試論新時代高職院校輔導員隊伍建設的工作職責與嶄新定位

■王國斌，武斌，王啟魯

隨著社會的發展、時代的進步，高校輔導員隊伍建設在探索中逐步完善。2021年7月，中共中央國務院印發的《關于新時代加強和改進思想政治工作的意見》指出：“要深入開展思想政治教育，加強愛國主義、集體主義、社會主義教育。”[1]這給新時代高校輔導員隊伍建設提出更高更新的要求。就高職院校而言，由于學生自身素質及學習、生活環境等諸多方面因素的客觀影響，在新時代明確輔導員隊伍建設的工作職責及新一輪的嶄新定位，對于學生的日常管理乃至學校的整體發展尤為重要。

一、新時代高職院校輔導員隊伍建設的要求與特征

（一）新時代高職院校輔導員工作的基本要求

2006年，教育部發布的《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》明確指出，輔導員是高校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，具有教師和管理者的雙重身份，是大學生開展思想政治教育的組織者、實施者、指導者。

首先，輔導員要不斷提高自身思想政治教育能力及教育工具的精準選擇能力。第一，對高職院校的學生開展思想政治教育，是高職院校輔導員的基本工作要求與任務，在高職院校開展習近平新時代中國特色社會思想理論教育，傳播與其息息相關的職教理念，加強高職院校學生的意識形態教育尤為關鍵。第二，高職院校輔導員要努力踐行輔導員隊伍的基本職責，努力成為學生成長的良師益友，引領學生樹立正確的三觀。第三，新時代高職院校輔導員必須與時俱進，在教育過程中善于使用網絡教學，這更是輔導員所明確的九大職責之一。

其次，輔導員要不斷提升自身的職教本領。第一，高職院校的基本培養目標在于為社會提供專業性的技術人才，所以輔導員對學生工匠精神的培養，引導學生由“第一課堂”向“第二課堂”轉變至關重要。輔導員要善于引導學生形成良好的職業道德，將工匠精神作為高職院校的核心精神，進而更加貼近學生未來的職業規劃，使得學生近期與遠期目標相一致，同時輔導員要時刻關注求職信息的變化，成為學生未來職業規劃的引路人。第二，高職院校輔導員隊伍要注重學生勞動素質、身體素質、創新能力的“三合一”建設。要將勞動素質作為技術化人才培養的核心指標，將勞動能力、勞動習慣與專業知識完美結合，進而使得學生更好地適應社會的發展。與此同時，要關注學生創新素質的提升，開展多層次的創新競賽及實踐模擬，在實踐中提升學生的創新能力。

（二）新時代高職院校輔導員隊伍建設的基本特征

首先，新時代高職院校輔導員隊伍建設要專業化。學生日常管理繁瑣復雜，輔導員可以從“三大助手”“四大成員”進行探究。一是做好“三大助手”。輔導員是學校黨委的傳達助手，輔導員本身就要起到上傳下達的間接作用，這對于學校的發展建設是至關重要的，輔導員對于日常教學事務管理的專業性，將直接決定學校決策戰略的準確性；輔導員要做好教師教學的助手，輔導員是教師在教學過程前、中、后的重要保障，為整節課的完成提供諸多的保證；輔導員要做好學生學習的助手，關注學生學習的態度、方式、方法，這對于學生的成長、班級的構建至關重要。二是做好學生成長的“四大成員”。輔導員要成為學生成長的“質檢員”，學生健康成長與否，輔導員是其進入社會的第一關，這與祖國偉大復興的事業緊密相關；輔導員要成為學生成長的“戰斗員”，學生的成長與祖國的發展緊密相關，這本身就是一場戰斗，輔導員必須吹響且吹亮這場偉大斗爭的號角；輔導員要成為學生成長的“服務員”，祖國的復興關鍵在青年、基礎在學生，輔導員必須把控每個孩子的成長，更好地為祖國偉大復興服務；輔導員還是學生成長的“施工員”，更好地為社會主義事業培養合格的接班人。

其次，新時代高職院校輔導員隊伍建設要職業化。輔導員要做好學生思想政治教育的“四大引導”。一是“思想引導”，開展多種形式的價值觀教育，并逐步形成具有多種元素的“營養組合劑”，引領學生的健康成長；二是“生活引導”，應促進大學生轉變原有的學習方式，對其開展諸多學習教育，轉變其學習的方式、方法，使得學生盡快適應大學生活，對于高年級學生而言，要幫助其明白就業與學習之間的關系，學會合理分配時間；三是“精神引導”，幫助學生樹立正確的價值觀念，更好地解決內心的彷徨，進而有效開展必要的思想政治教育；四是“品格引導”，在日常的學習中引導學生樹立愛國情懷及社會主義核心價值觀。另外，輔導員本身就是學生思政教育的指導者，這也是輔導員的職業化工作，因此輔導員必須具備高水平的職業能力及職業操守，才能有效開展形式多樣的學生工作。

再次，新時代高職院校輔導員隊伍建設要專家化。第一，高職院校輔導員隊伍建構過程中必須重視輔導員專業理論知識的學習與提升，例如思想政治教育、馬克思主義理論學習、心理學研究等專業性教育。此外，還應將理論與實踐進行充分整合，只有像專家般在做好本職工作的同時，不斷地進行自我提升，才能真正做到引領大學生健康成長。第二，高職院校輔導員要如專家般守一份初心，要愛崗敬業、關愛學生，并付出自身的真心；如專家般精一門學問，提升自身的專業能力、業務素質，提升自身的工作技巧；如專家般蘊一腹經綸，提升自身的專業素質及自身的文化修養，與學生交流做到有話說；如專家般做一個楷模，真正使得學生明白親其師、信其道的內涵所在。

二、新時代高職院校輔導員隊伍建設的工作職責

（一）縱深型：奏響思想政治教育的主旋律

首先，高職院校輔導員是大學生開展思想政治教育的講解員、傳播員。育人為本、德育為先是開展思想政治教育的基本要求，提升學生思想境界是高職院校輔導員工作的根本任務。輔導員要采取適合高職學生的方式傳播思想政治教育理念，并貫穿于學生管理的各方面。在教育過程中必須堅持以學生為本，依據學生的實際情況，循循善誘，并幫助他們制定自身學習計劃。大學是絕大多數高職生最后一次接受學校教育的機會，對于輔導員而言，自身工作成效對學生教育有重要意義。

其次，高職院校輔導員要錘煉學生的品德修為。人無德則萬事不興，立德是做人的根本，對于學生而言，只有自身品德養成后才能形成良好的學習習慣，合理引導學生養成良好的品德，將使學生終身受益[3]。在此基礎之上，幫助高職院校學生樹立正確的三觀，堅定對中國未來發展大勢的信心，更好地為新時代中國特色社會主義建設奉獻自身力量。同時，要警惕西方外來勢力及功利主義等對大學生造成的不良侵蝕，使得學生自身具有高度的警惕性，促使他們自身更好地成長成才。

（二）層次型：引導管理服務“三合一”

首先，輔導員是大學生日常學習生活的引導者。輔導員是學生踏入社會的第一位導師，輔導員不僅是要教會學生學習，更要教會學生做人、做事。輔導員要教會學生學習，對學生進行必要的監督，改變其學習的方式及態度，并樹立終身學習的理念；輔導員要教會學生做人，樹立正確的為人處事的方式方法，并不斷發展自我，同時對未來的升本、考研乃至考博予以指導；輔導員要教會學生生活，大學時代戀愛觀的養成至關重要，引導學生樹立正確的戀愛觀，正確處理日常生活的各種問題至關重要；輔導員要教會學生樹立正確的就業及擇業觀，練好自身技術本領的同時堅定對未來生活的信心。此外，輔導員要與學生多溝通交流，成為他們的知心朋友。有的高職院校學生自棄自暴甚至輕生，這類事件的發生對學校、家長及社會影響巨大，而產生的根源在于心理健康問題，因此關注學生的心理健康至關重要。對于高職院校而言，這一點更應引起廣泛關注，輔導員必須從學生角度出發，多與學生交流，及時發現學生可能存在的問題，同時多與學生家長及心理健康咨詢師進行溝通，這對于每個學生的成長至關重要。

其次，輔導員是大學生日常學習生活的管理者。其管理的根本就是以人為本、立德樹人，在管理教育中真正實現培育學生成長成才的根本目標。第一，建立基本的學生管理框架，制度是一切事情順利開展的前提，只有有了基本的制度，事情才能按部就班地進行，對于大學生而言，更應有基本的制度加以約束。第二，注重班干部的培養，由于輔導員自身工作的復雜及繁瑣性，決定了班干部的培養至關重要，班干部在幫助老師處理事情的同時也鍛煉了自身的能力。第三，正確處理與學生之間的關系，輔導員既是老師更是朋友，但兩者之間必須有清晰的界限，才能更好地管理及服務學生。第四，為人師表，公平公正。不可否認，有的高校在評優、評獎、入黨等工作中存在某種“小水花”，但學校的大環境整體趨于穩定，作為輔導員必須把控好自身心中的天平，做事民主公開才能贏得老師、家長以及同學們的尊重。第五，善于放權，把控決策。對于學生的培養必須激發他們自身的創造性，給予他們足夠的創造空間，同時對他們給予必要的建議、思想引領，保證其基本的方向不會改變。

再次，輔導員是大學生日常學習生活的服務者。大學生輔導員除了需要管理學生日常生活，更須服務學生的各種需求。對于學生日常生活中可能存在的各種問題，輔導員必須沖在前面，將學生擋在身后，承擔起服務者的角色。面對當代社會的迅猛進步，大學生受到校園外多種不良誘惑的侵蝕，輔導員必須將此類問題想在前面，避免學生自身出現棘手的問題。輔導員在服務學生的過程中，必須對其服務質量進行提升，進而幫助學生健康成長。對于輔導員而言，學生的成長成才是頭等大事，輔導員必須承諾其后備軍的角色，為學生提供一切的必要支持，真正做到想學生之所想、急學生之所急，提升服務學生的質量及自身的水平，進而滿足學生成長發展的需求。

（三）辯證型：教育與管理的雙向協調

教育與管理之間本身是存在沖突的[5]，如何協調兩者的關系，是當下高職院校輔導員必須面對的現實問題。

首先，應明確高職院校學生工作的性質。高職院校輔導員在處理學生日常工作與進行思想政治教育時，必須明確區分其工作的性質，并分清其中的關系，在思想上加以引導、語言上加以鼓勵、行動上加以幫助，與此同時，在實踐運用過程中真正將兩者進行有效結合。面對日常的教學活動及課外活動，輔導員要采用鼓勵的方式加以引導，在其過程中開展必要的思想政治教育，而不是采用下任務的形式加以強行要求。

其次，應把握高職院校學生工作的基本準則。高職院校輔導員無論是開展思想政治教育還是日常管理，都有著一套必須遵循的基本準則，只有這樣才能實現兩者的雙向協調。在開展思想政治教育過程中，對存在的具有宣傳意義的典型事件，例如見義勇為、拾金不昧等，輔導員乃至學校必須進行大力宣傳，而對于曠課、早退、不打掃衛生等事件，輔導員必須進行有效的勸勉。輔導員在開展思想政治教育的過程中，也實現著自身對學生日常事務的管理，在最大程度上實現了公開公正，同時具有一定的現實勸勉及鼓勵的效果。

再次，應建構全新高職院校學生工作機制。任何單位或者個人都必須遵循規則制度。當下高職院校為滿足學生發展的實際需求，輔導員往往成了多角色人才，例如心理咨詢師、就業規劃師等，但這在一定程度上對學生的教育與管理產生角色混淆，不利于輔導員對學生及時的關注。輔導員必須明確自身的實際定位，面對高職院校學生出現的此類問題，與學院內的心理咨詢師、就業規劃師及其他專家學者進行溝通，必要時邀請其對學生開展指導，滿足學生成長發展的實際需求。與此同時，輔導員在工作過程中開闊了自身的眼界，彌補自身存在的不足，從而在學生管理過程中逐步提升自身的業務素質，真正實現教育與管理的雙向協調。

三、新時代高職院校輔導員隊伍建設的嶄新定位

（一）踐行“三全育人”輔導員的時代使命

輔導員要深刻把握“三全育人”的基本內涵，踐行全員、全過程、全方位育人的時代使命，將三者進行有效的銜接。

首先，高職院校輔導員要做“三全育人”的推進者。高職院校輔導員開展大學生思想政治教育時，必須明確立德樹人的根本理念，對其進行統籌規劃，真正將“三全育人”的理念深入每個學子及教師心中。輔導員要充分利用自身教育與管理的雙重優勢，積極組織相關活動，同時合理規范服務學生、教育學生的工作內容。在此基礎上，輔導員要充分整合資源，實現高職院校學生從“第一課堂”向“第二課堂”的跨越，提升高職院校學生基本的技術技能。與此同時，輔導員要廣泛借助各種課外資源，同時將家庭、學校及社會三者有效結合，實現線上與線下、校內與校外的結合，真正將“三全育人”的理念深入每個學生的內心。

其次，高職院校輔導員要做“三全育人”的引領者[6]。高職院校輔導員是對學生開展思想政治教育的直接主導者，應發揮自身的優勢引領學生的健康成長，時刻做到以學生為中心。輔導員要厘清教學與管理之間的關系，強化以學生為主體的責任意識，實現對自身精準的角色定位，引領學生走出宿舍、走進課堂、走進操場、走進圖書館。此外，對于大學生中可能存在的問題，輔導員要做好預防措施加以防范，保證學生的健康成長。

再次，高職院校輔導員要做“三全育人”的同行者。高職院校輔導員要與學生共成長，在其成長過程中掌握學生成長基本規律，進而提升自身的職教本領。輔導員對學生的教育要分階段進行，對不同年級的學生采取不同的教育方式及方法，對于大一學生的適應性教育、大二學生的三觀形成性教育及大三的就業指導教育，采取分層次的階段性目標逐步實施。此外，輔導員要依據各個學生的不同特點，有針對性地提出教育指導方案，例如學習、生活、心理咨詢及就業補助等諸多方面，同時要利用網絡等多媒體技術開展必要的思政教學。

最后，高職院校輔導員要做“三全育人”的力行者[7]。輔導員要時刻把握“三全育人”的基本理念，同時與時代共進步，完善新時代“三全育人”的基本內涵，堅定新時代中國特色社會主義建設的目標，將“三全育人”與立德樹人進行有效結合，精準落實到大學生日常管理及思政教學之中。

（二）推進“導師型”輔導員的時代責任

新時代高職院校輔導員必須完善自身的知識水平及理論素質，努力成長為“導師型”輔導員，這里所指的“導師型”既要求輔導員要有自身的實踐能力及經驗，又要求輔導員不斷加強自身業務培訓及文化水平的提升。

首先，輔導員要認清自身的工作職責與界限，對其工作安排及學生的日常事務管理進行有效的整合，進而對開展學生工作有清晰的思路部署。要有規范性的制度體系及獎懲體系，只有這樣才能在促進學生成長過程中按章辦事、按照制度進行自我學習及發展。與此同時，輔導員對于自身的工作崗位及職責要有高度的使命感。對于大學乃至社會的發展，輔導員的工作是最基礎的組成部分，萬丈高樓平地起，只有基礎打牢后中國社會建設才能注入新的生機與活力。可見，輔導員的作用及價值對于家庭的和睦、社會的建設、國家的興衰至關重要。此外，輔導員要深入宿舍、深入學生集體，多與學生進行密切交流，了解他們自身最需求的部分，為學生答疑解惑，做好必要的心理咨詢服務。

其次，學校應做好必要的保障及提供必要的業務培訓。輔導員必須與時俱進地掌握先進的學習方法及管理經驗，提升自身的管理水平。不可否認的是，對于“導師型”輔導員隊伍的建設，高職院校與本科院校本身就存在人才數量及質量的差距，高職院校必須加大對“導師型”輔導員建設的資源投入，只有這樣才能提升他們的業務水平，更好地開展思想政治教育教學的工作。

再次，輔導員自身必須樹立終身學習的理念。當下社會的諸多不良誘惑，無時無刻不在侵蝕著學生的健康成長，而輔導員作為學生的第一道保障，必須想學生之所想，更好地引領學生成長成才，真正擔負起培育新時代接班人的時代責任。

（三）完善“多樣型”思政教育的時代武器

新時代新形勢下，高職院校輔導員開展大學生思想政治教育的方式已經發生巨大改變，特別是2020年新冠疫情以來，借助網絡開展思政教育已經成為其主流趨勢。

首先，利用多類型網絡教學平臺實現輔導員與學生的互動交流。高職院校輔導員要充分利用多類型的網絡平臺與學生開展多樣的互動交流，“00后”大學生是與網絡科技共成長的一代，他們自身交流的主要渠道就是網絡社交平臺，高職院校輔導員必須與學生共成長，在其過程中實現與學生的良性互動，明白學生的現實需求并給予及時有效的幫助。

其次，利用網絡大數據對學生的日常管理進行精準定位。學生日常管理中不可避免存在諸多問題，例如日常活動的次數、出勤率、上機率及上課積極性等，這些問題是輔導員日常管理工作的重要參考因素。針對這些問題可以采用大數據的形式進行調查，并依據其規律變化建立起學生日常管理數據庫，將其進行數據化、信息化、模型化的分析比對，進而精準制定其有效的管理舉措。可以說，大數據的使用既可以幫助輔導員更有效、更有針對性地開展日常管理工作，利于大學生思政教育的順利開展，又可以幫助任課老師制定教學方案。

再次，利用“翻轉課堂”實現教師與學生的角色轉換。傳統的教育理念已經不能與當下社會的發展相適應，新時代輔導員開展思政教育的重要環節在于激發學生的創新性及自主性，而“翻轉課堂”的成功引入實現教師與學生的角色的轉換，極大程度上調動了學生的積極性，使得學生自主參與教學過程，“翻轉課堂”使輔導員可以清晰發現學生存在的問題及不足，進而有針對性地提供解決措施，促進學生健康成長的同時利于輔導員自身綜合業務素質的提升。