傳統書信媒介在家校合作中的運用

杜慶燕

習近平總書記在全國教育大會上指出：辦好教育事業，家庭、學校、政府、社會都有責任。近幾年，隨著社會發展與教育受重視程度的提高，家校合作的一系列理論研究和實踐探索逐漸豐富起來。運用社會學中的依賴理論，可以將家校合作分為兩個基本層次，即積極互賴和非積極互賴的家校合作。在高校教育階段，大部分學生往往都是跨省域跨市域求學，因此家長與學校的聯系基本只存在于新生報到和學生畢業時，而家庭教育的缺位、家校在認知和地位上的不平等常常使學校教育成為一座“孤島”。筆者在多年高校學生管理工作中，繼承發揚傳統書信媒介的獨特魅力與育人作用，把書信媒介作為探索家校合作育人的一種有效方式。

書信媒介的傳統優勢

書信媒介是以文字為基本表現形式，以紙為載體，通過郵寄傳遞或人員傳遞等方式傳遞到對方手中的一種傳播媒介。筆者通過對書信來往的家長進行問卷調查，發現其中有86.5%的家長表示非常期待收到學校的來信；筆者還在問卷中具體統計了大家喜歡書信這種形式的原因，大致有以下四點：

第一，見字如面，符合中國人傳統的交流方式，是一種尊重和期待。第二，書信更具儀式感，能感受到學校對學生的人文關懷。第三，介紹了孩子的成長，是對大學生活很好的紀念。第四，書信圖文設計精美，具有收藏意義。

總體來說，在互聯網時代，書信媒介在加強人與人之間的溝通與交往方面仍然呈現出以下獨特優勢。

書信具有文化傳承價值

高校教育承擔著文化傳承創新的重要職責。傳統的書信媒介，作為中華民族傳統文化的一部分，自古就有“鴻雁傳書”“家書抵萬金”的典故，這也表現了中國人更重視用具有情感性、儀式性的聯系方式來加強人與人之間的溝通。把握書信通訊方式的不可替代性，在原有優勢上進行創新，并與新媒體相結合。傳統書信通訊的傳承與發展會開啟全新的傳媒時代。

書信蘊含深厚的情感價值

《什么是教育》一書中指出：教育的本質意味著一棵樹搖動另一棵樹，一朵云推動另一朵云，一個靈魂喚醒另一個靈魂。書信媒介不同于網絡媒介，它具有深厚的情感價值。從一封信的產生即可看出過程的復雜性與情感性。首先，寫信是一種主觀意愿行為，寫信人要愿意寫。作為學生教育的管理者，將學生的成長化為一份文字進行傳遞，雖然增加了事務性工作，但其確實是一種飽含育人情感的主動行為。其次，寫信需要諸多前期準備工作，從選取信紙、信封等基本準備，還包括寫信的基本感情基調、適合的語言表達、藝術的呈現方式等。最后，在對方收到信并給予回應后，寫信人可以在接收信息后進一步完善學生成長信息或進行改變教育方式等。這些過程讓書信雙方體驗著一種傳播的儀式感、參與感和存在感，并在這個過程中超越原有認識，逐漸趨向教育認同。

書信具有鮮明的指向性

學生具有獨特性。教育就是要尊重學生的個性，因材施教，讓每個學生都能綻放屬于自己的光芒。當打開一份獨一無二的、專屬自己孩子的成長書信時，飽含著“見字如面”的真切、真情、真心呼之欲出，家長會感受到學校在培養孩子時的用心與努力，會感受到學校在關注孩子的個性化成長，從而對學校教育更加信任。教育者在書信中融合了語言、圖片、排版在內的多方位內容，包含著個人的思想、觀念、行文風格、語言特色等，增強了書信對學生情況的針對性和貼近性，成為學校和家長雙方喜聞樂見的一種交流方式。教育者用心用情為“寫信”做的準備，從三折信的排版設計、信封的選取等具體細微的呈現都會被家長所感知，激發家長讀書信的意愿，從而奠定教育者與教育對象良性交往的基礎。基于收信人與寫信人之間的社會關系，寫信人在寫信時，對信件材料選用、信件語言選用、信件口氣選擇都有所講究，包括內容貼近收信人境況、語言貼近收信人習慣、口氣貼近收信人心理特征等，其針對性極強。

書信媒介的傳統優勢在家校合作中的實踐價值

在家校合作領域，書信介質在雙方溝通、促進發展、形成教育合力方面還能實現多重價值。做好家校合作的首要工作是先回答好“家長的教育訴求是什么”“雙方的認知差距在哪里”“溝通的可行路徑有哪些”這三大關鍵問題。筆者重點聚焦書信文化的情感性、書信介質的達成度、書信育人的可行性三個層面，以挖掘書信媒介在家校合作中的實踐價值。

書信文化的情感性成為雙方良好溝通互信的基礎

書信媒介歷經數千年的發展傳承，人們已經形成了“寫信必信，送信要信，讀信應信”的道德自覺。良好的育人成效需要以真摯的情感融入、精美的話語體系為前提、作保障。書信對象具體明確、書信內容精心選擇、書信禮儀與表達適當等，都體現了寫信人對收信人的關心關注。寫信人就收信人關心關注的事項，向收信人陳情達意，并對于收信人當下的思想和行為提出建議、號召。收信人展信后思緒會隨信件的文字流動，感受寫信人的關心關注，此時，信件自然生發潛移默化的作用，平靜而有力量。書信媒介在潛移默化中增強了雙方的信任感和接納度，從而奠定雙方互信溝通的基礎。

書信媒介促使學校育人成果與家長的教育訴求雙向奔赴

偉大教育家蘇霍姆林斯基曾言：兩個教育者——學校和家庭，不僅要一致行動，向孩子提出同樣的要求，而且要抱著一致的信念，始終從同一原則出發，無論在教育的目的上、過程上，還是手段上，都不要發生分歧。高校教育與家庭教育不僅存在地理距離不便于雙方之間的溝通交流，在教育認知和話語權上雙方也處于不平等地位。將學校的育人成果送至每個家長手中，讓家長知道孩子在學校的過程性成長，明確學校“以學生為中心”的育人理念，進而使家長對學校教育產生信賴，并主動與學校表達自己的教育訴求。學校只有上接國家的教育政策，下承家長的教育訴求，才能達到理想的育人效果。書信媒介即為家校間的有效聯結方式。

書信媒介能夠增強雙方的責任意識和權利意識

教育實踐最終的目的是得到受教育者、家庭、社會的全面認可。一年來，筆者定期與家長進行書信交流，并對參與書信交流的家長進行回訪，大部分的學生家長覺得與學校的書信交流“很有必要”。當一封包含學生成長進步內容的書信傳遞到家長手中時，家長會在字里行間的表述中感知到學校的情感意蘊，這有助于消除家庭教育與學校教育的距離壁壘，有效促進家長對學校的學生管理工作和教育教學理念的認同。如此一來，一封走心的書信恰如一劑寶貴的良藥，能在潛移默化中成為家校合作的潤滑劑，增進雙方的情感。近年來，“時代楷模”曲建武、“全國高校輔導員年度人物”祝鑫等眾多優秀輔導員紛紛在學生管理工作中借助書信媒介開展學生思想政治教育工作，并產生了良好的育人效果。

書信媒介在家校互動中的構建

書信類型

書信寫作的群體和受眾是極為廣大的。書信寫作的主體一般為學生管理者，他們是學校教育和家庭教育溝通的橋梁；書信的受眾則是全國各地從事各種職業的家長。筆者從實踐出發，根據書信的寫作時機、寫作需求將家校互動中的書信分為賀信、問題信、慰問信、總結信。教育者因時因事因勢提筆一封，可以通過書信搭建家校合作的長期平臺。

書信內容

教育評價應注重過程性評價。書信內容包括學生的階段性和個性化成長。筆者在2022年書信中總結了學院在育人方面的七大優秀成果，受到廣大家長的一致好評。以總結信為例，時間跨度通常為一年，通常在新年初以快遞形式將“成長年貨”寄到學生家里。大一階段的書信關鍵詞是“人際適應”，學生第一次離家去外地求學，家長最掛念的就是孩子的衣食住行與人際關系，筆者會在書信中談到學院舉行的集體活動，介紹孩子在集體生活中的參與表現與課外活動情況。

書信內容可聚焦解決學生成長中的問題。“問題信”這一類型的書信會直面學生成長中的重大問題，聚焦共同解決問題的路徑。如人際關系沖突、學業發展問題、心理健康問題等。以筆者2019年寄出的一份學業預警的問題信為例，該生已經屬于嚴重學業預警，筆者在書信中談到學生學習的客觀情況和學生的主觀問題，希望在學校提供小組互助學習的基礎上家庭教育能給予學生以學業的關注與鼓勵。在書信寄出后筆者收到了來自廣西望謨縣小村莊的家長回信，家長講述了家鄉教育的落后和孩子學習基礎的薄弱，也認同筆者談到的孩子的強烈學習意愿，會配合學校的努力對孩子進行鼓勵與支持。這種去信來信可以共同托舉起孩子成長的未來。

書信內容傳遞著社會主流價值觀。在近兩年的書信中，筆者結合社會重大熱點問題，談到希望家長保持“一團和氣”的家庭氛圍，形成“一脈相承”的家風傳承，無不在響應習近平總書記提倡的家風建設，以推動形成社會主義家庭文明新風尚，一致弘揚社會正氣，以家之示范培養青年學生繼續奮斗的青春理想。運用分解法做好書寫對象的分類，如針對學生黨員和學生干部，在書信中重點喚醒學生的黨員先鋒意識和榜樣模范意識，呼吁家長引導學生黨員和學生干部不斷錘煉品德修養和責任擔當。在居家學習期間重視學生的心理健康教育，在防控知識宣貫、行為規范指導、安全法制教育等方面多下功夫、多提要求、多強信心。在書信的內容組織上一定要注重將思想引領性與實踐指導性有機結合起來。

書信媒介在推動家校合作中的運用要領

“十年樹木，百年樹人。”高校育人工作是一項需要久久為功的事業，是為了達到人全面發展的長遠目標，更是為了在新的挑戰中找到育人的繼承和發展路徑。筆者在系統梳理近幾年家校合作的書信往來中，結合自己執筆書信的工作體悟，總結歸納了在家校合作領域運用書信介質開展學生教育管理的方法要領，即要選準寫信時機、精準書寫內容、講解寫信藝術。

選準寫信時機

及時有效地將學生的情況反饋給學生家長，能夠促使家校合作無間隙，更好地取得家長的配合，從而做好對學生的教育。尤其是當學生遭遇心理方面的困擾時，就更需要家長及時給予其更多親情的溫暖和家庭的依靠，幫助學生盡早從負面情緒中走出來。從學生工作的實踐來看，家校合作中的書信寫作時機包括：大一上學期的“適應信”、大一下學期的“規劃信”、大二時期的“報喜信”、特殊時期的“慰問信”、學生與家庭之間存在誤解時的“調解信”……抓住寫信時機，就能精準把握學生的進步與問題，提高與家長溝通的質量。否則為了寫信而寫信，寫信就會流于形式，也就失去了其打動人心的力量。

精準書寫內容

書信是學校育人理念和育人成果的展示，寫什么怎么寫是需要下功夫的。只有給書信正確定位，才能明確寫作內容。要明確寫信不是“報喜不報憂”，也不是寫“告狀信”。書信的內容一定要精準把握、慎重下筆。當學生出現這樣那樣的問題時，就不能只是向家長暴露問題加深矛盾，而是應該客觀地分析一段時期內學生的成長曲線，在允許學生犯錯的基礎上，接受并從家長的角度幫助學生化解問題；更不能隨便許諾，以免給家長造成錯覺，產生過高的“期望值”。思想是行動的先導，思想通則精神振、合力足。教育者在書信寫作過程中要突出思想引領價值，牢牢聚焦思想要旨，讓家長在教育方面也找到“最近發展區”，使其在信件交流中不斷讓思想成熟、成長，而后進一步引導家長多回信，及時向學校和老師表達內心的困惑和疑慮。

講究書信藝術

給家長寫信，不必謹小慎微，也不必官腔生硬，要自然談起，親切問候，在娓娓道來的過程中讓家長明白事實，感受到學校在學生教育工作中的細致與用心。如在2020年的書信中筆者采用了學生在校園中的美照，并針對不同的學生特點下附一句話，如“生女當如此，自信又上進”“明明可以依靠顏值，卻偏偏擁有才智”……在2021年的年終總結信中以“孩子成長的那些事兒”為主題娓娓道來，并對家長提出了“五個一”的成長寄語，讓家長在書信的藝術中感受到學校對學生的人文關懷和育人實踐。

綜上，書信媒介在家校互動和傳播重要信息的過程中發揮了獨特的傳播優勢，具有不可忽視的作用。書信媒介傳遞信息的真情與真切在快節奏傳播環境中應該被重視，因為其既滿足了社會大眾對情感和深度的需求，又為媒介融合提供了一些思路：“媒介融合各顯其能”；總之，在進一步推進媒介融合的浪潮和復雜的信息傳播環境中，書信媒介的傳播優勢必將發揮有效的育人價值。

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【基金項目】2021年黃淮學院教育教學改革一般項目：基于OBE理念為導向的應用型本科高校學生評教指標體系構建——以黃淮學院為例。課題編號：（2021XJGLX59）。

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