新商科背景下“市場營銷學”教學做一體化教學模式探討

[摘 要]在新商科背景下，應用型本科人才的培養除了要注重理論知識學習之外，更重要的是學生經過課程學習之后能夠提升解決問題的能力。以往的教學模式離應用型人才培養要求還存在一定差距。因此，課程教學模式改革是真正推動應用型本科人才培養的關鍵環節。本文針對“市場營銷學”課程教學中存在的不足，以培養學生解決實際問題的能力為導向，從教學環節、方法和內容方面進行了探討，以期提升市場營銷專業學生的業務能力。

[關鍵詞]新商科;市場營銷;教學模式

[中圖分類號] G642 ? ? ? ? ? [文獻標志碼] A [文章編號] 1008-2549（2022） 02-0110-03

商科是與市場需求以及社會發展結合最為緊密的一個重要領域，而在全國相關學院以及高校的努力之下，新商科的建設也開始受到了廣泛關注。所謂的新商科，主要指的就是高等院校開展的新商科建設工作，其是對傳統商科的改造升級、建設以及發展，在繼承傳統商科的教學優勢的基礎上，使得現代的商科教育能夠緊跟社會發展的步伐。近年來我國人口老齡化的趨勢在勞動力市場上逐漸加劇，勞動力總量失衡的現象也開始顯現。在勞動力總量供給不足的同時，產業結構的調整和升級又決定了我國將面臨勞動力結構性失衡的現狀。在改革開放四十年間，批發零售、制造業和建筑業這三大產業作為勞動密集型產業創造了數量最多的低端就業崗位，為我國吸納了大量的勞動人口，也實現了巨量的原始財富積累。然而，隨著我國產業結構的調整以及互聯網技術快速發展，云計算、人工智能技術、大數據平臺等對人們的生活、學習和工作都帶來了深刻影響。為有效應對勞動力素質結構性失衡問題，2019年國務院印發了《國家職業教育改革實施方案》，該方案明確提出，從現在開始，在職業院校、應用型本科高校啟動“學歷證書+若干職業技能等級證書”制度試點（以下稱1+X證書制度試點）工作。優化學校、專業布局，深化辦學體制改革和育人機制改革，以促進就業和適應產業發展需求為導向，著力培養高素質勞動者和技術技能人才。通過職業教育，在產業結構調整中面臨淘汰的勞動力可以完成職業技能升級，填補企業對于中、高端勞動力的需求空缺。

同時，近年來各產業之間融合、跨界升級催生了新興業態，如直播帶貨、新零售模式等，這與傳統商科有著巨大的差別，對市場營銷專業人才的專業素養和技術技能提出了更高的要求。如何在新商科環境下培養更加適應企業和社會需要的人才是市場營銷專業人才培養需要深思和研究的問題。目前，基于傳統教學模式培養出來的學生理論知識雖然扎實，但實際動手操作能力卻存在不足，為更好服務企業和社會，中國高等教育界逐步清晰地認識到要強化實踐教學環節，提升學生的實踐能力和解決實際問題的能力。

“教學做一體化教學”對于應用型課程教學具有重要意義。首先，它是進一步推動和落實2015年教育部發布的《關于引導部分地方普通本科高校向應用型轉變的指導意見》，以培養應用型技術技能型人才為轉型目標的重要舉措;其次，它是推動和落實職業教育“1+X證書制度試點”工作的重要抓手，應用型本科高校在確定對接的“X”證書后，應升級改造原有學歷教育“1”的專業課程設置和教學方式，使之能更好對接“X”職業技能證書培訓儲備基礎理論知識、工作方法和基本操作規范等，實現應用型本科人才在學歷教育和職業教育兩者之間的平衡發展;再次，有助于提升應用型本科教學質量，通過推動產教融合、師資融合，借助多方平臺和資源，提升學生技術技能水平，培養符合社會需要的高質量人才。

南昌工學院適應當前高校辦學理念，以應用型人才培養為指導，不斷探索人才培養途徑和方法，大力推進本科課程建設和教學方式改革。同時，為更好提升學生的實際動手操作能力，學校花費巨資打造了多功能的市場營銷實訓中心?！笆袌鰻I銷學”是一門應用性和實踐性非常強的課程，學生除了要學好基本的市場營銷理論知識，還需要具備分析和解決企業市場營銷管理過程中遇到的實際問題的能力。因此，在“市場營銷學”課程教學中以教學做一體化為指導思想，如何幫助學生提升解決實際問題的能力成為需要研究的重點。

一、“市場營銷學”教學現狀分析

（一）教學方式方法單一。筆者走訪調查南昌市高校的市場營銷學教學情況，發現大部分教師都是從學校到學校，缺乏從事實際營銷工作的經驗;少部分老師雖然會利用寒暑假參加學校組織的企業頂崗實習活動，但由于時間過短，實習缺乏連貫性，導致老師的實習效果大打折扣。體現在教學方式方法上，就是以教師講授、學生聽課方式為主。這種教學方法的弊端明顯：一方面教學效果非常有限，理論為主的教學喪失了學習趣味性和多樣性。同時，由于時代變化快，很多傳統理論已經不能適應當前社會經濟的發展，教學內容有一定的滯后性，特別是近年來互聯網技術的應用和新冠疫情的大流行對全球經濟帶來了巨大的沖擊，企業的營商環境發生了巨大變化，已有的營銷理論很難為企業和商家提供指導;另一方面，學生處于被動學習狀態，不能很好地將理論知識與實際問題相結合，久而久之，學生就會形成學習無用論的看法，對理論學習的興趣慢慢消退，這也反過來影響教師的教學積極性，不利于改善教學效果和提升學生職業技能。

（二）師資能力水平不足。市場營銷學是一門應用性非常強的課程，和其他商科類課程一樣，應用性和實操性都非常強。因此，課程教學對市場營銷學任課教師要求會更高，不僅需要教師具備扎實的專業理論知識儲備，還需要具備豐富的營銷工作經驗和解決問題的能力。調查發現，很多高校的市場營銷學教學中，既掌握理論知識又有豐富工作經驗的雙師型教師十分缺乏，這對市場營銷專業學生的應用能力培養十分不利。

（三）理論與實踐結合不足。最近幾年，隨著翻轉課堂、情景教學法、案例教學法等教學方式方法的廣泛應用，在一定程度上提升了課堂教學效果，增強了師生之間的互動，也較大程度提升了學生思考和分析問題的能力。不過這些方式方法主要還是集中在課堂完成，對于促進學生走出課堂、參與營銷實踐活動還存在一定缺陷。有些高校也意識到這個問題，推出了校企合作活動，但由于管理不到位等原因導致最終收效甚微。因此，理論知識學習與解決實際問題的實踐結合存在嚴重不足，未能有效提升學生職業技能和解決實際問題的能力。

二、基于教學做一體化教學模式的“市場營銷學”教學設計

“教學做一體化教學”是指在教學過程中將課堂理論教學（教）—學生模擬訓練（學）—課后項目實踐（做）等過程有機整合起來，相互貫穿，每次教學均以學生完成實踐項目為目標，通過“理論—實踐”相結合的模式，提升學生的職業技能水平和解決實際問題的能力。具體設計和實施步驟如下：

（一）基本目標

第一，系統全面掌握營銷理論知識。“市場營銷學”作為市場營銷專業的主體課程，對于市場營銷專業學生成長具有十分重要的意義。該門課程是一門基礎性課程，也是市場營銷專業的入門課程，對學生能否學習好市場營銷專業其他課程具有重要的指導作用。因此，在設計教學目標時，需要將此項目標放在首位。

第二，側重應用能力培養?；A理論教學之外，還要側重培養學生思考和解決問題的能力，讓學生能夠真正學到職業技能。各項教學環節設計都要圍繞此目標展開，綜合運用案例教學、體驗式教學法、角色扮演法以及問題導向法等，啟發和培養學生的獨立思考能力，提升學生的參與度和互動性，讓學生對營銷技能有初步掌握。

第三，提升解決問題能力。除了課堂學習之外，重視開辟學生第二課堂。利用課余和周末時間讓學生選擇一家實體商鋪作為實踐平臺，根據課程內容分階段、分項目在該商鋪進行現場實踐，并邀請商鋪負責人作為小組業績考核的評委，考核成績計入總評成績。以此來提升學生解決實際問題的能力和營銷職業技能。

（二）基本內容

第一，課前環節。在“市場營銷學”課堂教學中，為了讓學生主動學習，教師提前將學習內容、學習目標及相關要求告知學生，讓學生分小組進行課前預習。教師可以將教學相關資源，如，教學課件、音頻、視頻和案例等資料共享到網絡上，或者借助慕課方式，讓學生自主學習。同時，教師應將學習之后需完成的學習任務布置到位，讓學生帶著問題展開學習，并鼓勵學生在遇到問題時進行小組討論并形成討論報告，教師也可以參與其中，并引導學生多角度多方位進行思考，進而提升整體自主學習效果。

第二，課中環節。課堂學習階段則是檢驗學生是否掌握和消化相關理論的關鍵環節。以往的教學環節中，課堂教學是主要部分，由教師根據自己的授課計劃內容進行講授，這是一種單向的知識傳遞行為，至于學生的知識接收能力如何、接收程度和接收效果怎樣就無從檢驗。但在本次“市場營銷學”教學改革中，我們把教師講授環節弱化，突出學生的主體地位。經過課前的自主學習和討論之后，各學習小組對課程內容有了全面了解，教師則要求每個學習小組以課堂展示的方式將學習內容展示出來。課中環節由學生唱主角，增加了學習的趣味性和生動性。小組展示完之后，老師和同學一起進行點評和完善。在點評環節，教師的指引作用就非常重要，除了對學生展示方面存在的問題進行點評外，還可以拋出學科前沿問題和學生一起討論，進一步深化學生對當前營銷前沿問題的認識。最后，將平時學習成績考核環節納入課堂教學中，由教師、班級學生和各小組對自己的表現進行綜合評分，并將分數作為期末成績考核的重要組成部分。通過綜合考評，既真實考核了學習過程和學習效果，也讓期末總成績更加公平公正，極大地調動了學生的學習熱情和積極性。

第三，課后環節。為深入貫徹我校應用型人才培養的辦學理念，結合“市場營銷學”課程特點，在課程教學改革上增加了課后實訓實踐環節。具體來說，就是在完成市場調研、消費者行為分析、產品組合、價格策略、分銷渠道和銷售促進等內容的課堂學習之后，則繼續分小組開展課后實地操作。各小組利用課余時間或者周末休息時間，在學校附近商業街選擇一個商鋪或某個產品品牌作為本課程的實訓基地，學習到某個內容，則結合該實訓平臺完成相關內容的實訓工作，真正讓學生會“做營銷”。例如，學習完市場調研相關內容后，則安排學生分小組對自己選擇的實訓基地完成一次調研工作，并完成調研報告，由教師、商鋪平臺和學生進行共同點評和完善。通過課后的實訓環節，讓學生走出課堂，真正對營銷有切實體驗和感受。通過系列的營銷實踐操作，提升學生解決實際營銷問題能力。

下一步計劃將校外數字營銷平臺企業納入“市場營銷學”教學當中，該平臺可以提供實物產品，并配有相應實訓場地和設備，方便進行崗前營銷培訓，更重要的是以真實銷售額度作為評比依據，可以幫助學生系統運用所學營銷知識，解決營銷過程中面臨的問題和困難。不出校門可以實現頂崗實踐，真正實現“在學中做，在做中學”。

三、新商科背景下“市場營銷學”教學改革的未來發展趨勢

第一，對該課程有系統而清晰的設計。本課程的教學改革宗旨就是要轉變理念，提升學生的學習效果和解決問題的能力。圍繞這一理念，教師在教學改革過程中需要對該課程有全面系統的設計，包括課前階段、課堂階段和課后階段都要有明確的計劃和安排。以時間軸為主線，各個時間節點都列出項目清單，這樣對于整個教學工作的安排就一目了然，每個階段學生需要完成什么工作、教師要準備什么工作都非常清楚，能夠順利推進教學改革。

第二，課堂活動及課后實訓的組織。課堂活動中，要準備好場地、設備、道具等。為順利推動“市場營銷學”教學改革，我們向學校特別申請了翻轉教室，桌椅可自由挪動，并配備多媒體設備，極大地提升了課堂活動效果。課后實訓的組織相對復雜，考慮到學生的安全問題和疫情防控問題，課后實訓基地主要選在校內，以便于掌控。

第三，學習過程的效果管控。對學生的學習情況可以分階段分步驟進行管控。包括課前階段的效果管控、課堂階段的效果管控和課后階段的效果管控。同時實行小組長負責制，要讓小組長做好教師的左膀右臂。同時也可以考核學生的領導能力和組織能力。教師也可以通過各種方式進行抽查，以確保學生都參與到學習活動中。

綜上所述，“市場營銷學”是一門具備較強專業性和應用性的課程，用人單位在實際工作中對于市場營銷專業的畢業生會提出非常嚴格的要求，特別是新冠疫情之后，社會營商環境發生了較大變化，對于市場營銷專業畢業生的要求會更高。因此，作為市場營銷學的教師，在今后教學中還要不斷改革和探索，努力提升人才培養質量。

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（責任編輯： 劉潔）

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