微信公眾平臺支持下警校心理健康類課程翻轉課堂教學模式探究

張 麗

（南京森林警察學院 江蘇·南京 210023）

1 微信公眾平臺支持下翻轉課堂教學模式研究背景

翻轉課堂目前在國內高校備受關注，其模式主要是對傳統的課堂學習進行改革，將其與課后的學習過程翻轉過來，學生先在課前利用教師提供的各種學習材料進行學習，到課堂上再由教師組織起來展開課堂教學、討論、交流等，最終完成知識的傳授，促進教學效果優化的新型教學模式。

我國教育部于2012年3月發布了《國家教育信息化十年發展規劃（2011—2020年）》，在此規劃中，國家提倡將教育教學工作與信息技術緊密結合起來，充分運用信息化的力量來幫助實現教育模式的革新。在此背景下，關于運用微信公眾平臺實現翻轉課堂教學目標的研究也越來越多，國內眾多教育理論家和實踐工作者都十分重視這一模式，筆者在警校心理健康類課程的教學實踐工作中也開始就微信公眾平臺支持下的翻轉課堂教學模式進行系統研究。

2 警校心理健康類課程傳統教學模式中存在的問題

2.1 理論知識多，技能提升不充分，互動性差強人意

目前，在警校開設的心理健康類課程主要有：大學生心理健康、警察心理學或警務心理學等，在傳統的課堂教學中，心理學教師為了講授心理健康知識，往往占用課堂較多時間，再加上傳統教學手段的局限以及教師精力方面的不足，對學生心理調節技能的提升訓練常常做得不夠充分。而技能的提升往往需要課堂討論、心理訓練、互動活動環節來實現，傳統的教學模式讓教師無法充分考慮互動環節的設計，課程對學生的啟發和引導作用受到限制。一方面，教師教得辛苦，要考慮理論知識的傳授，很難兼顧互動訓練活動的開展。另一方面，學生的學習和提升難度也較大，黑板和PPT課件上的理論內容需要花費較多的時間來整理，課后也很難針對性訓練技能。此外，特別是在師生的互動方面，傳統的教學模式更多是通過作業和課堂提問來實現溝通，無法在整個學期的全程學習中隨時實現互動。

2.2 學生參與程度不高，積極性不足

警校傳統心理健康類課程的設計仍多以講授為主，再加上教學手段的限制，教學進度更多是由教師自己控制，學生對課程的參與程度不高，課堂的局限性無法激起學生的濃厚興趣。其次，傳統教學模式中教師與學生之間、同學之間都缺乏充分的交流，僅限于課堂的講授、提問和少許的互動，教師沒有辦法及時了解學生的學習效果，學生也沒有足夠和相對自由的時間和機會分享自己的心理感受。此外，心理健康類課程的教學是極需要因材施教的，但傳統的教學方式無法充分做到這一點，教師無法在課前了解學生的個性特征，在心理能力的培養上很難實現全面的提升。

2.3 心理測試占用時間多，影響授課和訓練

心理健康類課程常常需要學生對自己的認知模式、情緒狀態、個性特征等進行剖析，這就需要給學生提供一定的心理測試來滿足他們自我探知的需求。但目前在警校，傳統的教學模式無法提供足夠的時間實現此需求。如果教師用課堂的時間給學生做各項測試，無疑會浪費過多時間，影響授課和訓練。因此，不少教師只能放棄測試，或提供測試題讓學生課后自測，但自測的過程無法控制，結果分析也無法充分完成。

2.4 課外知識延展不多，不能滿足學生的需求

為充分提高警校學生的心理素養，心理健康類課程其實需要給學生提供足夠量的心理學知識儲備，但傳統模式的課堂時間是有限的，無法做到充分的延展，不能滿足學生對心理學知識體系的需求。在筆者實際的教學過程中，的確有不少學生有強烈的心理學知識延展需求，但教師因課堂時間、教學手段、自身知識儲備等多方面的限制無法給學生提供足夠的機會去涉獵這些知識。這些現狀都對新型的教學模式提出了急迫的需要。

3 警校心理健康類課程教學模式改革理念和實踐策略

3.1 警校心理健康類課程教學模式改革理念

在互聯網時代，學生應成為教育教學工作的主體，教育更應運用網絡的資源吸引學生，推動教學模式、教學環境、教學內容及考核方面的改革。警校的心理健康類課程可以充分利用網絡資源，通過搭建微信公眾平臺，為學生提供文字、圖片、視頻等教學信息，引導學生更好地進行學習，并通過平臺與教師充分溝通互動，實現教學模式的改革。

3.2 微信公眾平臺支持下課前、課中和課后的學習模式

3.2.1 課前模塊

在課前階段，警校教師可以借助微信公眾平臺將教學資源提前發布，供學生瀏覽，也可以根據所教內容的要求布置一些預習任務。學生則可以在課前充分預覽微信公眾平臺上發布的學習資源，完成預習任務，在此基礎上，可以通過平臺將自己的相關疑問提前向老師反饋，供老師備課所用，為老師有針對性地教學打好基礎。

3.2.2 課中模塊

在課前充分準備的基礎上，老師在課堂上可以結合資源有重點地講授新課，并結合學生所提出的問題進行有針對性的引導啟發。此外，老師可以將課堂重心放在師生互動、小組討論等學生課外無法自主完成的活動上，提升課堂效果。解決學生在獨立學習狀態下無法解決的問題。學生則可以在課堂上鞏固教學內容，將精力投入在更加深入的討論、交流和訓練活動上，將所學知識深化并內化。

3.2.3 課后模塊

課后教師可以繼續使用平臺，將學生作業、論文、調查報告等學習成果展示出來，由大家一起觀摩總結，實現傳統教學所無法達到的共享目標，讓學生在成果交流的基礎上提升分析能力，完善知識的構建。此外，教師也可以在微信公眾平臺上發布更多拓展性的學習資源，督促學生在深化課內知識的基礎上拓展學習內容，更好地完成學習任務。學生亦可以通過平臺來反饋自己的心得，同時通過平臺給教師提出適當的建議，一方面保證了教學互動的有效性，一方面也提高了學生自身學習的積極性。

4 微信公眾平臺支持下翻轉課堂教學模式的實施效果

為了解微信公眾平臺支持下翻轉課堂教學模式的實施效果，課題組研究人員特編制了調查問卷對一年內兩個學期大學生心理健康課程的所有學生進行了調查，并對結果進行了數據分析。此外，我們也通過微信公眾平臺自帶的圖文信息分析、菜單分析、消息分析等功能了解平臺的應用效果。結合這兩項分析，我們在一定程度上看到了教學模式改革帶來的效果。

4.1 微信公眾號的使用情況較好，多數學生比較喜歡這種模式

（1）微信公眾號的使用率。學生一周內使用微信公眾號的次數主要集中在2-5次上，人數比例達到了56.1%，6-10次上，人數比例達到了21.3%，10次上，人數比例達到了13.8%，這個數據在一定程度上說明了整體學生對這種授課方式的認可。

學生一天內微信公眾平臺的點擊次數分析，學生對復習大綱的點擊率最高，大多數學生能利用這個平臺瀏覽復習大綱，完成復習任務，此外，在心理健康知識、咨詢案例分享、心理測試部分也有不少學生加以瀏覽，以拓寬自己的知識面。

（2）對微信公眾平臺輔助學習的方式喜歡程度。選擇喜歡和比較喜歡的學生累積百分比達到了58.2%，應該說學生們對這種新型的教學模式還是比較喜歡的，愿意用這種方式來進行學習。

4.2 學生對微信公眾平臺用處和作用的認可度

（1）學生對微信公眾平臺用處的認可度。學生認為微信公眾平臺同時具有兩種和三種用處的選項較多，分別占據了43.1%和23.0%，其中，認為微信公眾平臺具有復習、拓展心理健康知識面、心理測試用處的人數相對更多，分別占據了總人數的48.5%、66.5%、66.9%。從這個數據中可以看出學生微信公眾平臺的用處總體認可度較高。

（2）學生對新模式在學習中發揮作用的認識。關于微信公眾號的作用：幫助掌握知識、拓寬了知識面、提高了學習興趣、有利于自主學習、參與課堂。學生同時勾選三項以上的人數超過了半數，其中，“有利于自主學習，參與課堂”勾選人數最多，占53.6%。

4.3 對平臺效果的滿意度及影響性的認識

（1）對學習的促進效果方面。學生在微信公眾號是否促進了學習選項上選擇“①非常同意”和“②比較同意”的累積百分比達到了77.4%。

（2）對平臺學習資源的滿意度。我們也對平臺學習資源內容的滿意度進行了調查，根據數據顯示，學生選擇“①非常滿意”和“②比較滿意”的人數累積百分比達到了85.2%，應該說大多數的學生是比較滿意的。

（3）平臺在學生中的影響性。學生一天內將微信公眾號的學習資源轉發朋友圈、進行會話的人數較多，這也在一定程度上說明了平臺學習資源對學生的影響。

綜上所述，結合問卷調查的數據分析和微信公眾平臺的數據分析，我們可以發現微信公眾號在課程中應用效果較好，得到了學生的普遍認可。當然，在與學生的交流過程中，我們也發現在微信公眾平臺支持下的翻轉課程教學模式也存在著一些需要提高的方面。

5 微信公眾平臺支持下課程教學模式提升的方向

5.1 加強學生平臺使用的技術指導，強化教師技術使用的激勵措施

我們對學生微信公眾號使用的熟練程度進行了分析，雖然學生選擇“①非常熟練”的超過了半數，但還是存在不少選擇“②不太會用，有些功能不了解”的學生，部分學生對使用存在疑惑，功能上不完全了解，這就需要教師在使用上給予指導，特別是在授課初期，不要因為目前微信使用的普及性而忽略了部分學生對此平臺使用的不熟練性，需要給予總體的指導，并加強與學生的溝通，發現有不會使用的情況要給予個別指導。

教師需要將一定的精力放在提升技術能力方面，投入更大的責任心，花更多的精力去提高技術，充分展示資源。而學校也應當在教師的信息技術使用方面采取適度的激勵措施，提高教師的積極性，為學生提供更為高效的教學服務、更高水平的教學資源。

5.2 將微信公眾平臺與其他網絡資源結合起來，充分調動學生的熱情

問卷調查的結果也讓教師們發現微信公眾平臺的使用還可以在形式上再豐富些，可以將微信公眾平臺的使用與微信群結合起來，建立心理學課程的學生微信群，將學習通知和習題也發布到微信群中，便于學生及時收到信息避免延誤。此外，學生也可隨時將閱讀課件、觀看視頻后的疑問發到群里，教師及時做好疑難問題統計，并在微信群和公眾平臺雙渠道進行答疑此外，還可以將學生分成固定式的學習小組，布置以小組為單位的心理測評、調查訪談、撰寫論文、總結感受等任務，將學生的任務成果在微信公眾平臺上展示，并組織討論，讓學生通過平臺充分溝通，并彼此鼓勵，激發學生的學習熱情，將微信公眾號的使用有效地與教學融合起來。

5.3 利用平臺資源充分發揮預習和復習在教學中的重要作用

微信公眾平臺的建立有助于課前預習的及時發布，如果沒有預習環節的設置，課堂上就無法組織起高效的討論。有學者通過研究表明，只有班級中有超過1/3的學生對課程進行了預習，并且他們通過預習基本掌握了超過1/2的課程內容，課堂上才可能組織起有效的討論。因此，翻轉課堂需要將預習作為衡量有效性的一個重要標準。相應地，通過微信公眾平臺，學生還可以反復性地使用教學資源，瀏覽課件、觀看視頻、了解其他學生的學習成果，更好地完成復習任務。因此，在新模式下，教師應充分重視運用微信公眾平臺發揮預習和復習的作用，幫助學生提升學習效果。

當然，無論是預習還是復習，都需要教師的督促，教師要重視兩者在教學中的作用，在微信公眾平臺支持的網絡課堂和線下的實體課堂之間建立良好的橋梁，有效發揮各個教學環節的作用。

5.4 重視以平臺為構架的反饋和評估功能，推進學習效果的提升

微信公眾平臺本身就有很好的反饋功能，教師可以通過微信公眾平臺自身就有的用戶分析、圖文信息分析、消息分析等功能了解學生對平臺的應用效果，如：圖文信息瀏覽的數據信息、菜單的點擊次數和人數信息、分享和轉發信息的人數、學生向公眾平臺發送消息的數據等。通過相關的數據分析，從平臺角度分析學生對微信公眾號的使用效果，及時與學生溝通，推進他們的學習進程。

此外，爭取將微信公眾平臺的應用引入到過程考核、評估環節中來，實現更為科學、高效的課程評估。如將利用平臺進行的課前預習、平臺上的討論提問、優秀作業成果展示、課后復習等環節也納入到學生的成果評估和考核中來，通過查看瀏覽歷史，課件和視頻觀看時間節點、點擊量等對學生的平臺學習進行數據統計，給出合理分數。最終結合學生平臺上和線下的各項反饋數據對其學習效果給出綜合性評價，全面對學生的學習效果進行有效評估，為促進學習效果的提升奠定基礎。