績效考核在企業人力資源管理中的應用策略思考

任志強 山西焦煤集團有限責任公司

人力資源管理作為現代企業經營管理體系中的重要組成部分之一，在完善企業資源配置體系以及提高企業運行效率等各方面都發揮著不可替代的作用?，F代企業在開展人力資源管理工作時，必須根據自身經營發展的實際情況，針對績效考核進行客觀性和公正性的評價，才能將員工特定時間內的業績達成情況準確無誤的反映出來。由于企業業績考核結果是決定企業員工薪酬工資、職務晉升的關鍵指標，所以企業在經營發展過程中，必須緊跟市場經濟發展的步伐，運用科學合理的績效考核策略，促進企業人力資源管理效率的有效提升，調動企業員工的工作積極性和主動性，凝聚企業的向心力，為企業的健康可持續發展保駕護航。

一、企業人力資源管理中績效考核內容及作用

（一）績效考核內容

企業人力資源管理中的績效考核主要集中在以下幾方面：（1）業績完成情況。業績完成是人力資源績效考核中最基礎、最重要的內容之一，更是績效考核工作的核心?，F代企業業績完成情況考核工作的內容主要指企業員工工作完成的質量情況、工作效率等內容。（2）工作能力評價。人力資源針對員工工作能力的評價，主要是通過對員工工作過程中表現出的工作能力、潛力等各方面的綜合考察，給予員工客觀公正的評價。（3）適應能力。員工崗位適應能力考核與業績考核、工作能力考核相比最大的區別在于，員工適應能力考核作為一種隱性考核，主要是以員工日常工作狀況為主要評價依據。

（二）績效考核作用

1.優化人員配置

為了確保企業在激烈的市場競爭中始終占據有利位置，企業人力資源管理部門，必須順應市場經濟發展的要求，優化和完善員工隊伍配置方案，確定各個崗位員工的工作職責，才能將員工個人價值充分發揮出來。這就要求人力資源管理部門應該發揮其在人才利用方面的優勢，采取有效措施釋放人才潛力，提高人才的綜合能力和水平，確保企業經營發展目標的順利實現。根據企業經營發展的需求，借助完善的員工績效考核管理制度，調動員工工作積極性，增強企業核心競爭力，為企業戰略發展目標的實現奠定堅實的基礎。

2.創設工作氛圍

績效考核工作的開展為現代企業員工營造了良好的工作氛圍。通過績效考核不僅保證了企業生產經營活動的有序開展，而且觸發了企業的原動力，為企業可持續發展注入了充足的動力。現代企業人力資源管理部門制定的清晰明確的考核指標，為企業員工指明了努力的方向，鼓勵和引導員工通過對工作模式的創新和優化，促進了員工工作效率的有效提升，在企業內部形成了積極奮進且持續發展的良好工作氛圍，確保了企業經營發展目標的順利實現。

3.有效激勵員工

績效考核是當前現代企業應用效果最顯著的員工激勵手段。隨著市場經濟體制改革的深化實施，企業應該在全面深化改革以及規范現代治理的過程中，充分重視績效考核結果應用的重要性，根據員工工作能力和水平，通過調整員工崗位、給予員工物質或精神激勵的方式，引導員工專注本職工作，提高自身工作成績?？冃Э己藱C制與獎懲機制的有機結合，主要是給予日常工作中表現優秀的員工享有的獎勵，增強員工的榮譽感與成就感，調動員工的工作積極性和主動性，提高企業的經營效益。

4.促進交流溝通

績效反饋作為有效提升企業內部交流與溝通效率的橋梁，企業人力資源管理部門根據員工績效考核結論的反饋、評價指標等，為企業管理者與員工之間提供了相互交流和溝通的平臺，保證了企業人力資源管理工作的有效進行，實現了企業與員工共同成長和發展的目標，為企業的長期可持續發展打下了堅實的基礎。

二、績效考核應用方法

（一）360度績效考評

360度績效考評法具有的多維度、綜合性特點，實現了對企業員工全方位考核的目標。人力資源管理部門在運用該績效考核方法時，應該通過開展員工自評、同事互評、客戶評價、管理者評價、專業評價機構評價等相關工作。對員工的日常工作行為、工作任務完成進度、崗位工作情況以及工作能力等進行全方位的綜合性考核。由于360度績效考評法不僅涉及的評分主體多，而且要求員工必須參與到績效考核工作的各個環節中。所以，企業人力資源管理部門在實踐應用該績效考核方法時，應該采取有效措施確保員工績效考核的公平性、公正性與公開性，通過對企業人力資源配置的優化和完善，提高企業人力資源管理的成效。

（二）目標管理考核

目標管理考核法是現代企業人力資源管理中應用的最典型的績效考核方法。該績效考法方法主要是將員工項目完成情況綜合性測評的結果，作為獎懲員工的指標依據。企業在經營管理過程中，為了達到提升自身人力資源管理水平的目的，大多采用目標管理考核策略，準確反映員工項目完成的實際情況。根據企業員工績效考核的要求，從考核目標確定、項目實施信息收集、項目完成程度反饋、項目完成情況評價、獎懲措施確定實施等幾方面著手，合理運用目標管理績效考核方法，提高員工績效考核效率和質量，有效防止因為員工績效考核過程中出現獎懲不公等問題，影響人力資源管理工作的成效。

（三）關鍵績效指標考核

所謂關鍵績效指標考核主要是以企業項目關鍵點為基礎，制定科學合理的績效考核工作指標，并在該指標實施過程中根據企業戰略目標的調整而調整。企業人力資源管理部門在應用關鍵績效指標考核方法時，必須在深入分析市場經濟發展趨勢的基礎上，根據企業自身經營發展的實際情況，制定明確且完善的工作考核指標，為企業員工績效考核工作的開展提供指導依據。緊緊圍繞企業內部各個崗位考核的要求，激發員工的工作潛能，制定具有針對性的關鍵績效指標，將企業戰略目標與員工績效考核有機結合在一起，為企業創造更多的經濟效益。

（四）平衡計分卡考評

平衡計分卡法是現代企業廣泛應用的員工績效考核方法之一，這種績效考核方法在實際應用過程中，主要是以績效衡量表、計分卡、考核指標等基礎工具為基礎，將員工績效考核內容以更加形象的方式呈現出來。然后由人力資源部門就各部門之間的實際情況，整合匯總員工績效考核的數據，深入了解和掌握各部門員工的工作狀態，以便于企業領導層能夠及時了解和掌握企業內部經營發展的實際情況，為企業戰略規劃工作的開展提供了數據依據，將企業人力資源管理與經營發展戰略緊密融合在一起，提高了企業經營管理的成效。

三、績效考核在企業人力資源管理中應用的策略

（一）健全績效考核體系

績效考核工作的開展不僅促進了企業人力資源管理工作效率的有效提升，而且激發出了企業員工的工作熱情。所以，為了促進企業人力資源管理水平的有效提升，現代企業在經營發展過程中，必須緊跟市場經濟發展的腳步，建立完善的績效考核體系，充分發揮績效考核的客觀評價功能優勢，優化和完善企業的人力資源配置體系。首先，完善企業人力資源績效考核制度。人力資源管理部門應該根據企業經營發展的實際情況為基礎，深入分析企業內部各個崗位崗位員工的工作情況，制定和實施科學合理的員工薪酬管理制度。根據企業員工考核的要求，制定中長期階段性考核目標，細化和完善員工績效考核規劃方案，為企業員工績效考核工作的開展提供制度依據。根據企業經營發展的實際情況，將企業內部各部門員工考核成績與員工個人考核成績結合在一起，制定完善的績效考核規范和標準，確保員績效考核政策落實到企業經營發展的各個環節，充分發揮績效考核制度的優勢，促進企業人力資源管理工作水平的有效提升。其次，加大企業人力資源績效考核組織體系建設投入的力度。為了有效避免企業員工績效考核工作中出現有失公平的問題，人力資源管理部門必須采取有效措施解決員工績效考核中存在的各種主客觀因素。根據企業經營發展的實際，建立完善的績效考核組織體系，明確績效考核工作的內容，以確保員工績效考核的制度落實到員工績效考核的全過程中。此外，人力資源部門在員工績效考核過程中，必須充分發揮其監督職能作用，保證員工績效考核結果的客觀性與公正性，準確把控員工績效考核的全過程，規范企業員工績效考核的流程和內容，避免因為出現徇私舞弊的情況，影響員工績效考核結果的公平性與公正性。再次，制定科學且可行的員工績效考核標準。由于績效考核指標是決定績效考核效果的關鍵因素，所以企業人力資源部門在開展績效考核工作時，必須根據內部各部門的崗位，設置相應的考核指標。嚴格按照人力資源管理工作的要求開展機械考核，確保員工績效考核工作的公平性與公正性。最后，充分重視績效考核反饋工作的重要性。企業人力資源管理部門開展績效考核工作時，必須將人力資源配置的優化和完善作為首要目標，要求員工在全面認識自身工作能力和水平的前提下，積極參與人力資源績效考核工作。另外，企業人力資源管理部門，還應加強員工教育培訓工作的力度，通過開展人才教育培訓活動的方式，促進企業生產能力和水平的穩步提升，鼓勵員工積極參加教育培訓活動，激發自身工作潛能，促進工作效率和質量的有效提升。

（二）構建良好和諧的評估關系

為了最大限度地發揮出績效考核在企業人力資源管理中應用的作用，在企業內部構建良好的員工績效考核評價關系，企業人力資源管理部門必須合理運用上級評估與雙向評估等員工績效考核評價方法。根據企業經營發展的實際情況和要求，在企業內部構建和諧關系時，將員工自我評價融入到人力資源管理體系中，先由員工開展自我評估活動，然后再由上級主管部門就考核評價結果給出相應的評估意見。為了保證績效考核評估結果的客觀性與公正性，人力資源管理部門應該徹底改變以往單向評價的方式，通過開展上下級相互評價活動的方式，保證員工績效考核評價結果的公平性，在企業管理層與員工之間建立良好的合作關系。企業內部建立的團隊和諧關系，不僅有效提升了企業團隊績效評價結果的效果，而且強化了企業內部各個崗位的協作能力和水平，確保了企業經營發展目標的順利實現。

（三）科學運用績效考核評估結果

企業人力資源管理工作中開展績效考核工作，要求人力資源管理部門必須采用科學合理的評估標準，確保企業績效管理目標的順利實現，充分發揮績效考核制度的優勢，確保人力資源管理工作以更加具體化的形式開展。現代企業在開展管理工作時，必須針對績效評估結果中應用的薪酬工資調整與分配制度、員工培訓計劃與人才培養方案、職務晉升變動等措施，優化和完善企業績效考核評價的內容，提高企業員工績效考核工作的效率。此外，為了有效避免企業績效考核工作中由于主觀性偏差導致績效考核結果出現公平性不足的問題，企業人力資源管理部門，必須充分發揮其監督職能作用，全面地進行績效考核組織的監督和管理，通過對績效考核結果的復核，保證績效考核結果的客觀公正，為企業薪資調整、員工培訓、職務晉升等工作的開展提供強有力的支持，采取有效措施調動員工工作積極性和主動性，促進企業人力資源管理能力和效率的全面提升。

（四）加強各部門間的溝通

企業人力資源管理部門必須根據企業發展的實際情況，建立完善的績效管理體系，充分發揮績效評估管理模式的優勢，為企業的經驗發展提供指導依據。現代企業在積極推動員工績效考核工作時，應該定期組織員工參加相關教育培訓活動，矯正企業管理層和員工在績效考核工作中出現的錯誤觀點，明確績效考核的方向，要求員工在深入學習績效考核理論的基礎上，提高員工工作業績。為了確保企業長期可持續戰略發展目標的順利實現，企業在經營發展過程中，必須明確各部門承擔的職責，細化各部門在績效考核過程中的工作目標，要求企業內部各部門必須將工作業績目標與戰略發展目標有機結合在一起，推動企業的可持續發展。針對當前企業內部各職能部門之間溝通不暢的情況，企業人力資源管理部門應該在充分考慮企業自身經營發展需求的基礎上，深入探索和研究績效考核工作的策略，充分重視人力資源管理工作的重要性，充分發揮績效考核管理工作的優勢，加強企業內部各部門之間交流溝通的力度，才能在有效增強企業管理能力的前提下，激發出員工的工作熱情，確保企業在激烈的市場競爭環境下健康發展。另外，企業人力資源管理部門，必須在開展績效考核工作時，將溝通交流貫穿于人力資源管理與績效考核評價工作的全過程中，明確績效考核的關鍵點，才能在確保企業管理層及時準確了解和掌握員工工作情況的同時，提高企業員工的工作能力和水平，為企業的發展做好人才儲備工作。

四、結語

隨著社會的不斷發展和進步，現代企業必須緊跟知識經濟發展的腳步，加大企業人力資源管理工作中績效考核工作管理的力度，優化和完善企業人力資源配置體系，提高企業人力資源管理的能力和水平，充分發揮績效考核的優勢，為現代企業戰略發展目標的實現保駕護航。作為企業人力資源管理部門來說，應該根據企業經營發展的實際情況，順應市場經濟發展的需求，制定科學合理的績效考核制度，充分利用完善的績效考核體系與和諧的績效考核評估關系，提高現代企業人力資源管理質量和水平，增強企業的核心競爭力，確保企業在激烈的市場競爭中始終占據有利位置。