產品數字化變革促進我國數字經濟發展的對策研究*

楊 光

(江蘇信息職業技術學院 商學院，江蘇 無錫214153)

產品數字化變革能帶來我國數字經濟的快速發展。近些年我國的數字經濟得到了快速的發展，出現了很多新商業模式和產業形態。然而在數字經濟發展過程中，產品數字化變革的策略及方式還存在一定問題。產品數字化變革的力度較小，速率較慢。我國為了加快數字經濟的高質量發展，必須重視產品的數字化變革問題。國內外學者就數字化變革對數字經濟發展所帶來的影響開展了深入的探討。

王苗認為數字化的品牌資產應該包含數字生活空間中信息及商家和消費者之間的互動方式。數字化品牌的價值更多地需要品牌方和消費者之間的感情以及關系來維系。產品的數字化需要將消費者的過程性互動納入進來。[1]何帆通過實證研究發現數字經濟政策對我國實體企業的數字化變革進程有較大的影響。企業的數字化變革能夠顯著提升企業的經濟效益。增加經濟效益的路徑為：數字化變革能夠降低企業的成本費用，進而能夠提升企業的創新能力及資產的使用效率，最后使得企業的經濟效益能夠得到有效提升。[2]劉宏松認為我國可以通過加入跨境隱私規制體系并和歐盟進行數據保護條例規制的協調互動，來積極參與跨境數據的國際流動治理工作。[3]鄭瑛琨認為我國應加快建立先進的制造業工業云，要鼓勵我國的先進制造業盡快地走出去，融資租賃類企業要優先服務于先進制造業，通過數字化賦能來引領我國先進制造業的高質量發展。[4]韓晶認為我國應加強新基礎設施建設力度，要加快傳統產業數字化轉型，增加先進數字技術的供給力度，加快數字領域的人才培養培訓力度，同時要加快健全相關法律法規體系建設，以促進我國數字經濟的高質量發展。[5]賈暉梳理總結了我國數字經濟發展的現狀，指出網絡消費新模式將為數字經濟的發展指明新的發展方向，并將不斷催生出新的商業模式、新的產業形態，并能助推我國數字經濟的高質量發展。[6]陳曉紅全面梳理了數字經濟的理論體系。[7]學者對數字化變革給數字經濟所帶來的影響研究主要集中在我國數字化變革現狀分析、數字化變革方式等方面，很少有學者將研究的視角聚焦在產品的數字化變革方面。本文從產品數字化變革的視角，來探討促進數字經濟高質量發展的產品數字化變革策略。

二、企業層面開展產品數字化變革促進數字經濟發展策略

(一)大力發展數字化產品的再數字化，增加就業崗位促進經濟發展

數字化變革可以從不同方面入手，進而能夠重塑中國的流通渠道。比如實體產品的數字化，數字化產品的再數字化。實體產品的功能到底是什么，比如書籍作為實體產品，人們購買書籍消費的是書籍的內容、精神內涵而不是紙張本身，或是書籍的形狀、重量等外部特征。因此，就可以將書籍進行數字化從而形成電子書。而電子書是實體書的第一次數字化，還可以在第一次數字化的基礎上進行第二次數字化，也就是再數字化，比如將電子書的核心內容，小說的核心思想、主要脈絡等單獨整理出來，從而對數字化產品進行一個再加工再數字化的過程。這樣的做法就可以產生新的就業崗位和就業領域，比如可以調動一大批閱讀者、文學獎獲得者參與到這項工作中來，對文學作品進行再加工甚至是再創作，形成一個新的產業鏈。

其他的實體產品也可以盡量地進行數字化改造。比如房地產能不能購買數字化的房屋，也就是云屋。購買了這樣的房子，就擁有了網絡空間的一個房地產所有權，可以在全國各地享受到適時入住實體房屋的權利。比如將全國的酒店和民宿納入這一云屋體系中來。這樣的做法可以有效地防止出現房屋空置的情況，同時也可以給人們提供一個新的投資領域。實體產品的數字化變革不僅是對產品進行拍照或拍攝視頻進行宣傳，更在于對產品的功能進行深入的思索，通過數字化的形式予以展現的一個過程。實體產品的數字化變革之后，產品的倉儲、運輸配送等就可以在網絡上進行，從而能夠大量減少社會資源的消耗。

(二)對產品的部分功能先進行數字化改造，再推廣至其他功能

對于可以方便進行數字化變革的產品通過立法的形式進行固定。比如對實體書籍、光盤等較易進行數字化改造的產品要優先進行數字化改造。對人們購買閱讀器的閱讀設備進行一定的補貼，鼓勵人們持有這些數字化的閱讀設備，進而促進這一領域的數字化改造工作。對那些不易進行數字化改造的產品也要進行深入的思考探索，看能否進行數字化的涉水工作。確定產品的哪些功能是可以通過數字化傳輸、數字化應用來實現的。首先將這部分功能予以明確，然后再將其他的功能擱在一邊，對這些功能進行數字化改造。盡量使得更多的功能能夠通過數字化的形式展現出來。對消費者而言，凡是能夠通過聽覺、視覺形式感受到的功能都盡量進行數字化改造，比如通過制作音頻、視頻、電子說明書等形式予以展示。而對于其他功能，比如嗅覺、觸覺能否通過3D打印技術，電子終端釋放味道等方式予以展現。大力開發電子終端對于嗅覺、觸覺的感知技術，比如對電腦、電視機、電冰箱等產品進行嗅覺、觸覺等功能的集成改造，從而能夠將有關產品的功能通過數字化結合實體化的形式來實現。

(三)大力發展數字化倉儲，促進產品數字化變革

人們在消費產品領域若沒有相應的實體產品往往感覺像是缺少了厚重感、存在感似的。比如電子檔案的存放就不需要很大的物理空間，那么檔案館該存放些什么物品來體現其存在感，人們參觀又將通過什么樣的介質來實現。這些問題解決不好也難以有效促進產品數字化進程的推進。因此，要大力發展數字化倉儲，在建設實體倉儲設施的同時也要建設數字化倉儲設施，要預留數字化倉儲設施建設用地。數字化倉儲就可以建設在城市中心，比如城市中心的高樓大廈之中。就不用考慮傳統倉儲對于地段選擇的需求。發展數字化倉儲是促進產品數字化變革的一個重要舉措。

(四)大力發展數字化生產及數字化運輸工作

數字化生產就是實體產品的數字化改造工作，進而發展到實體產品只需要一個概念模型，接下來的生產直接進入到數字化生產環節，這樣的做法同樣能節約大量生產制造資源。國家應該建設中央數字化工廠，專門從事產品的數字化改造工作。另外就是進行大量數字化運輸工作，不是只運輸產品有價值的部分，而是運輸產品的數字化部分，比如產品的核心設計方案、顏色搭配方案、建造方案、優化方案等，其他部分就可以考慮在當地組織資源進行生產。這樣的做法就改變了傳統的對有價值部分運輸的考量，而將重心放在數字化部分的運輸層面。同樣，對于倉儲、配送等其他物流功能環節也是一樣，只進行數字化部分的倉儲、配送、流通加工以及信息處理等。觀念的轉變將有利于產品數字化進程的推進，同時這樣的方案也具有一定的可行性以及可操作性。

(五)開展原材料、零部件的數字化，助力產品數字化變革

原材料、零部件的數字化才能帶來產品的數字化，就像產品質量的保證需要產品原材料、零部件的質量保證一樣。產品的數字化需要上游的供應商等進行數字化改造。原材料的數字化如何進行，零部件的數字化如何進行都需要認真考慮。原材料的數字化比如電子素材、原始數據的提供等。原材料數字化的傳輸、配送等進行了相應的調整，比如鋼材的原材料就是鐵礦石，那么這種原材料如何進行數字化就有很大的難度。產品的原子傳輸就形成了數字化的傳輸模式，將產品變成原子形式的存在就可以進行遠程運輸，當然這個難度非常大，能進行細分的原材料就進行進一步的細分。

(六)構建消費指導員制度體系，促進產品數字化變革

消費指導員制度要盡快建立，很多消費者由于對產品不熟悉而導致難以充分利用產品的價值。生產商對于產品很熟悉，但是他們不使用產品，而消費者使用產品卻不生產產品，消費者對產品的有關情況不了解。如何協調這種關系就成為現代化供應鏈需要考慮的問題。比如可以讓企業消費者參與產品的生產過程，讓潛在的消費者去參觀、觀摩產品的設計、研發以及生產制造過程。條件允許的情況下可以讓消費者參與產品的生產過程，為消費者提供特定的工作崗位，讓消費者以及潛在的消費者提前參與到生產過程，這樣比僅僅提供產品說明書效果更好。

三、政府層面開展產品數字化變革促進數字經濟發展策略

(一)大力發展跨界供應鏈管理，促進產品數字化變革

終端產品需要集合更多的功能載體，比如安裝味道管理盒、觸覺體驗器具等，從而能將其作為其他產品所具有的嗅覺、觸覺等功能體現的載體。因此，可以考慮不同類型企業的跨界合作，比如香水制造企業和電器生產企業合作，將香水內置于電器產品當中，通過遠程控制等方式來控制香水釋放的時間以及頻率、速率等。這種不同功能性產品的跨界合作將是一個新的業務領域。目前強調的供應鏈管理形式更多是強調同一業務領域企業間的合作形式，而產品跨界組合的跨界供應鏈管理還沒有進入學術界以及實業界研究探討的范疇。在數字化變革的大趨勢下，跨界供應鏈管理應該進入學術界的研究領域。跨界供應鏈管理指的是針對不同供應鏈的相互組合以及融合發展的過程性管理。比如香水供應鏈和電器供應鏈進行融合發展，音樂類產品供應鏈和電器供應鏈的融合發展，觸覺類產品供應鏈和家居供應鏈、電器供應鏈的融合發展等。這些不同供應鏈的跨界以及融合發展將有助于推進產品的數字化進程，進而可以推廣到供應鏈的數字化變革層次。產品的數字化進而會帶來供應鏈的數字化，進一步會帶來產業鏈的數字化，最終將有助于數字化經濟的發展。從這里可以看出產品的數字化是數字化經濟發展的內生動力，也是原始動力源。產品的數字化要和產品的功能充分地結合起來，也要和消費者的數字化消費需求進行結合。產品的數字化將有效地解決產品的儲存、運輸等所帶來的社會資源的消耗，比如對于實體紙張的需求變為對電腦內存的需求。

(二)變革我國檔案管理制度，促進產品的數字化變革

產品的數字化也要和我國的檔案管理制度變革結合起來。很多領域的檔案管理還是以紙張檔案管理為主，因此本來能夠交納電子文檔的情形就變成了需要提交紙張材料的情況。所以要改革我國的檔案管理制度，就像電子發票和實體發票具有同等功能一樣，電子檔案也要和紙張檔案具有同等功能。而電子發票在報銷的時候還需要打印成實體發票才能報銷，這與發票的電子化、數字化是背道而馳的，因此需要改革有關制度，并且將這些制度進行嚴格的執行，否則產品的數字化變革很難成功。

(三)構建商業機密保護制度體系，使得數字化傳輸商業機密變得可行

很多產品的設計方案、設計圖紙等都屬于企業的商業機密，企業不愿意進行電子化傳輸。這樣的情況使大量數字化部分傳輸不可行，只是生產實體產品再通過實體運輸的方式來實現，這就耗費了大量的社會資源。要改革這一現象，就要從商業機密保護的相關法律變革方面入手。讓企業愿意進行商業機密的傳輸、共享，而不需要生產成實體產品來進行傳輸。商業機密是企業的核心競爭力，之所以不愿意共享就是因為一旦其他企業掌握了這一核心機密就能進行產品甚至是企業的快速復制，從而擠壓了企業的利潤。如果建立商業機密數據庫或是商業機密授權制度則可以有效地避免這一情況的發生。類同于專利制度，企業的商業機密也可以構建相應的制度體系，國家對其進行保護。這樣企業將商業機密交給了國家，就由國家來進行商業機密的保護工作。這樣商業機密的傳輸就有一定的可操作性，從而可以進行當地生產。

(四)大力構建區域生產中心，發揮我國強大物流體系的作用

各個地區可以建設區域生產中心，由該中心來進行產品的生產工作。就是改變以往的分布式生產為集中式生產，當然初期可以有集中式生產和分布式生產并行的情況，后續再慢慢地過度到以集中式生產為主的形式。在我國制造業實力越來越強的當下，這樣的做法就有了一定的可行性，對于物流的需要就可以大量減少，也可以避免生產設施對人類生存空間以及動物生存空間、植物生存空間的擠壓。集中式生產從政府的角度來看就是政府要承擔起集中生產的任務，再利用我國強大的物流體系進行物流運輸、配送等服務，這樣能從整體上減少物流成本的浪費。

四、產業鏈層面開展產品數字化變革促進數字經濟發展策略

(一)大力發展消費過程的可視化，助力產品數字化變革

生產過程的可視化以及消費過程的可視化都是數字化變革的一個重要組成部分。尤其是消費過程的可視化目前涉及的較少，這屬于消費者的個人隱私。然而不合理的消費過程將導致產品的效用難以完全實現，如何協調好保護消費者隱私和提高產品的效用之間的關系將非常重要。首先可以考慮自愿原則，愿意和生產商共享消費過程的消費者將能夠得到生產商更好的消費指導，能夠實現更大的效用。通過生產商和消費者的共同努力能夠提高產品的最大效用，實現產品的最大使用價值也是一種間接的節約社會資源的做法。當然，可以讓消費者共享一些主要的消費參數，比如消費的時間、地點、環境、產品狀態、配套產品的配備情況、使用人的基本情況，包括是未成年人還是成年人等。這些信息可以由企業提供一些選項，然后由消費者進行選擇，以減少消費者共享消費信息的難度和復雜度。而對于企業消費者而言，共享產品的消費過程信息就顯得尤為重要。生產企業要通過分析消費者所提供的信息進一步完善優化產品，以及優化產品的使用建議，幫助指導消費者進行產品的合理使用，可以為下游的企業消費者提派出消費指導員，幫助企業消費者提高產品的使用效率以實現最大化的產品使用價值。

消費過程和生產過程進行充分的融合，消費者和生產者進行充分的合作。消費者在某種情形下可以轉化為生產者，生產者可以在一定的條件下轉化為消費者，如何將生產與消費進行充分的融合是現代化供應鏈產業鏈接下來要考慮的問題。消費過程的可視化一方面指的是消費者可以記錄保管自己的消費記錄，首先是對于消費者自身的可視化，然后是對生產者的可視化。要提供消費者保管存儲消費過程信息的渠道和介質，然后可以考慮是否共享這些信息來進行消費過程的可視化打造工作。消費過程的可視化先從自愿入手再慢慢過渡到以法制化約束為主階段，先從企業消費者的消費過程可視化慢慢過渡到個人消費者的消費過程可視化階段。

(二)大力發展生產過程的可視化，助力產品數字化變革

可視化其中之一是消費者自身的可視化，另外一個是生產企業的可視化，對消費過程進行加密處理，然后進行加密傳輸。消費過程可能很長，比如對于電器產品的消費可能長達十幾年，那么在如此長的時間內如何進行可視化就要考慮到產品的主要消費環節的可視化，比如產品的起始消費階段的可視化、中段消費的可視化，最后再到產品退出期的可視化。不同階段的局部可視化就組成了整個產品生命周期的可視化。在產品的設計階段就要考慮產品消費過程的可視化問題，比如產品消費數據的采集，傳輸設備的嵌入。產品的設計研發要和終端消費者的消費數據的采集相結合，將數據的采集前移到產品的設計研發階段。

消費過程的可視化要和生產過程的可視化進行融合，將消費過程的可視化前移到產品的設計研發及生產階段，在這些階段如何進行兩者的融合就顯得尤為重要。銷售過程的可視化，了解產品的銷售過程，規范產品的銷售過程，進而將產品的整個生命周期進行可視化、數字化改造。這樣的數據量是無比龐大的，要考慮這些數據的存儲、傳輸、更新問題。檔案管理辦法要進行適度修正，要考慮數據保管期限的問題，數據應該要保管多長時間，要保存在什么樣的介質，進行什么樣的傳輸，數據保管法也應該進行修訂。產品整個生命周期的可視化過程將產生海量的數據，這些數據要進行合理的保管、存儲、傳輸及刪除。

對于產品的全生命周期可視化問題還要考慮按照單個產品進行處理，還是考慮按照產品的類別進行全生命周期可視化的工作。若按照單個產品進行處理，則處理量過大，而若按照產品類別來進行產品的可視化工作則能有效地降低工作量。而大量產品在儲存階段占用了大量的時間，在這些時間里這些產品的可視化工作意義不大，產品基本上處于靜態的儲存狀態。那么如何解決這類問題就需要考慮，可考慮在產品儲存階段進行類別可視化管理，而在進行產品銷售及消費環節再進行個體產品可視化工作。

(三)大力發展產品倉儲環節的可視化，助力產品數字化變革

產品的倉儲環節要進行可視化改造、數字化變革，使得倉儲環節不能成為可視化的視覺盲區。同理，產品的運輸、配送環節也不應該成為可視化的視覺盲區，要通過立法工作的開展來確保產品可視化工作能夠順利開展。產品的可視化還需要原材料生產的可視化，此處的產品應該包括原材料、零部件、半成品以及產成品，包括產品設計過程的可視化。好的產品設計將會帶來好的產品的出廠，因此有必要記錄產品的設計過程，比如產品的概念是如何提出的，產品的原型是如何設計生產的。在設計過程中得到了哪些方面的支持，比如是否得到消費者的支持，消費者有無貢獻設計的思路及策略，從友商以及競爭對手那里又獲得了哪些支持。這些信息都需要進行記錄并處理，以期實現產品整個生命周期的可視化。產品整個生命周期也要注意兩端，一個是前端的設計研發環節，另外一個是后端的銷售環節，這兩個環節的可視化也要重視。現在的可視化更多的是放在中間的生產環節而沒有考慮到前端以及后端這兩個環節，這兩個環節的可視化有一定的難度，但同樣非常重要。

(四)大力發展產品設計過程的可視化，助力產品數字化變革

產品設計過程的可視化要強調設計思想的起源、開展等過程的記錄，這些記錄將是一個寶貴的資源。企業應該做好這些記錄的保管整理工作，以便能在合適的機會分享出去，以期能夠產生更大的價值。好的設計的起源、討論等過程往往只產生了一種最終的方案，該方案被認為是最優的方案從而能夠得到實施，而對于次優的方案，由于企業精力有限沒有辦法去實施，但是這個方案同樣具有很大的價值，如果這個資源沒有共享出去，實際上就是一種智力資源的浪費。若能分享出去，則其他企業也可以實施這個方案。比如短視頻抖音企業除了想出了抖音這款產品之外，可能還有其他好的產品，因為企業資源有限的原因就沒有進行商業化開發，但是這個產品同樣是好的產品仍然有開發的價值。

若能將不同企業所開發的次優方案能共享到一個數字化交易平臺上，能更好地發揮這些次優方案的作用。對一家企業而言是次優方案，然而對另外一家企業而言卻有可能是最優方案。就像發達國家將自己所淘汰的技術給某些發展中國家使用，這些淘汰掉的技術對發展中國家而言卻是最先進的技術，那么是否可以讓一批企業專門從事核心關鍵技術的研發工作，然后讓其他企業去應用這些技術，從而使得這些研發技術的使用價值都能得到體現。若企業自己做研發則很可能只是使用了最優的技術而那些次優的技術就被擱置，顯然這些技術的價值沒有得到體現，然而這些技術的產生是需要消耗一定的資源的，這部分資源的價值就沒有得到體現。若有這樣一個平臺，企業可以把自己多余的技術、暫時不使用的甚至是淘汰的技術放在這個平臺上進行交易，不同層級的技術轉讓價格具有一定的差異性。

(五)產業鏈各方合作，避免重復設計研發，助力產品數字化變革

重復生產不僅體現在工業品方面，還體現在設計、研發方面。重復設計、重復研發也是一種重要資源的浪費，設計研發本身就要耗費大量的人力、物力及財力，并且成功率還不高，若再進行低層次的重復設計研發就是一種巨大的人財物的浪費。但是，各個企業之間出于保護商業機密的考慮，很多都不愿意共享有關的設計思路及方案，更不愿共享研發的設施、設備及人才，這種做法造成了重復設計研發的問題。問題產生的一個突出的地方是現在的企業設立體系，現有的企業設立思路使得企業與企業之間有了一個較為明顯的區分和界限。不管是辦公場所的不同還是企業名稱、營業范圍方面的差異都能反映出企業與企業之間的隔閡和差異。若企業之間的界限不是很明顯，則對于人才的共享、設施設備的共享都能較好進行。若每個人才都有一個很明確的歸屬則其服務的范圍將會很小，若其歸屬為全人類，即他們的努力是為了全人類的福祉，則這樣的格局將會更大，共享人才方案實施起來較為容易。要弱化這些人才、設施設備的歸屬問題，要找尋替代的方案，比如這些都歸國家所有，或是都歸全人類所有，歸全社會所有等。

五、結論

我國數字經濟的高質量發展需要進行廣泛的數字化變革，而產品數字化變革是一個重要的變革領域，本文針對產品數字化變革提出了一系列策略建議。要大力發展數字化產品的再數字化，增加就業崗位促進經濟發展。對產品的部分功能先進行數字化改造，再推廣至其他功能。大力發展跨界供應鏈管理、數字化倉儲、數字化生產及數字化運輸工作。構建商業機密保護制度體系，使得數字化傳輸商業機密變得可行。大力構建區域生產中心，發揮我國強大物流體系的作用。開展原材料、零部件的數字化，大力發展消費過程的可視化，構建消費指導員制度體系，促進產品數字化變革。這些策略措施的有效實施能夠促進我國數字經濟的高質量發展。