數字化賦能高校教育教學創新發展研究
——以寧波工程學院為例

■傅佳青

(寧波工程學院材料與化工學院，浙江 寧波 315211)

高校數字化改革主要體現在深入推進“最多跑一次”、智能化平臺、數字校園、數學住宿系統、數字學工系統、智能填報、掃碼就餐、居家辦公、線上教學等方面。然而，要想實現高校數字化改革這一目標并不簡單。當前數字化正成為我國高校深化改革、創新教育教學、提高人才培養質量的重要方式。在此背景下，寧波工程學院緊緊把握數字化賦能高校教育教學這一機遇，采取多項措施推動學校創新發展，并取得一定成效。

一、數字化賦能的內涵及數字化賦能高校教育教學的意義

（一）數字化賦能的內涵

賦能在管理學中包括組織賦能和個人賦能，是指授權企業員工，賦予他們更多額外的權力。數字化賦能就是科技賦予某個群體或者社會、企業的一種能力。周文輝等學者認為，數字化賦能是通過創新的技術、技能、應用場景而有效推動多參與主體實現價值共創[1]。鄭培等認為數字化賦能是指基于整體視角而創新信息技術運用場景、技術和方法，獲得或提升系統的整體能力，進而實現價值創造協同高效的過程[2]。簡而言之，數字化賦能是指用數字化技術、數字化思維、數字化認知對體制機制、組織架構、方式流程、手段工具進行全方位系統性重塑，它是目前高校構建治理新平臺、新機制、新模式的重要方式。

（二）數字化賦能高校教育教學的意義

1.數字化賦能對提升高校服務效能、實現高校治理現代化具有重要支持作用。高校通過運用云計算、大數據、人工智能等數字技術，打造“最多跑一次”網上服務平臺，方便教育教學、日常管理，對推動高校治理現代化也具有積極作用。

2.數字化賦能讓高校疫情防控和日常管理更加精準有效。當前新冠肺炎疫情依然在世界范圍內流行，高校如何加強疫情防控和管理，成為一項重要的任務，而數字化賦能為推進疫情防控和科學管理提供了有力的支持。在數字化賦能背景下，通過“健康打卡、智能填報、疫情實時跟蹤、科學管控”，打造高校疫情防控數字化管理模式，有利于提升管理和防控效果。

3.數字化賦能突破時間和空間束縛，為線上教學創造有利條件。在數字化賦能的背景下，高校教學空間和時間有了巨大變化，尤其是在新冠肺炎疫情影響下，高校通過推進線上教學，既推動正常教學活動的順利進行，同時也較好地保障了教學效果。

4.數字化賦能是提高教育教學質量的重要抓手。在“互聯網+”背景下，通過數字化賦能，讓創新驅動數字化轉型，讓智能引領教育高質量發展，有利于整合教育教學資源，推動教學資源共享，進而釋放教育發展新活力，為學校教育教學和學生日常學習帶來便利，提高教學效果和人才培養質量。

二、當前數字化賦能高校教育教學發展面臨的困難

數字化賦能背景下，寧波工程學院數字化建設取得重要進展。例如，學校的“一卡”“一碼”“一網”“一屏”數字化格局基本形成，“制度管人”“流程管事”“信息提效”的數字化格局基本實現。與此同時，“一卡”全面升級為一卡通系統，校園聚合支付已取得初步成效。學校已完成風華校區二期網絡規劃與建設，形成了“網站一個群”的校園。學校推進“最多跑一次”改革，基本完成校務服務網建設，完成數據中心建設，構建統一身份認證和門戶三大平臺，實現了PC端師生統一用戶統一入口。通過采用人臉識別、數據同步等技術手段，實現學生晚歸未歸、請假系統、門禁、健康打卡等數據查詢。但依然面臨以下困難。

（一）高校數字化管理水平有待加強

目前網信辦仍以技術服務為主，對全校數字化建設難以發揮整體性統籌作用。各職能部門建立的信息系統立足于自身需求，數據資源越來越多，未能形成統一的數字化建設標準。這些數據缺乏有效的組織和管理，技術升級存在風險，從而帶來數據維護成本不斷增加。學生信息和人臉采集不能一一對應，即人臉識別技術在實際運用中，同一個人在刷門禁時會顯示不同信息，有時候甚至在進門和出門時顯示的是兩個不同人。總之，目前學校數據資源缺乏有效的組織和管理，不同部門之間難以形成合力。

（二）高校數字化服務的精準化水平有待提升

學校在日常工作中重管理、輕服務，缺乏對數據的分析和應用。目前學校數字化建設主要是應用系統建設，缺乏對全校整體數據的分析和研究。數字化建設與實際提供的服務之間存在較大差距，數據的價值沒有充分體現。日常管理中，挖掘數據的價值非常重要，例如在疫情防控和管理下，學校需要追溯學生的健康狀態，而健康打卡就是其中非常重要的信息來源。但在實際運用中，管理人員很少分析這些海量數據的價值。同時，每個部門之間需要上報的數據不一樣，有些數據又會動態變化。例如學生的疫苗接種情況統計等，這數據的價值尚未得到真正發揮，數字化服務的精準化水平未能得到有效提升。

（三）高校數字化賦能教育教學的效果有待提高

常見問題是數據的信息孤島現象嚴重，數據共享方式落后，業務協同缺乏支持。主要體現為各職能部門的系統之間難以互聯互通，數據資源無法及時共享，信息孤島現象突出[3]。例如，學校公眾號上學工系統的請假信息不能與后勤宿管系統對接，盡管有學生提交請假申請，審批流程已完成，但宿管檢查晚歸未歸學生時難以及時發現該信息。又如，宿舍門禁系統和晚歸未歸系統未能實現有效對接，宿管檢查晚歸未歸時，部分學生正好在隔壁串寢室或剛好走出寢室買夜宵，仍會被記錄未歸，這都體現了數據共享、業務協同的重要性。

三、數字化賦能高校教育創新發展的策略

（一）數字化賦能管理，提升高校數字治理能力

1.通過數字化改革倒逼學校制度改革，實現“監測、預警、處置、反饋”閉環管理

一方面，用數字化改革倒逼學校體制改革，突出專業化，提升組織力。例如，深刻把握數字化、網絡化、智慧化的變革趨勢，推動服務方式的系統性重塑，不作旁觀者、勇當主力軍，打造更多數字變革的重大標志性成果。

另一方面，用重要窗口倒逼學校整體制度改革，突出制度化，提升持久力。堅持系統觀、用好系統方法，針對學校的難點、堵點對準學校“十四五”規劃，以良策、良治、良法破解，讓制度創新成為重要窗口。以數字化倒逼學校制度改革，釋放教育潛力，實現“檢測、預警、處置、反饋”的閉合式管理。

2.創新學校治理模式，推動精準化和便捷化治理

在學校治理模式上，從單向管理轉向雙向互動，從線下轉向線上線下融合，加快治理精準化、便捷化。

精準化治理是指探索“最多跑一次”改革的精準治理體系，加強學校各部門互聯互通，通過建立模型，分析數據內在規律，挖掘內在知識，賦予學校更多自我感知、自我判斷和自我調整的能力。建立面向學校、學院層次的數據服務生態環境，以流程梳理和數據共享實現一網通辦的目標和愿景，為學校建設一流應用型本科院校提供軟環境，助力學校教育質量提高。學校和學院根據層次數據，在做決策時更有理有據。運用數據智能排查、篩選與審核的功能，有效提高服務精準化、智能化，推動高校治理精準化。

便捷化治理是指推動數據有序開放，實現高校治理主體的多元化，讓教職工、學生一同參與高校治理，師生從過去被動的接受服務變成現在主動參與服務，進一步推動高校數字治理的飛速發展。凡是與師生教學、科研、生活密切相關的行政服務都實現數字化、智能化，整合各職能部門的碎片化、線條化的校務服務事項，打造網上校務服務統一出口和入口，從而增加師生的獲得感、幸福感和安全感。

（二）數字化賦能服務，實現高校各項服務的精準化

1.積極推進智慧校園建設

一方面，強化硬件設施。學校引進5G+智慧校園模式，開展5G+VR技術相結合的沉浸式教學。在課程建設中引進5G和VR技術，進行遠程直播教學，如頭戴VR眼鏡和耳機身臨其境地觀摩寧波大學附屬醫院醫生的手術環境，有疑問還可用5G網絡連線專家和醫生進行視頻和語音互動，讓學生身臨其境，給學術帶來全新的震撼感，讓他們深切體會到學習不再是紙上談兵。5G和VR技術的運用，實現教學場景、教學人員和知識體系的多維度互動，改變過去單項、被動的學習模式，讓學習變得栩栩如生，學生可真正融入其中。

另一方面，建設智慧后勤。智慧后勤主要體現在宿舍管理中，例如，一卡通充值、網上電費繳納、網上報修以及實時查看寢室內務和垃圾分類成績等。此外，在智慧后勤建設中，還結合后勤管理的特點，打通后勤各項業務，運用大數據、云計算、社交網絡、虛擬現實等新興技術，不斷優化內容和項目。具體分為服務類和管理類兩大項，既注重面向師生提供服務，又加強后勤管理，推動后勤整體服務能力提升，使后勤的發展邁向一個新高度。

2.扎實推進“最多跑一次”改革

為打破數據孤島，學校推行掌上辦事，其代表就是“最多跑一次”改革。“最多跑一次”打通了信息孤島，解決校務各部門條塊割裂問題。同時，一網通對數據共享程度提出更高要求，這也是驅動“最多跑一次”的引擎。

一是通過流程再造，推動“一件事”全流程網上辦，實現流程再造，跨部門協調發力。推動“最多跑一次”改革中出現不少難點，比如一些項目的審批，如果只是把電腦端網上辦事的條件和環節照搬到手機或電腦屏幕等移動端，師生的體驗感往往會不理想。破解之道就是流程再造，實現各部門的業務協同，促進校務工作數字化轉型。通過“最多跑一次”改革，實現一項事務全流程電子化，推動學校行政部門業務重組，改變以前各自為戰的零散狀態。

二是打破數據孤島，強化資源共享。目前，學校數據共享、共通與共用還存在較大障礙，數據孤島現象普遍存在。學校以最多跑一次、掌上寧工、寧工公眾號、一網通辦等形式推動數據共享，打通數據孤島，實現資源共享。例如，針對學生晚歸未歸的管理，以前由于請假系統與晚歸未歸系統沒有實現共通，導致晚歸未歸數據統計存在不精確問題。為破解這種困局，通過努力打通數據孤島，實現數據服務決策的目的，為高校數字化治理能力的提升提供強有力保障。

三是依托企業號實現掌上辦理。校園公眾號是開展師生服務的重要平臺，當前，學校公眾號可實現電子飯卡、智慧校園、學工系統等功能，并努力完善其他科研、教學和生活服務的公眾號，為廣大師生提供更加便捷的服務。

四是通過權限區分，實現線上督查。線上督查主要目的是在數字化變革中做好監督和審查工作。數字化校園在于打破時間和地域限制，推動學校管理與服務現代化、智慧化、精準化，實現個性化定制、精準服務的目標[4]。

（三）數字化賦能日常教育教學，實現協同育人

1.構建智慧學習支持環境

智慧教室是能優化教學內容呈現、開展教學環境管理、為學習資源獲取提供便利、加強課堂師生互動以及能感知情境的新型教室。因此，構建智慧學習環境對于實現教育育人功能具有重要的促進作用。大數據、人工智能為代表的新興信息技術為教育提供新思路，沉浸式教學環境能得到個性化支持。學校應用智慧教室、智能助手（云課堂）、翻轉課堂等一批教育云資源載體，開展線上與線下相互結合、相互促進的新型教學模式，為智慧學習提高支持環境。

2.推進“互聯網+”課堂教學

學校創新課堂教學模式，利用“互聯網+教育”的優勢，教育主體（師生）通過沉浸式教學形式、翻轉課堂、智慧教室等開展情景教育、互動教學、探索式教學，提高教育參與者的積極性，不斷優化課堂效果。開展針對教師信息技術能力水平提升的培訓，促進教育教學數字化、信息化。

3.加強師資隊伍和“互聯網+”課程建設

首先，加大教師經費投入，全面建設創新型教師隊伍，提高教師專業化水平和數字化素養，以高素質專業化的師資隊伍推動“互聯網+”條件下教育理念和模式創新。

其次，開展“互聯網+”課程教學探索。慕課是“互聯網+課程”的一種典型。全國優秀教師黃有全教授表示，“‘建構互聯網+課堂’模式就是借助信息化技術手段錄制微課、將實踐教學項目設計成仿真軟件，將教學的載體設計成與學生生活相關、與學生將來的工作相關，重新構建課堂的過程”[5]。慕課突破了傳統課程的時間和空間限制，通過互聯網，各地的學習者可隨時隨地學習各大高校上傳的精品課程的視頻和教案。在數字化賦能背景下，學校積極探索線上課程的新模式，創新云學習新環境，推動“互聯網+”課堂教學建設。

4.創新“互聯網+”評價標準

利用大數據、互聯網、人工智能實現評價標準的轉型，不僅要按需設計軟件，建立一套科學完善的評價標準，還要在評價結果的運用上下功夫。充分運用大數據，摸清大數據背后反映的難點和重點問題，剖析根源，研判教師和學生需求，探索教學服務個性化定制、精細化供給，完善評價體系，推動評價系統全面升級。

同時優化評價標準，重構能力導向。充分利用“互聯網+”學習環境，按學生需求設計軟件系統，數字化評價更加注重學習過程以及所體現出來的能力。在評價中，充分利用“互聯網+”云計算能力，按照教學評價需求來設計軟件系統，部署服務器，簡化教師工作，改變過去教師繁重的作業批改和極易出錯的成績統計難題，同時又較為全面地反映學生的學習情況和學習能力。此外，還要精簡考評工作，重構計算方式。利用大數據強大的處理能力，教師不增加統計匯總工作量，還可以更快捷地實現教學評價。

數字化賦能為高校教育教學以及創新發展帶來機遇。在此背景下，寧波工程學院緊緊抓住機遇，加大創新力度，以“資源數字化、管理數字化、服務數字化、教育數字化、數字化治理”為發展主線，深入推動數字化高校建設，并創新教學方法、管理模式和人才培養方式，最終推動高校教育教學創新發展和人才培養質量提升。展望未來，如何充分挖掘數據的價值，保障數據安全，根據新形勢和新需要不斷優化數字化應用系統，這些都是需要努力和拓展的方向。