關于人力資源市場信息化建設的問題分析及對策初探

李 霞

（陜西職業技術學院 陜西·西安 710038）

1 人力資源市場信息化建設內涵

1.1 人力資源

人力資源又稱人力資源管理，英文名為 Human Resource,簡稱HR。人力資源管理主要是為達到相對目標而進行人員選拔、培養、考核、使用的一系列管理活動。從國家層面來講，人力資源主要是指能夠從事社會勞動的人口之和，既包括滿足年齡的勞動力，也包括不符合年齡標準但從事社會勞動的主體。

1.2 人力資源市場信息化

人力資源市場信息化主要是將大數據、云計算、人工智能等現代化信息技術融入到人力資源管理體系當中，推動人力資源管理的智能化、信息化建設，更好滿足市場人力資源的信息共享需求，提高人力資源的市場優化配置效率。網絡信息化時代，人力資源市場信息化建設已經成為一種主流趨勢，在新的百年目標奮斗之際，更要加快人力資源市場信息化建設速度。

1.3 人力資源市場信息化建設價值

人力資源市場信息化建設具有時代特征，其建設價值主要體現在這幾方面：

其一，有利于人力資源優化配置的實現。人力資源是社會發展的核心資源之一，沒有人力資源任何工作就難以有序開展，企業、社會價值的實現也是建立在人力資源基礎之上的。但社會人力資源分配具有極大的不均衡性，同時，人力資源信息具有分散性、互動性、復雜等特征，這些特征讓人力資源市場在人員配置當中面臨諸多困境，難以實現社會范圍內人力資源信息的有效共享，無法為市場人力資源的配置提供信息保障。網絡信息化時代，加大人力資源信息化建設力度可以提高人力資源信息化共享水平，通過信息網絡體系提升人力資源的配置效率，達到人才資源優化配置的目的。

其二，有利于社會效益的提升。人力資源市場發展主要追求的為社會、經濟、人才效益的有效統一。現有階段，人才市場信息化水平有限，無法為人才資源的利用和開發提供充足的支撐。通過人力資源信息化建設，不僅能夠提高人力資源服務效率，實現人才與社會效益的協調統一，而且人力資源供求是一個較大的市場，也屬于一個產業，網絡信息時代信息能夠產生價值，在人力資源信息不斷共享的過程中所產生的信息價值、經濟效益會日益提升。

其三，有利于降低人力資源運營成本。傳統人力資源市場的構建需要投入大量的人力、物力、財力資源，甚至很多地區建立的有專門的人才市場。信息化建設主要以互聯網信息技術為主，通過網絡平臺打造區域范圍乃至全國范圍的人力資源網絡體系，尤其在地方人力資源信息共享方面發揮著巨大作用。信息化人才網絡體系建設所投入的成本、資金要遠遠小于實體人才市場建設成本，所以通過人力資源信息化建設可以有效節約人力資源運營成本。

2 人力資源市場信息化建設存在的問題

網絡信息化背景下，我國人力資源市場信息化建設水平不斷提升，并形成了以“58同城”“趕集網”等為核心的線上人力資源信息服務平臺，為地方人力資源優化配置提供了較為全面的信息化服務。根據全國公共人力資源服務機構公布的數據顯示，我國人力資源服務市場規模在2018年達到592億元，與2017年相比增長22%；2019年達到738億元，2020年達到916億元，預計2021年達到1130億元，此外，隨著國家深化發展，人力資源需求進一步加大。當然，我國人力資源市場在快速發展過程中，存在的市場信息化建設問題依然嚴峻，主要表現在以下幾個方面。

2.1 缺乏戰略布局

信息化建設的原理為在網絡作用下通過社會主義之間的有效協調來實現社會整體優化的目的。目前人力資源市場信息化建設主要處于初級發展階段，信息供需平衡是當前信息化建設的主要特征之一，強調信息基本功能的利用，這就使得在人力資源信息化建設中缺乏整體意識，沒有從人力資源市場整體層面進行戰略布局，并未將信息網絡的驅動作用展現出來，只是簡單的將其作為網絡工具予以對待。人力市場定位、布局理念影響著整個人才市場的未來發展趨勢，在人力資源信息化建設認知問題會影響到人才市場信息化的建設水平。在傳統管理模式影響下，人力資源管理依然將經驗管理放在重要位置，而忽視信息技術的應用管理，也就使得人才市場信息化建設缺乏科學長遠規劃。同時，人力資源市場高層決策對信息技術的應用效益并不了解，盡管高層加大了信息化建設力度，不過由于沒有從信息化建設角度進行整體布局、規劃，使得人力資源市場信息化建設在市場快速發展當中存在一定的滯后性，無法為人力資源優化配置的有效實現提供堅實保障。

2.2 缺乏科學規劃

在激烈的市場競爭背景下，市場對人才的需求日益強烈，但是隨著我國人口老齡化的不斷加劇，我國人力資源逐漸呈現不足的趨勢。根據國家統計局公布的數據顯示，我國60歲以上的老年人在2020年共計為2.53億人，占國家14億人口的18%，與此同時，我國人口出生率不斷下降，2020年全國人口出生率跌破1%，這意味著我國未來勞動力資源將呈現進一步下降趨勢。人力資源的短缺需要更為科學的進行人力資源規劃，更好發揮人力資源信息化價值，這樣才能滿足日益緊缺的勞動力需求。目前，我國人力資源信息化建設缺乏科學規劃，在信息化構建當中缺乏統一布局，一般情況依據業務部門進行人力資源信息化模塊的構建，當業務部門發生變化時，信息網絡就無法及時更新，難以滿足市場發展需求。同時，部門之間信息共享力度有限，無法滿足對人力資源的有效把握。因此，人力資源信息化系統缺乏科學規劃，存在諸多不足之處，在信息利用方面難以實現充分共享，雖然在一定程度滿足了局部信息優化配置，但卻難以滿足整體發展需求。

2.3 軟件與數據重視度不足

人力資源信息化應用的前提是網絡得以普及應用，目前我國網絡信息化建設力度不斷加大，“4G”網絡已經全面普及，“5G”網絡正在建設當中，同時我國的移動用戶數量也在大幅增加，目前我國網絡移動用戶人數已經突破10億人，在世界位居首位，這為我國互聯網經濟的發展提供了堅實保障。不過從網絡人力資源市場信息化建設的發展現狀來講，我國人力資源市場信息化網絡投入力度有限，尤其在數據、軟件方面的投入存在不足，在信息網絡堅實方面缺乏合理規劃。只是簡單的將人力資源市場信息化建設看作是計算機、網絡方面的投入，硬件方面相對完善，但在軟件、數據庫等方面的投入力度較為有限，所以人力資源信息化軟件建設投入力度不足，缺乏定期更新。現實當中，人力資源市場信息化建設并非簡單的網絡工程，而是軟件、硬件以及市場推廣的有效統一，畢竟人力資源信息化建設是為了滿足人力資源管理需求，任何一個層面投入不足都會影響到人力資源信息化水平的發揮。

2.4 信息化管理人才匱乏

人力資源信息化建設離不開人才隊伍的構建，只有具備管理人才才能為人力資源信息化建設提供堅實保障。人力資源信息化建設的實施是通過人才予以完善的，不過現實當中，人力資源信息化建設人才較為匱乏。首先，人力資源信息化管理人才不足，高素質的管理人才能夠為人力資源信息化的科學發展指明方向，通過政策、制度更好推動人力資源信息化的科學發展，目前缺乏人力資源信息化管理人才的培訓和儲備，這也使得我國人力資源信息化管理人才難以滿足信息化發展需求；其次，人力資源信息化市場推廣人才不足。人力資源信息化建設的目的是為了滿足市場人力資源的信息共享需求，通過信息實現自身價值的發揮。目前我國人力資源信息化水平雖然有所提升，但市場推廣人才不足，市場推廣關系著市場勞動力資源對信息的利用水平，影響著信息化價值的發揮，這方面人才的匱乏也限制了人力資源信息化建設的發展。

3 人力資源市場信息化建設水平提升策略

3.1 科學規劃，創新觀念

人力資源市場信息化建設離不開高層的合理規劃，對于人力資源行業高層領導而言，必須要創新管理理念，將信息化建設納入人力資源管理的重要層面，以此推動信息化建設的快速發展。首先，人力資源市場高層管理要意識到信息化建設的重要性，并加強信息化建設方面的投入力度，通過科學規劃引導人力資源信息化的合理發展。其次，樹立市場發展理念，將人力資源信息化與市場供需有效的銜接起來。在人力資源信息化建設當中必須要將轉變人力資源信息化服務理念，以市場為導向進行對應工作的建設。人力資源的本質在于通過科學管理提高人員的優化配置效率，挖掘人才價值。對此，必須要將市場放在首要地位，加強人力資源信息化建設與人力資源管理的有效結合，不斷提高人員的貢獻值。再次，完善人力資源信息化建設機制，強化人力資源的市場競爭力。只有充分參與到市場競爭當中，才能最大限度激發市場潛力，因此在人力資源信息化建設當中必須要樹立市場價值理念，這樣才能不斷強化人力資源行業市場競爭力，推動行業的可持續發展。

3.2 完善人才機制，注重人才隊伍建設

人力資源信息化建設中，人才發揮著重要作用，構建高素質人才團隊，能夠為人力資源信息化建設提供堅實保障，所以，可以通過人才機制完善，人才隊伍建設為其發展提供人才支撐。其一，完善信息化人才培訓機制，將人力資源信息化納入到高校教育當中，通過高等院校培育人力資源信息化管理人才，為人力資源行業的可持續發展提供人才保障；其二，優化人力資源工作環境，吸納更多國內外優秀人才參與其中，同時要提高人力資源管理人才的薪酬待遇；其三，優化培訓機制。在人力資源信息化建設中，必須要加強人力資源管理人員的培訓力度，結合信息化建設需求以及市場競爭中對人才資源的選取，構建對應的培訓方案，以此提升人力資源管理隊伍的核心素養；其四，人力資源信息化建設中營銷人員存在嚴重不足，導致人力資源信息化市場化運營效率低，難以發揮應有的作用，所以要加大人力資源信息化建設中人員營銷能力的培養，提高他們對市場的把握力度，積極參與到市場競爭機制當中。

3.3 統籌兼顧，實現線上線下協同發展

人力資源信息化建設的實現必須要做到統籌兼顧，既要發揮線下人力資源管理的作用，又要突出線上人力資源管理的優勢，不但提升人力資源優化配置效率。網絡信息化時代，人才網站的影響力不斷增強，不過這些網站主要以線上服務為主，沒有實現線上與線下的有效統一，這就造成人才網站服務功能有限，難以滿足多樣的人力資源市場發展需求。因此，人力資源網站必須要注重線上與線下業務的有效融合，做好人才培訓、評估等方面的服務，通過網絡優勢推動線下業務的快速發展，為用戶提供多元化服務。線上與線下的相互融合能夠彌補現有人力資源市場信息化建設中存在的不足，為人力資源工作開展提供科技支撐和服務支撐。具體結合當中可以從這些方面入手：首先，傳統人力資源市場要加大信息化建設力度，在自身能力的基礎上構建線上平臺，實現線下業務與線上業務的同步發展；其次，加強線上人力資源網站與傳統人才市場之間的合作交流，有效發揮各自優勢，更好為人力資源工作的開展提供保障。

3.4 優化服務內容，加大軟件與數據方面投入力度

在激烈的市場競爭環境下，人力資源信息化服務網站不斷增多，想要增強網站競爭力，就必須要注重網站垂直分類建設力度，所謂垂直分類主要是打造特色化、專業化人力資源信息化網站，提高網站競爭力。其一，以市場需求為導向構建特色網絡人才市場，比如大學生人才市場、技術人才市場、企業家人才市場等，形成急劇特色的人才市場，滿足對應人才的優化配置需求；其二，提供特色信息服務。這就要求網站打造特色服務內容，比如以打造兼職內容，滿足市場勞動力的兼職服務需求；同時在內容上也要進行細化，如以職業規劃為核心提供信息化服務等，增強人力資源平臺的個性化特征，形成品牌效應；其三，注重軟件與數據方面的投入。網絡信息化時代，人力資源信息化建設必須要做好軟件設計工作，要結合人力資源企業的發展目標以及市場需求特征開發對應的線上人力資源服務平臺，滿足人力資源多元化、個性化發展需求。與此同時，要將大數據、云計算等現代化信息技術應用其中，構建高效的數據庫，利用人工智能工具實現數據的檢索、整理、分析，為人力資源優化配置提供數據支撐。

4 結語

人力資源信息化建設順應了互聯網時代的發展需求，有效提升了人力資源的優化配置效率，針對我國人力資源信息化建設中存在的問題，本文主要從科學規劃，創新觀念、完善人才機制，注重人才隊伍建設、統籌兼顧，實現線上線下協同發展、優化服務內容，加大軟件與數據投入力度等方面提出了優化策略，希望能夠為我國人力資源信息化建設水平的全面提升有所幫助。