信息時代圖書館管理員的必備素質和提升方法分析

劉 瓊

（中共益陽市委黨校 湖南·益陽 413000）

1 信息時代圖書館管理人員必備素質

1.1 思想道德素質

首先是具備強烈的事業心，圖書館收藏記錄了人類的社會與文化生活，屬于歷史起源的寶庫，可以為人們提供更多學習資源。由此看出，圖書館在社會發展過程中占據重要地位。因此管理人員也應具備強烈的責任心與事業感，不斷學習新知識與新技能，提高自身的管理水平與職業道德修養，真正成為合格的管理人員。其次是具備高度的責任感，圖書管理工作的學術性較強，日常管理內容煩瑣又細致，尤其部分特殊學科需要工作人員具備豐富的專業知識與高超的技術能力。這些均要求圖書管理人員具備高度責任感與使命感，以便更好的勝任此份工作。

1.2 良好心理素質

圖書館管理工作面對不同年齡、不同特點以及不同職業的服務對象，且受教育與文化水平各不相同，此時應針對實際情況提供差異化的服務。這便要求圖書管理人員具備良好的心理素質與抗壓能力，可以靈活應對環境變化，及時平衡。同時，還應具備較強的語言表達、交流溝通以及人際交往等能力，可以與讀者建立信任感，獲得更多理解。

1.3 較高的專業技能素質

一是專業技術知識，隨著信息技術的快速發展，社會知識量與信息量不斷增加，圖書館管理人員不但應具備豐富的專業知識，還應掌握基本的學科內容與圖書館管理技能，主要包括圖書館構成、功能、作用等內容；圖書學、版本學、文獻學、分類編目、信息檢索等專業知識；圖書紙質文獻、分類期刊以及電子文獻等基礎知識等。除此之外，圖書管理人員還應提高多項技能，正確解答用戶無法理解的信息，掌握學科知識。二是信息通信與計算機網絡基礎知識，主要掌握計算機應用知識，輔助了解光盤通信、聲像、縮影等新技術，保證圖書館管理工作的全面落實。圖書館管理人員應根據讀者的實際需求完成信息導航、推送電子郵件、網上咨詢、電子資源檢索、專利查詢以及信息傳遞等工作，實現快速檢索與遠程運輸。同時，圖書管理人員還應充分掌握網絡通信、計算機操作、數據庫處理、存儲檢索、系統維護開發等技術，具有良好的網絡基礎知識與通信能力。除此之外，圖書管理人員不但屬于圖書館的管理者，還屬于知識的傳播者，因此應具備知識產權意識與保密意識，可以合法利用信息資源，做好信息保密、個人隱私的保護工作，營造安全、良性的信息環境，確保正確使用信息資源[1]。

2 信息時代圖書館管理人員工作存在的問題

首先是缺乏信息化人才，隨著科學技術的快速發展，圖書館管理工作開始趨向程序化、數字化方向發展，但實際工作中卻嚴重缺乏相關的專業人才，尤其是信息管理人才。合格的圖書管理人員不但應具備高水平的專業知識與職業道德，還應做到與時俱進，始終保持學習精神，以便為讀者提供高水平的服務。但當前圖書館普遍缺乏信息化人才，人才結構并不合理，圖書采集與咨詢服務的效果較差，圖書館信息化水平落后于網絡信息的更新速度。其次是缺乏研究型人才，圖書館不但為讀者提供借閱服務，也幫助研究整理文獻資料。但當前我國傳統圖書館管理工作偏向于大眾化服務方向，沒有充分發揮文獻整理與研究功能。出現此種問題主要因為如下原因，一是圖書館管理人員的綜合素質較低，缺乏研究與利用文獻的意識。二是當前圖書館管理人員的人才培養模式單一，更多注重圖書情報與信息采集工作，忽略了培養研究型人才。由此看出，圖書館管理人員的綜合素質無法滿足服務大眾與文獻研究工作。最后是管理思想陳舊，受社會環境與歷史原因的影響，圖書館管理人員的思想較為保守，自身適應性較差，缺乏創新能力，管理創新并未真正體現于實際工作中，一定程度上制約著圖書館的持續健康發展。

3 信息時代圖書館管理員素質的提升方法

3.1 提高圖書館管理人員信息化素養

隨著信息技術的快速發展，圖書館管理工作逐漸趨向網絡化、數字化方向發展，改變了傳統的管理模式，并建立了以計算機信息技術為載體的數據庫系統，互聯網成為圖書館與讀者的重要溝通手段?；诖?，應重點提升圖書館管理人員的信息素養，以便為讀者提供高質量的信息服務。

首先應提升圖書館管理人員的網絡安全意識，當前互聯網技術獲得快速發展，為了保證服務質量，圖書館管理人員應學習更多的專業計算機軟硬件知識、網絡安全知識、數據庫知識等，提升網絡安全意識。圖書館應定期為管理人員開設專項培訓活動，邀請國內著名的計算機專家進行專業培訓活動。其次是提高圖書館管理人員的數字化管理水平，當前部分手工操作已被數字化操作代替，可以科學使用計算機已近成為每位圖書館管理人員的必備素質。因此，管理人員應深入分析數據庫檢索、計算機編目等知識，可以利用網絡軟件標注圖書標題與分類，高質量完成信息篩選工作，以快速指導讀者精準找到所需材料。最后是豐富圖書館管理人員的情報知識，現代圖書館管理工作以圖書信息情報學、圖書館學為基礎，管理人員應全面掌握此類知識，可以獨立收集、整理、加工、整合文獻資料，并有效將情報專業知識與計算機技術充分融合，培養高素質的復合型人才[2]。

3.2 強化培養圖書館管理人員專業素質

圖書館管理人員的專業素質直接影響著整體的管理質量，隨著社會的快速變化，圖書館管理人員應探索新的發展機制，不斷學習，成長為一個掌握新技術、新觀念的專業人才。

一方面是培養研究型的專業圖書館管理人員，雖然大多高校均開設了專門的圖書館管理專業，但并未培養出高素質的綜合性人才，真正熟練運用計算機技術，并可以深層次加工文獻資料的人才少之又少。對此，圖書館應結合自身情況制定宏觀的發展戰略，培養更多研究型的專業管理人員。一是全員培訓圖書館管理人員，有計劃的開展全員培訓活動，保證所有圖書館管理人員均可以及時更新儲備知識，學習研究技術。比如圖書館可以定期開展專業理論研究課程，全面擴展圖書館管理人員的眼界與知識儲備。二是培養更多的研究型崗位專業人才，結合知識層次與崗位需求，完成專業管理人才的培養工作，保證不同的管理人員針對性補充自身知識庫系統。

另一方面是培養高級專業型研究人才，主要針對館內個人素質較高、知識結構良好、熱愛學習的專業管理人才。圖書館可以單獨設立研究型課程，針對性的提供館內的研究書籍，并定期邀請專家舉辦專門的新技術、新知識講座，全面提升這些高級人才的自主學習能力、思維創新能力以及綜合研究能力，使其可以及時掌握圖書館的發展動態，做到與時俱進。

3.3 制定現代化的圖書館管理制度

作為為讀者提供專業知識的服務者，圖書館管理人員的服務意識、綜合素質以及自身修養均會影響服務水平，受各種因素的影響，圖書館管理人員的思想較為陳舊，無法跟上時代的發展步伐。據此，圖書館應在思想與制度層面樹立先進的管理理念，強化服務認知。

首先應實現圖書館的規范化管理，以往圖書館屬于收費運行模式，之后逐漸發展為當前的公益性質，為了改變圖書館管理人員的保守思維，應創新服務方式與服務理念，制定規范可行的管理制度，提高服務質量。一是發揮圖書館以人為本、注重公益的管理精神，確定科學的主動服務制度。圖書館管理人員應通過電子信息、網絡、傳單等方式主動服務讀者，發揮自身主觀能動性。二是強化圖書館管理人員的思想教育工作，制定高效合理的管理制度，為管理人員在館內設置和諧安靜的工作環境，激發工作積極性。

其次應強化圖書流通管理，組建創新管理機制，優化各個部門機構，使其相互合作，提高服務效率與管理運行質量。期間圖書館應強化圖書的流通管理，由制度機制、利益機制、激勵機制、競爭機制等方面不斷創新，充分完成圖書館管理人員的工作職責。

最后應創新管理理念，實現個性化管理。圖書館管理人員的素質水平決定著圖書館的風格面貌。若管理人員擁有創新理念，必然會改變讀者心中的固有印象。對此，圖書館應創新管理機制，借鑒與傳承地方城市的管理經驗，制定系統化、個性化的服務體系。同時，還應創新優化圖書布局、圖書整理等工作，形成自身個性化風格，為每位讀者提供高質量的服務[3]。

4 結語

未來圖書館必然面向數字化、網絡化、智能化方向發展，各部門應協調配合，齊頭并進。為了保證圖書館管理工作的合理化、科學化、創新化發展，應充分重視圖書館管理人員的素質提升工作，引入新型的管理理念，強化軟硬件設施建設，全面保證圖書館資源的使用效率。同時，圖書館管理人員還應具備豐富的學科知識與專業技能，真正為讀者推薦有價值的文獻資源與優質的服務，促進圖書館管理工作的持續穩定發展。