分享經(jīng)濟(jì)時代的人力資源開發(fā)困境及對策

摘 要：科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步及發(fā)展，必然會帶動社會及經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，當(dāng)前較為火熱的共享經(jīng)濟(jì)也是在互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)飛速發(fā)展的背景下誕生的。處在分享經(jīng)濟(jì)時代的人們更加傾向于將自己的剩余資源和其他人進(jìn)行分享，在資源共享的基礎(chǔ)上實現(xiàn)了互惠互利的目標(biāo)，同樣也為企業(yè)內(nèi)部的人力資源開發(fā)帶來了全新的挑戰(zhàn)。文章通過使用文獻(xiàn)資料法及定性研究法，以分享經(jīng)濟(jì)時代概述為切入點(diǎn)，在深入分析分享經(jīng)濟(jì)為人力資源開發(fā)帶來的困境的基礎(chǔ)上，從管理方式的靈活化、人力資源管理職能優(yōu)化、閑置資源開發(fā)、人際交流促進(jìn)四個方面提出了分享經(jīng)濟(jì)時代下的人力資源開發(fā)對策，以便為今后的人力資源管理工作改進(jìn)提供參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：分享經(jīng)濟(jì);人力資源;開發(fā)困境

中圖分類號：F124.5文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1005-6432（2022）06-0176-02

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2022.06.176

1 分享經(jīng)濟(jì)時代概述

1.1 分享經(jīng)濟(jì)時代的特征

分享經(jīng)濟(jì)作為一種將社會閑置資源通過網(wǎng)絡(luò)聚集之后，借助供需之間的匹配鏈接，合理分配資源的經(jīng)濟(jì)模式，在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。圖1展示了我國2016—2019年共享經(jīng)濟(jì)市場的交易總額。不難看出，我國的共享經(jīng)濟(jì)市場交易額呈現(xiàn)出一個逐漸上漲的趨勢，即便是在2020年年初因為新冠肺炎疫情的影響，導(dǎo)致國內(nèi)的共享經(jīng)濟(jì)市場交易有所下滑，但也不難得出共享經(jīng)濟(jì)在國內(nèi)有著良好發(fā)展趨勢這一結(jié)論。這一經(jīng)濟(jì)模式和傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式相比，具體如下三點(diǎn)特征：其一，以互聯(lián)網(wǎng)平臺作為基礎(chǔ)。在互聯(lián)網(wǎng)特別是移動智能終端的快速普及影響下，使得供給方和需求方能夠以最快的速度進(jìn)行連接，并為其提供高效的技術(shù)支持，這也是共享經(jīng)濟(jì)得以存在和發(fā)展的重要基礎(chǔ)條件;其二，大眾的廣泛參與。分享經(jīng)濟(jì)得以維持及發(fā)展的基礎(chǔ)條件之一就是數(shù)量足夠的供給方及需求方。互聯(lián)網(wǎng)平臺本身帶有的開放性，使得社會個體只要有一定數(shù)量的資源，就能夠有效地參與到共享經(jīng)濟(jì)中;其三，閑置資源的有效消耗。對于資源擁有者來說，閑置資源本身對其沒有較大的價值，但一直占有卻會帶來資源的浪費(fèi)問題。通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，資源擁有者就可以通過將閑置資源共享給其他參與者來換取對自己有價值的資源，在進(jìn)一步優(yōu)化資源配置的同時，降低了交易及生產(chǎn)成本。

1.2 分享經(jīng)濟(jì)時代的優(yōu)勢

和傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式相比，分享經(jīng)濟(jì)并不需要線下的實體店作為發(fā)展形式，自然也就省去了房租、水電等成本投入，使得經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的成本投入大大降低。除此之外，分享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展極大地節(jié)約了交易的時間成本，能夠促進(jìn)雙方經(jīng)濟(jì)利益的最大化。供應(yīng)者和消費(fèi)者、平臺作為分享經(jīng)濟(jì)的主體，供應(yīng)者主要是負(fù)責(zé)將自身的閑置資源通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行共享，主要包括人力、物力、財力等各類資源，消費(fèi)者則需要通過一定的價格獲取這些資源。分享經(jīng)濟(jì)時代的到來，在降低消費(fèi)者資源使用成本的同時，也使得資源供應(yīng)者能夠面向多元化的消費(fèi)對象，在有效拓展市場消費(fèi)群體的同時，提高了市場供求效率。

2 面臨的困境

2.1 無限擴(kuò)張的人力資源管理對象

在共享平臺合理合法并且具備較強(qiáng)吸引力的情況下，共享平臺的人力資源管理對象就是無限擴(kuò)展的。這種管理對象無限擴(kuò)張且角色相互轉(zhuǎn)化問題的出現(xiàn)，導(dǎo)致人力資源的數(shù)量逐漸膨脹，在管理人員數(shù)量以及精力有限的情況下，人才如何進(jìn)行充分的管理以及優(yōu)化配置就成了一個重要問題，而這也使得整個人力資源管理工作的難度得到了極大的提升。

2.2 復(fù)雜化的管理關(guān)系

處于分享經(jīng)濟(jì)時代下的資源供應(yīng)者和需求者之間的相互交易對于第三方平臺的依賴性相對較大，同時人才的需求方和求職的員工之間也是借助互聯(lián)網(wǎng)平臺來進(jìn)行信息的傳遞和交流，互聯(lián)網(wǎng)平臺的誕生為分享經(jīng)濟(jì)時代下的雙方提供了一個更為公平的交易平臺，可以通過信息的共享使得信息獲取量的差距逐漸縮小。而由于分享經(jīng)濟(jì)作為新興事物的一種，發(fā)展時間相對較短，在各個方面仍舊不健全，其內(nèi)部結(jié)構(gòu)、組織管理等方面呈現(xiàn)出一種松散化的現(xiàn)象。當(dāng)前我國并未制定出完善的法律法規(guī)對分享經(jīng)濟(jì)下的勞動關(guān)系進(jìn)行合理管理。換言之，第三方平臺在進(jìn)行人力資源管理工作的過程中缺乏必須的法律依據(jù)，導(dǎo)致人力資源管理工作難度進(jìn)一步提升，并且一旦第三方平臺上的勞動關(guān)系出現(xiàn)糾紛，會為其帶來十分嚴(yán)重的后果。

2.3 被弱化的人力資源管理關(guān)系

傳統(tǒng)人力資源管理工作需達(dá)成的最終目的就是所選人員的素質(zhì)和工作崗位的要求完全匹配，其最主要的工作職能是選擇、留住和培養(yǎng)員工。分享經(jīng)濟(jì)時代下的人力資源管理對象呈現(xiàn)出一種無限化擴(kuò)展的趨勢，但分享平臺的企業(yè)卻沒有設(shè)置承擔(dān)人力資源管理職能的部門，這也就導(dǎo)致傳統(tǒng)人力資源管理職能被進(jìn)一步弱化。在這種情況下，供應(yīng)方和需求方之間的人事匹配完全依賴于雙方自愿，隨后便可進(jìn)行交易，而作為第三方平臺的網(wǎng)絡(luò)，則是在雙方的交流工作中發(fā)揮著橋梁的作用。在人力資源管理的職能被逐漸削弱的背景下，若企業(yè)無法有效管理內(nèi)部人力資源，保障人員專業(yè)素質(zhì)和工作崗位的匹配程度，輕則影響企業(yè)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)，重則帶來經(jīng)濟(jì)損失問題，對企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展將會產(chǎn)生負(fù)面影響。

2.4 職工穩(wěn)定性不足

分享經(jīng)濟(jì)誕生和發(fā)展離不開互聯(lián)網(wǎng)平臺。人與人之間的交流和溝通借助互聯(lián)網(wǎng)平臺很好地突破了傳統(tǒng)面對面的交流方式，在突破交流時空限制的基礎(chǔ)上，也為彼此的工作帶來了巨大的便利。企業(yè)內(nèi)部的員工可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺暢通無阻地進(jìn)行交流和溝通，極大地提高了整體的工作效率。但同時這一模式也存在著較為明顯的隱患，特別是在具體到某個企業(yè)之后，因為員工之間缺乏相對真誠的交流，使得人際關(guān)系在企業(yè)內(nèi)部員工之間出現(xiàn)淡化。如此一來，就導(dǎo)致了企業(yè)內(nèi)部的凝聚力水平逐漸下降，帶來了員工穩(wěn)定性不足的問題。企業(yè)內(nèi)部員工流動性較大，對于企業(yè)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定開展和發(fā)展都會產(chǎn)生不良影響。

3 解決方案

（1）擁有靈活不死板的管理方式。企業(yè)在分享經(jīng)濟(jì)時代下的人力資源管理工作，需要采取針對性的管理方式，換而言之，內(nèi)部組織的管理方式需要變得更為靈活。具體而言，企業(yè)需要在全面了解日常運(yùn)營、產(chǎn)品以及服務(wù)內(nèi)容和特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，選擇合適的方式，對相應(yīng)的人力資源管理制度做出合理的調(diào)整，從而保證人力資源管理工作得以高效且穩(wěn)定的開展。除此之外，人力資源管理部門也需要重視內(nèi)部人才的多元化培養(yǎng)，以便在幫助員工做好本職工作的同時，更好地發(fā)揮員工本身所具備的其他才能。同時企業(yè)內(nèi)部也可以通過建立科學(xué)的培訓(xùn)機(jī)制以及學(xué)習(xí)分享機(jī)制，以便在整合、分類企業(yè)內(nèi)部人才的基礎(chǔ)上，將人才所具備的能力進(jìn)行全面的開發(fā)，實現(xiàn)短時間內(nèi)提升企業(yè)內(nèi)部人才綜合能力水平的目標(biāo)。對于剛進(jìn)入企業(yè)的新員工或者是實習(xí)員工，可以通過采取老員工一對一的方式進(jìn)行針對性指導(dǎo)，幫助員工在解決工作崗位中遇到問題的基礎(chǔ)上，以最快速度掌握專業(yè)工作技能，更好地幫助這些新員工向著專業(yè)化方向發(fā)展。

（2）人力資源管理職能的優(yōu)化。互聯(lián)網(wǎng)平臺的出現(xiàn)作為分享經(jīng)濟(jì)誕生和發(fā)展的重要基礎(chǔ)條件，在第三方平臺滿足資源供需雙方需求的情況下，管理機(jī)制中存在的問題逐漸暴露，主要是體現(xiàn)在逐漸削弱人力資源管理的傳統(tǒng)職能。在這種情況下，企業(yè)想要在分享經(jīng)濟(jì)時代下有效的落實人力資源管理工作，需要進(jìn)一步強(qiáng)化信息化人力資源管理體系的建設(shè)。具體而言，企業(yè)需要通過各種培訓(xùn)強(qiáng)化員工的信息化意識，并幫助其掌握信息化技能，更好地在適應(yīng)信息化發(fā)展趨勢的前提下，提升人力資源管理部門工作人員的綜合素質(zhì)水平。在分享經(jīng)濟(jì)時代下的人力資源管理工作，除了需要對員工管理做出強(qiáng)化之外，第三方平臺也需要承擔(dān)一部分人力資源管理的職能。而第三方平臺在選拔人才的過程中，需要按照資源需求方的要求進(jìn)行，從而保障人力資源的持續(xù)供給以及人力資源本身的透明程度，更好地幫助用人單位篩選出符合其需求的人才。

（3）開發(fā)閑置資源。企業(yè)在對閑置資源進(jìn)行深化開發(fā)以及合理配置的過程中，需要對各個部門的實際發(fā)展?fàn)顩r做出深入的了解，并通過人力資源配置的優(yōu)化，確保全面統(tǒng)計各個單位員工的信息，并將之存入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，同時遵照信息的內(nèi)外以及輕重程度結(jié)合的方式，對內(nèi)部的閑置資源做出深入性的開發(fā)和處理，確保企業(yè)內(nèi)部所擁有的各項資源能夠精準(zhǔn)地投入生產(chǎn)和日常經(jīng)營中，持續(xù)提升企業(yè)的綜合競爭能力以及經(jīng)濟(jì)效益水平。除此之外，管理人員可以根據(jù)實際的發(fā)展?fàn)顩r，制定出合理科學(xué)的企業(yè)運(yùn)營策略，并針對現(xiàn)有人力資源狀態(tài)做出深層次的開發(fā)，進(jìn)一步激發(fā)職工在工作中的主觀能動性，不斷提高企業(yè)運(yùn)營過程中的創(chuàng)造能力。

（4）促進(jìn)人際交流。分享經(jīng)濟(jì)時代下企業(yè)想要有效地提升職工隊伍的穩(wěn)定性，就需要促進(jìn)員工之間的人際交流，這就需要企業(yè)構(gòu)建出開放穩(wěn)定的文化環(huán)境。具體而言，企業(yè)可以根據(jù)實際發(fā)展?fàn)顩r建立起完善的獎勵機(jī)制，更好地在培養(yǎng)和強(qiáng)化員工分享意識的前提下，確保員工能夠在日常工作生活中主動進(jìn)行經(jīng)驗分享。除此之外，企業(yè)可以通過定期舉行各類團(tuán)隊活動，幫助員工通過相互的接觸，進(jìn)一步深化對彼此的了解，并在相互分享的過程中不斷提升專業(yè)素質(zhì)水平。

4 結(jié)論

分享經(jīng)濟(jì)時代的到來使得資源的供需雙方在降低交易成本的情況下，提高了資源的配置效率以及經(jīng)濟(jì)效益。但同時也帶來了傳統(tǒng)人力資源管理職能削弱、職工穩(wěn)定性不足等諸多人力資源管理問題。在這種情況下，企業(yè)就需要通過內(nèi)部組織管理方式的靈活化應(yīng)用、人力資源管理職能的優(yōu)化，配合上閑置資源的有效開發(fā)以及員工之間人際交流的深化，有效解決分享經(jīng)濟(jì)時代下的人力資源管理問題，借此來持續(xù)提高企業(yè)的日常管理和運(yùn)營效率。

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[作者簡介]蘭瀾（1994—），女，回族，河南南陽人，碩士研究生，研究方向：分享經(jīng)濟(jì)、人力資源管理。

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