，但在電商企業中，仍然嚴重缺失發展環境，暫未出現財務會計管理模式的現代化趨勢。同時，有關電商企業管理人員在大數據環境下，電商企業財務會計缺乏相應戰略管理方面的認知，造成電商企業未達到完善市場化的階段[12]。加之電商企業缺乏在財務會計內部監督方面的機制，以及企業管理者一定程度上抵觸，導致電商財務會計管理新型模式無法得到有效應用。現我國暫未出現滿足電商企業財務會計發展更有利的環境，電商企業財務會計自身工作效率不高，也會影響電商企業自身的可持續發展。

3.缺乏專業會計人才

在互聯網時代下，電商企業需突破自身所面臨的瓶頸問題，促進企業朝著現代化方向發展，需轉變企業內部財務會計人員的工作模式和方式，將財務會計模式和方式作出進一步優化。但現我國大部分電商企業均缺乏更為專業的會計人員，甚至部分企業的財務會計人員存在工作能力不足、專業水平低下等問題，實際工作中，多根據按部就班地工作，未及時更新提升自身專業技能和素質，以及更新自身知識，不滿足快速發展企業需求[13]。同時，部分電商企業也對培養財務會計方面的專業人才的重視度較低，未定期安排企業財務工作人員接受相應培訓和學習，也未根據企業自身財務狀況需求招聘專業人才，造成企業財務會計管理無法更為有效地實施。

4.財務風險意識薄弱

信息時代的大環境下，互聯網技術在各行各業中均在飛速發展和應用，電商企業也面臨著飛速發展的狀態，我國也加大了對電商企業的相關重視度，隨之也增大了對電商企業的幫扶力度，并制定了相應鼓勵政策。相比于傳統產業，電商屬于新型產業之一，其發展仍然處于摸索階段，加之部分電商企業缺乏對自身財務會計方面的風險意識，未明確到電商企業所具備的便捷性，但整個發展中也會存在相應財務風險性[14]。如以下兩種狀況：一是對于電商企業的特殊性，國家對電商企業的專項稅務政策標準目前是缺乏的，電商財務人員經常只能借鑒傳統財務準則來處理，但是電商企業與傳統企業在記賬核算上存在較大差異，導致電商人員對于企業存在的潛在稅務風險無法進行把控等；二是對于目前存在的直播電商，近期也頻繁出現直播人員違規問題，這些問題有直播企業自身的問題，也有缺乏標準政策文件的指引導致的。發展過程中的電商企業，會因經濟大環境和國家政策等影響，造成其自身財務會計管理面臨非常大的挑戰，隨之也逐步加大了財務會計自身的工作難度，加大企業財務風險性，對企業在市場經濟中的良性、健康競爭產生不利影響。

5.缺乏相關政策支持力度

任何新事物在發生、發展過程中均會遇到程度不同、類型不同的阻礙和挫折，也包括電商企業。如目前很多企業是傳統產業與電商產業是混合在一起的，導致財務數據記賬也混在一起，因渠道不相同，記賬方式、記賬科目均不同，混在一起展示無法真實反映各個項目及會計憑證的準確性，國家因出具相關文件指引，對于電商板塊與傳統板塊的賬務區分；確保電商企業發展的可持續性和健康性，需強大的政策支持和法律支持。但我國現有關電商企業方面的規定和政策，不具有明確性和力度，導致電商企業在經營發展中出現財會問題的幾率非常高，電子金融交易安全性沒有得到保障。也因確保政策支持，電商企業財會管理也遭受了直接影響。

6.缺乏信息建設力度

建立有關電商企業財務會計工作模式和制度的同時，也需持續將企業自身發展模式做出優化，隨之也會直接影響到企業財務會計工作模式。此階段，若缺乏建設力度，則對財務會計理論創面產生干擾性[15]，電商企業經營則達不到科學化管理，更無法有效保障電商企業內部的財務報表是否準確，電商企業財務會計信息不具有完整性。在電商企業財務會計方面的建設力度不夠，則會直接影響到財務會計實際工作狀況和環境，對大數據環境下，電商企業的發展產生了嚴重阻礙，不利于良好、健康的運作和管理電商企業財務會計系統。

四、改善電商企業發展中財務會計問題的對策

1.建立健全財務會計管理體系

電商企業在發展過程中不僅需投入相應的物力、人力、財力，還需進一步建立、完善相關財務會計管理制度，并將其作為促進電商企業進一步持續發展的基礎。電商企業需加大對合作發展的重視度，政府部門協助下建立平臺，將重點放在研究和普及財務會計戰略體系方面，并在確保電商企業在發展過程中具備充足的技術支持和資金保障，相應管理平臺得到完善后，按照電商企業發展情況和專業人員的專業知識，進一步提升會計流程和制度的規范性和科學性[16]。此外，電商管理需加大對企業財務會計管理方面的重視度和應用力度，明確財務會計管理制度會直接干擾到企業會計實際工作，讓企業中各財務專業人員的管理意識也有所加強，盡快融入到新的財務會計工作模式中，落實號召內容，提升企業競爭實力。

2.營造良好的電商企業財務會計發展環境

目前，電商企業處于綠色發展、經營的狀態，此狀況下，企業管理人員需加大對內部財務會計發展和工作的重視度，確保各財務人員均主動、積極工作，管理層面也需加大對財務方面的關注和支持力度，確保企業財務工作氛圍良好。現電商企業逐步轉變為市場化，為實現多元化經營，企業內部文化氛圍的良好性和健康性，還需加大改革力度，制定和引入戰略機制，加強考核各財務人員自身績效，把績效考核結果與其薪酬待遇等直接掛鉤，適當獎勵，提升其工作主動性和積極性，以及財務工作效率等。

3.加強培訓電商企業財務會計人才

電商企業發展過程中，必不可少的一部分則為電商企業財務會計工作人員，此也為確保順利實施企業財務工作的主要載體。若電商企業想要持續、良好的發展，則需加大對企業自身內部財務會計人才方面培養的重視度，并培訓相應財務會計專業方面課程，并適當引進復合型、高素質財務會計人才，保持電商企業財務會計專業血液的新鮮性。同時，也需定期考核和總結企業財會人員實際狀況[17]，明確其中不足和缺陷，按照企業財務部門實際工作狀況、綜合能力，制定培訓計劃、方案。電商企業還需按照企業財務會計具體管理內容，邀請外企有威望的財務專家培訓內部財務人員，進而提升各會計人員自身工作能力和綜合素養，促進提升電商企業內部財務會計管理質量，并落實企業財務會計管理目標，改善企業缺乏專業水平較高的財務人員的狀況。

4.提升電商企業財務會計人員自身的風險意識和管理意識

（1）風險意識。電商企業處于發展過程中，無法忽略其與此同時所面臨的財務風險，加強重視培養各人員風險意識，也設立危機管理部門，并制定解決企業發展過程中可能發生的財務危險的方案，以便發生財務風險時，可淡定、從容且有效的處理財務危機。同時，也要求企業財務管理者具備較強的財務危機處理能力和風險評估意識、能力，盡量避免出現企業財務危機，進而將財務風險造成的損失性降至最低。電商企業也需指派專業人員實時監督企業財務風險狀況[18]，嚴管企業資金流動情況，避免因經營出現資金斷裂。財務會計發揮著核心部門的作用，各人員需與企業其余部門負責人做好溝通、聯系，保證企業運營正常。

（2）資金管理意識。資金管理屬于企業財務管理的核心內容之一，也為電商企業管理中相對較為薄弱的緩解。所以，加強各財務人員的資金管理意識，利于管理創新，促進提升企業財務管理水平。如目前電商企業的資金完全與各大平臺強關聯，企業收入資金不僅在公司銀行賬戶，而且還存在于京東（天貓）等平臺的錢包賬戶，會計人員應將此部分資金視同企業賬戶資金進行管理，而不能視為外部資金等。

5.給予有力的電商發展政策支持

針對目前電商企業在發展過程中所面臨的問題，我國相關政府部門已加大了針對此類問題的政策支持力度，確保電商企業在有力制定和政策的保護下，可持續、健康、良好地發展。對于目前我國電商企業所面臨的現狀，銀行需加大其資金投入力度，并制定相應貸款政策，特別是在農業方面，可提出免息貸款等政策，在政府、政策的支持上，協助開發融資產品。實際工作中，電商企業財務會計工作人員可根據其余實際案例，按照國家相應曾策、法規，制定滿足電商企業健康、良好發展的會計制度，與此同時也需加大對企業財務會計方面的重視度，針對性解決企業財務會計中的各項問題，準確核算企業產品成本。明確在進行推廣運營產品過程中的問題，并依據政府相關政策，逐步改善發展過程中缺乏政策支持的狀況。

6.加強建設電商企業數字信息化方面的重視度

保證電商企業穩定、可持續發展的主要條件之一，還需和政府合作，建立信息化方式，重視數字信息化帶來的產值，并將企業內部信息管理作出優化。完善企業與銀行之間的綜合服務平臺，實現云分享和交換，避免電商企業在發展過程中可能會發生的財務會計問題，促進快速、良性法發展電商企業。同時，電商企業的相應管理人員也需加大重視建設企業數字信息化，選擇滿足電商企業發展所需的ERP系統，特別是重視開放企業財務會計信息工作模塊系統，降低各財務工作人員工作壓力，提升工作效率。同時，需倡導各財務會計人員學習計算機知識、互聯網技術，定期培訓其相關知識，拓寬各人員知識面，更新和優化財務會計人員自身知識庫，增強各工作人員的專業技能和專業知識水平，進而提升電商企業財務會計的工作效率和質量，促進電商企業健康、良好發展。

五、結語

電商企業逐步崛起的今天，加強企業自身財務會計工作系統規范和財務人員的能力培養等，對電商企業自身經營效果也有提升效果。企業持續發展的狀況下，需持續推進和落實財務管理理念，加強和推動電商企業財務會計模式更新。企業管理者需高度重視和支持財務會計模式的變化和各人員工作，進一步建立健全財務會計制度，建立良好的會計環境，加強培訓各人員的烈度，提升各人員工作風險意識識別能力，重視建設數字信息化，促進電商企業財務會計工作更好地實施，優化企業產業鏈，提升企業自身價值和經營效益，盡量降低運營成本，徹底提升其市場競爭力和競爭優勢。