基于“勞創融合”的高職跨境電商人才培養模式研究

譚玲萍

（東莞職業技術學院，廣東 東莞 523808）

一、引言

“勞創融合”是指勞動教育和創新創業教育的融合。2019 年3 月，教育部辦公廳在發布的《關于做好深化創新創業教育改革示范高校2019 年度建設工作的通知》中，首次提出要把創新創業教育與思想政治教育、專業教育、體育、美育、勞動教育緊密結合，從而“在更高層次、更深程度、更關鍵環節上深入推進創新創業教育改革，全力打造創新創業教育升級版”，表明了國家意識到了創新創業教育與“五育”相結合的必要性，也為進一步深化創新創業教育指明了方向。在中共中央、國務院2021 年3 月印發的《關于全面加強新時代大中小學勞動教育的意見》中強調“高等學校要注重圍繞創新創業，結合學科和專業積極開展實習實訓、專業服務、社會實踐、勤工助學等”“使學生增強誠實勞動意識，積累職業經驗，提升就業創業能力”。該文件進一步要求高校將勞動教育融于創新創業，與專業結合，在實踐中來增強學生的勞動意識，提升就業創業能力，培養奮斗精神和奉獻意識。

二、“勞創融合”研究現狀

勞動教育與創新創業教育都是高等教育活動的重要內容。劉麗紅、曲紅霞最先提出高校創新創業教育與勞動教育的同構共生性，他們認為兩者不但在概念和內涵上交叉重疊，而且結構上也具有內在關聯性。于興業、張迪、李德麗在此基礎上，進一步探討了勞動教育與創新創業教育深度融合的可行性以及推進兩者深度融合的路徑，首次提出了“勞創融合”育人模式。通過CNKI 中國知網的搜索結果，后面關于此方面的研究有25 篇，主要集中在這兩個方面。一是勞動教育和創新創業教育融合實現路徑。如張培衛從協同育人的視角探索了兩者融合路徑的構建；施永川主張通過改進勞動教育方式、完善實踐育人機制、深化產教融合改革來推進勞動教育融入高校創新創業教育。二是兩者融合的價值和必要性。如鄭俊明、張芝萍認為圍繞創新創業開展勞動教育是高校培養大學生正確勞動觀的重要路徑。王菡基于馬克思主義人的全面發展理論闡述了勞動教育與創新創業教育融合的應然和必然以及通過創造性勞動來實現。綜觀上述研究，學者們對勞動教育與創新創業教育的融合做了廣泛而深入的研究，肯定了兩者融合的重要性和價值，也對融合路徑進行了有價值的探索，盡管如此，現有的研究主要面向學校大層面，從宏觀角度提出了指導性的融合路徑。勞動教育和創新創業教育融合需要實踐平臺，這需要與所學專業結合，以專業課程和實踐為依托，教育的成效也要通過學生的職業技能和個人素養體現出來。因此進行勞創教育與具體專業融合方面的研究是有一定價值和意義的。

三、勞動教育、創新創業教育和專業教育融合的必要性

高校勞動教育是人才培養體系的重要組成部分。劉麗紅和曲霞認為勞動教育既要強調勞動思想教育、知識技能培育，又要注重勞動實踐鍛煉，目的是引導大學生在勞動創造中追求幸福感、獲得創新靈感，培養具有社會責任感、創新精神和實踐能力的高級專門人才。創新創業教育是通過培養創業意識、了解創業知識、體驗創業過程, 使大學生能像企業家一樣行為, 具備將來從事不同職業所需的知識、技能和特質。他們在目標上互利互補，內容上相互關聯，方式方法上具有共通性，兩者密不可分。專業教育指通過知識和技能的傳授培養各類專業人才，它與創新創業教育和勞動教育的共同目標都是為了培養德智體美勞全面發展的社會主義建設接班人，因此三者在人才培養中可以相互滲透，融通互補。其中，專業教育是基礎，勞動教育和創新創業教育是實踐。以專業教育為基礎，在學生掌握專業知識和職業技能同時將勞動教育和創新創業教育融入滲透其中，又通過勞動教育和創新創業教育實踐來訓練鞏固專業知識和技能。

四、從“勞創”角度看高職跨境電商人才培養中存在的問題

近年來，外貿新型業態跨境電商發展迅猛，成為我國外貿發展新的增長引擎。快速的發展不僅導致人才數量緊缺，而且存在人才培養與崗位匹配失衡的結構性問題。據統計，2020 年我國跨境電商人才缺口超過600萬，且以每年10%以上的增速擴大，其中復合型的銷售與運營人才特別緊缺。一方面，人才缺口大，企業招不到人，另一方面，“招不到對的人”“留不住人”現象也很普遍。筆者于2020 年8—9 月對珠三角跨境電商企業進行了問卷調查和深入訪談，重點針對跨境電商業務員崗位進行了人才需求調研。搜集到有效問卷168份，并對東莞在一起電子有限公司等12 家企業進行了深入訪談，結合國家關于勞動教育和創新創業教育文件精神，發現目前高職跨境電商人才培養方面還存在一些問題：

（一）人才培養與市場需求銜接度有待提高

跨境電商是外貿新業態，雖然高職院校“跨境電子商務”于2019 增補為新專業，其人才培養方面缺乏權威可參照的人才培養標準，更多的是在原國際貿易、商務英語、電子商務專業基礎上進行延伸修改形成的人才培養方案，缺乏深入的跨境電商企業用人需求調研和企業專家認證支撐，培養的學生缺乏“復合”能力，無法滿足用人單位的需求。問卷調研結果顯示，68%的公司表示跨境電商人才缺口大，招聘困難；53%的公司認為很難招到適需人才。在從事跨境電商業務員崗位需具備的專業知識和技能方面，參與問卷的公司對外語能力、平臺運營及操作技能、營銷推廣能力和國際貿易知識所占比例最高，分別是92%、84%、77%和65%，同時也有一部分企業認為商務談判能力（55%）、溝通合作能力（52%）、創新創業能力（45%）以及商務禮儀技巧（40%）也至關重要。由此可見，跨境電商從業人員需要擁有“復合型”能力，既要具備“懂外語”“知外貿”和“熟悉跨境電商平臺操作”的硬件技能，還要擁有“能合作”“會溝通”“吃苦耐勞”等軟件素質。所以提升跨境電商人才培養質量是解決目前跨境電商行業人才需求問題的關鍵。

（二）課程體系重知識技能，“勞創”素養有待加強

一方面，在雙創和勞動教育的背景下，很多高職院校開設了大學生創新創業教育和大學生勞動教育的公共選修課，側重理論知識的灌輸，但往往處于各自為戰的局面，缺乏專業課程的融合，所組織的活動也以講座、志愿勞動、“三下鄉”社會實踐及雙創比賽為主要形式，無法通過專業實踐、實訓、實習去掌握創業知識能力，激發創新創業熱情，培養吃苦耐勞品質和塑造勞動光榮的價值觀。

另一方面，針對跨境電商人才培養的課程設置通常以外貿知識和跨境平臺操作技能訓練為主，創新創業教育和勞動教育植入遠遠不夠，而創新意識、開拓進取精神、外貿職業素養、吃苦耐勞品質等等都能幫助學生更好地運用專業知識技能提升自我，服務崗位。調研結果表明，企業普遍認為職業道德、企業忠誠度、創新創業能力、合作溝通能力、吃苦耐勞品質和責任意識是從事跨境電商工作應該具備的素質和能力，這些“軟件”實力往往是決定從業者能夠“做好事”而且“干得久”的重要因素。

（三）“勞創”型師資力量不足

師資力量是人才培養和專業建設的基礎。目前，跨境電商課程相關老師很大部分原來是商務英語、電子商務、國際貿易等專業科班出身，缺乏長期的企業實戰職場經驗，容易導致教學內容與校外實習無法呼應，學生創新創業能力不夠。

（四）產、教、勞、創、研一體化的協同育人平臺欠缺

勞動教育、創新創業教育和跨境電商專業教育都具有突出的實踐性，需要在“學中做”“做中學”，很多高職院校的專業課程注重“工學結合”，但是勞動教育和創新創業教育以講座、理論學習居多；再者，提升學生的勞動能力、創新創業能力和跨境電商專業技能更需要企業一線老師的參與。因此，打造一個產、教、勞、創、研一體化的協同育人平臺十分必要，不但有助于整合資源，創新機制，還可以通過共建共享教育資源實現三種教育的協同發展，有助于培養出專業技能硬、職業素養高、創新能力強的跨境電商人才。

五、三段式“勞創融合”的跨境電商人才培養模式

基于勞創融合的必要性以及目前高職跨境電商人才培養存在的一些問題，筆者所在項目組構建了三段式“勞創融合”的跨境電商人才培養模式，并將之應用于校企合作成立的訂單班培養。此培養模式分為通識教育、實踐訓練以及創業孵化三個階段，每個階段將勞動教育和創新創業教育以課程或者實踐活動的方式與專業知識和技能的學習結合起來，實現了勞動教育、創新創業教育和跨境電商專業教育的三者從內容到實踐平臺的有機統一。

圖1 三段式“勞創融合”的跨境電商人才培養模式

（一）通識教育階段

通識教育階段注重學習知識和態度的引導。通過開設商務英語、國際貿易實務、電商實務等基礎課程來培養學生具備商務英語、國際貿易以及電商方面的基礎知識；通過勞動教育和思想政治這樣的普惠性課程來幫助學生樹立正確的勞動價值觀、世界觀和道德觀；而管理學實務和創新思維訓練課程可以有助于學生了解公司運營管理基礎知識，培養創新思維以及傳遞創業意識，為下一階段的技能訓練打下基礎。

此外，這一階段還開展了有助于學生團隊合作和凝聚的團建活動，進行專業認知實踐，帶領學生走進跨境電商企業及工廠，實地去參觀工作場景，聆聽企業優秀代表的匯報講座，觀摩工人產品打磨，通過這種“場景式”認知實踐，學生對跨境電商行業具備了科學認識，對外貿人的工匠精神有了更深的體會。“創業家大講堂”活動邀請業內企業家進行創業經驗分享，“E 分享”活動中，學生定期分享跨境電商業內資訊和案例，通過這些正向傳遞能增加學生對創新創業及以勞致富的認識，幫助他們樹立正確的職業態度和勞動觀。

（二）實踐訓練階段

經過第一年通識教育階段的基礎學習，進入到第二年的實踐訓練階段，這一階段注重技能和素養的實踐訓練。開設了跨境電商英語、跨境電商實務B2C、跨境電商B2B、跨境電商營銷推廣等專業課程，進一步夯實學生外語技能和跨境平臺操作技能。同步開設的勞創課程跨文化交際與溝通與商務禮儀課程重在培養學生與外國客戶溝通洽談能力，增加職業素養；通過職業規劃和就業以及創新創業專業選修課，學習進行職業規劃和創業項目方案的設計和撰寫，將所學理論知識運用實踐，以提高學生的動手能力。

無論是創新創業教育還是勞動教育，包括專業技能教育都離不開實踐。學生通過參加每年舉辦的華為開發者大會、東莞國際馬拉松等志愿者活動提升他們樂于奉獻、無私服務的勞動精神，加入企業項目工作坊來參與企業真實項目，在勞動實踐中去掌握技能和項目創新，以強跨境電商實戰能力，真正實現“以勞增智、以勞創新”。同時，通過參加互聯網+大學生創新創業大賽和跨境電商創新創業大賽來以賽促學，以賽促創，進一步強化學生創新創業能力和跨境電商實戰能力。

（三）創業孵化階段

第三階段是創業孵化階段，注重學生就業及創業能力導向。大三第一個學期，依托校內實訓基地，開設有跨境電商平臺運營、跨境電商訂單班培訓以及創業創新孵化等實訓課程，邀請企業專家擔當創業就業導師，與學生共同參與企業項目，以傳幫帶的方式進行店鋪運營指導，以職場標準評估考核，培養吃苦耐勞品質和創新開拓的精神，并在此過程中培育有潛力的跨境電商創業項目和人才，實現產教學一體化。到第二個學期，基于筆者所在學院與跨境電商產業園成立的跨境電商產業學院，學生進入跨境電商企業進行頂崗實習，對于有創業意愿的學生或者前期有孵化潛力的項目，學院給與創業指導和資源支持。學生通過就業實踐和創業實踐能將知識技能轉換成生產力，感受了勞動和創業的喜悅，體驗了職業成就感，反過來又通過這一過程強化了專業能力，塑造了職業素養，磨練了意志，激發了熱情，能更好地投身到區域經濟建設中去。

六、結語

跨境電商作為新興的專業，其人才培養模式需要不斷探索和創新。勞動教育和創新創業教育作為高職教育不可或缺的一部分也需要新思路和新做法。三段式“勞創融合”的跨境電商人才培養模式將勞動教育和創新創業教育與跨境電商人才培養相融合，有助于提高學生專業技能、職業素養和創新能力，后續還需要根據實施效果進行動態優化完善。此培養模式符合當下國家對“雙創”教育和勞動教育的推廣以及“互聯網+”背景下對跨境電商人才的需求，具有一定的研究意義和推廣價值。