班主任如何做好家長與孩子的中間人

■ 武漢市洪山區珞獅路小學 汪 梅

當今社會家長越來越重視孩子的教育，但與之形成強烈反差的是，家長與孩子的關系卻越來越緊張。一方面，經常有家長跟班主任報怨，很難跟孩子溝通：想與孩子好好聊天，他就用“嗯”“啊”來應付；想跟孩子講講道理，他卻頂嘴；想督促孩子學習，他會反唇相譏說你什么也不懂；想制止孩子玩游戲、玩手機，他甚至還會摔門而出……而另一方面，班主任在與學生的交流中，很多學生卻感覺與父母無話可說，一旦說話往往是以吵架結束，而他們也會因為得不到父母的理解而情緒低落。正因為如此，班主任如果能做好家長與孩子的中間人，引導雙方互相理解，這對改善親子關系，促進家庭教育、學校教育形成合力是極為有效的。

那么，在化解家長與孩子溝通不暢所引發的親子矛盾時，班主任應采取怎樣的協調策略讓親子關系達到同頻共振呢？

一、轉變觀念，減緩焦慮

在親子交流過程中，家長通常起主導作用。因此，在很大程度上，交流溝通的關鍵是家長。但很多家長受傳統教育觀念的影響，認為子女是父母的私人財產，家長在家庭中具有絕對權威，子女必須絕對服從，他們最常掛在嘴邊的話就是“我這么做是為了你好”。家長認為自己做的一切都是愛孩子，卻沒想到，自己的孩子最終都用怨、恨來“報答”家長“一切為了你好”的愛。其實，“一切為你好”之下展示的不是愛，是“比不過別人家孩子”的焦慮，是對孩子和自己缺乏信心的體現。在中國傳統的思想影響下，還有許多父母存在著“不打不成材”的陳舊、錯誤教育觀念，這些觀念非常不利于學生的健康成長，班主任只有先改變了家長的教育觀念，才能更好地促進學校教育。

1.培養學習型家長

現代社會迅猛發展，科技日新月異，孩子們現在所處的時代已經與家長們舊時的生活環境與教育認知有著鮮明的不同。班主任平時在與家長的交流溝通中，可以引導家長多學習，比如閱讀幾本教育理論書籍：《父母的語言》《非暴力溝通》《正面管教》《不吼不叫》《在遠遠的背后帶領》等。除了看相關的理論書籍外，還可讓家長利用互聯網及時獲取與兒童教育有關的科學知識。比如下載“喜馬拉雅”APP、“得到”APP，關注如《人民教育》《中國教育新聞網》等教育期刊的微信公眾號，用現代的技術手段與時俱進，鼓勵父母成為學習型家長。

筆者的一個家長在聽了“喜馬拉雅”APP里的一節《“別磨蹭了”為什么不管用？》的課程后，很驚喜地說：“老師，您推薦的這個課太好了。它讓我知道了陪孩子寫作業應該是‘小灰兔’與‘小白兔’的關系，而不是‘大老虎’與‘小白兔’的關系。我在檢查女兒作業時，知道了要盡量用正面語言表達正面期許，對孩子進行正面的引導和暗示。這個課非常實用！”

2.定期舉辦家長沙龍活動

除了鼓勵家長自主學習外，還可以嘗試利用家長群，讓家長們在班級大家庭中互相學習。比如，可以針對全班大多數家庭存在的問題舉行家長沙龍活動，讓家長們在活動中互相探討自己在家庭教育中的困惑、矛盾等。家長們敞開心扉，各抒己見，共同交流，進而碰撞出新的教育火花。沙龍活動還可以請優秀家長分享自己的教育故事、教育感悟；也可以針對某個主題，如“怎樣提高學生學習興趣”進行思考、討論，或者是研究“共情”對親子教育的重要影響，抑或相互交流親子教育書籍閱讀體會反思等。家長通過交流、分享、思考、討論，找到解決家庭教育問題的最佳途徑與方法，感覺到自己并不孤單，總有好的方法可以結束和孩子的沖突。

二、家長聆聽，孩子聽懂

這里的聆聽是指家長要能耐心聽、認真聽，并從聆聽中解讀出孩子真正想表達的意思，從而理解孩子。讓孩子感受到父母在聆聽，能有效地激發孩子“說”的愿望，這也是父母了解孩子最有效的方法。當孩子年齡比較小時，他們在表達自己的意思時常常詞不達意，有時顛三倒四，那么，家長要非常有耐心，認真聽他們講話。家長在聆聽時，首先要做到全神貫注地聽，目光注視著孩子，當孩子感受到自己的問題被家長重視了，孩子的情緒就會好很多。其次，家長可用悅耳的話語來回應孩子。孩子判斷父母的情緒，除了看表情和神態以外，主要靠說話的語調。當孩子接收到悅耳的話語，先感受到的是舒服，他們不會馬上采取“自我保護”的方式，用逆反行為去反抗。所以，對孩子使用親切的語言，遠比采取命令、喝斥要好。第三，家長可以用一句來復述孩子此時的心理感受，是開心、悲傷、生氣還是內疚，家長不需要給出自己的意見和想法，只需要感受到他的情緒就行了。只要理解了孩子的真實想法，孩子自然不會著急、發脾氣了。

如同希望父母做出轉變，成為“聆聽”的家長一樣，班主任還需要引導學生做一個“聽清”父母話的孩子。班主任可利用班隊會開展各式各樣的活動，去培養孩子聽懂父母的話，從而理解父母的用心。如先讓學生吐槽自己的父母，說說他們身上最討厭的言行，此舉是讓學生發泄被壓抑的不良情緒。再讓學生想象20年后自己也當了家長，遇到同樣的事會如何處理：設身處地用父母的視角來看眼前發生的事，聽懂父母的心聲，明白他們內心深處真正的需求。當家長生氣地說：“小明，別玩手機啦！”“你怎么又把剪刀亂放呀？”“多吃點青菜，別總是吃肉！”……此時，經過活動指導，能聽懂父母話的孩子就會調整情緒，言行不再像以前一樣激烈。因為聽懂了每一句話背后深藏著的另一層含義：父母只是怕自己沉迷于手機而耽誤學習；只是希望自己養成整理好物品的習慣；只是擔心自己的營養不均衡，個子長不高……

當家長學會了聆聽，孩子學會了理解，相互做了情感的聯結，產生了同頻共振，彼此都有了改變和成長，親子關系才能逐漸修復。

三、書信交流，打開心扉

曾有調查數據顯示，約有69%的學生感到無法與父母交流和溝通，對于成長過程中遇到的困惑、煩惱，42%的學生認為難以與父母交流，27%的學生表示從不與父母交流。用一句話來形容，就是父母與孩子是最熟悉的陌生人，雖然家長站在孩子的面前，但孩子卻不能感受到家長的愛。為了拉近家長與孩子之間的心靈距離，使他們能夠同頻共振，書信交流也是一種非常有效的方式。

筆者就嘗試過讓孩子與父母互相寫信，讓孩子與家長的溝通與交流更準確、更溫柔。孩子先給自己的父母寫信，寫得越真實越好。有孩子就在信中訴說了自己的成長愿望，希望爸媽不要過多的干涉自己的生活；有孩子會指出爸爸或媽媽身上存在的缺點；還有孩子會由衷地表達出對父母的感恩和贊美之情。當父母仔細閱讀完孩子的書信后，他們會從孩子的信中讀出驚訝與內疚，讀出自我反思與覺醒，甚至會讀出驕傲與自豪。此時，再讓家長給孩子回信，家長一定有話可說。有家長就曾這樣回信：“兒子，我看了你的信，很感動，也很內疚。爸爸會接受你的建議。”短短的幾句話就傳達了很多情感。這樣的溝通還有什么矛盾化解不了。

書信交流讓孩子與父母更好地表達內心，感受彼此的真情實意，避免了正面溝通可能出現的不良情緒，同時也化解了許多矛盾。大家彼此都能做到心平氣和，思路清晰，條理完整。因此，書信交流起到了溝通心靈的作用。

四、角色互換，體驗不易

在平時的生活中，人們都喜歡站在自己的立場去思考問題，以自己的喜好去判斷他人行為是否正確。這樣看待問題比較主觀，還會引發許多矛盾沖突。如果家長與孩子都能試著站在對方的角度看問題，變換自己原來的角色，再反思他人的行為，相信許多矛盾就會迎刃而解。

為了讓家長與孩子體驗彼此的“不容易”，筆者和家長們溝通后，在周末給孩子們布置了一項特殊的作業——“今天我當家”，請孩子與家長角色互換一天，孩子扮演“一家之主”的爸爸或媽媽；而家長變成“被教育”“被照顧”的孩子。

在體驗活動中，出現了各種各樣的場景：有兒子（爸爸扮演）正在努力地寫數學作業，可是爸爸（兒子扮演）卻在一旁不停地責罵：“你怎么這么笨！”“哭哭哭，就知道哭，看電視的時候，你怎么不哭！”還有媽媽（女兒扮演）不停地在家做家務，可孩子（媽媽扮演）卻只顧看動畫片，什么忙也不幫……這樣的角色互換活動，家長和孩子可以互相體驗到日常生活中對方錯誤的心態和言行，可以幫助父母和孩子同頻共振，獲得情感交流。家長們更清醒地感受到要多表揚、多鼓勵孩子，少說負面的話；孩子們則更深刻地體會到了父母也不是那么好當的，要感恩父母。

健康積極的親子關系能夠促使家長與孩子共同成長。而不良的親子關系可能會導致孩子性格缺陷，影響孩子正常的學習與生活。和諧的親子關系需要父母和子女雙方的共同努力。如果班主任能當好家長與孩子的中間人，盡力疏通親子溝通障礙，將會創造三贏的局面。