“小家”有“大愛”“甬愛e家”讓愛一直在線

鄞組軒

對于快遞物流行業來說，每年11月是一年當中最忙碌的時候。數以億計的快遞安全、快速地送入千家萬戶，離不開萬千快遞員們早出晚歸的辛勞付出。累了可以歇歇腳，還能充電、飲水、閱讀……“甬愛e家”，這個專為快遞、外賣小哥等新就業群體提供暖心關愛服務的陣地，如雨后春筍般在鄞州區遍地開花。

“黨團干部和我一起送快遞，感覺不一般”

2021年10月，為更好地服務新就業群體，了解快遞小哥現實需求，鄞州區組織開展了為期一個月的“百名團干結對小哥”實踐活動。在這場實踐活動中，來自韻達快遞的小哥曹明華第一次和黨團組織有了親密接觸。“以前送快遞都是我一個人，有‘一人一騎走天涯’的孤獨感。但是這幾天他們的加入，給原本枯燥的工作增添了些許不平凡。”曹明華說，“特別是我聽說鄞州要建設‘甬愛e家’，我覺得這事很新鮮，也非常期待。”

“職業保障不夠、社會融入感弱、工作強度大”是快遞、外賣小哥們高頻提及的困難。在鄞州，快遞物流產業高度集聚，快遞、外賣小哥等新就業群體達到上萬人，青年占比高達85%。如何服務好這些新就業群體，讓他們隨時隨地找到“家”，感受“家”的溫暖？

一個多月時間里，百名團干部身赴一線，與快遞小哥心貼心、面對面。根據小哥們反映的急難愁盼問題，他們牽頭整合團委、工會、城管，以及鎮鄉（街道）等群團組織、部門的資源，依托黨群服務中心、“鄞領驛站”、“青年之家”、“小哥驛站”、城管崗亭等各類服務陣地，利用電信網點、銀行網點、商超前臺、街邊店鋪等場所，全面打造針對新就業群體的綜合型服務站點——“甬愛e家”，為小哥們提供24小時不打烊的暖心服務。

“有愛更有家，我感覺找到組織了！”

同年11月初，鄞州區首批“甬愛e家”開門迎客，18個站點迎來了快遞小哥們的集中到訪。為了真正把服務和關懷送到小哥們心坎上，鄞州區“甬愛e家”除了提供空調、充電、飲水等十大基礎服務，還因地制宜地在政治引領、聯誼交友、子女撫養、心理咨詢、創業創新等方面為小哥們提供特色化服務。據悉，截至2021年底，鄞州區的“甬愛e家”點位已增至115個。

在鄞州區福明街道，江城社區“甬愛e家”配備了專門的保障隊伍，每月為聯片小哥提供公益觀影、理發、義診等暖心特色服務；位于首南街道黨群服務中心的“甬愛e家”，在全市范圍內率先推出小哥服務資源地圖，聯動周邊園區、樓宇開放14個共享“補給驛站”，聯合20余家商戶為小哥提供錯峰就餐、便民服務等“專屬優惠”；在東柳街道，“甬愛e家”與健康產業街區黨建聯盟聯動，為小哥提供應急傷病處置、年度健康體檢等專業化服務。

“我感覺找到組織了，非常便利，雖然是小服務，但是真的很暖心。”“餓了么”外賣小哥姜野說道。

為了讓小哥們更快更方便地找到“甬愛e家”，并獲得更加暖心的服務，在組織部門的號召下，黨員志愿者自發眾籌搭建了鄞州區“甬愛e家”地圖小程序。這個小程序界面簡潔大氣，沒有花里胡哨的功能，非常實用，真正做到了線上“零成本”，線下“低成本”。據了解，目前該地圖小程序已在鄞州區“甬愛e家”進行投放推廣，小哥們只要打開手機掃描二維碼，點一點就有導航提示最近的“甬愛e家”在哪里，搜一搜系統就會告知哪些站點有自己想要的服務。

“向陽而生，我也要成為溫暖他人的共產黨員”

2021年11月24日，對“90后”快遞小哥劉祥來說是一個意義非凡的日子，就在這天，劉祥在首南街道“甬愛e家”向鄞州區青苗黨支部遞交了入黨申請書。

青苗黨支部是鄞州區專門面向快遞外賣小哥、網約車司機等新就業群體設立的基層黨組織，專門吸納、培養新興領域的優秀青年骨干。

當問到為什么想要入黨，劉祥笑著說，他的夢想是在“甬愛e家”啟航的。在“甬愛e家”，他感受到了黨組織的關愛，自己也想成為溫暖他人的共產黨員。

劉祥一直有一顆創業的心，可他擔心自己沒有經驗，遲遲沒有行動。得知首南街道“甬愛e家”站點和鄞州區大學生（青年）創業園結對，開設了創業咨詢的特色服務，劉祥來到驛站和“創業導師”取得了聯系。在“創業導師”的幫助下，他自主創業開設了“菜鳥驛站”，當上了老板，并計劃參加青年創業大賽。

“當我看到組織在這么短的時間內，讓‘甬愛e家’在鄞州大地遍地開花，看到組織全心全意地為我們新就業群體服務，我的入黨決心愈發堅定，我也要成為溫暖他人的共產黨員。”劉祥在入黨申請書里這樣寫道。

現在，劉祥已加入了首南街道“甬愛e家”志愿服務隊，并擔任了平安宣傳小分隊的隊長。他依托自己的“菜鳥驛站”，通過分發快遞的同事，將反詐宣傳、平安三率提升宣傳等送進千家萬戶。■

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