新商科背景下電子商務專業開放式實驗教學創新研究

孫 玉，史后波

(1.安徽機電職業技術學院，安徽 蕪湖 241002；2.安徽師范大學，安徽 蕪湖 241002)

電子商務專業是以互聯網等信息技術為依托，面向現代經濟社會商業模式的新興專業，培養服務于企事業單位的利用網絡開展商務活動的高素質技術技能人才，對電子商務人才的要求是知識、經驗、技能和素質等全面發展。高校應更加重視學生在“教與學”和“做與用”關系中的主體角色，把握電子商務發展的新知識特性和教育創新規律等。在新商科背景下，電子商務專業實驗教學應與實踐應用同步，立足于開放式實驗實踐教學，提高培養人才的效率。

一、電子商務專業實驗教學的現狀

電子商務實驗教學是電子商務的科學知識理論創新、教學研究、專業實踐與創新發展應用的重要手段，因受一些傳統教學理念影響，觀念落后，課時量不足，內容設計不科學，考核方式單一，教學管理僵化等，電子商務專業實驗教學有形無質，也難以滿足市場化的人才需求。[1]

(一)實驗課程觀念落后

傳統電子商務課程實驗強調實驗結果對理論知識的證實作用，實驗變成理論教學的驗證手段，學生的實踐能力應用較為欠缺，不利于提高實踐能力[2]，無法培養出勝任營銷推廣、運營管理和客戶服務等工作的高素質技術技能人才。

(二)實驗教學管理僵化

在傳統電子商務實驗教學中，教師類似包工，實驗指導書設計、教學方式、實驗過程等都由教師獨自設定，甚至連實驗結果都有預期，教師對業務流程進行操作示范，學生“比著葫蘆畫葫蘆，”機械地進行實驗。

(三)實驗教學問題診斷單一

傳統實驗教學問題主要表現在教學過程管理中，但問題的癥結常在課堂之外。從教學問題來看，傳統實驗教學沒有建立有效的信息收集渠道、合理的教學評價規范、科學的教學質量監控和改進體系等問題診斷機制，無法徹底消除實驗教學的病根。

二、開放式實驗教學探索

隨著大學生綜合素質教育改革層層推進，教育工作者需要以開放、創新、融合和國際化的思想，更新電子商務實驗教育觀念，運用開放式實驗教學方式。

(一)開放式實驗教學思想

開放式教育源于20世紀初 Neill創建的夏山學校(1921)，R.C. Cohn(1969)提出的開放課堂教學模式、課堂討論模式等，Giaconia 和 Hedges(1982)提出的教師協同教學和個別化的教學活動、診斷式成績評量等，Spiro(1992)提出的隨機通達教學模式和情景教學模式等[3]，并且迅速推廣到日本、中國、歐洲等國家和地區。開放式實驗教學指在實驗教學的過程中，教師為完成專業課程教學目標和任務而采用協同、靈活的教學手段，包括在教學過程中的時空開放和內容靈活、多元化評量等。[4]電子商務專業開放式實驗教學需要教師以現代的教育觀念、人才培養為核心，多元化的協同和模塊化的課程設置，靈活設置實驗場景和創新教學內容，通過分組或個別化的實驗方式，多元化地進行“質”評量，滿足電子商務專業高素質技術技能人才培養的要求。

(二)電子商務專業開放式實驗教學設計

“電子商務專業培養德、智、體、美全面發展，具有良好職業道德和人文素養，掌握信息技術、電子商務、國際貿易等基礎知識和網站(網店)運營相關知識，具備商務信息處理、網絡營銷、網店內容維護與管理、網絡交易管理、網絡客戶服務與管理等能力，從事網站(網店)規劃與運營及網絡客戶服務管理等工作的高素質技術技能人才?！盵5]在職業教育背景下，開放式實驗教學于內容上(主要包括“教”“學”“做”“用”四個方面)強調在以學生為主體和個性激發的整體設計中處理好教師與學生、理論與實踐、教材與輔助手段等的關系。

1.“教”的方面。強調教師應從電子商務專業的角度適應能教、會教和愛教的新要求，轉變觀念，對專業知識進行梳理與引申，通過開放式“教”激發學生的求知欲望和參與熱情，從而輕松地駕馭課堂的知識應用，擴展學生的知識視野。

2.“學”的方面。教師注重學生在學習過程中的主體地位和學生學習的主動性、積極性。在開放式“學”的時空里，學生在開放的電子商務綜合實驗模塊中調動自己的學習興趣和學習熱情，獲取專業知識，完善知識結構，開發潛能。

3.“做”的方面。我國的教育家陶行知先生認為，“做”是核心，主張在做上教，做上學。開放式“做”的內容強調開放式的電子商務專業教學觀念、目標、時空、內容、方式、過程、診斷與評量等組成的質量體系，以及以學生為主體、多方協同的有效實施與評價改進。

4.“用”的方面。強調電子商務實驗教學目標和內容，有效設置實戰環節，在開放式“用”中，以電子商務發展和實驗實戰為目的，從事商品信息采集與處理、商品采購與銷售管理、營銷活動策劃與推廣、網絡客戶服務、數據分析應用等工作，提高學生的電子商務知識的綜合運用能力。

三、電子商務專業開放式實驗教學模式創新

電子商務專業開放式實驗教學是一種開放的、民主的、動態的與變化的教學系統。教師應緊密聯系專業教育的實際，不斷轉變實驗教學觀念，尊重學生的個性，激發學生的創造性，展示專業知識的魅力，幫助學生完善知識結構、能力結構和素質結構。

(一)教學觀念創新

現代教學思想是以尊重學生的個性、激發學生的能動性并以動手實踐、自主探索與合作交流為核心的新教育觀念，以素質教育為重點的新教學價值觀是指導實驗課程開放式教學的基本準則。電子商務實驗課程開放式教學觀念創新包括三方面的內容：一是電子商務實驗教學的本質是開放觀；二是學生角色的主體觀；三是教師角色的主導觀。

(二)教學內容創新

1.“教、學、做、用”目標精細化。專業教師協同教學，有效設計專業培養方案，將培養目標細化到專業基礎實驗課程、綜合實驗課程中，分層次進行分解、建設和開發，從而為整個課程群體系奠定良好的基礎。在使目標精細化的過程中，“教、學、做、用”的內容開發需要根據學生的認知規律和潛能水平，結合知識、能力與情感等要素，分別編制學期、課程、單元和實驗任務目標與教學計劃。

2.學生全過程參與實驗教學過程。全過程參與是完整的、系統的過程，是教師主導下學生有計劃、有目的地參與第一課堂和第二課堂的實驗教學過程。這不僅讓學生從傳統的、被動地位轉變為主動地位，也在尊重學生個性的基礎上，讓學生積極主動地參與實驗教學的全過程。這一過程包括實驗項目導入、理論知識鋪墊、實驗任務驗證、實驗鞏固練習、實驗過程診斷與結果分析等環節，最大限度地調動學生的積極性和創新熱情，學生“動心，動腦，動眼，動耳，動口，動手”，從而激發學習興趣和潛能。

3.“教法”與“學法”的優化。教學有法，但無定法，貴在得法?，F代電子商務實驗教學方法應積極結合信息技術和實驗實訓平臺，通過視聽媒體和交互媒體等實現多種教法融合，最終完成教學任務，達到教學目的。學生“學法”應利用“Internet+技術”，結合軟件平臺、實驗平臺和實踐基地等，根據實驗方案、實驗目標、實驗內容，采用正強化、負強化、消退和懲罰等多元學習方法，挖掘自己的潛能。

(三)教學管理彈性化

實驗教學管理彈性是指在一定的實驗教學要求下和規范下，滿足企業的實際發展需要，以實現動態教學目的為目標，具有一定的自我管理、持續完善、自適應環境的能力。電子商務實驗教學的管理彈性一般包括教學系統的內部彈性(時間彈性和空間彈性等)和整體彈性(教學計劃彈性和教學內容彈性等)，滿足人才培養和管理的新要求。

四、結語

本文在新商科背景下，把開放式教學理念融入電子商務專業開放式實驗教學管理中，創新電子商務專業開放式教學新模式，探索數字化協同教育生態平臺，實現“教、學、做、用”的觀念轉變，知識傳遞向自主學習的主體轉變，被動模仿向動態模擬轉變，教室固化向時空開放轉變,教學手段多元化創新轉變，探索開放式實驗教學的基本理念、主要內容和模式創新，全面構建數字化教育的“新生態”。