不確定性環境下企業經營應對策略的思考

張新華 金華勤耐可工業產品貿易有限公司杭州分公司

在如今的不確定性環境下，尤其是受到疫情以及國際貿易的影響，很多企業在如此不確定性環境中受到重大損失，甚至倒閉，這對我國經濟發展造成了很大阻礙。因此企業在如今的環境下，不僅要學會面對更多的不確定性，同時還要提出有效的應對策略，以一種積極的狀態去面對這種不確定性，從而實現企業的可持續性發展

一、增強企業經營發展在不確定性環境下的意義

（一）提高企業對不確定環境的適應能力

在如今經濟全球化的形勢下，不確定性環境已經成了比較常見的環境現象。很多企業在發展過程中，都會受到外部環境的影響而受到損失。因此很多企業為了提高對不確定性環境的適應能力，提高經濟效益。開始根據當前的經濟背景環境，仔細分析企業內部存在的問題，結合相關的理論與方法，針對自身企業，提高應對不確定性的經營管理策略，最終加強對不確定性環境的適應能力。

（二）降低經營風險和提升企業經濟效益

企業為了更好地應對不確定性環境，會更加重視消費者的需求，從而獲得更多的關注，使企業的產品能夠通過多種銷售渠道賣出去。在不確定性環境中，受客戶要求、當地市場經濟政策以及不同競爭對手的影響，很多企業的經營性結構受到較大威脅，并且面臨的風險也相對較多，對企業本身的發展有著諸多不利影響。因此為了有效應對不確定性，增強管理策略的優化，對企業內部的生產經營結構進行升級，幫助企業更加注重自身的產品結構，優化自身的業務模式，專注于消費者的價值，使企業的知名度能夠不斷擴大，最終減少企業面臨風險的概率，以及促進企業經濟效益的提升。

（三）有利于企業應對技術變革的沖擊

隨著科學信息技術的發展，企業生產經營模式有了很大的變化，在如今企業日常經營發展與管理實踐的前提下，技術革新所帶來的影響越來越重要，同時在如今互聯網技術以及計算機技術的影響下，使企業不確定影響因素逐步增多，自身的管理活動也發生了很大變化，形成了更加不確定的循環鏈、因此為了應對這種不確定性的環境，減少技術變革所帶來的沖擊，需要企業不斷加強對管理策略的優化，最終實現企業的可持續性發展。

二、不確定性環境下企業經營發展的原則

（一）及時反應原則

在不確定性環境中，環境是不斷變化的，并且具有很多的不確定性，企業經營發展必須根據環境的變化做出及時調整，根據以往經驗可以得出不確定性環境隨時可能出現，導致企業準備的不夠充分，無法及時反應過來，從而造成巨大的損失。企業在不確定性環境下經營發展的決策不同于常規企業發展的決策能力，在不確定性環境下，要求企業經營決策表現的足夠正確，并且要求具有較大的決策范圍以及決策速度，使企業能夠快速的適應不確定性環境，降低企業面臨的經營風險。

（二）有效控制原則

有效控制原則指的是在不確定性環境下，企業根據不確定性影響因素的特點，通過加強控制內部管理系統的防范，從而影響和控制不確定性環境下的受控系統，使企業經營策略能夠更加具備科學合理性。在經營實踐中，企業與不確定性環境是相互依存的關系，彼此之間有著相互影響的能力，企業的合理性發展，會降低不確定環境出現的概率，相反不確定性環境的出現，使企業的發展受到嚴重阻礙，降低了企業發展的效率。因此需要企業在不確定性的環境中，積極主動應對，提高對不確定性環境的適應能力，對不確定性的環境變化有著更好的預測能力，從而提升企業經營效率。

（三）動態適應原則

企業在經營發展戰略調整的過程中，需要提高經營決策的柔韌性，簡言之，即提高決策的合理性，并且根據當今的信息時代背景下，利用計算機技術對企業戰略調整給予一定修改。在不確定性環境下，環境會快速地變化，使企業能夠不斷接收到新的信息，企業根據所收集到的信息，能夠快速地做出調整，使企業經營發展戰略能夠更加具有穩定性，同時也具備一定的適應能力，最終使企業經營發展充分體現動態適應原則[1]。

（四）局部調整原則

在局部調整原則的影響下，企業能夠根據自身發展的需要，對經營發展進行局部的調整。在經營決策的要求中，要求企業經營決策具備較強的穩定性，使企業經營發展能夠隨時適應不確定性環境的影響。很多企業為了加強對不確定性環境的適應，開始對企業進行全面調整，這就導致企業無法進行正常的經營活動，加大了企業經濟損失的程度，因此在調整的過程中，企業管理者需要對企業實行局部調整原則，而不是實行全面調整。最后在調整的過程中，需要對各種環境影響因素進行仔細分析，一步步采取有效的解決方案，從影響最大的環境因素進行調整，將企業經營戰略調整分成三個部分，分別為總體經營發展戰略、業務單元發展戰略以及職能發展戰略、通過對這種戰略內容的調整，使企業的經營發展能夠穩步提升，提高對不確定環境的適應能力，促進企業的合理性發展。

三、不確定性環境下企業經營發展的措施途徑

企業作為一個實體經營組織結構，比較注重長期經營發展的效果，因此對于企業來說，采取低成本有效的經營發展，是實現企業持續發展的最佳途徑[2]。

（一）樹立良好的心態

在面對不確定性環境中，部分企業管理者都有著悲觀的心態，由于習慣了相對穩定的經營環境，導致這部分企業在面對不確定性環境中時，很難采取積極有效的應對策略。但是企業在某一個國家與地區進行經營管理，隨時會遇到不確定性的環境，使企業的發展受到一些阻礙。所有企業的發展都不是一帆風順的，因此企業管理者必須樹立良好的心態，在面對不確定性環境中，積極地去應對。對不同行業來講，不確定性環境帶來的結果也會不一樣。比如在這次疫情中，由于很多人無法外出，導致很多地區的旅游業以及餐飲業受到極大損失。使這部分行業的發展受到很大阻礙。由于疫情的影響，人們對口罩的需求量急劇上升，使得生產口罩的企業得到很大發展。使這部分企業的經濟效益得到很大提升。通過對疫情的影響分析可以看出，不確定性環境對企業來說是把雙刃劍，既有不利的一面，同時也有積極的一面，需要企業管理者從不同的角度出發，對不確定性環境有著合理的分析，根據不確定性環境的特點，對企業的生產經營結構進行改革，盡量減少不確定性環境帶來的消極影響，用積極的態度去面對不確定性環境所帶來的副作用，為企業制定出合理的發展戰略，促進企業的長久發展。

（二）增強企業的學習能力

在信息化時代的影響下，很多企業生產經營結構受到一定影響，同時生產模式也發生了很大的變化。企業傳統的生產經營模式已經無法適應企業的日常經營，導致現如今部分企業的生產效率急速下降，經濟效益出現嚴重下滑，使企業的經營發展受到很大阻礙。隨著不確定性環境的逐步擴散，尤其是在疫情的影響下，很多企業都面臨著發展的困境，隨著環境的不斷變化，對企業生產結構以及生產組織形式有著更高的要求，傳統的生產模式理念以及生產體系已經無法適應時代要求，無法幫助企業更好地去適應不確定性環境。因此需要企業生產模式進一步轉型，加強對先進管理理念的學習，不斷提高員工的綜合能力，提高對員工的培訓能力。可以邀請相關的專家或者技術人員進行現場指導，對員工的業務能力著重培訓，或者可以創辦相關的研討會議，加強員工之間的互動性，分享彼此之間的理論以及技能技巧，從而在整體上提高員工的生產技術，幫助企業建立一支高效的生產團隊，使企業的生產效率能夠快速提升，從而增加了企業的經濟效益。最后為了提高對不確定性環境的適應能力，企業管理者需要仔細分析不確定性環境的原因特點，根據市場環境變化所提供的信息，對企業的生產技術展開持續性學習，使企業的生產技術能夠得到持續性提升，能夠讓企業生產技術更加符合不確定性環境下的市場要求。同時企業管理者需要將企業內部的各種資源與生產技術進行深度融合，提高企業對資源的利用效率，通過建立完善的企業經營管理制度與生產組織框架，使企業生產技術能夠不斷得到更新，從而更好地適應不確定性環境[3]。

（三）實行穩健的經營策略

在如今的不確定性環境下，很多企業為了保持經濟效益增長，確保在不確定性環境中更好地發展下去，實行了積極的擴張性政策，采取了擴大經營生產的模式。但是由于不穩定環境中的不確定性因素，這部分企業在擴大經營生產的過程中，極易受到突發事件的影響，導致企業受到嚴重的經濟損失，甚至可能由于過激的擴大生產，導致企業資金鏈出現斷層，最終使企業發生破產的現象。因此企業在不確定性環境經營發展中，在某種程度上，經營發展策略要相對保守，防止不確定性環境的影響，使企業遭受到重大損失。對于大部分企業而言，不確定性環境對企業一般帶來的是負面消極影響。因此，企業在經營發展的過程中，要相對更加穩健、更加的保守，不確定性環境的負面影響消除后，可根據企業自身的情況，再實行積極的擴大再生產政策。比如在這次疫情中，很多企業為了生存，同時維持企業的日常開銷，開始轉入到醫療衛生行業，生產呼吸機或口罩，希望能夠維持好企業的日常經營，但是從實際的效果來看，大部分轉入到醫療衛生的企業，由于缺少相關的技術支持，所生產的呼吸機等醫療設備存在一定問題，無法應用到醫護人員中，最終使這部分企業遭受到了重大的經濟損失。所以在如今的不確定性環境下，企業管理者要保證企業的日常運營，就要采用穩健保守的經營策略去維持企業的日常經營。

（四）協調短期目標與長期目標的關系

在正常的市場環境下，企業要想實現可持續性發展，就要樹立堅定的長期性目標，注重長期目標的重要性，但是在如今的不確定性環境下，企業管理者要重視短期經營的目標，輔助好長期的經營目標，同時以短期發展為主，平衡長期目標與短期目標發展之間的關系。也就是企業要以當前經營為主，以未來發展為輔助。與企業穩健經營發展更好的相匹配。在如今的經營管理模式下，很多企業都非常重視長期發展以及戰略規劃，雖然企業要重視未來的發展，明確好自身的發展方向以及經營目標。但是在如今的不確定性環境下，企業要更加重視短期目標的實現，通過短期目標的一步步積累，從而實現長期目標的發展。使企業能夠在不確定性環境中，更好地生存下去[4]。

（五）加強對互聯網技術的應用

隨著電子商務的發展，網絡的便捷性使得人們對網上購物有著越來越多的興趣。我國電子商務經過長時間的發展，已經被證明是一種成功且能夠適應我國發展的經營模式。隨著時間的推移，以及網上購物系統的不斷成熟，我國電子商務模式有著快速的發展，并且不斷朝著多元化的方向前進。在不確定性環境的影響下，大量教學活動、國際會議都是通過網上視頻形式進行的。因此企業在面對不確定性環境下，需要加強對網上購物的使用，可以采取當下最火的直播帶貨形式，將產品賣出去，隨著互聯網技術的不斷發展，直播帶貨形式已經成為我國當前非常常見的銷售行為，并且由于具備良好的經濟效果，開始迅速在全國蔓延開來，使企業的經營活動以及供應鏈形式有著較大的變化。現如今直播帶貨已經成長為全新的銷售形勢，從政府官員、企業家和群眾均開始參與到了直播帶貨中，已然成風。據行業內一致的看法，直播帶貨不會是一種過度的營銷行為，而會變成一種企業經營的常態持續下去。

四、結語

綜上所述，在不確定性環境的影響下，企業要想獲得良好的發展，實現可持續性的發展，需要對不確定性環境有著很好的認識，樹立良好的心態，使企業能夠正確看待不確定性環境，優化企業的生產效率，轉變經營模式，采取穩健的經營手段，降低不確定性環境帶來的風險，通過樹立短期的目標，使企業能夠實現長期目標，最后是積極應用互聯網技術，加強直播帶貨的應用，實現企業的可持續性發展。